Vous venez de changer votre smartphone et vous êtes désespéré parce que vous ne pouvez pas récupérer les messages WhatsApp que vous aviez sur l'ancien téléphone? J'imagine, ça doit être une belle contrariété de se retrouver avec l'écran principal de WhatsApp vide ... mais ne jetez pas l'éponge, ce n'est pas encore le dernier mot. Au contraire, je suis convaincu que suite à mes suggestions, vous serez en mesure de «récupérer les conversations WhatsApp» sans aucun problème.Pour récupérer vos messages WhatsApp que vous devez mettre dans des conditions de « voir » votre ancienne sauvegarde, vous devez installer l'application sur un dispositif associé au même numéro de téléphone, ils sont associés aux sauvegardes. En outre, si vous choisissez de restaurer les discussions à partir d'un service cloud tel que Google Drive ou iCloud, le nouveau smartphone doit être connecté au même compte Google ou Apple que l'ancien téléphone (celui utilisé pour générer des sauvegardes).Je sais, décrit donc il semble une opération un peu tordue, et au lieu de cela, vous n'avez pas à vous inquiéter. En réalité, c'est une procédure très simple que vous pouvez compléter en quelques minutes. Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin ci-dessous (et dans l'article en profondeur lié dans le guide). Bonne chance!

Index Recover conversations WhatsApp sur Android

Récupérer des conversations WhatsApp sur iPhone

  • Recover conversations WhatsApp sur Windows Phone
  • Récupérer des conversations WhatsApp sur PC
  • Recover conversations WhatsApp sur Android
  • Si vous utilisez un terminal

Android

, vous avez deux façons derécupérer les conversations WhatsApp: celui qui implique l'utilisation de fichiers de sauvegarde générés localement par l'application (puis sur la mémoire du téléphone) et un autre qui nécessite à la place l'utilisation de Google Drive (donc un service en ligne).Pour restaurer les conversations WhatsApp à partir d'une sauvegarde locale, vous devez copier le fichier qui contient le chat (msgstore.db.crypt12

  • )dans le Home WhatsApp Databases de votre smartphone et installer (ou réinstaller) WhatsApp . Le téléphone doit être associé au même numéro que celui sur lequel la sauvegarde a été générée.Pour restaurer les conversations à partir d'une sauvegarde de
  • Google Drive, il vous suffit d'installer (ou réinstaller) WhatsApp sur un numéro de téléphone associé au même téléphone et le même compte Google à celui sur lequel la sauvegarde a été créée.Dans les deux cas, l'application détecte automatiquement le fichier de sauvegarde lors de la procédure de configuration initiale, après avoir vérifié le numéro, et demande à l'utilisateur de restaurer ou non les conversations. Presque inutile de dire que la meilleure façon d'avancer est de Google Drive, mais malheureusement, la restauration via le service cloud d'accueil de Google ne vous permet pas de choisir la sauvegarde à utiliser: vous ne pouvez restaurer la sauvegarde la plus récente effectuée sur le service. Sans cette clarification, nous interdisons le chat et passons à voir comment restaurer les conversations de WhatsApp sur Android.Restaurer les conversations de Google Drive

Comme mentionné précédemment, pour restaurer les conversations WhatsApp à partir d'une sauvegarde de Google Drive, nous avons besoin que le smartphone utilisé (donc le smartphone sur lequel les messages doivent être restaurés) est associée au même numéro de téléphone

et dans le même «compte Google»

celui de la sauvegarde à restaurer.Pour vous assurer que votre smartphone est associé au même compte Google que celui d'où provient la sauvegarde WhatsApp que vous avez l'intention de restaurer, ouvrez l'applicationRéglages(c'est celui avec l'icône d'engrenage), allez dans "Compte", sélectionnez le logo du logo Google à partir de l'écran qui s'ouvre et vérifiez l'adresse Gmail configurée sur le téléphone.Si le compte Google sur le téléphone est le même qui a été associé avec le smartphone à partir de laquelle la sauvegarde de WhatsApp, aucun problème: installer (ou réinstaller) WhatsApp du Play Store, suivez la procédure de configuration initiale de l'application et, après Une fois le numéro vérifié, répondez

Restaurerà la demande de restauration de la sauvegarde à partir de Google Drive.Si le compte Google associé à votre téléphone n'est pas le même que celui associé au smartphone à partir de laquelle la sauvegarde de WhatsApp, allez dans le menu Paramètres> ComptesAndroid et supprimer le compte Google actuellement configuré sur l'appareil en sélectionnant ce dernier , en appuyant sur le bouton(...)en haut à droite et en sélectionnant l'élément

Supprimer le compte from dans le menu qui apparaît. Les données associées au compte seront supprimées de votre smartphone mais resteront stockées dans le cloud.Ensuite, revenez au menuParamètres> Compte

et appuyez d'abord sur l'élémentAjouter un compte(en bas de l'écran), puis surGoogle. Ensuite, tapez les informations de connexion du compte Google liées à la sauvegarde de WhatsApp et vous avez terminé.Maintenant installez (ou réinstallez) WhatsApp et après avoir vérifié le numéro que l'application vous demandera si vous souhaitez restaurer la sauvegarde à partir de Google Drive.Restaurer les conversations à partir de sauvegardes locales

Voulez-vous restaurer une sauvegarde antérieure à celle de Google Drive? Avez-vous une sauvegarde de WhatsApp sur Google Drive? Pas de problème Comme déjà mentionné ci-dessus, vous pouvez récupérer vos conversations même en utilisant des fichiers de sauvegarde que WhatsApp enregistre localement sur la mémoire du smartphone sur lequel il est installé.Pour récupérer le fichier de sauvegarde locale de WhatsApp, installer le gestionnaire de fichiers gratuit ES Gestionnaire de fichiers et l'utiliser pour entrer dans le dossier Home WhatsApp Databases (il suffit de taper l'icône pourhamburgersplacés en haut à gauche et naviguer dans les dossiers que je viens de vous montrer, en utilisant le menuParamètres régionaux located situé dans la barre latérale gauche). Ensuite, recherchez le fichier

msgstore.db.crypt12, gardez votre doigt sur et sélectionnez le

vocal Plus> Partager

dans le menu qui apparaît en bas pour envoyer automatiquement par courriel ou l'enregistrer à un service de stockage en nuage.Si vous ne souhaitez pas restaurer les chats WhatsApp dans l'état actuel, mais à une date antérieure, recherchez le fichier de sauvegarde nommémsgstore- [date], où au lieu de [date] est la date à laquelle il est sauvegarde a été faite, et le renommer enmsgstore.db.crypt12(vous devrez renommer le fichier msgstore.db.crypt12 existant).Après avoir exporté le fichier, copiez-le dans le dossier Home WhatsApp Databases téléphone mobile sur lequel vous souhaitez restaurer les conversations WhatsApp (vous devrez peut créer manuellement ces dossiers WhatsApp), installer ou réinstaller WhatsApp sur celui-ci et après vérification du nombre, acceptez de restaurer vos conversations. Tout ici!

Si WhatsApp ne "voit" pas les fichiers de sauvegarde locaux mais tente de récupérer les conversations de Google Drive, n'acceptez pas la récupération de données, désinstallez l'application et faites un lien vers la page des autorisations Google Drive. Procédez ensuite pour supprimerWhatsAppde la liste des applications associées à Google Drive et réinstallez WhatsApp sur votre smartphone. À ce stade, l'application n'aura pas accès à Google Drive (vous pourrez l'activer à nouveau après la restauration de vos conversations) et sera forcée d'utiliser des sauvegardes locales.Si vous en avez besoin, sachez que vous pouvez "forcer" la création d'une nouvelle sauvegarde dans WhatsApp, en démarrant l'application, en appuyant sur le bouton(...)situé en haut à droite et en premier surParamètres

, puisChat> Sauvegarde des chats. À ce stade, cochez l'option

Inclure la vidéosi, dans la sauvegarde, vous souhaitez inclure les vidéos, appuyez sur le boutonSauvegarde du chat

et attendez patiemment que la sauvegarde soit effectuée localement et sur Google Drive.Dans le cas où certains passages ne sont pas claires pour vous, lisez mon tutoriel sur la façon de récupérer des conversations WhatsApp Android dans lequel j'ai illustré dans les moindres détails tout ce qui doit être fait.Récupérer les conversations WhatsApp d'iOS vers AndroidEssayez-vous de transférer vos conversations d'un iPhone vers un téléphone Android?Ensuite, essayez de jeter un oeil à l'application Wazzap Migrator pour Android qui vous permet de "traduire" les chats enregistrés dans les sauvegardes iTunes dans un format compatible avec Android. C'est gratuit dans sa version de base gratuite (qui ajoute un texte "promotionnel" à tous les messages), tandis que la version complète coûte 3,79 euros. Il s'agit d'une application tierce qui n'est pas officiellement supportée par WhatsApp, donc cela ne fonctionnera pas toujours parfaitement ou cessera de fonctionner dans le futur (alors ne me dites pas que je ne vous ai pas averti!).Si Wazzap Migrator ne fonctionne pas, vous pouvez essayer Wondershare avec Dr. Fone, mais il nécessite la connexion physique du téléphone à l'ordinateur (et il est également payé après une période d'essai gratuite initiale).Récupérer les conversations WhatsApp sur iPhoneAucun stockage local des sauvegardes WhatsApp n'est prévu sur l'iPhone. Les conversations sont automatiquement enregistrées suriCloud(sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) et peuvent être restaurées simplement en installant (ou en réinstallant) l'application sur un "iPhone by" associé au même numéro et au même identifiant Apple du téléphone sur lequel la sauvegarde a été générée.Pour "forcer" la création d'une sauvegarde sur iCloud, démarrez WhatsApp sur votre ancien iPhone, sélectionnez l'onglet

Paramètres

situé en bas à droite, allez dans

Chat> Sauvegarder chatet appuyez sur le bouton

Sauvegarder maintenant

(opération à effectuer ayant une carte SIM active avec le numéro précédemment utilisé sur le terminal). Si vous souhaitez également inclure des vidéos dans les sauvegardes, déplacez le loquet de l'option «Inclure la vidéo» sur ACTIVÉ.

Une fois l'opération terminée, installez (ou réinstallez) WhatsApp sur votre nouvel iPhone en le téléchargeant depuis l'App Store, vérifiez le numéro et acceptez la restauration de vos anciennes conversations en appuyant sur le boutonRéinitialiser l'historique des conversations.

En cas de problème, accédez au menuParamètresde l'iPhone (l'icône d'engrenage située sur l'écran d'accueil) et vérifiez que le compte associé au téléphone est le même que celui utilisé sur votre ancien «iPhone par téléphone».En outre, sélectionnez "votre photo", allez dans "iCloud", sélectionnez l'élément "iCloud Drive" et vérifiez que la synchronisation des données avec iCloud Drive est active (sinon, déplacez son "levier" sur ON). Trouver plus d'informations sur l'ensemble de la procédure dans mon message sur la façon de récupérer les conversations iPhone WhatsApp.Remarque:si vous utilisez une version d'iOS antérieure à 10.3, accédez au menuParamètres> iCloud to pour vérifier les paramètres du compte iCloud.Récupérer les conversations WhatsApp sur Windows PhoneAussi

Windows PhoneetWindows 10 Mobile

vous permettent d'effectuer des sauvegardes WhatsApp et de les restaurer en utilisant le cloud ou les sauvegardes locales. Pour que le processus de récupération de message aboutisse, le téléphone doit être associé au même numéro de téléphone et au même compte Microsoft du téléphone d'où provient la sauvegarde.Pour vérifier le compte Microsoft associé à votre Windows Phone, accédez au menu du menuParamètres et accédez à

Comptes de messagerie et applications. Si le téléphone n'est associé à aucun compte Microsoft, appuie sur l'entréeAjoutez un compte Microsoftet entrez les informations de connexion du compte de sauvegarde WhatsApp. Si le compte est associé à un autre compte, vous devez restaurer le système et l'associer au "bon" compte.À ce stade, il vous suffit d'installer (ou de réinstaller) WhatsApp à partir du Windows Store, de vérifier le numéro de téléphone et d'accepter la restauration des conversations en appuyant sur le bouton «Réinitialiser».Si vous n'avez pas sauvegardé des conversations sur onedrive, vous pouvez récupérer votre WhatsApp le chat que si votre Windows Phone dispose d'un slot pour microSD

et avait encore le téléphone à partir duquel vous souhaitez récupérer les conversations WhatsApp. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire pour restaurer la sauvegarde de WhatsApp est d'insérer la carte SD dans votre téléphone, installer ou réinstaller WhatsApp et accepter de restaurer les données de la carte mémoire (faire ce genre de réparation, il ne faut pas que le smartphone est associé au même compte Microsoft que les fichiers de sauvegarde proviennent).Si vous servir, regardez, vous pouvez faire une nouvelle sauvegarde de WhatsApp sur onedrive et de la mémoire d'un Windows Phone à partir WhatsApp, en appuyant sur le bouton(...) dequi est au fond et qui

paramètres> IM et appels> sauvegarde

.Récupérer les conversations WhatsApp sur PCEnfin, voyons comment récupérer les conversations WhatsApp depuis votre ordinateur. Si vous avez un smartphone Android sous la procédure racine et que vous n'avez pas supprimé les dossiers WhatsApp de votre appareil, vous pouvez récupérer vos conversations et les lire confortablement sur votre ordinateur. Tout cela grâce à WhatsApp Viewer, une petite application gratuite et open source disponible pour les systèmes Windows.Avant de télécharger l'application et de voir comment cela fonctionne, prenez votre téléphone portable et extrayez les fichiers WhatsApp dont vous avez besoin en suivant les instructions ci-dessous.Installez ES File Explorer, lancez-le et accordez-lui les permissions root. Si vous ne savez pas comment le faire, vous appuyez sur l'icône pourhamburgersplacés en haut à gauche, déplacez le levier

ON Root Explorer et appuie surbouton Autoriser qui apparaît au centre de l'écran;Head à la Home WhatsApp Databases , maintenez le doigt sur l'icône du fichier

msgstore.db.crypt12 et sélectionnez levocal Plus> Partager

dans le menu qui apparaît au bas automatique pour vous envoyer la déposer par courrier électronique ou l'enregistrer sur un service de stockage en nuage (par exemple, Dropbox);Crayon annonce hamburgersitué en haut à gauche, sélectionnez l'élément

Appareildans la barre latérale de ES File Explorer et allez dans le dossierDevice data com.whatsapp files ;Maintenez votre doigt sur l'icône de fichier

touche, sélectionnez l'élément

Plus> Copier versdans le menu qui apparaît ci-dessous et copiez le fichier dans un dossier de votre choix (par exemple, Télécharger ou Accueil);Enfin, allez dans le dossier où vous venez de copier la clé du fichier, maintenez le doigt sur l'icône de ce dernier et envoyez-le automatiquement à l'aide de la fonction

Plus> Partager

  • .Maintenant, vous devez télécharger WhatsApp Viewer sur votre ordinateur et lui donner « à la merci » du fichier que vous venez d'extraire du smartphone (msgstore.db.crypt12 contenant des conversations sous forme cryptée etclé utilisée pour déchiffrer le contenu).Connectez-vous au site officiel de WhatsApp Viewer et cliquez d'abord sur le dossierDownload here cartella puis sur l'icôneWhatsApp.Viewer.zip to pour télécharger le programme sur votre PC;
  • Ouvrez l'archiveWhatsApp.Viewer.zipet extrayez le contenu de n'importe quel dossier;Lancez l'exécutable WhatsApp Viewer et sélectionnez l'entréeDecrypt .crypt12dans le menuFile ((en haut à gauche);

  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton[...]situé à côté de l'élémentFichier de base de donnéeset sélectionnez le fichiermsgdtore.db.crypt12WhatsApp; Cliquez sur le bouton
  • [...]situé à côté de l'entréefichier clé, sélectionnez le fichier
  • clé WhatsApp et appuie sur le bouton OK

deux fois de suite;menu Aller dans Fichier> OuvrirWhatsApp Viewer, cliquez sur le bouton[...]

  • placé à côté du fichierde l'élément de(dans la fenêtre qui ouvre) et sélectionnez le fichiermsgstore.decrypted.db précédemment généré par ' l'application;

  • Tapez l'adresse e-mail associée à votre smartphone Android dans le domaineNom du compte et cliquez sur OK pour afficher
  • conversations WhatsApp.C'est combien. Je voudrais aussi suggérer que le logiciel peut récupérer des conversations WhatsApp de smartphone formaté, aucun fichier de sauvegarde, mais malheureusement, il est des situations désespérées « » où il n'y a pas grand-chose à faire.Si vous cherchez à récupérer les messages WhatsApp dans des situations « désespérée », le seul conseil que je me donne à est de faire un programme de numérisation de téléphone que je vous ai conseillé dans mon tutoriel sur la façon de récupérer des fichiers supprimés à partir de votre téléphone mobile, mais c'est une tentative qui ne mènera guère à quelque chose de concret.