Avez-vous un problème avec votre nouveau forfait Tre et ne pouvez pas contacter un opérateur? Vous avez acheté un nouveau mobile de marque Three, vous auriez besoin de quelques informations sur sa configuration mais vous ne pouvez pas communiquer avec un technicien en chair et en os? Si la réponse à ces questions est affirmative, ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider et vous expliquer comment contacter un opérateur Tre.
Sachez que vous avez plusieurs options dont vous disposez: le système téléphonique traditionnel avec ses mille et un « labyrinthes », les réseaux sociaux et e-mail les plus immédiats (mais vous ne devez dans des cas particuliers). Toutes les solutions sont gratuites, sauf le standard si vous appelez depuis un téléphone mobile non-Tre ou une ligne fixe non-TIM, et relativement facile à utiliser. C'est à vous de choisir celui qui vous semble le mieux adapté à vos besoins et de suivre les instructions que vous trouverez ci-dessous.
Alors, pouvez-vous savoir ce que vous attendez d'autre? Prenez cinq minutes de temps libre et découvrez comment contacter l'opérateur Tre using en utilisant tous les canaux de communication mis à disposition par l'opérateur bien connu. Les travailleurs sociaux des trois jours de la semaine sont disponibles 9,00 à 21,00, tandis que l'assistance téléphonique est disponible à pleine capacité du lundi au samedi de 9,00 à 22,00 et les jours fériés de 10h00 à 18h00.opérateur Contact Trois par PBXSi vous avez l'intention d'appeler l'opérateur trois par le standard téléphonique, la première chose dont vous avez besoin est de composer le numéro
133
sur le pavé numérique de votre téléphone mobile, appuyez sur le bouton avec lequel pour lancer un appel téléphonique et attendre la voix enregistrée répertorie tous les services disponibles. Broyage puis cliquez sur le numéro bouton 2(la touche correspondant à la « aller » suggérée par la voix enregistrée) deux fois de suite et choisir de découvrir les détails de l'offre souscriteen appuyant sur le bouton approprié (qui devrait être le nombre1).Enfin, demandez aux options activesvérification de
coûts sur votre ligne (en appuyant sur un bouton qui devrait être le nombre1), écouter tous les messages de la voix enregistrée et en appuyant sur9pour parmare avec un opérateur de trois.Vous pouvez également contacter le 133 à partir d'une ligne différente de celle qui a besoin d'aide. Dans ce cas, cependant, modifiez la combinaison des touches que vous devez taper. D'abord, vous devez indiquer que vous êtes un client Trois appuyant sur le bouton numéro
1, après quoi vous devez taper le numéro de téléphone cellulairebesoin d'd'assistance suivi du signe dièse (#de) et vous devez confirmer l'entrée du numéro en appuyant sur la1 bouton. Le reste de la procédure est identique à ce qui a été vu précédemment pour l'appel effectué directement à partir de la ligne qui a besoin d'assistance.Je recommande, essayez de respecter les heures du service automatique et ne vous précipitez pas. Sinon, vos commandes pourraient ne pas être reconnues correctement et vous devrez peut-être répéter la procédure que je vous ai indiquée plusieurs fois. Considérez aussi le fait que la séquence de chiffres que je vous ai montré pouvez être sujet à changement, il est toujours bon de suivre attentivement les instructions du guide vocal.Comme nous l'avons mentionné au début du poste, s'il vous plaît contacter un opérateur Trois est gratuit pour tous les clients du célèbre opérateur de réseau mobile et les clients TIM de lignes fixes. Dans tous les autres cas, l'appel coûte 0,33 euros / minute.
Remarque:
Si vous êtes un client commercial, au lieu du numéro 133, pour pouvoir contacter un opérateur trois, vous devez entrer le numéro 139 sur le clavier de votre téléphone portable
Contacter le trois opérateur via le réseau socialSi vous trouvez le service client téléphonique un peu trop encombrant, vous pouvez contacter l'opérateur Tre
pour des moyens plus faciles et plus immédiats, tels que les réseaux sociaux.
TwitterSi vous souhaitez contacter l'opérateur Tre surTwitter
il vous suffit de publier un tweet mentionnant au début le compte @Tre_Assistance en essayant d'expliquer rapidement le problème rencontré. En quelques minutes, vous devriez être contacté par l'opérateur qui sera immédiatement ajouté à vos abonnés et vous inviter à faire de même afin d'envoyer un message direct avec votre nom, votre numéro Tre et l'explication du problème.
FacebookSi vous préférez contacter l'opérateur Tre via «Facebook», cliquez ici pour vous connecter à la page officielle de l'entreprise et appuyez sur le bouton «Contactez-nous» situé en haut à droite.Sur la page qui s'ouvre (le site Web Tre), cliquez sur le bouton
Facebook login pulsante pour accéder aux services en ligne de l'opérateur, tapez votre
numéro de téléphone portabledans le champ de texte fourni et entrez le codeconfirmationqui vous est envoyée par SMS.Ensuite, placez la coche à côté de l'entrée
Accepter, cliquez sur les boutonsConfirmer le codeet, tapez votre requêteet tapez le message que vous voulez envoyer à Tre.Après avoir saisi votre demande d'assistance dans le champ de texte, vérifiez le mot
Message Facebooket appuyez surEnvoyerpour poster le message publiquement sur Facebook ou mettre une coche à côté du entréeMessage privépour envoyer le message en privé via l'application 3Social. La réponse de l'opérateur devrait arriver bientôt.Contacter l'opérateur Tre par e-mail
Si vous n'êtes pas en situation d'urgence mais que vous avez toujours besoin de contacter l'opérateur Tre, vous pouvez essayer de communiquer avec le célèbre responsable par e-mail.Pour contacter l'opérateur Tre par e-mail, il suffit de cliquer ici pour se connecter au site officiel de l'opérateur et appuyer sur la rubriqueEspace client.situé en haut à droite pour accéder à la zone 3 client en ligne.Pour accéder à la zone client en ligne de 3 Italy, vous devez disposer d'un compte et entrer les données requises dans les champs de la rubriqueÊtes-vous déjà inscrit?Si vous ne disposez pas déjà d'un compte à travers lequel vous pouvez accéder à l'espace client 3 Italie, vous pouvez l'enregistrer immédiatement en appuyant sur le bouton «S'inscrire» et en remplissant le formulaire qui vous est proposé.
Une fois connecté à la zone client 3 Italia Online, vous pouvez cliquer sur l'élément approprié pour écrire un e-mail au service client du responsable, puis contacter l'opérateur Tre.
Sachez que les services Customer Area 3 sont également accessibles depuis les smartphones en utilisant l'application appropriée pour iPhone, Android et Windows Phone ou en accédant depuis le navigateur via le réseau Tre au site Web ac3.tre.it/133/.
Contacter l'opérateur Tre par faxSi vous pensez qu'il est plus approprié, vous pouvez également contacter l'opérateur Tre par fax. Vous pouvez utiliser le numéro de fax 179 800 179 600pour toutes les pratiques concernant la vente d'une carte SIM rechargeable, la réaffectation d'un numéro, le passage d'un individu à une entreprise individuelle (et vice versa) et tous les cas indiqués dans cette page