Il peut être très difficile d'entrer en contact avec un opérateur téléphonique, appuyez simplement sur la mauvaise touche et vous êtes obligé d'écouter à nouveau toutes les instructions interminables fournies par les voix enregistrées. Ce problème est commun à tous les principaux opérateurs téléphoniques italiens, aussi bien ceux qui travaillent sur le réseau fixe que ceux qui sont actifs dans le domaine de la téléphonie mobile, mais aujourd'hui je souhaite vous parler spécifiquement de Vodafone. En fait, il y a beaucoup d'amis qui me contactent tous les jours et me demandent"Comment puis-je parler à un opérateur Vodafone?"

Le service d'assistance téléphonique de Vodafone n'est pas plus complexe que celui de TIM, Wind ou Tre; Cependant, vous devez porter une attention particulière aux instructions de la voix enregistrée ou vous risquez de perdre beaucoup de temps inutile dans le Reproduisez tous ses messages (non compris les temps d'attente qui sont souvent nécessaires pour l'opérateur à l'autre bout de la ligne répond ). Ce

est la raison pour laquelle je suis ici aujourd'hui: pour expliquer comment contourner rapidement tous les « » labyrinthes voix de la hotline Vodafone et de suggérer des moyens alternatifs pour entrer en contact avec l'assistance technique de l'opérateur. Suivez les instructions que je suis sur le point de vous donner et d'une manière ou d'une autre je serai en mesure de vous parler à un opérateur Vodafone de la vie réelle, promis!

Appelez vers 190

Si vous voulez parler à un opérateur Vodafonesans perdre de temps, appelez190à partir de votre téléphone portable et suivez la voix enregistrée pour entrer en contact avec le support. Au moment de l'écriture, la combinaison des touches à appuyer pour parler avec les opérateurs est la suivante.1

  • - pour accéder aux services de support dédiés à la téléphonie mobile;4
  • - pour demander l'intervention d'un opérateur;2
  • - pour confirmer le besoin de parler avec un opérateur.Si vous souhaitez bloquer une carte SIM perdue ou volée, après avoir appuyé sur la touche numérique 4, appuyez sur 3 au lieu de 2. Les temps d'attente varient en fonction de la charge de travail dont les opérateurs doivent disposer avant de pouvoir répondre.

Contactez Vodafone sur les réseaux sociaux

Si vous ne pouvez pas contacter Vodafone par téléphone, vous pouvez vous connecter à votre réseau social favori et demander de l'aide via les canaux en ligne de l'opérateur. Si vous utilisez Facebook

, vous pouvez vous connecter à la page Vodafone et appuyez sur le messagesitué au bouton en haut à droite (couverture d'image) pour envoyer un message privé à Vodafone. Dans le message, vous devez décrire brièvement le problème pour lequel vous avez besoin d'assistance et vous devez spécifier votre numéro de téléphone (ainsi que votre nom, qui devrait déjà être visible dans votre profil). Dans quelques minutes, vous serez contacté par un opérateur Vodafone qui vous invitera à fournir plus de détails sur le problème et à vous aider à le résoudre.Si vous ne pouvez pas voir le mais, le bouton

message dans Facebook, essayez de mettreJ'aimeVodafone page ou il envoie un message public dans leEcris quelque chose sur cette page(dans ce cas, ne pas fournir votre numéro de téléphone, attendez que l'opérateur vous contacte en privé).Préférez-vous

Twitterà Facebook? Pas de problème, vous pouvez contacter le profil @VodafoneIT et demander de l'aide via celui-ci. Pour demander l'intervention d'un opérateur Vodafone vous devez composer un nouveau tweet adressé à @VodafoneIT entrant dans le hashtag # TW190à l'intérieur de ceux-ci (par exemple. @VodafoneITJe ne peux pas configurer la connexion Internet surmobile# tw190).Le message peut contenir un maximum de 280 caractères, alors essayez d'être aussi concis et clair que possible. Dans quelques minutes, vous devriez recevoir une invitation d'un opérateur Vodafone pour continuer la conversation en privé (où il n'y a pas de limite de 280 caractères).

Contactez le support Vodafone SMART

Beaucoup des amis qui m'ont écrit me demandent

"Comment puis-je parler à un opérateur Vodafone?"avaient souscrit à un plan familial SMART et ne savaient pas qu'il y avait un service de discussion dédié à leur disposition.Le service de chat pour Vodafone SMART permet aux clients de recevoir une assistance technique directement sur le site de

Vodafone ou appMon Vodafone en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton pour entrer en contact avec un opérateur. C'est vraiment très confortable.Pour chatter directement à partir du site Vodafone Internet, cliquez simplement sur le bouton Connexion

placé dans le coin supérieur droit, connectez-vous à votre compte et accéder auDIY.Pour discuter de l'application My Vodafone (qui est disponible pour Android, iPhone et Windows Phone), connectez-vous à votre compte personnel, appuyez sur l'icône pour

hamburgersplacés en haut à gauche et sélectionnez l'élémentContacterdans le menu qui apparaît sur le côté. Vous pouvez également sélectionner l'un des thèmes dans la sectionBesoin d'aide?de l'application et voir si le bouton de chat apparaît dans ce dernier.Qui n'a pas créé un compte pour accéder aux services en ligne de Vodafone peuvent être facilement corrigées en appuyant sur le bouton

Inscrivez-vous sur l'exploitant du site ou de l'application My Vodafone et entrer votre numéro de mobile dans l'écran qui apparaît. L'activation du compte est effectuée via un code de vérification envoyé par SMS, il faut quelques secondes pour terminer la procédure.Je ne sais pas si vous avez un plan SMART?

calme, voici la liste de tous les plans Vodafone bénéficient d'un soutien SMART si parmi eux il y a aussi votre peut demander l'intervention d'un opérateur via le chat. Vodafone UNLIMITED

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  • Internet mobile
  • Pour plus d'informations, consultez cette page sur le site Web de Vodafone et mon tutoriel sur la façon de discuter avec un opérateur Vodafone.