En effectuant des recherches sur le Web, vous avez découvert que lorsque vous activez un abonnement récurrent en ligne (par exemple, un abonnement à un service de streaming) et utilisez votre compte Pay Pal comme moyen de paiement, vous accordez automatiquement l'autorisation également pour les frais futurs et cette autorisation reste valable même après toute annulation de l'abonnement. Pour cette raison, vous souhaitez connaître la procédure détaillée pour visualiser les paiements récurrents actifs sur votre compte PayPal et annuler les paiements inutiles.
Eh bien, si c'est le cas, laissez-moi vous expliquer comment bloquer les paiements PayPal. Si vous m'accordez quelques minutes de votre temps libre, je peux vous montrer à la fois comment désactiver les paiements automatiques actifs sur votre compte et la procédure pour demander l'annulation d'un paiement déjà effectué. De plus, je vous donnerai des indications pour contacter le service client du célèbre service de paiement en ligne et obtenir de l'aide en cas de problème.
Si vous êtes d'accord, ne nous attardons pas davantage et entrons immédiatement dans le vif du sujet. Installez-vous confortablement, prenez tout le temps que vous jugez bon et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. Je vous assure qu'en suivant attentivement mes instructions et en les mettant en pratique, vous pourrez bloquer les paiements PayPal de votre intérêt. Bonne lecture et bonne chance pour tout !
Android et iOS, vous devez donc agir comme un PC. Alternativement, si vous n'avez pas d'ordinateur actuellement à votre disposition, vous pouvez bloquer un paiement automatique depuis votre smartphone et tablette en utilisant le le navigateur installé sur l'appareil (par exemple. Chrome sur Android et Safari sur iOS) et agissant sur le site officiel du service.
Pour continuer, connecté au site officiel de PayPal, cliquez sur le bouton Se connecter situé en haut à droite, saisissez les informations de connexion de votre compte dans les champs E-mail ou numéro de portable est Mot de passe et appuyez sur le bouton Se connecter.
Maintenant, cliquez sur l'icône de roue dentée situé en haut à droite pour accéder aux paramètres de votre compte et, dans la page nouvellement ouverte, sélectionnez l'onglet Paiements. Appuyez ensuite sur l'élément Tu vois relatif à l'option Gérez vos paiements automatiques et mettez la coche à côté de l'élément Afficher actif, pour afficher les paiements automatiques actuellement actifs sur votre compte PayPal.
Pour bloquer un paiement automatique, sélectionnez le service qui vous intéresse en cliquant sur son Prénom, appuie sur le bouton Annuler relatif à l'option L'état et confirmez votre intention en cliquant sur le bouton Annuler les paiements automatiques.
Si tout s'est bien passé, en plus de recevoir un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail associée à votre compte PayPal, vous verrez le message à l'écran Vous avez annulé les paiements automatiques à [nom du service]: puis cliquez sur le bouton finir pour terminer l'opération et consulter la liste complète des paiements automatiques inactifs.
Il sera utile de savoir qu'une fois le paiement automatique d'un service désactivé, en cas de doute, il n'est pas possible de revenir sur ses pas en activant à nouveau le paiement récurrent. Pour rétablir le prélèvement automatique, vous devez accéder au service en question et répéter la procédure d'activation du paiement automatique.
Comment dites-vous? Souhaitez-vous simplement changer le mode de paiement utilisé pour les paiements automatiques de PayPal ? Dans ce cas, vous serez heureux de savoir qu'il n'est pas nécessaire de bloquer les frais et de répéter à nouveau la procédure d'activation pour un service particulier : accédez simplement à la section de modification du mode de paiement.
Pour continuer, allez à Paramètres de votre compte, sélectionnez l'onglet Paiements et choisissez le un service de votre intérêt parmi ceux visibles sous l'option Afficher actif. Maintenant, localisez la section Mode de paiement, cliquez sur l'icône de crayon et, dans la nouvelle page ouverte, cochez la case à côté du mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour les paiements automatiques. Cliquez ensuite sur le bouton Sauvegarder Et c'est tout.
Page principale de PayPal, cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite et connectez-vous à votre compte en saisissant vos informations de connexion dans les champs appropriés. Maintenant, appuyez sur l'élément Chronologie présent dans le menu principal pour afficher la liste des paiements effectués et sélectionner celui qui vous intéresse.
Dans le nouvel écran qui apparaît, localisez la section Données du destinataire, notez l'adresse e-mail de la personne à qui vous avez envoyé le paiement et envoyez un e-mail dans lequel vous demandez le blocage du transfert d'argent. Dans ce cas, mon guide sur la façon d'envoyer un e-mail peut être utile.
Si, par contre, vous avez déjà contacté le destinataire du paiement sans avoir de retour, accédez à nouveau à la section Chronologie, sélectionnez le Paiement pour bloquer, repérez la section As-tu besoin d'aide? et cliquez sur l'article Signaler un problème. Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que vous n'êtes plus éligible à la protection des achats de PayPal ou que pour demander le blocage du paiement vous devez agir depuis la plateforme sur laquelle vous avez effectué l'achat (par exemple eBay).
Dans la page nouvellement ouverte, sélectionnez l'une des options disponibles dans Je n'ai pas reçu d'article acheté, J'ai reçu un article qui n'est pas conforme à la description, Je souhaite signaler une opération non autorisée par moi est J'ai un problème de débit et suivez la procédure affichée à l'écran pour signaler votre problème. Si votre demande est acceptée, votre paiement sera annulé et vous recevrez un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre référence.
Android/iOS), démarrez ce dernier et connectez-vous à votre compte en saisissant les données dans les champs Adresse e-mail est Mot de passe.
Maintenant, localisez la section Votre histoire et appuyez sur l'icône relative du La Flèche pour consulter la liste complète de vos déplacements. Sélectionnez ensuite l'onglet Argent envoyé, appuyez sur Paiement vous voulez annuler et appuyez sur le bouton Contacter [nom du vendeur] pour consulter leurs coordonnées, puis envoyer un e-mail pour demander le blocage du paiement en expliquant en détail le motif de votre demande.
Si vous ne recevez aucune réponse du vendeur, je suis désolé de vous dire que l'application PayPal ne vous permet pas d'initier une demande de remboursement. Pour ce faire, démarrez le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer sur Internet (par ex. Chrome sur Android et Safari sur iOS), connecté au site PayPal et connectez-vous à votre compte, puis appuyez sur l'élément Options en haut à gauche, sélectionnez l'option Chronologie à partir du menu qui apparaît et répétez la procédure que j'ai décrite ci-dessus pour annuler un paiement effectué par ordinateur.
Site officiel de PayPal, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'article Aide présent dans le menu principal. Dans la nouvelle page ouverte, sélectionnez l'option Contactez-nous et appuyez sur les éléments Paiements est Annuler un paiement, puis choisissez l'option qui vous intéresse parmi Annuler le paiement est Annuler un accord de facturation ou un paiement récurrent et appuyez sur l'élément Discute avec nous pour recevoir une assistance immédiate via le chat ou Envoyez-nous un e-mail envoyer un message via le formulaire de contact approprié.
Si vous préférez procéder à partir de votre smartphone et de votre tablette, lancez le Pay Pal, connectez-vous à votre compte et appuyez sur l'icône de roue dentée en haut à droite pour accéder au Paramètres de votre compte. Dans le nouvel écran qui s'affiche, sélectionnez l'élément Aide, appuyez sur l'option Contactez-nous et choisissez les articles Paiements est Annuler un paiement.
Sélectionnez ensuite l'option qui vous intéresse dans Annuler le paiement est Annuler un accord de facturation ou un paiement récurrent et appuyez sur l'élément Ecrivez-nous pour contacter le service client PayPal. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide sur la façon de contacter PayPal.
