Depuis quelques jours, vous rencontrez de graves problèmes lors de l'utilisation de WhatsApp et vous ne pouvez tout simplement pas comprendre à quoi ils peuvent être attribués. Pour tenter d'y faire face, vous avez consulté mon tutoriel sur le sujet mais comme il n'est pas encore venu à la tête, vous avez donc bien pensé à vous mettre en contact direct avec WhatsApp, ou plutôt avec l'aide du célèbre service de messagerie instantané.
Cependant, si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, il me semble clair que vous n'avez pas compris comment procéder. Comment dites-vous? La situation est précisément la suivante et vous aimeriez savoir si je peux vous donner un coup de main à cet égard ou non? Bien sûr que oui, Dieu nous en préserve, je suis ici exprès. Si vous m'accordez quelques minutes de votre précieux temps libre ainsi que votre attention, je peux en effet vous indiquer, en détail, comment contacter WhatsApp.
L'opération, je l'anticipe immédiatement, est réalisable à la fois depuis le mobile et depuis l'ordinateur, en envoyant un rapport directement à partir de là, ainsi qu'en envoyant un e-mail aux adresses appropriées et en écrivant sur les réseaux sociaux. Dans tous les cas, contrairement aux apparences et au-delà de ce que l'on peut penser, c'est une démarche assez simple à réaliser, même par ceux qui, un peu comme vous, ne se considèrent pas comme un grand expert en informatique et en nouvelles technologies. Mais maintenant, discutez simplement et mettons-nous au travail immédiatement. Je vous souhaite, comme d'habitude, une bonne lecture et je vous souhaite une très bonne, voire une grande chance pour tout.
application du célèbre service de messagerie.
Appuyez ensuite sur le bouton […] situé en haut à droite de l'écran WhatsApp, sélectionnez Paramètres dans le menu qui apparaît, appuie sur l'élément Aide et puis sur Contactez-nous.
Maintenant, remplissez le champ Décrivez votre problème décrivant, en fait, le problème que vous rencontrez puis appuyez sur les boutons [+] qui sont ci-dessous pour ajouter (si vous le souhaitez) des captures d'écran illustrant la difficulté que vous avez indiquée.
Enfin, cliquez sur le bouton Avant en haut à droite, sélectionnez l'application de gestion des e-mails que vous souhaitez utiliser pour entrer en contact avec WhatsApp et envoyer votre message au service d'assistance qui, vous le verrez, ne tardera pas à répondre (à la même adresse e-mail utilisé pour envoyer le message).
Notez que le message que vous allez envoyer contiendra les spécifications de votre smartphone, la version de l'application utilisée, la compagnie de téléphone et aura un fichier journal spécial en pièce jointe.
application de messagerie.
Une fois que l'écran principal de WhatsApp est affiché, appuyez sur l'icône Paramètres (celui avec leéquipement) que vous trouvez en bas à droite puis appuyez sur Aide et sur le libellé Contactez-nous.
En remplissant la case sous l'entrée Décrivez votre problème : décrivez donc, de manière concise mais précise, le problème que vous rencontrez, ajoutez (si vous le souhaitez) une capture d'écran dans laquelle la chose est mise en évidence en appuyant sur le symbole “+«Qui est en bas puis appuie sur la voix Avant en haut à droite.
À ce stade, un écran supplémentaire s'ouvrira avec le message que vous avez tapé précédemment avec les spécifications de votre "iPhone by", la version de l'application utilisée, l'opérateur téléphonique et avec un fichier journal ci-dessous. Puis appuyez sur l'élément soumettre situé en haut à droite et vous pouvez envoyer votre demande d'assistance à WhatsApp.
Dans un court laps de temps, vous devriez recevoir une réponse de l'équipe de service directement dans votre boîte de réception, à l'adresse e-mail définie comme principale sur votre iPhone (ou à tout ce qui vous a été indiqué ou demandé de fournir sur le terrain. De: de l'écran précédent).
programme via le lien relatif attaché à Le menu Démarrer (sous Windows) ou al Lanceur (sur Mac).
Si vous ne l'avez pas déjà fait, scannez également le QR Code visible à l'écran via l'application WhatsApp pour smartphones, en allant dans la rubrique Paramètres> WhatsApp Web / Bureau> Scanner le code QR du même et encadrer le code affiché avec la caméra du téléphone portable.
À ce stade, cliquez sur le bouton […] (sous Windows) ou celui avec le dard (sur Mac) situé dans la partie supérieure gauche de la fenêtre de l'application et sélectionnez, dans le menu que vous voyez apparaître, l'élément Paramètres. Cliquez ensuite sur Aide, en haut Contactez-nous et remplissez le formulaire que vous voyez apparaître en tapant votre adresse e-mail dans les champs vides (deux fois), l'objet de votre message et une description concise mais détaillée de votre problème.
Si vous le souhaitez, vous pouvez compléter votre demande de contact en ajoutant une capture d'écran dans laquelle le problème rencontré est mis en évidence. Pour ce faire, cliquez sur le lien Ajouter des captures d'écran en bas et sélectionnez le fichier de référence.
Enfin, cliquez sur le bouton soumettre. Dans peu de temps, vous devriez recevoir une réponse de l'équipe WhatsApp qui vous fournira toute l'assistance dont vous avez besoin. La réponse sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du remplissage du formulaire.
page de services.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, scannez également le QR Code visible à l'écran via l'application WhatsApp pour smartphones, en allant dans la rubrique Paramètres> WhatsApp Web / Bureau> Scanner le code QR du même et encadrant le code affiché dans le navigateur avec la caméra du téléphone portable.
Maintenant, cliquez sur le bouton […] situé en haut à droite et sélectionnez l'élément dans le menu qui s'ouvre Paramètres puis appuyez sur Aide. Sélectionnez ensuite l'élément Contactez-nous et remplissez le formulaire que vous voyez apparaître en tapant dans les champs appropriés votre adresse e-mail (deux fois), l'objet de votre message et une description de votre problème.
Si vous le souhaitez, vous pouvez compléter votre demande de contact en ajoutant une capture d'écran dans laquelle le problème est mis en évidence. Pour ce faire, cliquez sur le lien Ajouter des captures d'écran en bas et sélectionnez le fichier de référence.
Enfin, cliquez sur le bouton soumettre. Dans peu de temps, vous devriez recevoir une réponse de l'équipe WhatsApp qui vous aidera. La réponse sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée en remplissant le formulaire.
page de contact attachée au site officiel.
Sélectionnez l'article Nous contacter que vous trouvez en correspondance avec le service pour lequel vous avez besoin d'aide (ex. Prise en charge de WhatsApp Messenger), sélectionnez l'appareil sur lequel vous avez installé WhatsApp et pour lequel vous avez besoin d'assistance et notez l'adresse e-mail qui vous est fournie.
Maintenant, connectez-vous à votre boîte de réception et commencez à rédiger un nouveau message à envoyer à l'adresse que vous avez précédemment épinglée. Dans le corps, indiquez quelles sont vos difficultés, tandis qu'en tant qu'objet, entrez des mots-clés qui peuvent décrire brièvement le problème.
Envoyez le message et dans un court laps de temps, vous obtiendrez une réponse de l'équipe WhatsApp qui essaiera de vous aider autant que possible.
page du service et connectez-vous à votre compte sur le réseau social (si nécessaire). Trouvez un article correspondant à votre question ou demande et entrez votre commentaire (de préférence en anglais). Si vous avez de la chance, vous pourriez obtenir une réponse de l'équipe WhatsApp.
section FAQ dédiée du site officiel du service. Bien sûr, ce n'est pas vraiment comme entrer en contact direct avec l'équipe de la célèbre application mais je peux vous assurer que même de cette façon, vous pourrez dissiper les doutes.
Ainsi, après vous être connecté à la page FAQ, saisissez les mots-clés liés au problème que vous rencontrez dans le champ de recherche au centre et sélectionnez le résultat pertinent parmi ceux que vous voyez apparaître.
Sur la page Web qui s'ouvrira par la suite, vous trouverez un court tutoriel avec des explications détaillées sur le sujet sélectionné. Super, tu ne trouves pas ?
Vous pouvez également jeter un œil aux sujets en surbrillance au bas de la page. Si vous trouvez quelque chose d'intéressant, vous pouvez cliquer sur le lien correspondant et consulter les informations qui vous sont fournies sans avoir à effectuer une recherche directe comme je l'ai indiqué précédemment.
