Un de vos amis a accidentellement activé certains services d'abonnement (également connu sous le nom de «VAS») sur son SIM Wind et maintenant il vous a demandé de lui donner un coup de main pour savoir comment les désactiver. Puisque vous n'avez pas d'idées claires sur la façon de procéder, vous avez décidé de chercher une solution sur Internet et c'est ainsi que vous avez fini sur mon article. Eh bien, dans ce cas, je suis très heureux de vous dire que vous êtes au bon endroit au bon moment!Dans les paragraphes suivants, en fait, je vais vous donner tous les détails et les informations dont vous avez besoin pour désactiver les abonnements téléphoniques qui sont activés par erreur lorsque vous naviguez en utilisant la connexion de données de votre carte SIM; comment recevoir un remboursement à la suite de leur activation et comment les empêcher d'être réactivé à l'avenir. Enfin, pour l'exhaustivité des informations, j'expliquerai également comment désactiver les abonnements Wind, puis les abonnements téléphoniques "standards" qui peuvent être activés sur votre ligne.Bref, vous l'avez déjà compris: à la fin de cette lecture, vous pourrez apporter une aide pratique à votre ami et désactiver les abonnements indésirables présents sur votre ligne. Vous ne pouvez pas attendre pour commencer? Parfait, alors laissons de côté la discussion et pénétrons directement dans le cœur de ce tutoriel. Installez-vous confortablement, prenez tout le temps dont vous avez besoin pour lire attentivement les informations contenues dans les paragraphes suivants et mettez en pratique les «conseils» que je vais vous fournir.

Index Désactiver les abonnements indésirables avecWind Remboursement des abonnements non désirés

estimation de verrouillage des souscriptions non désirées

Désactiver les abonnements téléphoniques Wind

  • Si vous avez des problèmes ou des préoccupations
    • Désactiver les abonnements indésirables avec
    • Wind Lorsqu'un
  • abonnement payant est activé (EVA)
  • , vous recevez un SMS décrivant les fonctionnalités du service et fournit toutes les instructions nécessaires pour le désactiver. Habituellement, il s'agit d'envoyer un message texte ou d'appeler un numéro et de suivre les instructions du guide.

Il suffit donc de suivre la procédure décrite dans le SMS et de désactiver le service via le SMS. Ensuite, par mesure de sécurité, vous devez également demander la désactivation du VAS à votre opérateur téléphonique.

Dans le cas du vent, vous devez envoyer un SMS avec le motnuméro ARRÊT

48048

pourhorstous les services SMS Infoetun SMS avec le motnuméro ARRÊT48005pourhorstous les services d'informations MMS. Pour désactiver le servicetonalités de retour d'appel et de rétablir le ton original, cependant, vous devez envoyer un SMS avec le mot STOP48001 Numéro de.Une fois que vous avez désactivé un service d'abonnement, vous devriez recevoir un nouveau SMS dans les 24 heures qui vous informera que l'opération a réussi.Une autre façon de désactiver les abonnements indésirables avec Windest appeler le numéro 155

, suivre attentivement la voix du guide pour parler à un opérateur « dans la chair » et demander à désactiver explicitement le SAV.Quand j'écris, pour parler avec un vent opérateur doit taper 2de « recevoir l'aide d'un vent » consultant et plus tard

1 pour « une assistance sur la ligne mobile. » Si le numéro que vous appelez est celui pour lequel vous voulez recevoir de l'aide, attendez. Toutefois, si vous avez besoin d'aide à un autre numéro, 1 nouvelles récompensesde, puis tapez le numéropour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide, et appuyez sur les 4pour parler à un opérateur. Étant donné que Wind peut modifier la combinaison des nombres à tout moment, je vous suggère de suivre les instructions du guide.Avez-vous activé un service «MobilePay»? Dans ce cas, la procédure à suivre pour la désactivation de l'EES est différente. MobilePay, en fait, est un service « transversal » qui vous permet d'activer les abonnements payants sur les lignes de tous les opérateurs et de le gérer, vous devez contacter votre site officiel.Si vous souhaitez désactiver un abonnement activé via MobilePay, donc l'accès à la section du site MobilePay Self Care, tapez votrenuméro de téléphonedans le champ de texte situé au

d'entrée Entrez votre numéro de téléphone +39, sélectionnez l'optionVent

dans le menu déroulant situé à l'ongletSélectionnez votre opérateuret cliquez sur le boutonEnvoyer le mot de passe..En quelques secondes, vous devriez recevoir un SMScode à 5 chiffres: entrez dans la case qui affiche à l'écran et cliquez sur Abonnementsbouton pour accéder à la section contenant la chronologie des abonnements actifs. Ensuite, désactivez les services activés par erreur en cliquant sur les optionsDésactiver> OK.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la désactivation permanente de MobilePay, lisez le guide que j'ai préparé spécialement pour vous.Remarque:Pour désactiver les services bancaires, vous devez contacter directement le service clientèle de votre banque.Remboursement des souscriptions non désiréesSi vous avez activé un abonnement non désirémoins de 7 jours, vous avez droit à un

de remboursement du montant dépensé par le vent. Pour ce faire, vous devez contacter le numéro d'opérateur

155 et suivre les indications que je vous ai donnés au paragraphe précédent pour parler à un opérateur et poser des questions sur les moyens de demander un remboursement. Si vous rencontrez des difficultés dans le processus, essayez de contacter les opérateurs de vent via Internet en suivant les instructions que vous trouverez dans mon tutoriel sur la façon de parler avec un vent de l'opérateur.

estimation de verrouillage des souscriptions indésirablesPour éviter l'activation d'un VAS par erreur et sans le vouloir, vous devez activerempêchant les abonnements indésirables. Vous ne savez pas quels services vous pouvez bloquer, ou comment procéder dans cette direction? Je vais vous l'expliquer tout de suite.Au moment de l'écriture, le vent vous permet d'activer le blocage des adultesdede contenu, avec des services haut de gamme

(par exemple. 899 bloc de directeur, l'interdiction d'appels et SMS à la Décennie 4, etc.) et les servicesen abonnement.

Pour bloquer ces services, appelez 155, suivez les instructions que je vous ai donné plus tôt pour parler à un opérateur et demander explicitement activate empêchant les abonnements indésirables.En ce qui concerne le blocage dedes adultesde contenu, cependant, télécharger à partir du site éolien Internet le formulaire, le remplir dans toutes ses parties et l'envoyer par la poste à l'adresse suivante (en joignant le document d'identité en cours de validité) .WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - Casella Postale 14155 - Bureau de poste Milan 65 - 20152 Milan.

Comme je vous l'ai dit quelques lignes plus, vous pouvez désactiver les services d'abonnement également l'envoi d'un SMS avec le motARRÊT numéros

48048 et 48005

pour bloquer, respectivement, toutes les informations SMS et MMS info ou Alternativement, en allant personnellement à un magasin de vent et en demandant aux opérateurs de bloquer les services susmentionnés. Si vous n'avez aucune idée de l'emplacement du Wind store près de chez vous, lisez le dernier paragraphe de cet article et vous y trouverez des informations utiles.

Éteignez les abonnements téléphoniques WindVoulez-vous désactiver un abonnement téléphonique Wind, mais ne pas le dans cette circonstance moindre idée de « déplacer »? Eh bien, je peux vous garantir que la désactivation est plus facile que vous ne pouvez l'imaginer! Tout ce que vous avez à faire est de contacter un nouvel opérateur et de faire la portabilité des numéros, c'est tout.Vous pouvez faire le passage du vent à tout autre opérateur de plusieurs façons: en allant physiquement dans le magasin avec votre nouveau gestionnaire, contactant par téléphone ou en ligne en activant une offre qui vous intéresse. Habituellement, la transition se déroule dans des temps très rapides, la plupart du temps seulement quelques jours.Concernant les «coûts à engager», plusieurs facteurs doivent être pris en compte: tout d'abord les contraintes de temps à respecter et les appareils achetés en plusieurs fois. Si, par exemple, le contrat que vous avez signé avec Wind fournit une liaison de 12, 24 ou 30 mois et reculer à l'avance (avant sa date d'expiration), vous devrez payer une pénalité. Si, en outre, l'abonnement comprend également l'achat d'un smartphone en plusieurs fois, vous êtes tenu de payer une somme forfaitaire les versements restants du dispositif.Pour plus d'informations sur la façon de désactiver un vent d'abonnement, je vous invite à lire les idées qui illustreront en détail comment faire l'annulation du vent et comment changer d'opérateur.

Si vous avez des problèmes ou des préoccupations

Si vous avez encore des doutes sur la façon de procéder à la mise hors service d'une VAS activée par erreur, vous devez vous connecter à cette page que le vent a mis en place sur son site web: vous y trouverez tous les détails dont vous avez besoin à procéder au blocage ou à la désactivation des services d'abonnement.Si vous ne trouvez pas la réponse à vos doutes, essayez d'entrer en contact avec Wind en utilisant les nombreux canaux d'assistance mis à la disposition des utilisateurs. Vous ne savez pas comment contacter Wind? Lisez l'aperçu que j'ai préparé à cet égard dans lequel j'explique en détail comment utiliser le support téléphonique, les services de support en ligne et ainsi de suite.En cas de problèmes ou de doutes, vous pouvez également vous rendre physiquement dans un magasin éolien et demander de l'aide. Si vous ne savez pas ce que le magasin Wind près de chez vous, lié à cette page Web et tapez le nom de votre ville dans le champ

Recherchepour afficher sur la carte du magasin le plus proche (ils sont marqués d'un espace réservé orange) . Ensuite, allez au magasin de vent le plus proche et expliquez les problèmes que vous rencontrez. Je suis sûr que les employés du célèbre opérateur sauront vous apporter le soutien que vous méritez.