Sur votre téléphone mobile, vous avez soudainement activé un service payant et vous ne savez pas comment vous en débarrasser? Calme, si vous voulez, je suis là pour vous donner un coup de main. Celui où vous croiserez est un VAS, un service à valeur ajoutée, qui est un service à valeur ajoutée qui prévoit le versement d'une somme d'argent chaque semaine ou chaque mois en échange d'un accès à son contenu, qui peut être des nouvelles, des vidéos ou autres.

Les EES sont souvent frauduleuses: l'utilisateur visite une page Web et, sans faire quoi que ce soit, se retrouve abonné à un service payant. L'activation est instantanée, est signalée à la fois par SMS, et en dehors ... eh bien, que, aussi facile d'imaginer, n'est pas aussi immédiat et permet une perte de temps multiples pendant SMS, les centres d'appels et les opérateurs téléphoniques de la clientèle.

Les bonnes nouvelles sont que, avec un peu d'ennui, vous pouvez désactiver les services payantsen permanence, empêchant leur réactivation et même demander un remboursement du montant dépensé. Si vous voulez plus de détails à ce sujet, continuez à lire: ci-dessous vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin de faire pour vous débarrasser des abonnements indésirables une fois pour toutes. Accueil

  • Comment désactiver VAS
    • Désactiver les services à payer par TIM
    • Désactiver les services payés avec Vodafone
    • Désactiver des services payants avec Wind
    • Désactiver des services payants avec trois
    • Désactiver des services payants avec MobilePay
  • Comment demander le remboursement des services payés
  • Comment bloquer les services payants

Comment désactiver VAS

Rechercher désactiver les services de paiement deactifs sur votre ligne, vous devez d'abord ouvrir le SMS «que vous avez reçu au moment de l'activation et suivez les instructions dedans.

Habituellement, pour désactiver le renouvellement automatique de l'EVA (et donc leur paiement), vous devez envoyer un SMS avec le motNO STOP ouau numéro indiqué dans la confirmation reçue après l'activation du service ou, à défaut, vous devez contacter le numéro de téléphone indiqué dans le même message et suivre les instructions du guide.Par la suite, il est recommandé de contacter votre opérateur téléphoniqueet de demander l'annulation de tous les VAS actifs sur votre ligne. Trouvez les directions avec toutes les étapes à suivre dans les lignes ci-dessous.

Désactiver les services payés avec TIMSi vous êtes un client

TIM, vous pouvez appeler 119

et suivre la voix du guide pour demander à parler à un opérateur. Après avoir contacté un opérateur en chair et en os, demandez à désactiver tous les VAS actifs sur votre ligne et vous avez terminé. Si vous ne pouvez pas parler à un opérateur TIM, suivez les instructions de mon didacticiel consacré au sujet.Vous pouvez également envoyer unSMS au 119en écrivant

la désactivation des services VAS. En quelques secondes, vous recevrez une confirmation que les services à valeur ajoutée ont été désactivés sur votre ligne et ne sera plus étendue à l'avenir (depuis désactivé).Si vous préférez utiliser des méthodes plus techniques, vous pouvez vous connecter au site TIM, cliquez sur le boutonMyTIM placé en haut à droite et accéder à votre compte MyTIM Mobile. Si vous ne possédez pas encore de compte MyTIM Mobile, cliquez sur le bouton Enregistrer

présente dans le volet supérieur droit et la page qui apparaît, cliquez sur le bouton Activer TIMPersonal. Ensuite, indiquez votre numéro de portable et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'enregistrement. Si certaines étapes ne sont pas claires, vous pouvez trouver comment vous inscrire sur TIM grâce à mon tutoriel dédié au sujet.Une fois que vous avez enregistré et l'accès à MyTIM Service mobile, sélectionnez l'onglet MyTIMmobile qui est situé en haut à droite, aller aux services

et appuie sur le bouton Désactiver pourservices liés àau contenu Internet et. Facile, non?En cas de problèmes ou doutes, je vous invite à voir mon guide sur la façon de désactiver TIM des services payants et de faire un saut sur l'opérateur de site Web, où il y a des informations détaillées sur l'EVA.Désactiver les services payés avec VodafoneSi vous êtes un

de clients Vodafone, vous pouvez demander la désactivation de services d'abonnement actifs sur votre ligne en contactant

190et en choisissant de parler à un opérateur. Si les indications du guide vocal ne sont pas claires, vous pouvez trouver comment contacter l'opérateur Vodafone grâce aux instructions de mon didacticiel sur le sujet.Sinon, si vous préférez recourir à des moyens technologiques les plus, vous pouvez vous connecter au site Web de Vodafone et d'accéder à la sectionDIY en cliquant sur le bouton situé en haut à droite. Si vous ne possédez pas de compte Vodafone, vous pouvez en créer un en cliquant sur le bouton Enregistrer

présentdans le volet supérieur droit, en tapant votrenuméro de téléphone mobile dans le champ texte et en suivant les instructions à l'écran (vous serez simplement demandé pour entrer un code de vérification que vous recevrez par SMS). Si vous ne savez rien à ce sujet, lisez mon tutoriel sur la façon de s'inscrire sur Vodafone.Une fois connecté sur le site Vodafone, sélectionnez le contrôled'entrée des coûts dequi est situé dans le volet central, allez à

services numériques (dans la barre latérale gauche) et vérifier la liste des services numériques actifs sur votre ligne . Ensuite, allezvotre offre> Services et promotions actifs(toujours dans la barre latérale gauche), les champs dilatent servicesrelatifs aux appels etAutreset désactiver les services que vous soins plus.Plus de détails sur les EES et la gestion des abonnements payants sur les lignes Vodafone sont disponibles sur le site internet de l'opérateur.Désactiver les services payants avec WindÊtes-vous un client

Wind

? Alors que vous pouvez demander la désactivation de l'EVA à

155, en sélectionnant l'option de parler à un opérateur, ou par SMS, l'envoi d'un message qui dit arrêt48048au nombre (pour les services d'information SMS) ou au numéro 00 48005(pour les services Info MMS).Si vous n'êtes pas sûr d'avoir un passage ou avez besoin de plus d'informations sur le fonctionnement des services d'abonnement sur les lignes Wind, consultez le site officiel de l'opérateur.Désactiver des services payants avec troisSi vous avez une ligne

Trois, vous pouvez demander la désactivation de VAS contacter

133

et en sélectionnant l'option de parler à un opérateur. La désactivation devrait avoir lieu presque instantanément.En cas de problèmes ou de doutes, vous pouvez visiter le site Web de Tre, où vous trouverez toutes les informations relatives aux abonnements payants et à leur désactivation.Désactiver les services payants avec MobilePayAvez-vous souscrit un abonnement marqué «MobilePay» sur votre ligne? Dans ce cas, au lieu de contacter votre opérateur téléphonique, vous devez vous connecter au site Web de MobilePay et prendre des mesures directement à partir de là. MobilePay, en fait, est une plate-forme de paiement indépendant par les opérateurs téléphoniques et de gérer les abonnements connectés doivent utiliser un panneau Web exclusif.Saisie plus en détail, si vous souhaitez désactiver un abonnement activé via MobilePay, vous devez vous connecter à cette page Web, cliquez sur l'élément

Selfcare

(en haut à droite) et appuyez sur pulsante Access SelfCare

. Ensuite, vous devez remplir le formulaire qui vous est proposé en insérant votre «numéro de téléphone portable» et en sélectionnant le nom de votre «opérateur» dans le menu déroulant approprié.Ensuite, cliquez sur le bouton «Envoyer le mot de passe», entrez le «code de sécurité» qui vous sera envoyé par SMS et appuyez sur le bouton «Enter». Une vérification du nombre terminé, rendez-vous au paiement

de l'onglet MobilePay, trouver les services que vous souhaitez désactiver et les désactiver avant d'appuyer sur le boutonDésactiver, puis cliquez sur le bouton OKde.Pour conclure, sélectionnez l'ongletAbonnements of de MobilePay et répétez la même opération que vous venez de faire: identifiez ensuite les services dont vous voulez vous débarrasser et appuyez sur les boutons pour les désactiver.Si vous n'êtes pas sûr à un moment donné, vous pouvez consulter mon guide sur la façon de désactiver MobilePay en permanence pour trouver des instructions plus détaillées sur ce qu'il faut faire.Comment demander un remboursement pour les services payants

Comme mentionné au début de ce post, il est possible de demander un remboursement de l'argent dépensé pour l'activation du VAS. La demande de remboursement doit être envoyée à votre opérateur téléphonique dans un délai de 7 jours à compter de l'activation de l'abonnement non sollicité, ou dans les 12 jours si vous êtes un client TIM. Il est conseillé de demander un remboursement avant de désactiver le SEA, afin de permettre aux opérateurs de vérifier la durée réelle de l'abonnement.Comment la demande de remboursement doit-elle être transmise? Simplement en contactant l'opérateur par téléphone ou via Internet et en demandant à ce dernier toutes les informations pertinentes. Si vous avez besoin d'un coup de main pour contacter votre opérateur téléphonique, consultez mes tutoriels dédiés au sujet.Comment parler avec un opérateur TIMContacter l'opérateur VodafoneComment parler avec un opérateur WindContacter l'opérateur TroisComment bloquer les services payantsAprès la désactivation des services de paiement activés sur votre ligne, je vous recommande fortement de demander au 'inhibition: de cette façon, les abonnements indésirables ne seront plus activés même si, par erreur, vous vous retrouvez sur une page qui véhicule le VAS. Pour demander le blocage des services payants, vous devez procéder de cette manière.Si vous êtes un contatta du client TIM, contactez le119

et demandez le blocage des SEA auprès d'un opérateur. Vous pouvez également envoyer unSMSécrit

désactivation des services VAS

sur

119. Si vous ne voulez pas désactiver tous les EVA, mais seulement certains types d'abonnements, utilisez les codes suivants doivent être envoyés par SMS, toujours à 119.VM18 la désactivation des services de VAS pour les services sexy conviennent pas aux enfants.Désactivation des services VAS de bienfaisance

pour les services de bienfaisance.

  • Désactivation des services VAS et Jokes an anonymes pour les messages texte anonymes.
  • Désactivation des services VAS BL TuuTuuTIM servizi pour répondre aux services avec une sonnerie.
  • Désactivation des services de billetterie de la liste noire VAS
  • pour les services de paiement de billets de bus et autres moyens via une facture de crédit ou de téléphone.

Désactivation des services bancaires VAS

services d'information et de notification bancaires.Si vous êtes un client Vodafone, appelez le

  • 190et demandez la désactivation du SAV auprès d'un opérateur.Si vous êtes un client Wind, contactez le155et demandez la désactivation du SAV auprès d'un opérateur. Sinon, Wind est entré dans un magasin ou envoyer un SMS avec le mot STOP48048 au nombre (pour les services d'information SMS) ou le numéro
    • 48005 (pour les services d'information MMS). Pour désactiver les services liés au «contenu adulte» (par exemple, les services sexy interdits aux mineurs), vous devez télécharger le formulaire approprié à partir du site Wind et l'envoyer par la poste à l'adresse.
    • Wind Tre S.P.A.PO Box 14155
    • Bureau de poste Milan 6520152 MILAN MI
    • Si vous êtes un client Tre, contactez le
    • 133et demandez la désactivation des SEA auprès d'un opérateur.
    • Un autre moyen efficace de bloquer les services payants est de surfer sur Internet en utilisant des réseaux Wi-Fi au lieu de réseaux 3G / 4G. Si vous utilisez des réseaux Wi-Fi, en fait, les fournisseurs de la SEA ne peuvent pas "voir" le numéro du téléphone mobile et ne peuvent donc pas activer les abonnements payants.