Au cours des derniers jours, vous avez commencé à rencontrer des problèmes pour regarder les chaînes Ciel inclus dans votre abonnement? Souhaitez-vous apporter des modifications à votre contrat mais ne savez pas où mettre la main? Eh bien, permettez-moi de vous donner quelques conseils: contactez le service client de la célèbre télévision payante et dites à l'opérateur avec qui vous vous retrouverez à parler de vos problèmes et de vos doutes. Comment dites-vous? Vous y avez déjà pensé mais vous n'avez pas la moindre idée de comment le faire parler à l'opérateur Sky? Je comprends. Alors laissez-moi vous aider.
Prenez quelques minutes de temps libre, installez-vous confortablement et commencez à vous concentrer sur la lecture de ce guide entièrement dédié à la façon de parler à un opérateur Sky. En fait, dans les lignes suivantes, j'irai vous montrer tout ce qui doit être fait pour pouvoir contacter le service client de Sky TV, non seulement par téléphone mais aussi par chat, email et / ou SMS et… ça ne s'arrête pas ici!
Donc? Es-tu prêt? Oui? Fantastique! Je dirais donc de ne plus perdre de temps précieux, d'interdire le bavardage et de commencer immédiatement à être occupé. Vous verrez, à la fin vous pourrez résoudre tous vos problèmes et vous pourrez dire que vous êtes très heureux et satisfait de ce que vous avez appris. Que dites-vous, on parie?
Noter: Si, au lieu de parler à l'opérateur Sky, vous souhaitez comprendre comment entrer en contact avec l'aide de MAINTENANT TV - Le service Sky pour la visualisation de contenu audio-vidéo à la fois à la demande et en direct - et / ou comment résoudre les problèmes pouvant survenir lors de l'utilisation de celui-ci, alors vous pouvez lire mon tutoriel dédié au sujet. Vous y trouverez de nombreuses suggestions qui peuvent être utiles dans différentes circonstances ainsi que, bien sûr, des instructions sur la manière de contacter le service client concerné.
cette page web du site officiel de Sky, cliquez sur le lien Discuter avec Sky situé en bas, sélectionnez votre demande à l'aide du menu déroulant que vous trouvez en correspondance avec l'article Sélectionnez les demandes les plus fréquentes, indiquez les détails à l'aide du menu sous le libellé Choisissez les détails liés à votre besoin et cliquez sur Connectez-vous avec votre Sky iD pour discuter que vous trouvez dans la correspondance de la boîte Entrer dans le chat.
Dans la barre qui à ce stade est affichée à droite, saisissez votre Sky iD dans le champ Nom d'utilisateur ou adresse e-mail, entrez le mot de passe correspondant dans le champ Mot de passe puis cliquez sur le bouton Se connecter. Une fois que cela est fait, vous pouvez enfin commencer à discuter avec un opérateur Sky en utilisant la fenêtre appropriée qui s'ouvrira à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à accéder au support client via le chat parce que vous ne possédez pas encore de Sky iD, cliquez sur le bouton Non enregistré? Créez votre Sky iD maintenant qui vous est montré dans la barre de droite et remplissez le formulaire affiché avec toutes les données requises.
Le support client Sky Chat est actif tous les jours, du lundi au dimanche, de 10h00 à 22h00
cette page de la section du site officiel Internal Sky, sélectionnez votre demande via le menu déroulant que vous trouvez en correspondance avec l'article Sélectionnez les demandes les plus fréquentes, indique les détails via le menu sous le libellé Choisissez les détails liés à votre besoin et cliquez sur Écrivez-nous maintenant> que vous trouvez dans la correspondance de la boîte Envoyer un e-mail.
Dans la nouvelle case qui vous est présentée à ce stade dans la partie pass de la page, saisissez votre Sky iD et le mot de passe relatif dans les champs appropriés de l'écran, cliquez sur le bouton avec le flèche pointant vers la droite que vous trouvez à côté et remplissez le formulaire d'envoi de l'email qui vous est proposé par la suite, en prenant soin d'indiquer quels sont vos problèmes et / ou doutes.
Si vous n'avez pas encore de Sky iD, vous pouvez en créer un immédiatement pour parler à l'opérateur Sky par e-mail en cliquant simplement sur le bouton S'inscrire maintenant que vous trouvez en bas à droite et en saisissant toutes les données requises dans le formulaire qui vous est présenté.
page web principale de la section Support du site Internet Sky à travers lequel il est possible de consulter toutes les solutions aux «problèmes» les plus courants.
Comment utiliser? Rien de plus simple. Il vous suffit de taper dans la barre de recherche située au centre le mot-clé lié à votre question et de sélectionner l'une des suggestions qui vous sont présentées ou l'un des liens que vous trouvez dans la section Liens rapides attaché au menu qui s'ouvrira. Vous pouvez également saisir un mot-clé donné et cliquer sur le bouton en forme de loupe situé sur la droite.
Une fois cela fait, vous serez redirigé vers la page avec tous les résultats liés à la recherche effectuée. Cliquez sur celle que vous jugez la plus pertinente et lisez les solutions / explications qui vous sont fournies.
Au lieu d'effectuer une recherche, via l'accueil de l'assistance en ligne de Sky, vous pouvez également consulter directement ceux qui sont les sujets les plus consultés en cliquant simplement sur les liens dans la section appropriée ci-dessous ou vous pouvez accéder à des zones spécifiques, en fonction de celles qui vous concernent besoins, en sélectionnant les liens attachés aux cases Vous connaissez, Faire en sorte est Résoudre placé en haut.
fais le toi-même
La plupart des bagatelles liées aux abonnements Sky peuvent également être résolues via leFaites-le vous-même auquel vous pouvez toujours accéder en ligne via le site Web de Sky et toujours après avoir saisi les données relatives à votre Sky iD. En plus de via un navigateur Web, vous pouvez également accéder à la zone DIY de Sky via leappli Sky fais-le toi-même disponible pour Android et iOS.
Service Sky
L'idée de parler à un opérateur Sky via des "chaînes télématiques" ne vous convainc pas? Si tel est le cas, rendez-vous dans l'un des nombreux Service Sky présent sur tout le territoire italien. Pour trouver celui le plus proche de vous, il vous suffit de vous connecter à cette page spéciale, de saisir votre adresse dans le champ de recherche en haut, de sélectionner l'une des suggestions disponibles et de cliquer sur le bouton Rechercher.
Une fois que cela est fait, une carte s'ouvrira montrant les différents services Sky dans la zone et celui relatif situé sur la droite. Cliquez sur celui qui vous intéresse pour connaître l'adresse exacte, les services proposés, le numéro de téléphone et les heures d'ouverture. Plus facile que ça?
