Vous envisagez de fidéliser les clients de votre entreprise et d'en acquérir de nouveaux en lançant une campagne d'emailing mais, n'ayant pas une grande connaissance des outils de marketing relationnel, vous ne savez pas sur quelle solution vous appuyer ? Que diriez-vous d'essayer SendinBlue?
SendinBlue est une solution de marketing relationnel qui permet de créer, programmer et gérer l'envoi de campagnes email de manière extrêmement simple et immédiate, à l'aide d'éditeurs visuels. Il comprend un plan gratuit qui peut être utilisé sans aucune restriction et prend en charge de nombreuses fonctions avancées, telles que l'envoi d'e-mails transactionnels, l'envoi de SMS et la création de scénarios de Marketing Automation pour l'envoi d'e-mails automatiques liés à certains événements (par exemple l'achat d'un produit, l'abonnement à une newsletter ou l'anniversaire d'un utilisateur).
Une autre chose importante à noter est que SendinBlue propose des ressources et un service client en italien et est conforme au RGPD, au règlement général sur la protection des données et à leur libre circulation au sein de l'Union européenne. Bref, si j'étais vous je ne perdrais plus de temps et j'essaierais tout de suite de l'utiliser : vous trouverez expliqué comment faire juste ci-dessous !
site officiel du service.
site officiel du service et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec votre nom entreprise, votre adresse e-mail et le le mot de passe vous souhaitez utiliser pour accéder à SendinBlue, puis appuie sur le bouton Commencez maintenant, confirmer. Ensuite, connectez-vous à votre boîte de réception, ouvrez le message que vous avez reçu de SendinBlue et cliquez sur bouton de validation présent à l'intérieur, pour vérifier votre identité.
Après cette étape, vous serez automatiquement redirigé vers une page pour terminer le processus d'inscription à SendinBlue. Remplissez ensuite le formulaire dans la case Données personnelles insérer Prénom, nom est numéro de téléphone; je passe ensuite à la boite Compagnie saisir des données relatives à votre entreprise (secteur d'activité, taille de l'entreprise, site Internet, adresse est nombre de contacts), cochez la case conditions générales est politique antispam et appuyez sur le bouton Profil complété, continuer.
L'étape suivante consiste à taper le code de vérification qui vous sera délivré par SMS dans la case qui apparaît au centre de l'écran ; puis appuie sur le bouton √ et sélectionnez le plan vous souhaitez vous abonner, parmi ceux disponibles (ex. Libérer ou alors Prime).
Mission accomplie! Vous êtes maintenant inscrit sur SendinBlue et avez accès à votre tableau de bord, à travers lequel vous pouvez tout gérer. Continuez à lire pour en savoir plus!
CSV/TXT ou par copier-coller, ou Ajouter un contact, si vous souhaitez ajouter un contact dans le carnet d'adresses de manière "manuelle".
Si vous avez choisi d'importer des contacts à l'aide d'un fichier au format CSV/TXT ou copier/coller, cliquez sur le bouton Télécharger un fichier ou là dessus Copier coller, sur la page qui est apparue à l'écran, et procédez en conséquence, en sélectionnant le fichier à importer ou en collant les contacts qui vous intéressent.
Ensuite, dans le cas du téléchargement de fichiers CSV/TXT, confirmer le fichier en cliquant sur le approprié, il détermine le des champs à prendre en considération par email, nom, numéro de téléphone etc. est confirmer la cartographie. Enfin, choisissez le liste de contacts pour ajouter les contacts importés, en en sélectionnant un existant ou en en créant un nouveau. Cliquez ensuite sur Confirmer la liste, ajustez les paramètres de finaliser l'importation (en choisissant par exemple de les inclure dans la liste noire), cochez la case de attestation d'adhésion et appuyez sur le bouton Confirmer l'importation, pour terminer la procédure.
Vous avez choisi d'importer des contacts dans SendinBlue par copier/coller ? Dans ce cas, copiez le texte qui contient les contacts (dont le format doit être EMAIL, NOM, NOM), collez-le dans la case qui est apparue au centre de l'écran et cliquez sur le bouton Vérifier les données.
Si les lignes sont correctement formatées, procédez à l'import des contacts en cliquant sur le bouton de confirmer les données (sinon appuyez dessus pour les modifier) et finalisez le tout comme expliqué ci-dessus pour les contacts importés via des fichiers CSV/TXT.
Si vous avez choisi d'ajouter un contact dans le carnet d'adresses "manuellement", remplissez le formulaire proposé par SendinBlue en saisissant toutes les informations requises (ex. Prénom, nom, e-mail est numéro de téléphone), puis sélectionnez le liste auquel ajouter le nom à l'aide de la case située en bas de l'écran (ou cliquez sur le bouton Créer une nouvelle liste pour créer une nouvelle liste) et appuie sur le bouton Sauvegarder et quitter (situé en bas à droite) pour terminer l'opération.
Une fois importés dans SendinBlue, les contacts peuvent être gérés, édités et organisés de manière très simple. Il ne vous reste plus qu'à sélectionner l'article Contacts dans le menu supérieur du tableau de bord, choisissez le liste de contacts à gérer via le menu déroulant approprié (situé en haut à gauche) et profiter de tous les outils mis à disposition par SendinBlue.
Par exemple, si vous souhaitez organiser les contacts par ordre alphabétique, en fonction de la date à laquelle ils ont été ajoutés au carnet d'adresses ou en fonction d'autres critères de votre préférence, cliquez sur les titres des colonnes qui les hébergent (ex. Prénom pour les trier par ordre alphabétique par nom, Nom pour les trier alphabétiquement par nom ou Date ajoutée pour les trier en fonction de la date à laquelle ils ont été ajoutés au carnet d'adresses) et c'est tout. Pour choisir quelles colonnes afficher dans le tableau et quel ordre elles doivent respecter, cliquez sur le bouton Réorganiser les attributs qui se trouve en haut.
Si par contre vous souhaitez filtrer les contacts pour n'afficher que ceux qui correspondent à certaines caractéristiques, cliquez sur le bouton Segmentation avancée situé en haut à droite et utilisez les menus déroulants qui apparaissent à l'écran pour définir les conditions que vous préférez.
En appuyant sur le bouton (+) situé à côté du dernier champ du formulaire de conditions, vous pouvez ajouter un nouveau type de condition ET, tout en appuyant sur le bouton Ajouter une condition OU vous pouvez ajouter une nouvelle condition de type OU ALORS, afin de rendre le filtrage des contacts encore plus précis.
Si nécessaire, vous pouvez également modifier les coordonnées d'un contact (par exemple nom, prénom ou numéro de téléphone) en sélectionnant son adresse e-mail à partir du tableau SendinBlue et en remplissant le formulaire qui vous est proposé. Alternativement, si vous souhaitez supprimer une série de contacts, vous pouvez le faire en plaçant la coche à côté d'eux, en appuyant sur le bouton action situé en haut à gauche et en sélectionnant les éléments Supprimer> Supprimer définitivement dans le menu qui s'ouvre. Si vous souhaitez supprimer des contacts de la liste sélectionnée mais pas du carnet d'adresses SendinBlue, choisissez plutôt les options Supprimer> De cette liste.
Aussi, je signale que mettre la coche à côté d'une série de contacts, en appuyant sur le bouton Exportation situé en haut à gauche et en sélectionnant l'élément Seulement cette fois dans le menu qui apparaît, vous pouvez exporter les contacts sous forme de fichier CSV. Le fichier arrivera par e-mail ou, alternativement, vous pouvez le télécharger depuis le centre de notification SendinBlue.
Si vous souhaitez automatiser le processus d'exportation des contacts et enregistrer une copie du carnet d'adresses chaque jour, vous pouvez suivre la procédure que je viens de vous montrer en sélectionnant cependant l'élément Tous les jours au lieu de celui "Une seule fois" dans le menu qui apparaît en cliquant sur le bouton Exportation.
Pour gérer les listes de contacts, les dupliquer, les supprimer ou les personnaliser en ajoutant de nouveaux noms, sélectionnez l'élément Listes dans la barre latérale gauche, repérez la liste sur laquelle agir dans le menu déroulant approprié et cliquez sur l'icône de crayon, de le modifier, ou sur celui de poubelle, pour le supprimer.
Vous pouvez également dupliquer la liste, définir ses paramètres (par exemple, expéditeur par défaut, en-tête par défaut, etc.), ajouter de nouveaux contacts et plus encore. Pratique, non ?
page principale de votre tableau de bord.
Pour afficher et gérer toutes les campagnes en projet ou en phase de planification, sélectionnez l'élément Campagnes depuis la barre supérieure de SendinBlue et accédez aux rubriques Brouillons est Plan du service. Aller plutôt dans les sections Envoyer est En cours vous pouvez visualiser et gérer toutes les campagnes déjà envoyées ou en cours.
Pour modifier une campagne qui n'a pas encore été envoyée, cliquez sur son lien Éditer. En cliquant plutôt sur le lien Autre, vous pouvez accéder à un menu qui vous permet de soumettre une version de test, partager le modèle, le dupliquer ou alors supprime-le.
page d'assistance officielle du service.
page d'assistance officielle du service.
carte de crédit/prépayé, Pay Pal est prélèvement automatique.
section Ressources sur le site officiel du service, où vous pouvez trouver des informations détaillées sur campagnes d'emailing, Campagnes SMS, base de données de contacts, automatisation du marketing et sur toutes les autres fonctionnalités et fonctions de SendinBlue (toutes en italien).
Si, par contre, vous avez besoin d'un support technique ou commercial, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Le personnel du support SendinBlue vous répondra dans les plus brefs délais pour résoudre vos problèmes et dissiper tous vos doutes.
Article réalisé en collaboration avec SendinBlue.
