Après avoir utilisé la période d'essai gratuite de MAINTENANT TV, avez-vous décidé que ce service de vidéo à la demande de Sky n'est pas fait pour vous et souhaitez-vous un coup de main pour le désactiver avant le renouvellement automatique? Pensez-vous que certains des billets inclus dans votre abonnement NOW TV ne sont pas assez intéressants et vous souhaitez donc les désactiver? Pas de problème, c'est pour ça que je suis là !
Donnez-moi cinq minutes et je vous expliquerai, de la manière la plus simple et la plus rapide possible, comment le faire annuler MAINTENANT TV afin d'éviter le renouvellement automatique de l'abonnement à la fin de l'essai et de désactiver les billets que vous jugez superflus dans votre abonnement. Je vous assure que c'est une opération extrêmement facile. Vous pouvez le faire directement depuis votre ordinateur ou depuis des smartphones et tablettes, sans encourir de frais. Alors : pouvez-vous savoir ce que vous attendez pour commencer ?
Comment dites-vous? Vous avez activé un abonnement NOW TV via MAINTENANT TV Smart Stick ou alors MAINTENANT TV Box et maintenant souhaitez-vous également renvoyer l'appareil sur NOW TV? Si vous avez acheté l'appareil via le site Web officiel de NOW TV, cela peut également être fait. Maintenant, cependant, perdons-nous trop dans les préambules et essayons d'aller dans l'ordre. Voyons d'abord comment désactiver NOW TV, puis comment retourner éventuellement NOW TV Smart Stick et NOW TV Box. Bonne lecture et bonne chance pour tout!
NOWTV.it et connectez-vous à votre compte. Si vous ne savez pas comment, cliquez sur le bouton Accès situé en haut à droite, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans la case qui apparaît au centre de l'écran et appuyez sur le bouton Se connecter.
Une fois connecté, cliquez sur Votre nom situé en haut à droite et, dans la boîte qui s'ouvre, sélectionnez l'élément Mon offre pour accéder au panneau de gestion de votre offre.
À ce stade, vous devriez vous retrouver devant une page avec le récapitulatif de votre abonnement et la liste des billets actifs dans ce dernier. Recherchez ensuite le ticket que vous souhaitez désactiver (par exemple. Cinéma) et appuie sur le bouton Éditer placé à côté de ce dernier.
Dans la case qui s'ouvre, sélectionnez une raison pour laquelle vous désactivez le ticket (ex. Je suspends temporairement NOW TV ou alors Il y a peu de contenus dans le catalogue de mon intérêt) et allez Confirmation en cliquant sur le bouton approprié en bas.
Mission accomplie! À la fin de la période de visionnage en cours (les jours de l'essai gratuit ou la fin du mois d'abonnement en cours), vous n'aurez plus accès au contenu du billet sélectionné.
Si vous souhaitez annuler complètement NOW TV, répétez l'opération pour tous les tickets actifs de votre abonnement ainsi que pour lesOption "+", grâce auquel il est possible de visualiser les contenus NOW TV en qualité HD et d'accéder au service en utilisant deux appareils en même temps.
Veuillez noter: la désactivation de l'abonnement NOW TV entraîne la perte de toutes les promotions liées à l'option "+". Si vous aviez activé l'option "+" sans frais en profitant de la promotion de lancement, en désactivant complètement votre abonnement NOW TV vous perdrez la possibilité de le réactiver gratuitement. La prochaine fois que vous activerez l'option, elle vous coûtera 2,99€/mois. Afin de ne pas perdre l'opportunité de profiter gratuitement de l'option «+», vous devez laisser au moins un ticket actif dans votre abonnement.
Android ou iPhone mais, ne vous inquiétez pas, en utilisant un navigateur comme Chrome ou alors Safari vous réussirez sans aucun problème.
Démarrez ensuite le navigateur de votre appareil mobile et connectez-vous au site Web NOW TV. Puis il clique sur l'icône depetit homme situé en haut à droite et connectez-vous à votre compte en saisissant les données pertinentes dans le formulaire qui vous est proposé.
Vous devez maintenant suivre des étapes très similaires à celles que je vous ai montrées précédemment pour la procédure liée aux ordinateurs et tablettes. Pigia donc sur l'icône depetit homme situé en haut à droite du site NOW TV et sélectionnez l'élément Mon offre dans le menu qui apparaît.
À ce stade, appuyez sur le bouton Éditer liés aux billets que vous souhaitez supprimer de votre abonnement, sélectionnez une raison pour laquelle vous annulez l'abonnement (par ex. Je suspends NOW TV temporairement ou alors Il y a peu de contenus dans le catalogue de mon intérêt) et confirmez pour terminer la procédure.
Il ne devrait plus y avoir de risques liés au renouvellement automatique de l'abonnement NOW TV. Cependant, vous pourrez continuer à accéder au contenu du service jusqu'à la fin de l'abonnement en cours (donc jusqu'à la fin de l'essai initial ou jusqu'à la fin du mois d'abonnement en cours).
Noter: si vous avez activé gratuitement l'option «+» en profitant de la promotion de lancement de service, en désactivant complètement votre abonnement NOW TV, vous perdrez l'opportunité de le réactiver sans frais. Cela vous coûtera 2,99 euros / mois.
MAINTENANT TV Smart Stick ou une NOW TV Box et maintenant, n'étant pas entièrement satisfait du service, souhaitez-vous retourner l'appareil à NOW TV ? J'ai de bonnes nouvelles à vous donner, au moins en partie.
Si vous avez acheté NOW TV Smart Stick ou NOW TV Box de NOWTV.it, vous pouvez profiter du droit de rétractation dans les 14 jours (délai calculé à partir de la date de livraison de l'appareil) et retourner NOW TV Box à Sky sans encourir de frais de désactivation. Les seuls frais que vous devrez engager sont ceux pour l'envoi de la Smart Stick ou de la TV Box.
Pour retourner le NOW TV Smart Stick ou NOW TV Box dans les 14 jours, vous devez obtenir le formulaire de retour sur le site Web de NOW TV. Connectez-vous ensuite au site NOWTV.it et connectez-vous à votre compte (si nécessaire). Cliquez ensuite sur Votre nom situé en haut à droite et sélectionnez l'élément Compte et paiement dans le menu qui s'ouvre.
Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le lien relatif à retourner les articles, imprimez le module concernant le droit de rétractation, remplissez-le dans son intégralité et cliquez sur le bouton Demander un retour. Prenez ensuite le NOW TV Smart Stick ou la NOW TV Box et envoyez-le, accompagné du câble HDMI, de l'alimentation, de la télécommande et de tous les autres accessoires reçus à l'adresse inscrite sur le module. Si possible, utilisez le même emballage avec lequel l'appareil vous a été livré.
Dans les 14 jours suivant la date de réception du NOW TV Smart Stick ou de la NOW TV Box, NOW TV vous remboursera le prix de l'appareil avec le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la phase d'achat (carte de crédit ou alors Pay Pal). Si l'une des étapes n'est pas claire pour vous, consultez cette page du site Web de NOW TV qui illustre l'ensemble de la procédure de retour du NOW TV Smart Stick et de la NOW TV Box.
page contenant la FAQ NOW TV (c'est-à-dire les questions fréquemment posées par les utilisateurs du service), recherchez "Désactiver le ticket" dans le champ de recherche situé en haut et sélectionnez, parmi les résultats de la recherche, le sujet qui vous intéresse le plus (ex. Comment puis-je activer et / ou désactiver le renouvellement de mes billets?). Une page s'ouvrira avec toutes les instructions dont vous avez besoin.
Si vous ne trouvez pas les réponses à vos doutes dans la FAQ, vous pouvez contacter le support NOW TV simplement en vous connectant à la page principale du service, en cliquant sur l'élément Support situé en haut à droite puis en sélectionnant l'élément Support dans le menu qui s'ouvre.
À ce stade, faites défiler la page, cliquez sur l'élément Entrez présent dans la boite Contactez-nous et appuie sur le bouton Activer le chat pour discuter avec un opérateur NOW TV. Les opérateurs sont disponibles de 10h00 à 22h30 tous les jours. Alternativement, vous pouvez cliquer sur le bouton Envoyer un e-mail et remplissez le formulaire qui vous est proposé pour demander l'assistance de NOW TV par e-mail.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur le fonctionnement de NOW TV ou sur l'utilisation du Application MAINTENANT TV pour les smartphones et les tablettes, consultez les tutoriels que j'ai dédiés à ces sujets. Vous y trouverez sûrement toutes les informations dont vous avez besoin.
Si par contre vous avez des problèmes avec NOW TV et que vous voulez savoir comment les résoudre sans perdre de temps avec l'aide officielle du service, essayez de mettre en pratique les conseils que je vous ai donnés dans mon post.