Vous avez décidé de résilier votre abonnement Sky mais vous ne savez pas comment procéder ? Avez-vous peur de devoir payer des pénalités très élevées? Ne vous inquiétez pas, si vous le souhaitez, je peux vous aider à résilier votre contrat de télévision payante par satellite sans surpayer. C'est moins complexe que vous ne l'imaginez.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement Sky sans surpayer (un coût de désactivation est presque toujours prévu, mais il est de quelques euros), vous devez vous assurer de ne pas violer les contraintes de temps prévues dans votre contrat, vous devez rendre tous les matériel que vous avez reçu en prêt de Sky et vous devez envoyer le formulaire de résiliation d'abonnement en suivant les règles fixées par la société Murdoch.
Si vous voulez en savoir plus, prenez cinq minutes de temps libre et lisez la suite. Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour annuler Ciel : formulaire, des informations sur les coûts de démantèlement, des règles pour éviter les pénalités et des instructions pour la livraison des équipements reçus en prêt pour utilisation. Essayez de suivre attentivement les instructions !
Procédures et frais d'annulation de Sky
Commençons par clarifier les procédures et les coûts d'annulation de Sky, qui, comme on peut le comprendre facilement, varient en fonction du type d'abonnement souscrit.
- Si vous avez souscrit un abonnement Sky depuis moins de 14 jours et que vous vous êtes abonné à distance (ou en tout cas en dehors des locaux commerciaux de la société), vous pouvez résilier le contrat sans frais en envoyant une communication à Sky.
- Si vous avez souscrit à un abonnement Sky depuis plus de 14 jours, profitez de réductions ou de promotions, avant de pouvoir résilier votre contrat, vous devrez attendre l'expiration de l'obligation contractuelle prévue dans la promo (par exemple 12, 15 ou 24 mois). En cas de retrait anticipé de la date limite, vous devrez payer un montant égal aux remises utilisées + 11,53 € de frais de récupération du décodeur.
- Si vous avez souscrit un abonnement Sky depuis plus de 14 jours au tarif (donc ne profitant pas des remises ou promotions) vous pouvez résilier votre contrat en ne payant que 11,53 € comme frais de récupération du décodeur.
- Si votre abonnement Sky est sur le point d'expirer naturellement (qui est fixé à 1 an avec renouvellement automatique), vous pouvez annuler votre abonnement sans payer de pénalités en envoyant un avis à Sky à temps.
Les demandes d'annulation sont prises en charge par Sky a 1 mois dès leur réception. Pendant cette période, il est nécessaire de continuer à payer la redevance normalement pour l'utilisation du service de télévision payante.
Retour du matériel
Quel que soit le type de contrat signé avec Sky et sa date d'expiration, une fois l'abonnement résilié, restituer le décodeur et tout le matériel des reçus en prêt à l'usage (ex : clé numérique, carte à puce, etc.). Le retour du matériel doit se faire à un Centre de service Sky dans 30 jours à compter de la date de résiliation de l'abonnement. Si vous ne respectez pas cette obligation, vous serez responsable du paiement de pénalités très salé.
- 21,00 € - pour chaque décodeur SD non restitué ;
- 75,00 € pour chaque décodeur HD non retourné;
- 150,00 € pour chaque décodeur My Sky non restitué ;
- 30,00 € pour chaque alimentation décodeur externe non restituée ;
- 30,00 € pour chaque clé numérique non restituée;
- 30,00 € pour chaque télécommande non retournée;
- 30,00 € pour chaque carte à puce non restituée.
Pour trouver le centre Sky Service le plus proche de votre domicile, connectez-vous à cette page Web du site Sky et entrez votre adresse résidentielle dans le champ de texte approprié.
Noter: les frais de désactivation et les pénalités prévus par les contrats Sky peuvent varier dans le temps. Pour rester à jour sur ces données, connectez-vous sur le site de Sky et consultez le document avec le Conditions Générales d'Abonnement Satellite Résidentiel.
Annuler Sky : formulaires
À ce stade, je dirais que nous pouvons aller au cœur de ce tutoriel et découvrir quels sont les formulaires d'annulation Sky que vous devez utiliser pour annuler votre abonnement.
Cancel Sky: formulaire d'annulation dans les 14 jours
Si vous avez souscrit à un abonnement Sky depuis moins de 14 jours et que vous vous êtes abonné en dehors des locaux commerciaux de l'entreprise (par exemple par téléphone), connectez-vous au site Internet de Sky et cliquez sur l'élément Formulaire de rétractation du contrat Sky dans les 14 premiers jours situé dans la boîte Contrat Sky, Sky et Fastweb - Satellite.
Sur la page qui s'ouvre, remplissez le formulaire qui vous est proposé en renseignant toutes vos données personnelles, ou plutôt, les données du titulaire du contrat Sky à résilier et cliquez sur le bouton Sauvegarder pour télécharger le document sur votre ordinateur.
Une fois téléchargé, imprimé et signé, le formulaire d'annulation doit être envoyé via recommandé a / R à l'adresse Sky Boîte postale 13057 - 20141 Milan. Le formulaire en question peut également être utilisé pour les contrats Sky + Fastweb.
Cancel Sky: formulaire d'expiration du contrat
Si votre abonnement Sky est sur le point d'expirer naturellement et que vous ne souhaitez pas déclencher le renouvellement automatique, connectez-vous au site Web de Sky et cliquez sur l'élément Formulaire de résiliation à l'expiration du contrat Sky situé dans la boîte Contrat Sky, Sky et Fastweb - satellite.
Sur la page qui s'ouvre, remplissez le formulaire qui vous est proposé avec les données du titulaire du contrat Sky et cliquez sur le bouton Sauvegarder pour le télécharger sur votre PC. Une fois l'opération terminée, imprimez le document, signez-le et envoyez-le par recommandé a / R à l'adresse Sky Boîte postale 13057 - 20141 Milan. Le module peut également être utilisé pour les contrats Sky + Fastweb. Le document doit être transmis à Sky au moins 30 jours avant l'expiration du contrat.
Annuler Sky : formulaire de retrait anticipé
Si votre abonnement à la télévision payante n'est pas sur le point d'expirer et que vous souhaitez l'annuler à l'avance, connectez-vous au site Web de Sky et cliquez sur l'élément Le formulaire de rétractation du contrat Sky n'expire pas situé dans la boîte Contrat Sky, Sky et Fastweb - Satellite.
Remplissez ensuite le formulaire qui vous est proposé, cliquez sur le bouton Sauvegarder et imprimez le document. Lorsque l'opération est terminée, signez le formulaire et envoyez-le via recommandé a / R à l'adresse Sky Boîte postale 13057 - 20141 Milan. Le module peut également être utilisé pour les contrats Sky + Fastweb.
Annuler Sky TIM : formulaire
Si vous vous êtes abonné à Sky via une offre de TIM, vous devez utiliser d'autres formulaires pour annuler votre contrat. Connectez-vous ensuite au site Web de Sky et cliquez sur l'un des éléments trouvés dans la boîte Contrat TIM Sky - fibre ou ADSL.
- Formulaire d'annulation à l'expiration du contrat TIM Sky si vous souhaitez annuler un contrat Sky à son expiration naturelle.
- Formulaire de rétractation du contrat TIM Sky dans les 14 premiers jours si vous souhaitez annuler un contrat stipulé en dehors des locaux commerciaux de Sky pour moins de 14 jours.
- Le formulaire de rétractation de contrat TIM Sky n'expire pas si vous souhaitez résilier votre abonnement Sky plus tôt.
La suite de la procédure est identique à celle illustrée ci-dessus pour les contrats Sky et Sky + Fastweb. Vous devez remplir le formulaire qui vous est proposé, le sauvegarder sur votre PC, l'imprimer, le signer et l'envoyer par recommandé a / R. Modifiez uniquement l'adresse de destination : Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Service client, P.O.Box 111, 00054 Fiumicino (RM).
Annuler Sky en ligne : formulaire
Si vous êtes abonné à MAINTENANT TV, le service de streaming proposé par Sky Italia, et maintenant que vous souhaitez vous désinscrire, sachez que vous n'avez à remplir aucun formulaire.
NOW TV est un service totalement indépendant du service de télévision payante par satellite et n'a aucune obligation contractuelle. Il est possible d'activer et de désactiver la visualisation des billets qui composent l'offre de service à tout moment.
Pour désactiver la visualisation d'un ticket NOW TV, connectez-vous sur le vôtre Espace personnel sur le service. Cliquez ensuite sur le bouton Gérer les billets, localisez le ticket à désactiver et appuyez sur le bouton Éditer placé à côté de son nom.
À ce stade, sélectionnez la raison pour laquelle vous annulez l'abonnement et cliquez sur le bouton Confirmation pour terminer l'opération. Vous pourrez continuer à consulter le contenu du ticket jusqu'à l'expiration naturelle de l'abonnement en cours. Pour plus d'informations, lisez mon tutoriel sur le fonctionnement de NOW TV.
