Vous aviez signé un contrat avec Infostrada pour l'ADSL ou la fibre optique ainsi que pour la téléphonie fixe mais maintenant vous avez changé d'avis et souhaitez envoyer la résiliation ? C'est une chose très simple à faire, ne vous inquiétez pas! Comment dites-vous? N'est-ce pas tant la procédure à suivre qui vous fait peur autant que les dépenses dont vous avez entendu parler doivent être engagées? Bon, je vous comprends, mettre la main sur votre portefeuille est essentiel, c'est vrai, mais croyez-moi, si vous suivez strictement les instructions je m'apprête à vous fournir ce guide détaillé sur annulation Infostrada et liés frais à coup sûr, vous serez en mesure de réduire vos dépenses au minimum.

Si vous respectez les termes du contrat que vous avez signé et si vous retournez tout le matériel prêté que vous avez reçu, vous pouvez en effet annuler votre abonnement avec Infostrada en n'encourant qu'une dépense minime et sans avoir à payer de pénalités élevées. Il n'y a qu'un seul cas dans lequel le contrat peut être résilié sans rien payer : lorsqu'il est possible de profiter du retrait anticipé dans les 14 premiers jours suivant l'activation. Mais pour profiter de cette opportunité, la stipulation doit avoir eu lieu dans, disons, des conditions particulières.

Mais maintenant, discutez et passons à l'action. Prenez quelques minutes de temps libre pour vous tout seul, installez-vous confortablement devant votre fidèle ordinateur et commencez immédiatement à vous concentrer sur la lecture de ce tutoriel. Je suis sûr qu'à la fin vous pourrez vous dire très heureux et satisfait de ce que vous avez appris. Je vous souhaite, comme d'habitude, une bonne lecture.

section du site internet du gérant dédiée à transparence tarifaire. Je vous propose également d'accéder à la section du site Infostrada dédiée à Conditions Générales et pour afficher les informations associées en cliquant sur le bouton Télécharger le document à côté des éléments sous l'en-tête Contrat Infostrada.

cette page Internet spéciale du site du gestionnaire, répondez par l'affirmative à la demande sur l'écran relative à la détection de la position géographique (si la demande n'apparaît pas vous pouvez saisir "à la main" le lieu où vous vous trouvez en tapant son nom dans le champ de recherche en haut à gauche) et visualisez les différents magasins disponibles directement sur la carte (ou sous forme de liste à gauche).

Alternativement, vous pouvez acheter et posséder l'appareil moyennant des frais 40 euros par appareil si 24 mois ne se sont pas encore écoulés depuis la signature du contrat téléphonique ou 1 euro si le seuil contractuel de 2 ans est atteint et dépassé.

La question du retour du matériel est évidemment également valable en cas de retrait anticipé dans les 14 premiers jours de l'activation du service. En effet, si vous avez déjà reçu du matériel de location d'Infostrada, vous devrez tout de même le retourner dans les 30 jours suivant la désactivation de la ligne, à l'instar de ce que j'ai indiqué quelques lignes plus haut.

cliquez ici pour télécharger le formulaire de demande de résiliation du contrat. Pour télécharger, cliquez sur l'icône de La Flèche ou sur celui de disquette sur la page qui s'ouvre et sélectionnez l'élément Enregistrer l'objet sous/Enregistrer le lien sous dans le menu qui apparaît.

Imprimez ensuite le formulaire téléchargé, remplissez-le avec les données du titulaire de la ligne téléphonique (en principe vous), cochez la case relative à la désactivation complète de la ligne (perte du numéro) et envoyez le document par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse que trouver indiqué ci-dessous. Pensez également à joindre au formulaire une copie de votre pièce d'identité en cours de validité. Sinon, votre demande ne sera pas prise en compte par le responsable.

Enfin, gardez à l'esprit que pour que la demande de résiliation soit effectivement prise en charge par l'entreprise, environ 30 jours. Pendant cette période vous pourrez continuer à utiliser le service proposé mais vous devrez également continuer à payer l'abonnement normalement.

en cliquant ici, imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous. N'oubliez pas, même dans ce cas, de joindre une copie de votre pièce d'identité valide.

comment vérifier le code de migration.

Vous pouvez retrouver votre code secret sur la facture Infostrada ou vous pouvez le demander en contactant le service client de l'opérateur en appelant 155. A cet égard, je vous propose également de lire mon tutoriel sur comment parler à l'opérateur Wind pour obtenir plus d'informations sur ce qu'il faut faire et pour savoir quelle combinaison de touches appuyer sur le pavé numérique de votre téléphone pour pouvoir parler immédiatement avec un consultant.

Pour l'achèvement de la totalité du passage, le délai fixé par la loi est 10 jours ouvrables mais si aucun problème particulier ne survient, cela peut prendre encore moins (évidemment, si des problèmes surviennent, cela peut prendre quelques jours de plus). Pendant cette période, vous n'aurez rien à faire de particulièrement exigeant si ce n'est signer et retourner, par fax ou par courrier et uniquement sur demande (vous recevrez toutes les instructions nécessaires directement du nouveau prestataire). documents qui sera livré à votre domicile ou par e-mail. Pour plus d'infos, je vous propose de lire mon article sur comment changer d'opérateur téléphonique dans lequel j'ai procédé à vous parler de manière très approfondie sur le sujet.

cliquez ici afin de pouvoir le télécharger sur votre ordinateur puis le renseigner avec les informations demandées et l'envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous. Pensez toujours à joindre une photocopie de votre pièce d'identité au formulaire.