Avez-vous essayé de contacter le service d'assistance Vodafone à partir d'un téléphone mobile TIM, mais vous n'avez pas réussi? Dites-moi, quel numéro avez-vous fait? 190? Eh bien, alors il est évident que vous ne pouviez pas entrer en contact avec l'opérateur. Pour appeler Vodafone depuis TIM, vous devez utiliser un autre numéro - toujours gratuit - librement accessible depuis les lignes des autres opérateurs nationaux. Oui, cela fonctionne aussi à partir d'une ligne fixe, mais nous essayons d'aborder un sujet à la fois.En contactant Vodafone avec ce numéro alternatif, vous pouvez demander une assistance pour votre téléphone mobile, pour votre ligne fixe et vous pouvez passer de TIM à Vodafone extrêmement rapidement et facilement. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions que je vais vous donner ou, si vous préférez, celles de l'article enregistré et demander le type de service dont vous avez besoin en ce moment.Si vous ne voulez pas perdre de temps au téléphone, quel que soit l'opérateur en charge de votre carte SIM ou de votre ligne d'accueil, vous pouvez contacter Vodafone via Internet et demander de l'aide via l'un des réseaux sociaux de l'opérateur. Découvrez en détail comment le faire dans la deuxième partie de ce tutoriel. Bonne lecture ... et bien sûr bonne chance pour vos problèmes de téléphone. J'espère que vous pouvez résoudre dans quatre et quatre!

Contact ligne téléphonique Vodafone de TIM

Si vous voulez appeler Vodafone TIM

, vous devez composer le numéro 800 100 195par téléphone ou ligne fixe TIM et suivez le service automatisé. Les options à choisir sont trois: en appuyant sur le bouton 1peut demander de changer votre ligne actuelle à Vodafone, en appuyant sur 2peut demander l'aide d'un téléphone Vodafone en appuyant sur3peut demander l'aide d'une ligne fixe Vodafone .Si vous avez un téléphone cellulaireVodafone

et que vous voulez entrer en contact avec un opérateur, après avoir appuyé sur la2bouton tapez le numéro depour lequel vous souhaitez obtenir le service et choisirbloquer votre carte SIM suivantele vol / perte du téléphone ou si vous parlez à un opérateur pour une assistance technique. Au moment de l'écriture, la clé pour demander le verrouillage de la carte SIM est3alors que celle pour parler à un opérateur est4, mais les combinaisons sont souvent sujettes à changement. Suivez les instructions du guide si vous voulez éviter les erreurs.Avez-vous une ligneVodafone? Dans ce cas, si vous voulez entrer en contact avec un opérateur, vous devez entrer le numéro3

, après quoi vous composez le numéro depour lequel vous souhaitez recevoir un soutien (suivi de la touche#) et vous devez suivre les indications de la voix enregistrée. Les temps d'attente peuvent varier en fonction de la charge de travail dont les opérateurs doivent disposer avant de recevoir votre appel.Les opérateurs sont disponibles tous les joursde 08.00 à 22.00(services en retard ne peuvent signaler le vol / perte d'un appareil et demander le verrouillage SIM ultérieure),l'appel paie

selon votre plan tarifaire .Contacter Vodafone via InternetSi vous n'avez pas envie de perdre votre temps au téléphone, vous pouvez également contacter Vodafone via Internet. Comment? Mais évidemment, en utilisant les canaux sociaux de l'opérateur.FacebookHaut

Facebook

, vous pouvez demander une assistance technique auprès de Vodafone en vous connectant à la page Vodafone It et en cliquant sur le bouton «Message» que vous voyez en haut à droite. Il ouvrira une boîte dans laquelle vous devrez écrire le message à livrer à l'opérateur: essayez d'illustrer brièvement le problème rencontré sur votre ligne (ou d'exposer vos doutes sur les offres / promotions en cours) et indiquez le numéro de que vous demandez le support.

Le service d'assistance Vodafone doit vous contacter directement dans quelques heures via Facebook, vous aidant (du moins, espérons-le!) À dissiper tous vos doutes.

TwitterPréférez-vous utiliserTwitter? Pas de problème Si vous écrivez un nouveau tweet mentionnant le compte @VodafoneIT au début du message, vous pouvez également demander de l'aide à Vodafone sur ce réseau social. Compte tenu de la limite de 280 caractères, vous devrez être "très serré" dans l'exposé de votre problème. NE PAS entrer votre numéro de téléphone portable ou d'autres données privées dans le tweet car il sera visible publiquement.L'opérateur va bientôt vous ajouter à vos contacts et vous inviter à le contacter via

messages directs

(et ensuite via des messages privés) pour dissiper tous vos doutes et / ou résoudre tous vos problèmes. Dans les messages directs, il n'y a pas de limite de 280 caractères, de sorte que vous pouvez exposer vos doutes plus complètement.

site et de l'application VodafoneNe pas oublier, alors, reportez-vous à la section « Support » du site Vodafone.it où vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées posées par les utilisateurs aux opérateurs Vodafone. Si votre problème tombe dans l'un des cas examinés par le site, vous pouvez éviter de perdre du temps en contactant Vodafone directement par téléphone ou via Internet.La même information peut également être trouvée dans l'application

My Vodafonedisponible gratuitement pour Android, iPhone et Windows Phone. L'application fonctionne même si le téléphone est pas installé un Vodafone SIM, il suffit d'accéder au répertoire en utilisantnom d'utilisateur et mot de passe

de leur compte Vodafone. Si vous n'avez pas encore créé de compte Vodafone, créez-le en appuyant sur l'entrée appropriée dans l'application ou sur le site Web de Vodafone.Pour connecté, à l'aide de l'application My Vodafone, presse icôneburgerssitués dans la partie supérieure droite (≡), sélectionnez les entréesService et Support>Besoin d'aide?

de la barre qui apparaît sur le côté et choisissez l'une des rubriques fournies par le service de support en ligne (par exempleOffres actives,J'ai terminé le Gigaet ainsi de suite).Si vous avez souscrit à un plan SMART Vodafone, vous pouvez profiter d'un service de support dédié à travers lequeldiscuter avec un opérateur Vodafonepar l'opérateur de site Web ou via l'application My Vodafone. Les plans de la ligne SMART sont les suivants. Vodafone UNLIMITEDété intelligent 500 350 intelligent Special Limited Edition

Vodafone 100 intelligents

  • intelligent 100+ intelligent 500 intelligents 200
  • Nouveau Smart 200 intelligents 350 intelligents 200+
  • Vodafone 250 intelligente place intelligente
  • intelligente Limites zéro
  • mobile Internet
  • Si vous voulez en savoir plus sur la façon de discuter avec un opérateur Vodafone, voir mon tutoriel dédié au sujet (choisir simplement un sujet dans la section support de l'application ou site web et de demander une aide supplémentaire via le chat).