Vous avez trouvé une offre moins chère que celle que vous avez actuellement souscrite avec Wind / Infostrada mais vous ne savez pas quelle est la procédure correcte pour annuler votre contrat et passer à un autre opérateur? Calme, je vais vous donner un coup de main.

Si vous voulez découvrir comment mettre fin au contrat Infostrada, téléchargez le formulaire de retrait disponible sur le site de l'opérateur, le remplir et l'envoyer par lettre recommandée A / R suivre les indications que je vais vous donner.

En ce qui concerne les frais à engager, vous devrez payer une somme standard pour la désactivation du service plus la somme nécessaire pour le rachat de l'équipement reçu en prêt à l'usage. Retrouvez tous les détails ci-dessous.

La première étape que vous devez prendre, comme mentionné ci-dessus, consiste à télécharger le formulaire d'annulation sur le site Web Infostrada. Donc obtenir cette page Web, cliquez sur l'icône de la disquetteplacé à côté du formulaire d'inscription DE LA DEMANDE D'ANNULATION DE VOTRE CONTRATet télécharger le document sur votre ordinateur en cliquant sur la disquetteprésentedans la barre ou en cliquant avec le bouton droit n'importe où sur la page et en sélectionnant l'élément «Enregistrer sous» dans le menu qui apparaît.Un téléchargement terminé, imprimez le formulaire PDF, remplir toutes les données du titulaire du contrat Infostrada et indiquez si vous souhaitezla réactivation du service avec Telecom Italie

, ou si vous faitesla fin du service sans réactivation avec Telecom Italiecochant la case ' boîte appropriée.Le document, dûment complété et associé à une copie de la «carte d'identité» du titulaire de l'abonnement téléphonique, doit être envoyé via l'A / Renregistré à l'adresse suivante.

WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - PO Box 14155, bureau de poste Milano 65, Cap 20152 Milano (MI) Lededehors coûts se sont élevés à 35 EUR en cas de migration vers un autre opérateur et 65 euros pour la cessation complète de la ligne. Le seul cas dans lequel ces frais ne sont pas dus est l'annulation d'un contrat signé moins de 14 jours en dehors des locaux de l'Infostrada (le droit de rétractation entre en vigueur par la loi).En plus des coûts standard de démantèlement, les sommes nécessaires au remboursement du matériel reçu en prêt d'utilisation (modems et autres appareils) doivent être payées pour annuler le contrat Infostrada

.

Les frais varient de 40 € à 100 € si vous êtes abonné à Infostrada depuis moins de 24 mois ou 1 € par appareil si vous êtes resté client d'Infostrada pendant plus de 2 ans. Plus d'informations sont disponibles dans le document avec les conditions générales du contrat Wind / Infostrada.Si vous avez décidé de migrer vers un autre opérateur, vous pouvez également laisser l'opérateur s'occuper de votre pratique. Dans ce cas, vous devez en aviser la société le code de migration

dans ce projet de loi Infostrada (dans les détailscoûts de) et accepter que votre appel est enregistré pour commencer la pratique de la « délocalisation » de la ligne.

Ensuite, vous recevrez un document à signer et à envoyer par la poste. Pour plus d'informations, lisez mon guide sur la façon de changer l'opérateur téléphonique.