Avez-vous décidé de résilier votre contrat ADSL avec Vodafone pour passer à un autre opérateur mais vous ne savez pas comment procéder? Voulez-vous annuler le plan d'abonnement actif sur votre carte SIM Vodafone mais avez-vous peur de payer une pénalité trop élevée? Ne vous inquiétez pas, si vous voulez, je vais vous aider à effacer tous les doutes que vous avez sur le sujet.
Donnez-moi cinq minutes et je vais expliquercomment mettre fin au contrat Vodafone for pour les lignes fixes et les utilisateurs de téléphones mobiles, en précisant pour chaque situation les coûts à engager, les pénalités à payer et le bon processus à suivre pour terme la procédure. Je vous assure que c'est beaucoup plus facile qu'il n'y paraît, l'important est de suivre à la lettre les indications que Vodafone nous fournit (et que je vais rapporter) et de respecter les délais prévus par les différents types de contrat.Alors, de quoi parlez-vous? Êtes-vous prêt à commencer? Eh bien, prenez un peu de temps libre et soyez prêt à suivre les instructions sur votre situation contractuelle actuelle. Nous nous occuperons des abonnements Vodafone pour le réseau fixe puis pour les téléphones mobiles, sans négliger les cartes SIM rechargeables (qui peuvent être désactivées puis demander le remboursement du crédit restant).
Étapes préliminaires
Quel que soit le type de contrat que vous voulez désactiver, vous devez avoir un compte actif sur le site Web de Vodafone. Si vous ne l'avez pas encore, connectez-vous immédiatement à cette page Web, cliquez sur le bouton
Enregistrer pulsante situé en haut à droite et remplissez le formulaire qui vous est proposé en tapant votre numéro Vodafone.Appuyez ensuite sur le boutonConfirmer le numéro and et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'enregistrement sur le site Web de l'opérateur. Tout ici. Je vous ai dit que c'était facile, non?
Mettre fin au contrat Vodafone ADSL / fibreCommençons par voir comment annuler le contrat Vodafone pour les utilisateurs de lignes terrestres. Si vous avez l'intention de migrer vers un autre opérateur, vous devez contacter ce dernier et fournir le code de migration sur votre facture Vodafone.Le code de migration est un code alphanumérique de 7 à 18 caractères qui vous permet d'identifier votre ligne de manière unique et d'autoriser des opérations telles que, précisément, la migration vers un autre opérateur.
Après avoir fourni le code de migration à votre opérateur suivant, ce dernier sera le dernier à entrer en contact avec Vodafone et à demander la résiliation de votre contrat. La transaction vous coûtera 35
et sera complétée dans les10 jours ouvrables(conformément à la législation en vigueur).Si vous souhaitez mettre fin à une ligne fibre ADSL ou Vodafone sans migrer vers un autre opérateur connecté à cette page Web, sélectionnez l'onglet «Fixe, ADSL et fibre» situé en haut à droite et cliquez sur l'icôneRetirer du contrat ADSL ou Fibra contratto. Connectez-vous ensuite à votre compte Vodafone et remplissez le formulaire qui vous est proposé pour transmettre votre demande de retrait à l'opérateur.Dans quelques heures, vous devriez être contacté par Vodafone, qui vous guidera à travers les étapes nécessaires pour compléter la procédure de résiliation de votre abonnement. Si cela ne se produit pas, vous pouvez contacter le support technique de Vodafone sur Facebook ou vous pouvez demander la résiliation de votre contrat directement via le «A / R enregistré» à l'adresseService Client Vodafone c / o PO Box 109 14100 Asti
.
Le retrait des contrats fibre ADSL et Vodafone est pris 30 jours à compter de la date de réception de la lettre recommandée. Le coût de l'opération est70 eurosen cas de résiliation de la ligne ADSL et60 eurosdans le cas de la terminaison de ligne de fibre, à laquelle sont ajoutés des
decriminels à payer pour la résiliation anticipée des plans avec les obligations contractuelles ou pour les frais de retour activation non précédemment payée.Rappelez-vous aussi que si vous faites une annulation dans les 24 mois suivant la signature du contrat avec Vodafone, vous devez retourner le routeurVodafone Station, les données SIM et tous les accessoires pour Vodafone dans l'état de conservation de la province dans les 30 jours suivant la la fin de la ligne. Sinon, vous serez facturé jusqu'à 50 euros en pénalités
. L'équipement doit être retourné par courrier dans son emballage d'origine et en bon état. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de l'opérateur.Avez-vous conclu un contrat avec Vodafone en dehors des locaux commerciaux de la société ou à distance? Est-ce que 14 jours ne se sont pas écoulés depuis qu'il a été activé? Dans ce cas, vous pouvez vous retirer de l'abonnement sans frais ni pénalité en utilisant le droit de «repenser» dans les 14 joursrequis par la loi. Pour profiter de cette occasion, télécharger le formulaire ci-dessous, le remplir et l'envoyer par lettre recommandée A / R auservice à la clientèle Vodafone, c / o PO Box 109-14100 ASTI. Sinon, contactez le
190demander la résiliation de votre abonnement à un opérateur.Remarque:les coûts de désactivation des lignes ADSL et fibre et les pénalités peuvent varier. Pour rester à jour sur la question, liée à partir de cette page sur le site de Vodafone, sélectionnez l'onglet fixeréseau et lire les conditions générales et conditions pour le service ADSL ou la fibre et la connectivité sans fil
.Se désabonner téléphone contrat VodafoneSi vous voulez faire la fin Vodafone de l'abonnement actif sur votre téléphone mobile connecté à cette page Web, sélectionnez l'ongletnuméros d'abonnements desitués en haut et cliquez sur l'icône
Retrait du numéro de contrat abonnement. Connectez-vous ensuite à votre compte Vodafone et remplissez le formulaire qui vous est proposé.Dans quelques heures, vous devriez être contacté par Vodafone et recevoir les informations nécessaires pour compléter la procédure de retrait. Si elle ne fonctionne pas, vous pouvez contacter Vodafone Support sur Facebook ou vous pouvez demander la résiliation de votre contrat en envoyant unenregistré A / Rpar bateau au service client Vodafone c / o PO Box 109 14100 Asti.
Si l'abonnement désactivé inclut des promotions concernant les coûts d'activation ou les contraintes de temps, vous devrez payer les montants dus à l'opérateur. En outre, si l'abonnement comprend l'achat d'un téléphone en plusieurs versements, vous devrez payer en une fois tous les versements restants pour l'échange de l'appareil. Pour plus d'informations, consultez le document avec les «conditions générales pour le service d'abonnement mobile» sur le site Web de Vodafone.Voulez-vous mettre fin à une carte SIM rechargeable Vodafone et demander le remboursement du crédit restant? Rien ne pourrait être plus facile. Connectez-vous à cette page Web, sélectionnez l'ongletNuméros rechargeables at en haut et cliquez sur l'icôneDésactivation du numéro rechargeable avec le solde créditeur restant:. Connectez-vous ensuite à votre compte Vodafone et remplissez le formulaire qui vous est proposé.