Vous avez activé un abonnement Ciel depuis un certain temps maintenant mais, jusqu'à présent, vous n'avez jamais pris la peine de mettre à jour votre décodeur, car vous n'utilisiez que les chaînes de télévision. Maintenant, cependant, vous souhaitez profiter des fonctionnalités «intelligentes» que le décodeur Ciel Q a à offrir et, pour cette raison, vous avez décidé de faire évoluer le système : le problème est que, n'étant pas particulièrement compétent en technologie, vous ne savez même pas par où commencer. Pour cette raison, vous avez recherché des informations sur la façon de procéder en ligne et vous vous êtes retrouvé ici sur mon site Web.

Comment dites-vous? Ai-je touché exactement ? Très bien, alors laissez-moi vous dire : vous êtes au bon endroit, au bon moment ! En fait, ci-dessous je vais vous expliquer en détail comment mettre à jour Sky Q vous montrant comment vous connecter à Internet et, par la suite, comment télécharger la mise à jour.

Alors, sans plus attendre, prenez un peu de temps libre pour vous et lisez très attentivement tout ce que j'ai à dire sur le sujet : je suis sûr qu'à la fin de cette lecture, vous serez parfaitement en mesure d'atteindre le résultat que vous étiez. préfixé. Ceci dit, je ne peux que vous souhaiter bonne lecture et bon visionnage !

section précédente de ce guide afin d'obtenir les étapes détaillées, expliquées étape par étape.

premier chapitre de ce guide.

DAZN sur le décodeur Sky Q mais tu ne le trouves pas ? Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas difficile du tout. Pour commencer, appuyez sur le bouton Domicile sur la télécommande, met en surbrillance la section Application et appuyez sur le bouton d'accord: si le décodeur est suffisamment mis à jour, vous verrez le DAZN sur le côté droit de l'écran.

Si au contraire il n'est pas sur la liste, il est fort probable que vous deviez mettre à jour Sky Q pour DAZN. Vous pouvez le faire de manière très simple : appuyez sur la touche Domicile sur la télécommande et parcourir les sections Paramètres> Infos.

Maintenant, mettez en surbrillance la section Une version de logiciel (en utilisant le flèches directionnelles sur la télécommande) : si le code affiché à l'écran ne commence pas par Q09, appuie sur le flèche droite, donc le bouton est mis en surbrillance Rafraîchiret appuyez sur le bouton d'accord, pour procéder à la mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, vous devriez voir l'application DAZN dans la liste des applications disponibles.

Quant à la réception du Canal DAZN1 attaché à l'offre Sky et DAZN, vous n'avez à effectuer aucun type de configuration manuelle : il est disponible à partir du 20 septembre 2019 sur le numéro 209 de la liste des chaînes Sky.

Page Web dédiée à l'assistance guidée de Sky, contenant une série de tutoriels et d'indications relatives aux problèmes les plus couramment rencontrés par les utilisateurs.

Pour l'utiliser, connecté à la page que je viens d'indiquer, tapez dans le champ de texte qui vous est proposé, une phrase courte pouvant identifier votre problème (ex. mise à jour du ciel q) et allez Entrer. Vous verrez alors apparaître tous les articles du guide Sky relatifs aux recherches effectuées.

Si même de cette manière vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, je vous suggère de contacter un opérateur Sky, en utilisant l'une des méthodes que je vais vous montrer ci-dessous.

  • Par téléphone, en contactant le numéro 199 100 400, disponible tous les jours de 08h30 à 22h30. Le service est payant (depuis un poste fixe il a un coût maximum de 0,15 € / minute, depuis le mobile le coût se réfère à celui de votre plan tarifaire). Si vous êtes client Ciel Q Platine, vous pouvez accéder à une assistance dédiée en contactant le numéro 022218, au prix d'un appel téléphonique local.
  • Par chat, en vous connectant à ce site et en cliquant sur le lien Obtenez de l'aide sur votre abonnement. Le service est actif tous les jours, de 10h00 à 22h00.
  • Par email, en visitant la page Web appropriée et, après avoir précisé les détails de la demande, en cliquant sur l'élément Écrivez-nous immédiatement situé dans la boîte Envoyer un e-mail.
  • Par SMS, en envoyant un message au numéro 39 39 100 400 (le coût du SMS varie selon le plan tarifaire). L'assistance Sky par SMS est active tous les jours, de 08h30 à 22h30.

Quoi qu'il en soit, n'oubliez pas de garder le vôtre à portée de main Code client Sky, comme vous sera certainement demandé par l'opérateur qui traitera votre demande. Pour plus d'informations sur les méthodes de contact vues jusqu'à présent, vous pouvez vous référer à mon guide sur comment contacter Sky.