Vous avez entendu la nouvelle d'une énorme cyberattaque à grande échelle et, dans le but de vous sécuriser, vous prenez des mesures pour changer les mots de passe associés aux sites et portails les plus importants que vous utilisez habituellement. Parmi ceux-ci, le portail de Poste italien, un système par lequel vous effectuez les opérations bancaires à domicile les plus importantes associées à votre compte. Le problème, cependant, est que vous n'avez jamais changé votre clé d'accès auparavant, vous recherchez donc un guide qui peut vous aider à réussir.
Eh bien, je suis heureux de vous informer que si c'est ainsi, vous êtes au bon endroit au bon moment ! En fait, au cours de ce tutoriel, je vais vous expliquer comment changer le mot de passe de Poste Italiane à la fois via le site internet de l'institution et via l'application officielle Poste pour smartphones et tablettes. De plus, je prendrai soin de vous expliquer comment récupérer la clé pour accéder aux services de la poste, si vous l'avez perdue.
Alors, sans attendre un instant de plus, installez-vous confortablement et lisez attentivement tout ce que j'ai à vous expliquer sur le sujet: je suis sûr qu'une fois cette lecture terminée, vous aurez acquis les compétences nécessaires pour sécuriser à nouveau votre compte. Cela dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture.
le navigateur, vous pouvez modifier la clé d'accès au service en suivant les instructions de ce chapitre.
Tout d'abord, puis connecté au site Web de Poste Italiane, cliquez sur l'article Espace personnel situé en haut à droite et indique, sous la forme affichée à l'écran, le Nom d'utilisateur et le le mot de passe utilisé jusqu'à présent pour se connecter au service. Si nécessaire, procédez à l'authentification à deux facteurs en suivant les instructions affichées à l'écran.
Ensuite, cliquez sur le vôtre nom et prénom (en haut à droite), choisissez l'article Profil dans le menu qui vous est proposé et, sur la page suivante, cliquez d'abord sur le bouton Gérer le profil puis sur le bouton en forme crayon, correspondant au champ Mot de passe.
Enfin, saisissez le Mot de passe actuel et le Nouveau mot de passe dans les zones de texte prévues à cet effet et, lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Sauvegarder, pour confirmer la modification apportée.
Gardez à l'esprit que le nouveau mot de passe doit respecter des paramètres bien précis : sa longueur doit être comprise entre 8 et moi 16 caractères, doit contenir au moins un lettre majuscule, une minuscule, une nombre c'est un Caractère spécial (les caractères autorisés sont *` ˜ ! @ # $ % ^ & \ ( ) _ – + = { } [ ] \ | : ; " ‘ < > , . ? /). De plus, la clé d'accès ne doit pas contenir plus de deux caractères identiques consécutifs (un mot de passe comprenant la séquence 11, mais pas la séquence 111 **).
Mot de passe oublié
Si, par contre, vous ne vous souvenez vraiment plus de votre clé d'accès au site, après vous être connecté à la page d'accueil de Poste Italiane et avoir sélectionné l'article Espace personnel, Clique sur le lien pseudo ou mot de passe oublié? et, par la suite, indique que vous voulez récupérer votre mot de passe, en cochant l'élément approprié.
Maintenant, cliquez sur le bouton Procéder, entrez le vôtre code fiscal dans le champ de texte approprié et cliquez sur la case Je ne suis pas un robot, pour passer le contrôle de sécurité. Après cette étape également, cliquez sur le bouton Procéder, afin de recevoir, après quelques secondes, une nouvelle clé d'accès par SMS. Personnellement, je vous recommande de changer ce dernier lors du prochain accès, en suivant les instructions que je vous ai données tout à l'heure.
Android ou iOS et souhaitez-vous modifier votre mot de passe personnel via celui-ci ? Dans ce cas, les choses fonctionnent de manière légèrement différente: l'application, en fait, ne vous permet pas de modifier vos informations personnelles, cependant vous pouvez compléter la procédure en utilisant le navigateur "intégré" dans celui-ci. Je vais vous expliquer comment faire tout de suite.
Pour commencer, démarrez l'application BancoPosta et, une fois dans son écran d'accueil, appuyez sur le lien Vous avez oublié vos identifiants ?, pour ouvrir automatiquement le navigateur sur la bonne page. Si, par contre, vous vous connectez généralement à l'aide de votre empreinte digitale, vous pouvez accéder à l'écran susmentionné en appuyant d'abord sur le bouton Annuler et, plus tard, sur les rumeurs Vous avez oublié votre code PosteID est N'est-ce pas toi?.
Une fois que vous avez atteint l'écran suivant, appuyez sur l'icône en forme de petit homme placé en haut et indique, sur demande, le Nom d'utilisateur et le le mot de passe que vous utilisez habituellement pour accéder au service. Une fois l'écran de votre profil personnel chargé, appuyez sur le symbole situé dans la case qui contient le vôtre nom et prénom, appuyez sur le bouton Gérer le profil puis appuyez sur l'élément Éditer situé sur le terrain Mot de passe.
Enfin, saisissez le Mot de passe actuel et le Nouveau mot de passe (en suivant les règles de robustesse que je vous ai dit tout à l'heure) dans les champs appropriés et, enfin, touchez le bouton Sauvegarder.
Mot de passe oublié
Si, par contre, j'avais oublié le le mot de passe, pour accéder à l'application, vous pouvez la réinitialiser en suivant une simple procédure d'identification par SMS.
Après avoir démarré BancoPosta, appuyez donc sur le lien Vous avez oublié vos identifiants ? sur l'écran d'accueil (en appuyant d'abord sur le bouton si nécessaire Annuler et puis les voix Avez-vous oublié votre code d'identification de poste? est N'est-ce pas toi?) et, dans le nouvel écran du navigateur, cochez la case à côté de l'élément Récupérez votre mot de passe, afin de spécifier l'intention de tracer à nouveau la clé d'accès.
Ensuite, appuyez sur le bouton Procéder, entrez le vôtre Nom d'utilisateur est code fiscal dans les champs appropriés, cochez la case à côté de l'élément Je ne suis pas un robot et touchez le bouton Continuer, pour recevoir un nouveau mot de passe d'accès par SMS. Pour des raisons de sécurité, je vous recommande de le modifier immédiatement après la nouvelle connexion, en suivant les étapes décrites ci-dessus.
Code PostID oublié
Comment dites-vous? Vous vous souvenez du mot de passe de votre profil, mais vous avez oublié le code à la place ID de poste, c'est-à-dire la séquence alphanumérique que vous aviez précédemment définie pour activer et effectuer des paiements via l'application? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez également restaurer cela en toute sécurité. Cependant, gardez à l'esprit que, dans ce cas, vous ne pouvez utiliser à nouveau l'application BancoPosta qu'en créant un nouveau code PosteID, en utilisant votre carte de crédit il est né en Lecteur BancoPosta.
Pour ce faire, lancez le Poste italien, appuyez sur l'élément ID de code postal oublié? (en appuyant d'abord sur le bouton Annuler, si vous aviez précédemment activé l'authentification biométrique) et, sur demande, connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe associés à votre compte Poste Italiane.
Par la suite, sachant que l'opération désactivera toutes les applications Poste Italiane, appuyez sur le bouton Continuer et, lorsque vous y êtes invité, entrez le code de sécurité reçu par SMS. Enfin, appuyez sur le bouton Avant, pour restaurer le code PosteID.
Pour réactiver l'application, appuyez sur le bouton Fermer, connectez-vous au profil BancoPosta à l'aide de vos identifiants de profil, puis appuyez sur le bouton Cela commence, sélectionnez le produit, pour lequel activer l'application (compte courant ou carte de crédit) et choisir de continuer à utiliser le code d'appareil de compte ou la Lecteur BancoPosta.
Après avoir fait votre choix, suivez les instructions qui vous sont fournies pour créer un nouveau code PosteID: dans le premier cas, vous devez indiquer les 4 chiffres reçus par SMS lors de l'ouverture du compte, ainsi que les 4 chiffres temporaires que vous recevrez à le temps; dans le second cas, cependant, vous devez utiliser le lecteur BancoPosta et votre carte de crédit pour générer la signature d'authentification.
SPID de Poste Italiane, vous saurez certainement qu'en l'état actuel des choses, l'identité numérique a été associé au profil PosteID. Par conséquent, si vous avez déjà effectué l'assistant d'unification, vous pouvez réinitialiser les données en suivant les mêmes étapes vues ci-dessus (dans l'application BancoPosta, en cas d'oubli du mot de passe, vous devez prendre soin de sélectionner la carte ID de poste).
Si, pour une raison quelconque, les identifiants du profil PosteID associé au SPID ont été suspendus, vous devez à la place effectuer la procédure de réactivation: pour continuer, connecté à cette page web, indiquez votre Nom d'utilisateur et cela outil d'authentification et entrez, dans le champ approprié, le code de sécurité illustré à l'écran.
Ensuite, appuyez sur le bouton Continuer et, après avoir vérifié votre identité, suivez les instructions à l'écran pour réactiver votre compte.
En cas de doutes ou de problèmes
Comment dites-vous? Bien que vous ayez suivi attentivement les étapes indiquées tout au long de ce didacticiel, vous n'avez pas encore pu changer le mot de passe de Poste Italiane? Ensuite, vous pouvez remédier au problème en contactant directement les opérateurs de services postaux.
Si vous préférez, vous pouvez récupérer votre mot de passe en contactant le centre d'appel de Poste Italiane, au numéro vert 803.160: le service est gratuit et actif depuis Du lundi au samedi, lui donner 08:00 à 20:00. Gardez à l'esprit que, lors de l'appel téléphonique, vous devrez fournir à l'employé les informations personnelles demandes et les vôtres code fiscal.
Une fois la phase d'authentification terminée, un SMS contenant le nouveau mot de passe sera envoyé au numéro de téléphone indiqué lors de l'inscription au service, que vous pourrez modifier au prochain accès.
Si, même de cette manière, vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, des événements inattendus peuvent se produire avec l'insertion de données personnelles (par exemple, vous n'avez peut-être pas terminé la vérification du numéro de téléphone): pour des cas comme celui-ci , je vous suggère d'aller au bureau de poste le plus proche, équipé d'un carte d'identité valide et le vôtre code fiscal, et d'exposer votre problème à un employé, qui saura certainement vous montrer la solution à suivre.
