Vos amis vous ont convaincu de remplacer WhatsApp par Telegram ou un autre service de messagerie alternatif et maintenant vous souhaitez savoir comment supprimer votre compte de la célèbre application créée par Jan Koum et Brian Acton? Votre abonnement WhatsApp est sur le point d'expirer, mais si vous n'avez pas l'intention de le renouveler, souhaitez-vous annuler complètement votre compte du service? Pas de problème, maintenant je vais vous dire comment.
La procédure pour se désabonner de WhatsApp c'est d'une simplicité désarmante. Tout ce que vous avez à faire est d'accéder aux paramètres de l'application, de saisir votre numéro de mobile et de confirmer votre volonté de quitter le service. Cependant, avant d'agir, je vous recommande de réfléchir à deux fois et, surtout, de sauvegarder toutes ces conversations que vous ne voulez pas perdre à jamais (s'il y en a).
Le moyen le plus simple de sauvegarder des conversations WhatsApp est de les exporter individuellement, en utilisant la fonction spéciale de l'application, et de les envoyer automatiquement par e-mail. De cette façon, vous pouvez enregistrer tous les messages sous forme de fichier txt et toutes les pièces jointes multimédias des discussions (photos, vidéos et fichiers audio) dans leur format d'origine. Le seul défaut de cette procédure est qu'elle ne permet pas d'exporter plusieurs messages en même temps, il faut refaire l'opération pour que chaque chat soit conservé. Mais maintenant, ne nous perdons plus dans le chat et passons à l'action.
Avant de commencer: sauvegardez vos discussions
Avant de vous désabonner de WhatsApp, je vous recommande de sauvegarder vos conversations (du moins celles qui vous intéressent le plus) en vous les envoyant par e-mail. Pour ce faire, suivez simplement quelques étapes très simples.
- Si vous utilisez un smartphone Android vous devez ouvrir l'application, sélectionnez l'onglet Discuter et maintenez votre doigt appuyé sur le titre du chat que vous souhaitez enregistrer. Sélectionnez ensuite l'élément Envoyer un chat par e-mail dans le menu qui apparaît, choisissez d'inclure ou non pièces jointes multimédias (puis photos, vidéos et fichiers audio) dans le message et terminer l'envoi de l'e-mail à l'aide de votre client de messagerie préféré (par exemple Gmail).
- Si vous utilisez un iPhone, vous devez démarrer WhatsApp, sélectionnez l'onglet Discuter et faites glisser votre doigt de droite à gauche sur la conversation à enregistrer. Alors appuyez sur le bouton Autre qui apparaît sur le côté, sélectionnez l'élément Envoyer un chat par e-mail dans le menu qui s'ouvre et choisissez d'inclure ou non le pièces jointes multimédias (c.-à-d. photos, vidéos et fichiers audio) dans le message.
Répétez l'opération pour toutes les conversations qui vous intéressent le plus (malheureusement, comme déjà mentionné, il n'est pas possible d'exporter plusieurs messages par e-mail en même temps) et c'est tout.
Lorsque vous supprimez un compte de WhatsApp, les sauvegardes que l'application enregistre sur les services de stockage en nuage, tels que Google Drive sur Android et iCloud sur iOS, sont également automatiquement supprimées. Cependant, si vous utilisez un smartphone Android, vous pouvez créer un sauvegarde des chats localement et conservez-le au cas où vous ne voudriez pas vous empêcher de réinstaller WhatsApp et de récupérer vos anciennes conversations à l'avenir.
Pour créer une sauvegarde locale des chats WhatsApp sur Android, démarrez l'application, appuyez sur le bouton (…) situé en haut à droite et sélectionnez l'élément Paramètres dans le menu qui apparaît. Dans l'écran qui s'ouvre, "appuyez" sur l'icône Chatter et appeler, sélectionnez l'élément Sauvegarde des chats et appuie sur le bouton Sauvegarder.
Une fois l'opération terminée, connectez le téléphone à l'ordinateur ou utilisez un gestionnaire de fichiers tel que ES File Explorer pour enregistrer le fichier msgstore.db.crypt8 présent dans le dossier \ Accueil \ WhatsApp \ Bases de données smartphone et fichiers clé présent dans le dossier \ data \ data \ com.whatsapp \ files. Le premier fichier est celui qui contient les conversations WhatsApp, le second est la clé qui vous permet de les décrypter.
Pour accéder aux sauvegardes de chat, vous pouvez copier le fichier msgstore.db.crypt8 dans le dossier \ Accueil \ WhatsApp \ Bases de données d'un smartphone sur lequel installer une nouvelle copie de WhatsApp (en utilisant le même numéro de téléphone utilisé pour créer la sauvegarde) ou vous pouvez utiliser une application telle que WhatsApp Viewer qui vous permet de lire les sauvegardes WhatsApp pour Android sur Windows. Pour plus d'informations sur les deux procédures, lisez mon tutoriel sur comment récupérer des conversations WhatsApp.
Supprimer le compte WhatsApp
Maintenant, je dirais que nous pouvons aller au vrai "cœur" de ce tutoriel et voir comment se désinscrire de WhatsApp, une opération qui, comme je l'ai déjà dit, est d'une simplicité désarmante. Voici toutes les étapes à suivre sur Android et iPhone.
- Si vous utilisez un smartphone Android, vous devez démarrer WhatsApp, appuyez sur le bouton (…) situé en haut à droite et sélectionnez l'élément Paramètres dans le menu qui apparaît. Dans l'écran qui s'ouvre, sélectionnez les éléments Comptes> Supprimer le compte, saisissez votre numéro de mobile dans le champ de texte situé en bas de l'écran et appuyez sur le bouton Supprimer le compte deux d'affilée.
- Si vous utilisez un iPhone, vous devez démarrer WhatsApp, sélectionnez l'onglet Paramètres et passez à la section Comptes> Supprimer le compte du menu de l'application. Tapez ensuite votre numéro de mobile dans le champ de texte situé en bas de l'écran et appuyez sur le bouton Supprimer le compte deux d'affilée.
Je tiens à répéter que celui qui vient d'être illustré en est un procédure irréversible. Une fois qu'un compte est supprimé de WhatsApp, toutes les conversations qui y sont enregistrées, les sauvegardes sur les plates-formes de stockage en nuage et les données de licence sont perdues (donc en cas de réinstallation, vous devrez payer à nouveau l'abonnement). Réfléchissez bien avant de le mettre en pratique!
Si vous souhaitez vous désinscrire de WhatsApp simplement parce que vous avez décidé de changer votre numéro de mobile, sachez qu'il existe une procédure spéciale pour transférer votre compte d'une SIM à une autre sans perdre aucune donnée. Je vous en ai parlé en détail dans mon guide sur la façon de changer le numéro de WhatsApp.
Après avoir supprimé votre compte de WhatsApp, vous pouvez supprimer en toute sécurité l'application de votre smartphone. Si vous utilisez un smartphone Android, tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir le tiroir (l'écran avec les icônes de toutes les applications installées sur le téléphone), maintenez votre doigt appuyé sur l'icône WhatsApp et faites-le glisser vers le poubelle qui apparaît en haut. Si vous utilisez un iPhone, cependant, vous devez maintenir votre doigt appuyé sur l'icône WhatsApp et appuyer sur "X" qui apparaît en haut à gauche. Plus facile que ça?
