Après avoir lu mon guide sur la façon de passer à Vodafone, vous avez décidé de changer de fournisseur de téléphone en passant à "l'opérateur rouge". Tu as vraiment bien fait, je ne peux rien te dire d'autre. Cependant, si vous vous trouvez ici maintenant, la lecture de ces lignes, il est clair qu'en dépit d'être tout à fait convaincu du choix made're des problèmes avec un service ou d'un tarif et serait donc vous mettre en contact avec le célèbre gestionnaire de services à la clientèle. Comment dites-vous? Les choses sont exactement comme ça mais vous ne voulez pas parler au téléphone avec un opérateur? Eh bien, dans ce cas, vous savez que «bavarder avec Vodafone» pourrait être une bonne solution.En fait, comme tous les grands opérateurs téléphoniques italiens, Vodafone a mis en place un service de chat en ligne grâce auquel vous pouvez contacter un opérateur sans avoir à attendre indéfiniment par téléphone et par lequel vous pouvez leurs doutes sur les tarifs et les services mais aussi, clairement, sur les problèmes de ligne. En bref, discuter avec Vodafone est, comparé au contact téléphonique classique, une solution résolument confortable.Après avoir clarifié cela, donc si vous êtes réellement intéressé à savoir ce qui est nécessaire à faire pour être en mesure de discuter avec Vodafone Je vous invite à prendre quelques minutes de temps libre et vous consacrer à la lecture de ce guide. Je suis plus que certain qu'à la fin vous serez en mesure de vous dire satisfait et que, en cas de besoin, vous serez également prêt à expliquer comment faire tous vos amis dans le besoin d'une même ligne droite. Nous parions? Selon

sur quels sont vos besoins et préférences, vous pouvez discuter avec Vodafone de différentes façons: par le biais des réseaux sociaux

(Facebook et Twitter), à travers la section appropriée du bricolage desite officiel ou parl'application My Vodafonepour smartphones et tablettes. Le choix de la solution à adopter n'appartient cependant qu'à vous. En tout cas, sachez que toutes les méthodes sont également efficaces et garantissent généralement une réponse quasi immédiate des opérateurs.Vodafone dans le chat via les réseaux sociauxSi vous êtes intéressé dans le chat avec Vodafone à travers les réseaux sociaux et si vous comprenez comment faire via Facebook

les étapes que vous devez très simple. Pour commencer, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez habituellement pour surfer sur le net, tapez visage www.facebook.comdans la barre d'adresse et appuyez sur tasto Entréesur le clavier. Une fois que vous avez affiché la page Web de connexion Facebook, remplissez les champs ci-dessous les articlesE-mail ou par téléphone etMot de passe avec un accès de données à votre profil sur le réseau social, puis appuyez sur le bouton bleuCette Connexion sur la droite.A connexion, cliquez ici pour vous connecter une fois à la fanpage Vodafone, si vous ne l'avez pas déjà fait, cliquez sur le boutonJ'aimede mettre un comme la page Facebook de l'opérateur puis appuie sur le boutonmessage

présent dans le coin supérieur droit, sur l'image de couverture.À ce stade, vous allez commencer une session de discussion avec Vodafone et ensuite vous verrez la fenêtre qui vous est généralement montrée sur Facebook lorsque vous discutez avec vos amis. Puis remplissez le champ de texte attaché à la même chose en tapant un message avec lequel vous expliquez brièvement la raison pour laquelle vous demandez une assistance. Indiquez également votre nom et votre numéro de téléphone, puis appuyez sur le boutonEntrée on du clavier pour envoyer le message immédiatement.En quelques minutes, vous devriez être contacté par un opérateur Vodafone à travers le chat qui vous fournira des détails, des solutions et des clarifications concernant votre question ou problème.Comme une alternative à la procédure que je viens de signaler, vous pouvez discuter avec Vodafone, même en laissant un message public sur le tableau d'affichage du gestionnaire. Pour ce faire, recherchez le champ

Ecris quelque chose sur cette page ...présente sous l'image de la couverture de fanpage de Vodafone, cliquez dessus et tapez le message que vous voulez laisser l'opérateur d'exposer brièvement votre problème ou vos doutes. Je recommande, dans ce cas, d'être un message public et donc visible pour tous les autres utilisateurs, évitez de fournir vos coordonnées personnelles et votre numéro de téléphone. Pour publier le message, cliquez sur le bouton "Publier".Encore une fois, en quelques minutes, vous devriez être contacté, que ce soit publiquement ou en privé, par l'équipe Vodafone qui vous donnera des détails, des solutions et des éclaircissements au sujet de votre question.

Si vous avez un compte Twitter

et préfèrent discuter avec Vodafone via le service de micro-blogging au numéro un mondial des premières choses que vous devez faire est de taperwww.twitter.comdans la barre d'adresse du navigateur Web, appuyez sur

le bouton Entrée du clavier et de se connecter à votre compte sur le réseau social en complétant cliquant sur le signe

bouton et remplir le nom d'utilisateur des champs, numéro ou par courriel Mot de passeet en se référant à votre profil. Ensuite, appuyez sur le bouton bleuAccès.Une fois connecté, appuie sur le boutonTweet placé en haut à droite puis composez un tweet en mettant la même@VodafoneIT et en ajoutant à la fin le hashtag # TW190, par exemple

@VodafoneIT Salut, j'ai besoin d'info à propos du taux actif sur mon numéro. # tw190. Ensuite, appuyez sur le boutonTweetpour publier votre message.En quelques minutes, vous devriez être contacté directement par les soins sociaux services Vodafone qui vous enverra à continuer la discussion privée par DM où vous pouvez fournir toutes vos informations personnelles et de discuter plus librement, étant donné que les messages envoyés ne seront pas publiques et vous ne serez pas en dessous de la limite de 140 caractères pour les tweets normaux.Gardez à l'esprit que si vous avez choisi de discuter avec Vodafone via Facebook ou que vous avez décidé de le faire à travers Twitter toutes les étapes que je vous ai montré dans les lignes précédentes peuvent être effectuées sans aucun problème de l'ordinateur soit à partir d'un appareil mobile. La procédure à suivre est en fait presque similaire dans les deux cas.directement via le site VodafoneComme je l'ai dit, une autre bonne façon de discuter avec Vodafone est d'utiliser l'outil de chat approprié attaché au site officiel de bricolage de l'opérateur.Si cela vous intéresse les premières choses que vous devez faire est de taperwww.vodafone.itdans la barre d'adresse du navigateur Web que vous utilisez normalement pour surfer sur le net et appuyez sur la touche Entrée du clavier touche

de

. Cliquez ensuite sur le bouton vert

Connectez-vous présente dans la partie supérieure droite de la page Web qui vous est affiché, remplissez les champs visibles à l'écran avec vos informations de connexion au bricolage du site Vodafone puis appuie sur bouton violet

Accès. Si vous n'avez pas accès aux données de bricolage sur le site Vodafone parce que vous avez pas encore enregistré, vous pouvez facilement fixer le pressage enregistrerbouton noir au lieu du boutonAccess, en prenant soin de remplir les champs affichés avec les données demandées et en suivant l'assistant simple qui vous est montré sur l'écran.Une fois connecté à la zone Vodafone DIY, trouvez la sectionBesoin d'aide?puis cliquez sur le lienSupport techniquesous le titreService SMART.

Dans la nouvelle fenêtre du navigateur qui s'ouvre à ce stade, indique la raison pour laquelle vous voulez discuter avec Vodafone en le sélectionnant dans le menu déroulantChoisissez un thème:puis sélectionnez le sujet qui vous intéresse dans le nouveau menu déroulant qui s'affiche, puis appuyez sur le boutonChat with us pulsante. Ensuite, attendez quelques instants que le service de chat soit disponible, puis appuyez sur le bouton «Démarrer le chat» pour commencer à discuter avec Vodafone.Une fois ceci fait, vous pouvez immédiatement commencer à discuter avec un opérateur du service client de Vodafone qui vous fournira des détails, des solutions et des clarifications concernant votre question ou votre problème.S'il vous plaît noter qu'il est actuellement possible de discuter avec Vodafone via la section appropriée du site Web du gestionnaire uniquement et exclusivement si un plan de piano della famille SMART a été signé. Les plans impliqués dans l'initiative sont les suivants: Vodafone UNLIMITED, Smart Summer 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Spécial, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Nouveau, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits et Internet mobile. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page Web appropriée sur le site Web de Vodafone accessible en cliquant ici.Discuter avec Vodafone via l'application My Vodafone

Préférez-vous discuter avec Vodafone depuis votre smartphone ou votre tablette? Vous? Eh bien, dans ce cas, je suggère d'utiliser l'application My Vodafone, l'application officielle de l'opérateur téléphonique à travers lequel vous pouvez garder sous contrôle tous les détails concernant votre numérotation et, en fait, vous mettre en contacter par chat avec le service client. Cependant, gardez à l'esprit que, tout comme ce qui se passe sur le site Web Vodafone, la fonctionnalité qui vous permet de discuter avec un opérateur utilisant l'application My Vodafone est disponible uniquement et exclusivement si vous avez souscrit une partie de la famille SMART.Pour discuter avec Vodafone à l'aide de l'application My Vodafone, la première étape à suivre est le téléchargement de l'application sur votre appareil. Si vous avez déjà effectué le téléchargement de l'application sur votre smartphone ou tablette, vous pouvez passer directement à la lecture du paragraphe suivant, sinon procédez comme suit. Pour télécharger l'application My Vodafone appuie sur l'icône App Store disponible pour la plate-forme mobile utilisée sur votre smartphone ou tablette, tapezmy vodafonedans le champ de recherche affiché et appuyez surEntersur le clavier à l'écran . Ensuite, sélectionnez l'application dont l'icône représente le logo de l'opérateur dans la liste qui vous est présentée, puis appuyez sur le bouton pour le télécharger et l'installer sur votre appareil. L'application My Vodafone est disponible pouriOS

, pour

Androidet pourWindows Phone

.

Puis démarrez l'application My Vodafone sur votre appareil en appuyant sur son icône, puis appuyez sur le bouton représentant trois lignes horizontales situées en haut à droite et choisissez l'élément

Besoin d'aide?dans le menu qui vous est montré. Dans le nouvel écran qui s'ouvre à ce stade, appuyez sur le sujet pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide, puis sélectionnez une option supplémentaire parmi celles qui vous sont proposées à l'écran.Dans l'écran suivant, appuyez sur la toucheChat avec un bouton Expert pulsante et remplit les formulaires sous les élémentsNometE-mailen tapant votre nom et votre adresse e-mail. Si vous le souhaitez, cochez la case à côté de l'entréeEnvoyez-moi la transcription par e-mailafin de recevoir la transcription complète du chat par e-mail, puis appuyez sur le bouton vertEnter chat

.Une fois cela fait, vous pouvez immédiatement commencer à discuter avec Vodafone. Un opérateur du célèbre manager vous fournira en effet des détails, des solutions et des éclaircissements concernant votre question ou problème directement en temps réel.