Dernièrement, vous avez rencontré des anomalies avec votre compte Infini + qui vous empêchent de visualiser certains contenus. N'ayant pas trouvé de solution à vos problèmes en toute autonomie, vous souhaitez entrer en contact avec un opérateur de service et demander de l'aide.
Le problème, cependant, est que vous n'avez jamais eu besoin de contacter le support Infinity + auparavant et, par conséquent, vous n'avez pas la moindre idée de la façon de procéder. Pour cette raison, vous voudriez mon aide pour réussir dans votre intention. C'est comme ça, n'est-ce pas ? Alors laissez-moi vous dire qu'aujourd'hui est votre jour de chance. Dans les prochains paragraphes, en fait, je vais vous expliquer comment contacter Infinity +, listant toutes les solutions à votre disposition.
Tout d'abord, je vais vous fournir les informations nécessaires pour entrer en contact avec le personnel de service via le chat et obtenir de l'aide en temps réel. Ensuite, vous trouverez également la procédure détaillée pour demander une assistance par e-mail et, si votre intention est d'obtenir une assistance téléphonique, également par SMS ou WhatsApp. Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne tardez plus et étudiez le sujet immédiatement. Retrouvez tout ce qui est expliqué ci-dessous.
Android et iOS / iPadOS et peut être utilisé pour obtenir plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes rencontrés sur le service de streaming vidéo Mediaset.
Si vous pensez que c'est la solution qui correspond le mieux à vos besoins, démarrez l'application sur votre appareil et connectez-vous à votre compte. Maintenant, appuyez survotre icône de profil et, dans le menu qui s'affiche, cliquez sur l'élément Support. Appuyez ensuite sur l'élément Discuter.
Une fois cela fait, saisissez l'objet de votre demande dans le champ écrire un message et appuyez sur le bouton Entrer du clavier, pour envoyer le message dans le chat, et attendez qu'un opérateur vous contacte directement.
Infini +, cliquez sur l'option Aide visible en bas de la page et, dans le nouvel écran affiché, essayez de taper le problème que vous avez rencontré, pour voir si vous trouvez des informations sur la façon de résoudre le problème que vous avez rencontré. Sinon, appuyez sur le bouton Laisser un message.
À ce stade, vérifiez l'exactitude de vos données, en correspondance avec les sections Prénom est Adresse e-mail. Utilisez ensuite le menu déroulant Sélectionner le sujet pour spécifier le problème que vous avez rencontré (par exemple Inscription, Suppression de compte, Renouvellement automatique) et dans le champ de texte Comment pouvons nous aider, écrivez le texte du message.
Enfin, cliquez sur le bouton soumettre, pour envoyer votre message. Le personnel d'Infinity + vous répondra dans les plus brefs délais, en vous contactant à l'adresse email indiquée ci-dessus.
Pour envoyer un email au support technique de Infini + depuis un smartphone/tablette, en revanche, lancez le Mediaset Play Infinity, appuyez sur l'icône de votre profil, puis sur les éléments Support> Ouvrir un ticket. Sélectionnez ensuite le sujet relatif au problème rencontré et utilisez le champ de texte écrire un message pour saisir les informations dont vous avez besoin. Enfin, cliquez sur le bouton soumettre, pour envoyer le message.
Whatsapp, la célèbre application de messagerie. Le service est disponible tous les jours de 10h00 à 24h00.
Pour obtenir de l'aide et contactez Infinity + via WhatsApp, démarrez l'application en question, accédez à la section Discuter, appuyez sur l'icône pour en démarrer un nouveau chat et sélectionnez l'option Nouveau contact, pour ajouter Infinity + à votre liste de contacts.
Une fois cela fait, sélectionnez le contact nouvellement ajouté, tapez votre message et l'adresse e-mail associée à votre compte Infinity dans le champ de texte ci-dessous et appuyez sur l'icône duavion en papier, pour envoyer votre demande d'assistance. À cet égard, mon guide sur la façon d'envoyer des messages WhatsApp peut être utile.
Page Facebook à laquelle vous pouvez envoyer un message.
Pour contacter Infinity + via Facebook, lancez l'application du célèbre réseau social pour appareils Android et iPhone/iPad et accédez à la page officielle du service (en le recherchant, si nécessaire, à l'aide de la barre de recherche située en haut).
Une fois cela fait, cliquez sur l'icône du bulle, pour discuter via Messager, l'application Facebook pour envoyer des messages, entrez le vôtre un message dans le champ de texte situé en bas et appuyez sur le bouton Entrer clavier, pour l'envoyer.
Depuis un ordinateur, en revanche, connecté à la page officielle d'Infinity, cliquez sur le bouton Un message et saisissez votre demande dans le champ de texte de la fenêtre qui s'est ouverte en bas à droite. Appuyez ensuite sur leicône d'avion en papier (ou la clé Entrer clavier), pour envoyer votre message, et c'est tout.