Même si la division marketing d'Apple veut les rendre un peu "magiques", fabriqués avec des matériaux indestructibles et parfaits à tous points de vue, iPhone, iPad et Mac sont des appareils électroniques normaux et, à ce titre, ils peuvent être soumis à des pannes ou des dommages. Il n'y a rien d'étrange ou de scandaleux dans tout cela, mais il est juste de bien se renseigner sur la garantie qu'ils offrent.

Combien de temps dure le support technique fourni par la société Cupertino? Quels types de dégâts couvrez-vous? Et encore une fois:comment vérifier la garantie Applesans perdre de temps entre les centres d'appels et les différentes preuves d'achat? Essayons de découvrir ensemble.

Suivez les instructions que je suis sur le point de vous donner et vous pourrez savoir, à moins que vous ne nous le disiez, quelle sorte de garantie est active sur votre appareil, la date de son expiration et d'autres détails relatifs au support technique Apple.

Pour connaître le statut de la garantie sur tout produit Apple, vous n'avez pas à vous connecter au site Web de l'entreprise, entrez le numéro de série de votre appareil dans le champ de texte placé sous l'articleEntrez le numéro de série de votre matérielet cliquez sur le bouton "Continuer".Vous ne savez pas quel est le numéro de série de votre iPhone / iPad ou de votre Mac? Pas de problème, vous pouvez le découvrir de manière simple. Suivez les instructions ci-dessousiPhone / iPad / iPod Touch

- allez dans

  • Réglagessur iOS (en appuyant sur l'icône d'engrenage sur l'écran d'accueil), sélectionnez les élémentsGénéral> Infodans le menu ouvre et identifie lenuméro de série. Sinon, ouvrez iTunes sur votre ordinateur, cliquez sur l'icône de l'appareil dans le menu en haut à gauche (l'appareil doit être physiquement connecté au PC ou doit avoir la fonction de synchronisation Wi-Fi active) et recherchez le numéro de série à partir de l'écran de synthèse de schermata avec toutes les caractéristiques du terminal.Autres modèles d'iPod- allez dans le menuRéglages> Info and et appuyez sur le bouton central jusqu'à ce que le numéro de série de l'appareil s'affiche.Mac- cliquez sur l'icône della applesituée en haut à gauche, dans la barre de menu, sélectionnez l'élément
  • À propos de ce Macdans le menu qui s'ouvre et trouvez le numéro de série dans la fenêtre qui s'ouvre .Apple TV- allez dans
  • Paramètresde l'appareil et sélectionnez les élémentsGénéraletInfodans le menu qui s'ouvre.
  • Après avoir suivi les étapes pour vérifiergarantie Apple, vous serez redirigé vers une page contenant toutes les informations dont vous avez besoin: levalider la date d'achat du produit (ce qui se fait automatiquement et permet à l'entreprise de fournir assistance); la règle desupport technique par téléphone qui est valable uniquement pour les 90 jours qui suivent l'état de service du dispositif d'achat (après quoi il devient payant) et l'état de réparation etcouverture

, à savoir la garantie sur les échecs fournis directement à partir de apple.Les produits Apple vendus dans l'Union européenne sont couverts parune garantie de deux ans: le premier est facturé par Apple lui-même, le second est facturé au magasin où le produit a été acheté. Si vous achetez un appareil dans l'Apple Store ou sur le site officiel d'Apple, la société Cupertino couvre les deux années de garantie.La garantie ne couvre que les «défauts de conformité», et non les dommages accidentels. Ceux-ci comprennent tous les défauts qui rendent un appareil "impropre à l'usage auquel les produits du même type sont normalement utilisés" ou "non conformes à la description du vendeur en termes de qualité ou de performance". Plus d'infos ici.Si votre appareil a subi des dommages accidentels (par exemple, l'écran de l'iPhone s'est cassé après que le téléphone est tombé de vos mains), quel que soit le statut de la garantie, vous pouvez demander réparation ou remplacement à l'Apple Store en échange de une somme d'argent variable. Pour avoir une idée des chiffres que vous pouvez dépenser, jetez un oeil à mon post sur la façon de remplacer le verre de l'iPhone.Si votre iPhone, iPad ou Mac est toujours sous garantie et que vous avez besoin d'une réparation, vous pouvez le commander directement en ligne en cliquant sur le bouton «Demander une réparation» et en suivant les instructions à l'écran.Vous pouvez également prolonger la garantie sur votre iDevice ou votre Mac en achetant le pack «AppleCare +» sur le site Web d'Apple. C'est un paquet qui donne accès à l'assistance téléphonique, étend les droits de réparation aux problèmes matériels et inclut jusqu'à deux incidents pour dommages accidentels.Si vous estimez que les informations sur votre produit ne sont pas correctes, cliquez sur l'article

envoyer votre preuve d'achat en ligneau bas de la page des détails de la garantie et suivez les instructions à l'écran pour envoyer la preuve d'achat. achat correct de l'appareil.