Vous rencontrez des problèmes avec un jeu de EA Sports et aimeriez recevoir de l'aide mais vous ne savez pas comment contacter le service client de la célèbre entreprise américaine ? Vous avez besoin de parler à un opérateur Electronic Arts mais vous ne savez pas comment procéder car vous n'avez pas trouvé la bonne option pour le faire ? Si la réponse à au moins une de ces questions est oui, ne vous inquiétez pas : vous êtes au bon endroit au bon moment.
Dans ce guide, en fait, je vais vous expliquer comment contacter EA Sports lister toutes les solutions à votre disposition. Tout d'abord, mon travail sera de vous expliquer comment contacter le service client EA par téléphone et parler à un opérateur en direct. Ensuite, je vous fournirai toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir une assistance en ligne, à la fois par e-mail et par chat.
Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne nous attardons pas plus et voyons comment procéder. Installez-vous confortablement, réservez cinq minutes de temps libre et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. En suivant attentivement les instructions que je m'apprête à vous donner et en essayant de les mettre en pratique, je vous assure que vous pourrez entrer en contact avec un commerçant EA qui vous aidera à résoudre vos problèmes. Bonne lecture !
Site officiel d'EA, cliquez sur l'article Contactez-nous situé dans le menu du haut et, dans le nouvel écran qui s'affiche, sélectionnez le produit de votre intérêt ; précise ensuite lesujet de votre demande et indiquez le problématique trouvé en choisissant l'une des options disponibles à l'écran.
Par exemple, si vous vous demandez comment contacter EA Sports FIFA, cliquez sur la couverture de l'édition de FIFA de votre intérêt et, dans la section Sur quelle plateforme joues-tu ?, appuyez sur l'une des options disponibles entre PS5, PS4, ordinateur, Vapeur, Stades, Commutateur Nintendo etc.
Indiquez ensuite l'objet de votre demande (Codes et promotions, Confidentialité des données, Informations sur le jeu, Gérer mon compte, Contenu manquant, Ordres, Garantie, Soutien technique, Signaler un bug ou alors Signaler des problèmes et du harcèlement) et précisez davantage le problème rencontré en choisissant l'une des options disponibles dans la section Sélectionnez le problème.
A ce stade, cliquez sur le bouton Sélectionnez l'option de contact et connectez-vous à votre compte EA saisir les données dans les champs E-mail est Mot de passe et en appuyant sur le bouton Se connecter. Si vous n'avez pas encore de compte EA, vous pouvez en créer un en cliquant sur l'entrée Créer un compte EA ou continuer sans compte. Dans ce dernier cas, sélectionnez l'option Bénéficiez de l'assistance d'un consultant sans vous connecter, entrez les données requises dans les champs Prénom, Nom est Votre e-mail et cliquez sur le bouton Avant.
Quel que soit le choix fait ci-dessus, sur l'écran Informations pratiques, vous pouvez consulter toutes les solutions de contact disponibles pour obtenir une assistance relative au problème indiqué ci-dessus.
Si parmi les options en question vous voyez aussi la case E-mail, entrez les données requises dans les champs Prénom, Nom, Votre e-mail est Objet et décrire en détail le problème rencontré sur le terrain Décrivez votre problème (5 000 caractères maximum). Enfin, cliquez sur le bouton Envoyez-nous un e-mail pour envoyer votre message. Un conseiller EA vous répondra dans les 72 heures.
De la même manière, vous pouvez également procéder depuis smartphones et tablettes, en utilisant le le navigateur installé sur votre appareil (par ex. Chrome sur Android et Safari sur iPhone/iPad).
Site officiel d'EA, cliquez sur l'article Se connecter situé dans le menu du haut, entrez les détails de votre compte dans les champs E-mail est Mot de passe et appuyez sur le bouton Se connecter, ouvrir une session. Si, par contre, vous n'avez pas créé de compte EA, sélectionnez l'option S'identifier pour en créer un.
Une fois cela fait, cliquez sur l'élément Contactez-nous, sélectionnez le jeu ou le service pour lequel vous avez besoin d'aide et, si nécessaire, précisez la plateforme sur laquelle vous rencontrez des problèmes (ex. PS5, PS4, Xbox One, ordinateur, Vapeur etc.). Indiquez ensuite l'objet de votre demande en cliquant sur l'une des options disponibles entre Codes et promotions, Confidentialité des données, Informations sur le jeu, Gérer mon compte, Contenu manquant, Ordres, Garantie, Soutien technique, Signaler un bug est Signaler des problèmes et du harcèlement et, dans la rubrique Sélectionnez le problème, précisez davantage le problème rencontré.
A ce stade, cliquez sur le bouton Sélectionnez l'option de contact et, dans le nouvel écran qui apparaît, assurez-vous que le chat fait partie des options de contact disponibles pour le problème indiqué. Si oui, cliquez sur l'élément Discuter, entrer leobjet de votre demande dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Demande de chat en direct.
Dans la nouvelle fenêtre qui s'est ouverte en bas à droite, dès qu'un opérateur est disponible pour discuter avec vous, saisissez votre un message dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Entrer clavier pour démarrer la conversation. La procédure est identique à la fois depuis un ordinateur et depuis un smartphone et une tablette.
la page Facebook et un Profil Twitter à travers laquelle il apporte son aide. Lesquels sont-ils ? je te le dis tout de suite !
Android (également disponible sur magasins alternatifs pour les appareils sans services Google) ou iPhone / iPad et, tout d'abord, assurez-vous d'avoir connecté à votre compte.
Connectez-vous ensuite à la page d'aide EA, appuyez sur l'icône de bulle pour ouvrir Messenger (l'application Facebook pour envoyer des messages) et entrez le vôtre un message dans le champ de texte ci-dessous.
Si vous préférez procéder à partir d'un ordinateur, ouvrez le navigateur, connecté à la page d'aide EA, cliquez sur le bouton Envoyer un message, saisissez votre demande dans le champ Tapez un message et appuyez sur l'iconeavion en papier, pour l'envoyer.
Twitter depuis les smartphones et les tablettes, démarrez l'application du réseau social en question pour les appareils Android (également disponible sur magasins alternatifs pour les appareils sans services Google) ou iPhone / iPad et, si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous à votre compte.
À ce stade, appuyez sur le bouton +, en bas à droite, tapez @EAHelp et votre message sur le terrain Quoi de neuf et appuyez sur le bouton Tweeter.
Depuis un ordinateur, en revanche, connecté à la page principale Twitter depuis un navigateur, cliquez sur le bouton Tweeter, saisissez le compte vers lequel adresser votre demande (@EAHelp) et votre message sur le terrain Quoi de neuf? et cliquez sur le bouton Tweeter.
Dans les deux cas, ne saisissez aucune donnée privée dans le premier message, car il s'agit d'un tweet public. Dès que vous recevez une réponse d'un commerçant EA, vous pouvez poursuivre la conversation en privé et saisir autant d'informations et de données que vous le jugez approprié.