Au cours des derniers jours, vous avez envoyé un colis avec la poste italienne, mais vous rencontrez maintenant des problèmes et souhaitez savoir comment les contacter ? Vous avez besoin de demander des informations sur les services offerts par La Poste et souhaitez comprendre comment le faire, à la fois électroniquement et autrement ? Eh bien, alors je dirais que vous avez atterri sur le bon guide, au bon moment. Devine? Avec cet article que j'ai aujourd'hui, je voudrais vous montrer, en détail, comment réussir à contacter Poste Italienne. Heureux?
Dans les lignes qui suivent j'aurai le souci de vous expliquer comment entrer en contact avec La Poste soit via le Web, en envoyant un e-mail, en utilisant un formulaire en ligne spécial ou la puissance des réseaux sociaux, par téléphone ou, encore, en personne, en vous rendant au bureau de poste plus proche de votre région ou par courrier, que les traditionnels écrits sur papier et envoyés par la boîte aux lettres. Dans tous les cas ne vous inquiétez pas, c'est très simple et cela ne vous prendra pas longtemps, vous avez ma parole.
Donc? Que diriez-vous de mettre les ragots de côté et de commencer immédiatement à approfondir la discussion. Oui? Fantastique. Je suggère donc de ne plus perdre de temps précieux et de commencer immédiatement à vous occuper. Prenez quelques minutes de temps libre pour vous tout seul, installez-vous confortablement et concentrez-vous sur la lecture de cet article entièrement consacré au sujet. J'espère pouvoir vous aider le plus possible et qu'au final vous serez en mesure de répondre à vos besoins. Bonne lecture.
compte officiel de Poste Italiane, dans lequel vous expliquez quels sont vos doutes et / ou problèmes. Dans peu de temps vous recevrez une réponse et selon le cas il vous sera demandé de fournir plus de détails et éventuellement de poursuivre la conversion en privé, via DM.
Vous pouvez écrire à Poste Italiane sur Twitter à tout moment, mais vous devez tenir compte du fait que le service d'aide sociale n'est pas actif 24 heures sur 24. Il fonctionne de 8h00 à 20h00 et les jours du lundi au samedi (exclus jours fériés ). Cela signifie donc que si vous envoyez un tweet à Poste Italiane en dehors du créneau horaire et des jours en question, le message sera toujours reçu mais pour obtenir une réponse, vous devrez attendre les heures et les jours fixés.
fanpage officielle de la poste et démarrez une conversation privée en expliquant quels sont vos doutes et / ou vos besoins et vous verrez que vous recevrez en un rien de temps une réponse satisfaisante.
Plus précisément, après être allé sur la page Facebook officielle de Poste Italiane, cliquez sur le bouton pour envoyer un message situé sous l'image de couverture et démarrez votre conversation par chat en expliquant quels sont vos doutes et/ou problèmes. Dans peu de temps, vous recevrez une réponse de la poste.
Même dans ce cas, vous pouvez écrire en chat, sur Facebook, à tout moment à Poste Italiane mais étant donné que le service est actif de 8h00 à 20h00 et les jours du lundi au samedi (hors jours fériés) vous recevrez une réponse uniquement aux heures et jours indiqués.
cette page, faites un léger défilement vers le bas et remplissez le formulaire que vous trouverez sous la rubrique Vous avez besoin d'informations ? en saisissant vos nom et prénom, votre date de naissance, votre ville de naissance et sa province, votre code fiscal et l'objet de la demande avec le texte correspondant ci-dessous.
Si besoin, vous pouvez joindre un fichier en cliquant sur le bouton fléché à côté de la section Vous souhaitez joindre un document ? et en cliquant vous pouvez sur le bouton Joindre le fichier.
Indiquez ensuite le mode de réponse que vous préférez en choisissant d'être contacté par email ou par téléphone mobile, vous acceptez les informations sur l'utilisation des données personnelles, saisissez le code de sécurité qui vous est proposé dans le champ approprié puis cliquez sur le bouton Continuer en bas à droite.
Enfin, vérifiez que le formulaire a été correctement rempli et que toutes les données saisies sont correctes et confirmez votre volonté de tout faire livrer à Poste Italiane. Par la suite vous verrez apparaître à l'écran un avertissement indiquant que tout s'est bien passé (et en cas de problème, cela vous sera bien entendu signalé).
cette page Internet, repérez la section Vous avez besoin d'une aide spécifique ?, sélectionnez le service pour lequel vous avez besoin d'aide dans le menu J'ai besoin de l'aide de et indiquez les raisons à partir des deux menus déroulants pour vous voyez apparaître. Ensuite, vous verrez le numéro de téléphone à appeler pour obtenir de l'aide à cet égard.
cette page Web spéciale, tapez dans le champ de recherche que vous trouvez en correspondance avec le libellé Rechercher le nom de votre ville, votre pays ou votre code postal, sélectionnez la suggestion pertinente parmi celles qui s'affichent automatiquement puis si la page avec les informations relatives à la zone choisie ne s'ouvre pas d'elle-même, cliquez sur le bouton avec le loupe.
Une fois cela fait, une carte montrant tous les bureaux de poste de la région s'affichera. Sélectionnez l'espace réservé de celui qui vous intéresse pour connaître l'adresse, le numéro de téléphone et de fax et les services offerts. Cliquez ensuite sur l'onglet Horaires connaître les jours et heures d'ouverture et de fermeture et à ce sujet Participation moyenne pour recevoir des détails sur le taux de participation et éviter les files d'attente excessives.
Si bon vous semble, vous pouvez également filtrer votre recherche d'agent postal via les menus appropriés sur la gauche. Vous pouvez choisir de n'afficher que ceux ouverts à une certaine heure, ceux qui se situent à une certaine distance et ceux qui offrent des services spécifiques.
En faisant défiler la page Web vers le passage, vous pouvez visualiser tous les bureaux de poste sous forme de liste, plutôt que sur une carte. En cliquant sur Détails et horaires que vous trouvez en correspondance de chacun vous pouvez recevoir de plus amples informations, en cliquant sur le bouton Afficher les autres (si disponible) situé ci-dessous, vous pouvez voir des bureaux de poste supplémentaires.
page de FAQ rattaché au site Internet de la Poste. Vous pouvez consulter les sujets mis en évidence en cliquant dessus ou vous pouvez effectuer une recherche ciblée en tapant les mots-clés de référence dans le champ approprié au centre de l'écran. Peut-être que les réponses dont vous avez besoin sont déjà écrites en ligne et que vous n'avez pas besoin de contacter le service client ou en tout cas vous pouvez essayer de faire des recherches en attendant de recevoir une réponse de la poste italienne. Comme on dit, essayer ne fait pas de mal.
Vous êtes un client de Poste Italiane appartenant au support affaires? Dans ce cas, vous pouvez contacter les canaux de contact dédiés que vous pouvez découvrir via la page Web appropriée accessible en cliquant ici. Vous avez besoin d'assistance produit Poste Vita? Ensuite, la page Internet à laquelle vous devez vous référer est la suivante. Alors que dans le cas des produits Poste Assicura vous devez cliquer ici.