Comment contacter téléphone Vodafone

vous récemment tourné vers Vodafone avec votre numéro de portable, vous rencontrez des problèmes sur la ligne et vous souhaitez contacter le responsable du service à la clientèle? Vous avez signé un contrat avec Vodafone ADSL ou fibre, mais des difficultés sont apparues et que vous souhaitez savoir comment contacter l'opérateur? Je vois. Ensuite, faites ceci: prendre quelques minutes de temps libre, obtenir très confortable et que mon article lu consacré précisément àcomment contacter Vodafone. Vous verrez qu'à la fin vous n'aurez même plus de doute à ce sujet.

Comment? Pensez-vous que cela pourrait être une opération trop compliquée et hors de votre portée et que vous renonceriez donc? Autrement dit, laissez-moi voir ... vous dites qu'au lieu de résoudre vos problèmes préfèrent laisser tout comme il est, par crainte de ne pas être en mesure de contacter le service à la clientèle de l'opérateur? Allez, ne dis pas de bêtises. Outre le fait que l'opération, bien que apparemment complexe, est en fait très simple mais qu'est-ce que vous avertit si je suis là, prêt et très prêt à vous donner toutes les informations dont vous avez besoin?

Par conséquent, ne soyez pas lâche et ne perdez pas de temps précieux. Soyez à l'aise et lisez ceci mon tutoriel consacré au sujet. Vous verrez qu'à la fin, vous serez prêt à dire que le contact avec le service à la clientèle de Vodafone, que ce soit par téléphone ou par d'autres moyens, il était un vrai jeu d'enfant.

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Contactez Vodafone via

téléphonique Premier essai comprendre comment entrer en contact avec Vodafone à travers les systèmes les plus traditionnels: par téléphone. Ce qui suit est comment procéder en ce qui concerne à la fois la "ligne mobile" et la ligne fixe "Qui".Ligne mobilePour contacter la ligne mobile de service à la clientèle Vodafone la première chose que vous devez faire est de saisir votre téléphone, ouvrez le composeur (le pavé numérique), composez190, et appuyez sur le bouton pour lancer l'appel (habituellement c'est un vert représentant un cornet).

Un appel lancé, écouter les instructions du guide vocal et écrase les touches correspondant à celles de pouvoir vous mettre en contact avec un opérateur. Au moment de la rédaction de la combinaison de touches à utiliser est: 1

(services de soins pour les téléphones mobiles), 4

(assistance d'un consultant) et encore 4(toujours à l'aide par un consultant). Vous pouvez également utiliser la combinaison suivante: 1(services de soins pour les téléphones mobiles) et5 (pour bloquer la carte SIM perdue / volée). Cependant, étant donné que souvent les compagnies de téléphone, y compris Vodafone, ont l'habitude de changer les combinaisons de touches à presser pour parler avec les opérateurs afin d'éviter de perdre du temps précieux dans les tentatives futiles que je suggère toujours à suivre la la plus grande attention aux instructions de l'article enregistré.Le nombre est actif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais les représentants du service à la clientèle ne sont disponibles que dans la période 8h00-à-22:00. La nuit, il est uniquement possible de transférer des demandes de blocage de cartes SIM perdues ou volées ou de recharger des problèmes. L'appel est toujours gratuit.Essayez-vous d'appeler le 190 mais ne pouvez pas entrer en contact avec le service client de Vodafone? Appelez ensuite le numéro alternatif800.100.195. Si vous êtes à l'étranger, vous pouvez contacter Vodafone en appelant le +39 349 2000 190. L'appel a le coût d'un appel vers l'Italie basé sur ce qui est le plan tarifaire actif sur la ligne en cours d'utilisation.

Ligne fixe

Passons maintenant à la téléphonie fixe. Même dans ce cas, le numéro que vous devez composer est190. Alors, prenez le combiné de votre téléphone à la maison, tapez le numéro en question et attendez quelques instants pour que l'appel commence.Ensuite, écoutez le bref message d'accueil et appuyez sur la touche3

qui, au moment de la rédaction, correspond à l'assistance aux clients fixes de l'opérateur.

Encore une fois, je voudrais clarifier cela, les options associées à chaque clé du service client de l'opérateur pour la ligne fixe peuvent être sujettes à changement. Donc, si vous voulez éviter de perdre du temps inutilement, écoutez attentivement les instructions de la voix enregistrée avant d'appuyer sur ce bouton ou sur le bouton du clavier.En ce qui concerne les coûts et les heures d'ouverture, l'appel est gratuit à partir de la ligne Vodafone, tandis que vous payez autant qu'un appel urbain à partir des lignes des autres opérateurs. Le service clientèle est actif tous les jours, mais vous ne pouvez parler à un opérateur que de 8h00 à 22h00.Si, pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas entrer en contact avec Vodafone en suivant les instructions que je viens de vous donner, essayez aussi votre appel au numéro alternatif .1 800.100.195

.Contactez Vodafone via le chatVous pouvez également contacter Vodafone via le chat (s'applique à la fois au mobile et à la ligne fixe). Pour ce faire, vous pouvez accéder à la fois à votre espace en ligne Fai Do-it-yourself sur le site Web du gestionnaire et à l'application «My Vodafone» disponible pour les smartphones et les tablettes. Pour en savoir plus, lisez la suite. Online Zone de bricolage en ligne

Pour parler au service clientèle de Vodafone via le chat en ligne dans la zone Do-it-yourself du site Web de l'opérateur, la première étape à suivre est, comme vous pouvez le constater, de se connecter à la page d'accueil du portail.

Vodafone.it

et connectez-vous à votre compte en plaçant le curseur sur le bouton vert «Faites-le vous-même» en haut à droite, en cliquant sur «Connexion» puis en tapant les données requises. Si vous n'avez pas encore de compte pour accéder à la zone en ligne, au lieu de cliquer surSe connecter, appuyez sur

Enregistrer

et suivez l'assistant simple qui vous est proposé à l'écran.Après vous être connecté, trouvez la sectionBesoin d'aide?présente en bas à gauche et clique sur le lienSupport dédié

qui se trouve sous la rubrique

Service SMART.Ensuite, indiquez, en utilisant le premier menu déroulant attaché à la nouvelle fenêtre ouverte, la raison pour laquelle vous voulez contacter Vodafone. Utilisez le second menu déroulant pour sélectionner le sujet qui vous intéresse, puis cliquez sur le boutonDiscuter avec nous ((si disponible, selon le sujet que vous avez choisi) qui se trouve en bas. Ensuite, assurez-vous que les données sur le formulaire à l'écran correspond à la vôtre, puis cliquez sur le boutonSe connecterpour démarrer immédiatement votre session de discussion avec le support.Mon application VodafoneVous pouvez discuter avec Vodafone via les smartphones et les tablettes. Dans ce cas, cependant, gardez à l'esprit, ce n'est pas un opérateur dans la chair mais un bot. Comment? Simple: il suffit de télécharger l'application officielle My Vodafone mise à disposition par le manager pour Android, iOS et Windows Phone, connectez-vous à votre compte, accédez à la section appropriée et vous avez terminé.Plus précisément, après le téléchargement, l'installation et le lancement de l'application et après la connexion à votre compte étape sur le bouton avec letrois lignes horizontalessituées en haut à droite, sélectionnez l'élément

Service et assistancedans le menu que vous voyez apparaître, puis appuyez surBesoin d'aide?Sinon, si sur l'écran principal de l'application, voir ci-dessous à droite un ballon avec écritBesoin d'aide?Vous pouvez les brancher directement sans avoir à effectuer toutes les étapes que je viens de décrire.À ce stade, vous devriez voir une fenêtre de discussion. Étape sur le champ vide en bas, tapez vos doutes et / ou vos problèmes et laissez le bot vous aider en vous fournissant des réponses possibles. Très facile!

Contactez Vodafone via le réseau socialOui, vous pouvez également entrer en contact avec Vodafone à travers les réseaux sociaux et plus précisément via «Facebook» et «Twitter». Ecrivez au service social de l'opérateur et vous verrez que vous recevrez une réponse en moins d'un instant. Pour en savoir plus, lisez les explications ci-dessous.FacebookVous voulez savoir comment contacter Vodafone via Facebook? Ensuite, la première étape que vous devez prendre est de se connecter à la fanpage officielle de l'opérateur et cliquez sur le bouton «Envoyer un message» situé en haut à droite. Une fois cela fait, vous verrez la fenêtre ouverte à travers laquelle vous pouvez démarrer une conversation privée avec Vodafone. Alors écrivez un court message dans lequel vous indiquez votre numéro de téléphone et exposez vos doutes et / ou vos problèmes qui vous ont incité à contacter le support.En peu de temps, vous devriez recevoir une réponse d'un opérateur qui vous aidera à clarifier vos doutes et / ou à résoudre votre problème. Tout est gratuit et même assez rapidement.

Veuillez noter que vous pouvez écrire à tout moment sur le service clientèle de Vodafone sur Facebook, mais que les opérateurs sont actifs aux mêmes heures que le service clientèle téléphonique, c'est-à-dire tous les jours de 8h00 à 22h00. Par conséquent, vous recevrez une réponse uniquement dans l'intervalle de temps en question.

Twitter

Si vous avez un compte Twitter, vous pouvez également écrire à Vodafone à partir de là. Comment est-ce fait? Rien de plus facile: commencez la composition d'un nouveau tweet à adresser à «@VodafoneIT» (le compte-rendu officiel de Vodafone Italie) et exprimez brièvement quels sont vos doutes et / ou vos problèmes. À la fin du message, entrez également le hashtag tw # tw190et publiez le tweet.Pazienta donc quelques minutes et vous verrez que vous serez contacté par un opérateur qui vous aidera à dissiper tous vos doutes et / ou résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Tout cela gratuitement, même dans ce cas.Dans le tweet à envoyer à Vodafone, je recommande, ne pas entrer votre numéro de téléphone ou d'autres données personnelles. Un tweet est en fait un message public et, en tant que tel, les informations que vous fournissez pourraient être lues non seulement par Vodafone mais aussi par de nombreux autres utilisateurs. Je vous suggère donc de fournir au gestionnaire des informations plus confidentielles via des messages privés ou des sous-dossiers. Ce sera Vodafone lui-même de proposer la chose si nécessaire.Le service d'assistance sociale sur Twitter fonctionne aux mêmes heures que Facebook, ou tous les jours de 8h00 à 22h00.Autres solutions utilesContacts téléphoniques et télématiques mis à part, vous pouvez essayer de dissiper vos doutes et / ou résoudre vos problèmes grâce à la section «FAQ» du site web du manager où vous trouverez une série de réponses rapides à ceux qui sont les questions communes posées par les utilisateurs.Vous pouvez également faire appel au site Web dédié au «forum officiel» de Vodafone Italia où, au lieu d'entrer en contact direct avec le gestionnaire, vous pouvez recevoir de l'aide d'autres utilisateurs sur les offres, services et produits du groupe.Etes-vous membre de la gamme de fascia

business et avez-vous besoin de contacter le service client de Vodafone? Dans ce cas, vous pouvez jeter un oeil à la page Web spécifique qui montre toutes les méthodes de contact disponibles pour la catégorie.