Lors de la navigation sur Internet avec votre smartphone, vous êtes-vous retrouvé souscrit à un service payant que vous n'avez pas demandé? Malheureusement, cela arrive. Ceux-ci sont connusEVA, les services d'abonnement, qui est activé automatiquement souvent d'une manière frauduleuse en ouvrant simplement une navigation de page Web 3G ou 4G (Wi-Fi ne fonctionne pas parce qu'ils ne peuvent « lire » numéro de téléphone). Leur activation implique une charge, plus ou moins importante, sur la facture téléphonique, mais heureusement il existe plusieurs façons de s'en débarrasser et, surtout, d'empêcher leur activation dans le futur.

Si vous voulez en savoir plus et que vous voulez vous découvrir comment se débarrasser de ces services, lire: ci-dessous sont expliquéscomment désactiver les abonnementsindésirables avec tout téléphone majeur et comment arrêter le SAV avant de recevoir des frais supplémentaires, comment appliquer remboursement après leur activation et, enfin, comment empêcher leur activation dans le futur. Je vous assure que tout est beaucoup plus rapide et facile que vous ne pourriez l'imaginer.

Courage: ne perdez pas plus de temps, lisez attentivement toutes les suggestions que je vais vous donner et tente de les mettre en pratique: si vous avez été victime d'un abonnement non désiré sûrement être en mesure de se débarrasser et prévenir le problème à l'avenir. Bonne lecture et bonne chance pour tout! Index

  • Comment désactiver les abonnements indésirables
    • TIM Vodafone Wind
    • Trois MobilePay
  • Remboursement des souscriptions non désirées
  • activation de verrouillage des abonnements payants TIM
    • Vodafone Trois Wind
  • Comment désactiver les abonnements téléphoniques standard

Comment désactiver les abonnements indésirables

Avez-vous reçu un SMS confirmant que vous avez activé un abonnement payant sur votre smartphone? Ne paniquez pas. Tout d'abord, lisez attentivement le SMS que vous avez reçu: il doit également contenir des instructions sur la façon de désactiver le service d'abonnement. Habituellement, il s'agit d'envoyer un message écrit «NON» ou «STOP» au numéro indiqué dans le message. Vous pouvez également contacter la société qui gère le service d'abonnement et suivre les indications de la voix enregistrée. La désactivation de l'abonnement doit être confirmée par la réception d'un message.L'étape suivante consiste à contacter votre fournisseur de service ch chiedere, demander à parler à unopérateuret demander la désactivation du service d'abonnement (VAS) à ce dernier. Alternativement, si vous ne voulez pas perdre trop de temps sur le téléphone, vous pouvez également désactiver le SEA indépendamment en utilisant les services en ligne mis à disposition par l'opérateur. Pour des instructions plus détaillées, lisez ci-dessous.TIM

Si vous souhaitez désactiver les abonnements indésirables sur une ligneTIM, vous pouvez suivre différents chemins.119- contacter 119 et demander à parler à un opérateur (si vous ne réussissez pas, suivez les instructions qui sont mon guide sur la façon de parler à un opérateur TIM), vous pouvez demander à ce dernier de désactiver tous actifs sur l'EVA votre ligne.

SMS - en envoyant un SMS à 119 avec écrit à l'intérieurhors services de VAS, tous les services d'abonnement actifs seront désactivés sur la ligne et empêchera leur activation à l'avenir. Site Site TIM

  • - vous pouvez également désactiver les abonnements actifs sur votre ligne en vous connectant au site Web de TIM et en accédant au service «MyTIM» (en haut à droite). Une fois connecté, sélectionnez l'onglet «MyTIM Mobile», puis l'onglet «Scheda Services» et appuyez sur le bouton «Désactiver» associé à «».Contenu et services Internet
  • . Si vous n'avez pas encore de compte MyTIM, découvrez comment en créer un en lisant mon tutoriel sur la façon de vous inscrire sur TIM.Pour plus d'informations sur le blocage des SEA sur la ligne TIM, consultez le site Web de l'opérateur et mon article sur la désactivation des services payants TIM.VodafoneAvez-vous une ligne
  • Vodafone? Pas de problème, la désactivation des services d'abonnement est très simple même avec cet opérateur. Vous pouvez suivre deux chemins.190- appelez 190 et demandez à parler avec un opérateur (si vous ne savez pas comment le faire, suivez les instructions de mon tutoriel sur la façon de contacter l'opérateur Vodafone). Ce dernier vous aidera à désactiver le VAS actif sur votre ligne en quelques minutes.site Vodafone- si vous ne voulez pas perdre de temps au téléphone, vous pouvez vous connecter au site Web de Vodafone, accédez à la sectionbricolage(bouton en haut à droite) et sélectionnez l'élémentPromotionsde la page qui s'ouvre. Ensuite, développez les menus liés aux différents types de services qui sont actifs sur votre ligne (par exempleAppeler les servicesou

Autre

) et désactivez ceux qui vous semblent superflus en appuyant sur le bouton approprié. Ensuite, accédez à

Contrôle des coûts> Services numériques(dans la barre latérale de gauche) et vérifiez la liste des services numériques actifs sur votre ligne. Si vous n'avez pas encore de compte pour accéder au site Vodafone, découvrez comment vous inscrire sur Vodafone en suivant les instructions de mon tutoriel à ce sujet.Pour plus d'informations sur le blocage des VAS sur la ligne Vodafone, consultez le site Web de l'opérateur.

  • WindVoyons maintenant comment désactiver les abonnements indésirables sur la ligne
  • Wind. Heureusement, même dans ce cas, les solutions disponibles sont différentes et toutes faciles à mettre en œuvre.155- contactez 155 et demandez à parler à un opérateur en suivant les instructions de mon guide sur la façon de parler à un opérateur éolien. Expliquant ce qui s'est passé, vous verrez qu'il va désactiver les abonnements actifs sur votre ligne en moins d'une fois.SMS - vous pouvez désactiver les services d'abonnement aussi en envoyant un SMS avec STOP48048 numéros de commande de(pour les services d'information SMS) et48005 (pour les services d'information MMS).

Pour plus d'informations sur le blocage des VAS sur la ligne Wind, consultez le site web de l'opérateur. Trois

Si vous avez une ligneTrois, vous pouvez demander l'abonnement aux services invalidantes simplement en appelant 133

  • , demandant de parler à un opérateur et d'exposer votre problème à ce dernier. Si vous ne pouvez pas contacter l'opérateur Tre, suivez les instructions de mon didacticiel à ce sujet.
  • Pour plus d'informations sur le blocage des SEA sur la ligne trois, consultez le site Web de l'opérateur.MobilePayMobilePayest une plate-forme de paiement unique qui permet d'activer les services d'abonnement sur les lignes TIM, Vodafone, Wind, Tre et tous les autres opérateurs du marché de la téléphonie mobile. Si vous avez activé un service via cette plate-forme, vous pouvez demander sa désactivation en suivant les étapes ci-dessous.Connectez-vous au site MobilePay;Cliquez sur l'élémentSelfcareen haut à droite;

Appuyez sur le bouton orange

Accès SelfCare

;Remplissez le formulaire qui vous est proposé en tapant dans le champ de texte, lenuméro mobile sur lequel les services non désirés et la sélection de votre opérateur

dall'apposito menu déroulant ont été activés;

Appuyez sur le bouton password Envoyer le mot de passe;;

Entrez le mot de passe que vous recevrez par SMS et cliquez sur le boutonEntrer

  • ;
  • Accédez à l'ongletPaiements, recherchez le contenu et les services que vous souhaitez désactiver et procédez à leur annulation en appuyant d'abord sur le boutonDésactiver
  • puisOK;
  • Accédez à l'ongletAbonnements et répétez la même opération.Si vous n'êtes pas sûr de certaines étapes et / ou souhaitez plus d'informations sur la désactivation permanente de MobilePay, lisez le guide que j'ai écrit à ce sujet.Remboursement des souscriptions indésirables Vous pouvez demander la désactivation d'un service payant dans les sept jours
  • après activation, votre opérateur est tenu de rembourser
  • combien vous avez dépensé. Dans le même temps, la désactivation de l'abonnement demande également le remboursement du montant dépensé sur ce dernier et la transaction devrait être couronnée de succès.Certains opérateurs, tels que TIM, prolongent le délai dans lequel il est possible de demander un remboursement dans les 12 jours suivant l'activation des abonnements non désirés. Toujours TIM vous permet de demander un remboursement pour les abonnements non désirés par l'envoi d'un simple SMS avec le mot plainteEVA services non requis pour
  • 119.Pour plus d'informations sur les modalités de remboursement de l'EES, consultez les sites internet des différents opérateurs que je vous ai précédemment signalés.activation de verrouillage des abonnements payantsAprès avoir pris des mesures pour désactiver les abonnements non désirés sur votre ligne, vous devez contacter votre opérateur etbloquer l'activation future des
  • abonnements payants. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous.TIM119

- appelez le 119, parlez à un opérateur et demandez le blocage des services VAS.

SMS

- envoie un SMS à119écrit avecdésactivation des services VAS. Si vous le souhaitez, vous pouvez également bloquer certains types de contenu actif en laissant d'autres en envoyant par SMS texte « SEA OFF » suivi du code de service du type de service à désactiver.

VM18pour les services sexy interdits aux moins de 18 ans.Charitépour les services de bienfaisance.Anonymes et blagues

pour les messages texte anonymes.

BL TuuTuuTIM

pour le service de réponse avec une sonnerie. Tick ​​Billetterie liste noirepour les services qui vous permettent de payer pour le ticket de bus ou autre par facture de crédit / téléphone.Services bancaires

pour les services d'information / de notification bancaires.

  • Vodafone190
  • - contactez 190 et demandez le blocage des services VAS à un opérateur. Vous devriez être satisfait en temps opportun.Vent155- contactez 155 et demandez à bloquer l'activation des services VAS à un opérateur. Les services sont répartis dans les catégories suivantes.Services avec supplément(par exemple 899, services dans la décennie 4).
    • Services d'abonnement(par exemple, services de réponse).
    • Contenu pour adultes(par exemple, services sexy pour les mineurs). Pour demander la désactivation de ces contenus, remplissez le formulaire suivant et envoyez-le par courrier à l'adresse.
    • Wind Tre S.P.A.PO Box 14155
    • bureau de poste Milano 6520152 MILANO MI
    • SMS- comme expliqué précédemment, vous pouvez désactiver les services d'abonnement et de leur activation future avec Wind en envoyant un SMS avec la commande
    • ARRÊT numéros
  • 48048 ( pour les services d'informations SMS) et48005

(pour les services d'informations MMS).

  • Wind Shop- vous pouvez demander le blocage des services de contenu même si vous allez physiquement à un magasin de vent. Trois
    • Si vous avez une ligne
    • Trois, vous pouvez demander le service par abonnement en appelant le
    • bloc133 et demander à parler à un opérateur. Occorre Pour demander le blocage des services d'abonnement, vous devez avoir l'âge légal. En outre, je tiens à souligner qu'il est possible de revenir sur vos pas et demander la restauration de ces services en contactant les différents opérateurs comme expliqué ci-dessus.

Une autre façon d'empêcher l'activation des abonnements indésirables est de «surfer sur Internet en Wi-Fi». Si vous surfez en Wi-Fi, les services frauduleux ne peuvent pas "voir" le numéro du téléphone portable que vous utilisez pour leur rendre visite et ne peuvent donc pas activer les services payants. Je comprends, cependant, que l'abandon du réseau 3G / 4G serait trop. Essayez simplement de ne pas naviguer sur des sites non fiables lorsque vous n'êtes pas chez vous et que vous n'avez pas de connexion Wi-Fi à votre disposition, ici.

Comment désactiver les abonnements téléphoniques standard

ont signé un abonnement téléphonique standard avec TIM

  • ,Vodafone, Wind,Trois ou d'une autre compagnie de téléphone et maintenant vous voulez l'annuler? Pas de problème Si vous souhaitez changer d'opérateur, contactez la nouvelle compagnie de téléphone à laquelle vous voulez associer votre numéro, demandez à faire la transition et vous avez terminé.Le passage d'un opérateur à l'autre peut se faire en allant en personne à un centre de
  • nouvel opérateur et de fournir la documentation nécessaire (carte d'identité, carte SIM et numéro de sécurité sociale),

commander en ligne une nouvelle carte SIM et la vérification de la boîte pour la portabilité des numéros ou en contactant un opérateur par téléphone. Trouver plus d'informations à ce sujet dans mon post sur la façon de changer d'opérateur.Lesheures d'activationde la nouvelle carte SIM sont de quelques jours. En attendant, vous pouvez recevoir un numéro temporaire pour continuer à utiliser le téléphone portable. En ce qui concerne les coûts de

pour soutenir, cependant, nous devons analyser les termes du contrat signé, de nombreux abonnements fournissent une liaison

de 12, 24 ou 30 moisqui, si elle ne se sont réunis, ce qui conduit au paiement des pénalités

assez salée. De plus, si l'abonnement comprend «l'achat d'un téléphone ou d'un autre appareil par tranches», le paiement de toutes les tranches restantes en un seul paiement est requis.

Pour des informations spécifiques sur les procédures d'annulation des différents opérateurs téléphoniques, consultez ces guides: cancel TIM; annulation de Vodafone; annuler Vent et annuler Tre.