Sous les conseils d'une connaissance, vous vous êtes inscrit à SHEIN pouvoir acheter des vêtements et accessoires à un prix abordable mais, après avoir regardé les propositions de la plateforme, vous vous êtes rendu compte que ces dernières ne correspondent pas à vos goûts personnels. Pour cette raison, vous souhaitez supprimer définitivement votre profil du site et recherchez des informations sur la manière de procéder.
Si les choses sont exactement comme ça, sachez que vous êtes au bon endroit : dans les barres suivantes de ce tutoriel, en fait, je vais vous expliquer comment supprimer un compte SHEIN avec l'aide d'un expert et, dans un souci d'exhaustivité des informations, je vais également vous montrer une procédure alternative pour pouvoir obtenir le même résultat avec un petit "truc" à faire soi-même.
Alors, sans plus tarder, installez-vous confortablement et lisez attentivement tout ce que j'ai à dire sur le sujet : je vous garantis qu'en quelques minutes et sans aucun effort, vous pourrez obtenir le résultat souhaité. Cela dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture !
son site internet, connecté à ce dernier et, le cas échéant, connectez-vous à votre compte : il suffit de cliquer sur le symbole petit bonhomme situé en haut à droite puis sur l'article Se connecter, dans le menu qui apparaît.
Maintenant, cliquez sur l'icône de écouteurs qui se situe en haut à droite et utilise le standard automatique pour tenter de parler à un opérateur : cliquez donc sur le bouton Problèmes de compte, puis sur le bouton Problème de sécurité et, plus tard, sur le lien Entretien manuel (trouvée dans la "bande dessinée" indiquant le libellé Avez-vous besoin de plus de soutien?).
À ce stade, sélectionnez l'une des méthodes de contact prises en charge, y compris Discuter, Appel téléphonique est Billet, et indique à l'opérateur qui vous répondra l'intention de supprimer votre profil : le premier des trois services est disponible à partir de Lundi à Dimanche, lui donner 09:00 à 22:00; le second est disponible chez lundi à vendredi, lui donner 09:00 à 17:00; les tickets, en revanche, peuvent être envoyés à tout moment de la journée (réponse dans les 24 heures).
Gardez à l'esprit que les méthodes de contact varient en fonction des heures et de la charge de travail des opérateurs : par conséquent, tous les choix peuvent ne pas toujours être disponibles. De plus, lors des travaux, il est possible que l'on vous demande certaines informations pour confirmer votre identité et la possession légitime du compte.
Si, en revanche, vous préférez vous comporter comme un smartphone ou une tablette, vous pouvez utiliser leApplication SHEIN pour Android (disponible sur le Play Store et magasins alternatifs) et pour iOS / iPadOS : après l'avoir ouvert et connecté à votre compte (si nécessaire), appuyez sur l'icône dupetit homme situé en bas et, par la suite, sur l'icône dédiée à Support (représentant quelques écouteurs et placé dans la boîte Autres services).
Maintenant, appuyez sur le bouton dédié à Service client, attendez que la page web dédiée à l'assistance se charge, appuyez sur le bouton Problèmes de compte et suivez les étapes déjà vues sur l'ordinateur, car les deux accès à l'espace client fonctionnent de la même manière.
Si vous ne parvenez pas à entrer en contact avec un opérateur humain, vous pouvez essayer de contacter le personnel SHEIN via Messager, en suivant ce lien : la réponse, selon la charge de travail des opérateurs, peut cependant ne pas être très rapide.
section précédente de ce guide, vous n'avez pas pu contacter le service client SHEIN pour faire supprimer le compte, vous pouvez essayer d'obtenir le même résultat en utilisant le procédure automatique fournis par la plateforme.
Comme je l'ai déjà mentionné précédemment, cependant, il n'est pas disponible dans la version italienne du commerce électronique : par conséquent, avant de pouvoir agir, vous devrez passer à la version américaine du site Web ou de l'application SHEIN. Ne vous inquiétez pas, cela peut être fait en quelques minutes et ne nécessite aucune compétence technique particulière.
Cependant, pour pouvoir mener à bien l'opération, il est indispensable que le compte en question présente des caractéristiques bien spécifiques : il il ne doit jamais avoir subi de compromission de la vie privée (par exemple, mot de passe et/ou usurpation d'identité) ; toutes les commandes doivent être complétées ou, au moins, clôturé avec un résultat très spécifique ; et enfin, il ne doit plus rester d'argent dans le portefeuille personnel. Si le profil ne répond pas à ces exigences, il ne peut pas être supprimé.
Tout est clair? OK, continuons. Pour supprimer le compte SHEIN via le site Internet, connecté à ce dernier, faites défiler complètement l'une des pages de la plateforme, cliquez sur l'élément Italie en bas, sélectionnez l'élément États Unis du panneau Choisissez l'emplacement et cliquez sur le bouton Confirmer, pour passer à la version américaine de SHEIN.
Maintenant, placez le curseur de la souris sur le symbole du petit homme situé en haut à droite, cliquez sur l'élément Se connecter / S'inscrire résident dans le menu qui apparaît et entrez vos informations d'identification personnelles dans les champs résidents de la section S'identifier.
Une fois connecté, positionnez à nouveau le curseur de la souris surpetit homme, cette fois sélectionnez l'élément Mon profil depuis le menu dédié, cliquez sur l'élément Sécurité du compte situé dans la barre latérale gauche et sélectionnez l'onglet Supprimer le compte qui apparaît en haut. Maintenant, pour demander la suppression du compte, cliquez sur le bouton Demander la suppression, cochez la case à côté de l'élément Accepter la description de la suppression du compte SHEIN et cliquez sur le bouton Continuer.
Indiquez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer le compte, en choisissant parmi celles proposées, cliquez sur le bouton Suivant et entrez, dans le champ de texte approprié, le code de vérification qui aurait dû vous être envoyé par e-mail entre-temps. Pour finir de supprimer le profil, que je vous rappelle d'être irréversible, cliquez sur le bouton Confirmer la demande.
Si, en revanche, vous préférez agir parApplication SHEIN pour les smartphones et les tablettes, démarrez cette dernière, appuyez sur le symbole depetit homme placé en bas, puis sur celui duéquipement et, plus tard, sur la voix Pays / Région, situé dans le panneau qui apparaît. Ensuite, appuyez sur l'entrée États Unis, afin de changer d'emplacement.
Arrivé à nouveau à l'écran Paramètres par SHEIN, accédez à la section dédiée à Sécurité du compte et appuyez sur l'élément pour supprimer le compte (Supprimer le compte). À ce stade, appuyez sur le bouton Appliquer pour supprimer le compte et suivez les mêmes instructions vues tout à l'heure pour l'ordinateur : les étapes à suivre pour tout terminer sont presque identiques.
