Avez-vous besoin d'installer WhatsApp sur votre nouvel iPhone et souhaitez-vous un coup de main pour récupérer les discussions que vous aviez sur l'ancien téléphone ? Si votre ancien smartphone était aussi un iPhone, ce n'est pas un problème. Tout ce que vous avez à faire est d'associer le nouvel iPhone au numéro de téléphone et à l'identifiant Apple que vous avez utilisés sur l'ancien "iPhone par" et l'historique des discussions sera automatiquement récupéré depuis iCloud.
Vous avez accidentellement supprimé un chat de WhatsApp et vous ne savez pas comment le récupérer ? Ne paniquez pas! Encore une fois, les sauvegardes iCloud peuvent aider. Cependant, avant de les restaurer, vous devez vous assurer qu'ils sont plus anciens que le jour où vous avez supprimé la discussion que vous souhaitez récupérer.
Bref, si tu veux récupérer les messages WhatsApp de l'iPhone, prenez cinq minutes de temps libre et essayez de suivre les instructions que je m'apprête à vous donner : d'une manière ou d'une autre, vous devriez pouvoir restaurer les conversations dont vous avez besoin. Juste une petite clarification avant de commencer: en restaurant une sauvegarde WhatsApp, toutes les conversations ultérieures sont supprimées de l'application, alors évaluez soigneusement tous les avantages et les inconvénients de la situation et choisissez si cela vaut la peine de continuer ou non. Alors ne me dis pas que je ne t'ai pas prévenu !
Récupérer les messages WhatsApp sur un nouvel iPhone
Que faire sur l'ancien iPhone
- Vous ouvrez Whatsapp, sélectionnez l'onglet Paramètres qui est en bas à droite et monter Chat> Sauvegarder les chats;
- Appuyez sur le bouton Sauvegarder maintenant pour commencer à créer une nouvelle sauvegarde iCloud. Si vous souhaitez inclure le vidéo, activez l'option appropriée.
Si vous ne parvenez pas à sauvegarder vos conversations sur iCloud, allez dans le menu Paramètres> iCloud> Lecteur iCloud d'iOS et vérifiez que les options Lecteur iCloud est Whatsapp sont tous les deux actifs. Allez aussi au menu Paramètres> iCloud et vérifiez que votre compte dispose encore de l'espace disponible (sinon, découvrez comment libérer de l'espace sur iCloud en lisant mon guide dédié au sujet).
Que faire sur le nouvel iPhone
- Assurez-vous d'avoir le même numéro de téléphone vous aviez sur votre ancien iPhone ;
- Aller au menu Paramètres> iCloud iOS et vérifiez que le téléphone est associé au même compte iCloud que l'ancien «iPhone by»;
- Aller au menu Paramètres> iCloud> iCloud Drive et cochez les options Lecteur iCloud est Whatsapp les deux sont actifs ;
- Télécharger Whatsapp depuis l'App Store. Si vous avez besoin d'un coup de main pour le faire, consultez mon tutoriel sur la façon de télécharger WhatsApp sur iPhone ;
- Démarrez WhatsApp et suivez la procédure de configuration initiale de l'application. Après avoir vérifié le numéro de téléphone, la sauvegarde des chats sur iCloud devrait être automatiquement détectée, alors appuyez sur le bouton Réinitialiser l'historique des discussions et vos conversations devraient revenir à leur place.
Récupérez les messages WhatsApp en réinstallant l'application
Voulez-vous récupérer un chat que vous avez accidentellement supprimé de WhatsApp? Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en réinstallant l'application et en restaurant la dernière sauvegarde sur iCloud, mais uniquement à condition qu'elle soit antérieure à la date à laquelle vous avez supprimé la conversation que vous souhaitez récupérer.
Pour savoir quand a eu lieu la dernière sauvegarde que WhatsApp a enregistrée sur iCloud, démarrez l'application, sélectionnez l'onglet Paramètres situé en bas à droite et déplacé vers le menu Chat> Sauvegarder les chats. Vous trouverez la date de la dernière sauvegarde sur iCloud à côté de l'entrée Dernière sauvegarde (en haut).
Si la sauvegarde répond aux exigences dont vous avez besoin - c'est-à-dire si elle remonte au jour où vous avez supprimé le chat WhatsApp que vous avez l'intention de récupérer - désinstallez l'application de votre iPhone et téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store. Pour désinstaller WhatsApp, il vous suffit de maintenir votre doigt appuyé sur son icône et d'appuyer sur traverser qui apparaît en haut à gauche, pour le télécharger à nouveau depuis l'App Store ... eh bien, je ne pense pas qu'il y ait besoin de trop d'explications (et en tout cas vous pouvez trouver tout expliqué dans mon tutoriel sur la façon de télécharger WhatsApp sur iPhone).
Une fois (re) téléchargé WhatsApp sur votre "iPhone by", lancez l'application, vérifiez le numéro de mobile et acceptez la restauration de la sauvegarde depuis iCloud en appuyant sur le bouton Réinitialiser l'historique des discussions.
Si la sauvegarde iCloud n'est pas détectée, allez dans le menu Paramètres> iCloud> Lecteur iCloud d'iOS et vérifiez que les options Lecteur iCloud est Whatsapp sont tous les deux actifs.
Récupérer les messages iPhone WhatsApp via la réinitialisation du téléphone
Dans les cas les plus désespérés, ceux dans lesquels la restauration des chats à partir d'iCloud ne fonctionne pas ou n'est pas utile à ses fins (par exemple, c'est après la date à laquelle vous avez supprimé une conversation importante que vous souhaitez récupérer), vous pouvez essayer de récupérer les messages iPhone WhatsApp en effectuant une réinitialisation du téléphone via iTunes ou iCloud.
Il s'agit d'une mesure drastique, à la suite de laquelle toutes les applications iPhone sont restaurées à un état antérieur. Mais en cas de besoin réel, cela vaut certainement la peine d'essayer.
Si tu ne savais pas comment restaurer l'iPhone, lisez mon guide dédié au sujet dans lequel je vous ai expliqué comment restaurer l'iPhone à un état antérieur à la fois via iTunes et via iCloud. Mais je vous recommande, avant de commencer, de vous assurer que votre sauvegarde est suffisamment récente (sinon vous risquez de perdre un tas de messages et d'applications après la date de la sauvegarde restaurée).
Récupérer les messages WhatsApp archivés
Vous avez accidentellement archivé un chat WhatsApp et vous ne savez pas comment le restaurer ? Ne vous inquiétez pas, c'est un jeu d'enfant!
Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l'onglet Discuter de WhatsApp, faites glisser l'écran vers le bas et sélectionnez l'élément Discussions archivées qui apparaît en haut. Recherchez ensuite la conversation à restaurer, faites glisser votre doigt de droite à gauche sur son titre et appuyez sur le bouton Extrait qui apparaît de côté. Mission accomplie!
Si vous avez accidentellement archivé TOUTES vos conversations WhatsApp (félicitations, cela demande un peu d'habileté !), allez dans le menu Paramètres> Chat de WhatsApp et appuie sur le bouton Extraire toutes les discussions de l'archive situé en bas de l'écran.