Votre Écho d'Amazon il ne semble plus répondre aux commandes, voudriez-vous le réinitialiser pour voir si la situation revient à la normale mais vous ne savez pas comment faire ? Vous avez décidé de vendre votre Amazon Echo, vous souhaitez donc le remettre à l'état d'usine afin de supprimer toutes vos données dans ce dernier, mais vous ne savez pas comment faire? Ne vous inquiétez pas, ce sont des procédures très simples à remplir et, si vous le souhaitez, je peux vous expliquer comment faire.
Si tu m'accordes quelques minutes de ton temps libre, je peux te dire comment réinitialiser alexa agissant de différentes manières : tout d'abord je vais vous expliquer comment réinitialiser un appareil Amazon Echo en le redémarrant ; après cela, je vais vous montrer la procédure complète pour le restaurer à l'état d'usine. Enfin, par souci d'exhaustivité des informations, je vais vous expliquer comment dissocier un appareil Alexa d'un compte Amazon et comment «réinitialiser» un compte Alexa en supprimant toutes les inscriptions qui lui sont associées.
Alors qu'est-ce que tu en penses? Es-tu prêt à commencer? Oui? Parfait, installez-vous confortablement, réservez cinq minutes de temps libre et consacrez-vous à la lecture de ce qui suit. Essayez de mettre en pratique les "astuces" que je suis sur le point de vous donner et je vous assure qu'en un rien de temps, vous pourrez restaurer votre appareil Amazon Echo. Ceci dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et vous souhaiter bonne chance pour tout !
Si vous avez l'intention de réinitialiser Alexa suite à des problèmes ou à des dysfonctionnements d'un appareil Amazon Echo, je vous conseille de ne pas aller directement à la "voie difficile" mais d'essayer une approche plus "douce", par exemple avec un redémarrage de l'appareil.
En redémarrant votre Amazon Echo, en fait, vous pouvez résoudre tous les blocs du même et résoudre les problèmes, tels que ceux liés à la connexion Wi-Fi (à condition que leur cause ne soit pas imputable au routeur utilisé ou, même, à un dysfonctionnement de la ligne) ou non transposition des commandes. Bref, comme cela arrive aussi avec les PC et les smartphones, un redémarrage peut être la panacée à tous les maux... mais il faut savoir s'y prendre !
Si vous recherchez un bouton marche / arrêt sur votre Amazon Echo, vous pouvez continuer indéfiniment ... car il n'y en a pas! Pour redémarrer un appareil Alexa, en effet, il suffit de débranchez-le de l'alimentation électrique, attendez quelques secondes, puis reconnectez-le.
Une fois rallumée, en invoquant Alexa, vous pourrez savoir si les problèmes que vous avez détectés précédemment ont été résolus ou non. Sinon, lisez la suite et découvrez comment réinitialiser alexa pour restaurer l'appareil aux conditions d'usine.
Comment réinitialiser les appareils Alexa
La procédure de redémarrage de votre Amazon Echo n'a-t-elle pas donné les résultats escomptés? Vous souhaitez revendre l'appareil et, par conséquent, recherchez un moyen de le ramener au état d'usine? Parfait: vous trouverez ci-dessous toutes les instructions dont vous avez besoin, relatives aux différents modèles Amazon Echo disponibles sur le marché.
Point d'écho
Appuyez et maintenez le bouton action (celui avec l'icône de cercle) pour 25 secondes. L'anneau lumineux deviendra d'abord orange, puis bleu, puis s'éteindra et redeviendra orange, en attendant une nouvelle configuration de l'appareil via l'application Alexa.
Écho
Maintenez les touches enfoncées Couper le micro (celui avec l'icône du microphone barré) e Le volume - pour 20 secondes. L'anneau lumineux deviendra orange, en attendant une nouvelle configuration de l'appareil via l'application Alexa.
Écho Plus
Maintenez les touches enfoncées Couper le micro (celui avec l'icône du microphone barré) e Le volume - pour 20 secondes. L'anneau lumineux s'éteindra, puis se rallumera, en attendant une nouvelle configuration de l'appareil via l'application Alexa.
Si vous souhaitez réinitialiser l'appareil mais ne voulez pas perdre les connexions Alexa aux appareils intelligents que vous avez à la maison, maintenez la touche enfoncée action (celui avec l'icône du cercle) pour 20 secondes.
Appareils d'écho avec écran
Si vous avez un Amazon Echo avec un écran, tel qu'un Spot d'écho, une Spectacle d'écho ou un Écho Show 5, vous pouvez restaurer l'appareil à son état d'usine via le menu des paramètres : pour accéder à ce dernier, dites le commande vocale "Alexa, va dans les paramètres", ou balayez l'écran de haut en bas et appuyez suricône d'engrenage.
À ce stade, continuez Options de l'appareil, sélectionnez l'élément Réinitialiser aux paramètres d'usine (ou la voix Réinitialiser les paramètres d'usine, mais conserver les connexions des appareils domestiques intelligents, si disponible et si vous avez l'intention de maintenir la connexion avec les Smart devices connectés à l'Echo) et validez en appuyant sur le bouton > qui apparaît à l'écran.
Alternativement, vous pouvez réinitialiser complètement votre Amazon Echo avec écran (perdant également la connexion avec les appareils intelligents installés dans la maison) en appuyant simultanément sur les touches Coupure du volume (celui avec l'icône du cercle barré) e Le volume - pour environ 15 secondesjusqu'à ce que le logo Amazon apparaisse à l'écran.
Entrée d'écho
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé action (celui avec l'icône du cercle) pour 25 secondes. L'anneau lumineux deviendra d'abord orange, puis bleu, puis s'éteindra et s'allumera à nouveau, redevenant orange. Vous devrez donc effectuer une nouvelle configuration de l'appareil via l'application Alexa.
Si l'une des étapes n'est pas claire pour vous et/ou si vous avez besoin de plus d'informations sur la façon de réinitialiser Alexa, je vous invite à consulter cette page d'assistance officielle d'Amazon, où vous trouverez des instructions détaillées sur la façon de réinitialiser tous les appareils de la famille Echo.
Comment configurer Alexa après la réinitialisation
Une fois la procédure de réinitialisation d'Alexa terminée, vous devez procéder à la nouvelle configuration d'Amazon Echo : à cet égard, si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez leApplication Alexa pour Android ou iOS, démarrez-le et connectez-vous avec votre compte Amazon.
À ce stade, sélectionnez l'onglet Dispositifs, situé en bas à droite, appuyez sur le bouton (+), en haut à droite, et sélectionnez l'option Ajouter un appareil dans le menu qui apparaît à l'écran. Une fois que cela est fait, indiquez le type d'Amazon Echo que vous êtes sur le point de configurer (par exemple. Écho, Point d'écho ou alors Spot d'écho) et appuyez sur le bouton continue, pour démarrer l'assistant de configuration du produit.
Si vous ne voyez pas le lumière orange, assurez-vous d'avoir effectué correctement la procédure de réinitialisation et, si nécessaire, répétez-la. Appuyez ensuite sur le bouton continue dans l'application Alexa et accédez au menu Paramètres> Wi-Fi de votre smartphone (ou tablette), afin de se connecter au réseau Amazon-xxx généré par votre Amazon Echo. Une fois cela fait, retournez à l'application Alexa et appuyez sur le bouton continue.
Sélectionnez donc le Réseau WIFI auquel vous souhaitez connecter votre Amazon Echo, attendez quelques secondes que cela soit configuré sur l'appareil (il vous sera peut-être demandé de saisir la clé d'accès appropriée) et appuyez à nouveau sur continue. Enfin, indiquez le chambre où vous avez localisé votre Echo (par exemple. Cuisine) et appuyez sur continue est Sauter, pour terminer l'assistant de configuration Alexa.
Vous pouvez maintenant utiliser votre Amazon Echo et interagir avec Alexa librement, en suivant les instructions que je vous ai données dans mon tutoriel sur comment fonctionnent les appareils Amazon Echo.
Comment réinitialiser le compte Alexa
Votre intention n'est-elle pas de réinitialiser un appareil, mais un compte Alexa ? Je pense donc que c'est la partie du tutoriel qui vous convient le mieux : nous allons découvrir, ensemble, comment dissocier un appareil Echo d'un compte Amazon et comment supprimer les enregistrements associé à un compte Alexa.
Dissocier un appareil de votre compte
Si tu veux dissocier un appareil Echo depuis votre compte Amazon et, par conséquent, avoir la possibilité de le lier à un autre compte, procédez comme suit.
Tout d'abord, lancez leApplication Alexa pour Android ou iOS, allez à la carte Dispositifs placé en bas à droite, puis dans la section Echo et Alexa et sélectionnez le nom du appareil à supprimer de votre compte.
Une fois cela fait, faites défiler vers le bas de la page qui s'ouvre, appuyez sur l'élément Annuler l'inscription et confirmez votre choix en répondant Annuler l'inscription avis qui apparaît à l'écran.
Eh bien: il vous suffit maintenant de configurer à nouveau votre Echo et de l'associer au compte Amazon de votre choix, en suivant l'assistant de configuration de l'application Alexa classique.
Supprimer les enregistrements
Vous souhaitez réinitialiser votre compte Alexa, ce qui signifie que vous souhaitez tout supprimer inscriptions qu'Amazon conserve lorsqu'une commande vocale est donnée aux appareils Echo? Pas de problème, vous pouvez le faire aussi. Cependant, avant de continuer, sachez qu'Amazon se réserve le droit de conserver certains enregistrements, tels que ceux concernant les demandes d'abonnement, les achats en ligne, les messages aux amis et le réglage des alarmes (pour assurer un meilleur fonctionnement du service, par exemple de la société dirigée par Jeff Bezos).
Ceci dit, pour procéder à la suppression des inscriptions liées à votre compte Alexa, vous pouvez simplement prononcer la commande "Alexa, supprime tout ce que j'ai dit aujourd'hui" qui, cependant, comme on le comprend facilement, ne supprime que les enregistrements des dernières 24 heures. Pour supprimer des enregistrements plus anciens, vous devez utiliser l'application Alexa pour Android ou iOS ou le panneau de gestion de votre compte Amazon.
Dans le premier cas, démarrez l'application Alexa sur votre smartphone ou tablette, appuyez sur le bouton ☰ situé en haut à gauche et sélectionnez l'élément Paramètres dans le menu qui s'ouvre. Ensuite, appuyez sur Confidentialité Alexa> Consulter l'historique vocal et choisissez les enregistrements à afficher dans le menu déroulant Plage de dates: Vous pouvez choisir d'afficher les enregistrements de aujourd'hui, hier, cette semaine, ce mois-ci ou lachronologie entière. Alternativement, vous pouvez cliquer sur l'option Personnalisé et définissez une plage de dates personnalisée.
Une fois cela fait, cliquez sur l'élément Supprimer tous les enregistrements de [intervalle de temps], Réponse Oui au message qui apparaît à l'écran et c'est tout. Vous pouvez également supprimer des enregistrements individuels en cochant les éléments qui les concernent et en appuyant sur Supprimer les enregistrements sélectionnés allez Oui.
Si vous préférez agir comme un PC, consultez cette page, connectez-vous à votre compte Amazon (si nécessaire), cliquez sur l'élément Consulter votre historique vocal et procédez comme expliqué ci-dessus dans les étapes dédiées à l'application Alexa pour smartphones.
Pour plus d'informations sur la façon d'effacer l'historique des commandes données à Alexa, consultez cette page d'assistance officielle d'Amazon.