Votre fidèle imprimeur Canon Pixma, après tant d'années de service honorable, avez-vous soudainement décidé d'arrêter et il n'y a aucun moyen de le faire fonctionner? Imprimiez-vous un document important ou vos photos préférées et, malgré le fait que l'imprimante fonctionnait parfaitement il y a une minute, une fenêtre ennuyeuse s'est soudainement ouverte avec un message d'erreur? Ne vous inquiétez pas: si vous voulez, je suis là pour vous donner un coup de main.
À moins que l'imprimante ne présente des défauts matériels, en mettant en œuvre mes recommandations, vous devriez être en mesure de remettre l'appareil pleinement opérationnel: dans les lignes suivantes, nous verrons comment réinitialiser une imprimante Canon Pixma en réinitialisant le réseau LAN, en le restaurant aux paramètres d'usine et en utilisant le programme Canon My Printer, grâce auquel vous pourrez peut-être «enregistrer» votre imprimante en ajustant certains paramètres particuliers. De plus, dans le cas où votre problème n'est pas lié à l'imprimante, je vais également vous expliquer comment réinitialiser le spouleur d'impression Windows et le système d'impression macOS. Bref, d'une manière ou d'une autre, vous devriez pouvoir régler la situation!
Juste une petite précision avant de commencer: ce guide est en cours de rédaction en prenant le modèle d'imprimante Canon Pixma MG5250 comme référence. Les solutions que je vais vous expliquer fonctionneront pour la plupart des modèles Pixma, mais les menus et autres fonctionnalités peuvent différer selon le modèle de votre imprimante. Tout est clair? Eh bien, commençons: installez-vous confortablement et mettez en pratique les instructions que vous trouverez ci-dessous. Bonne lecture et bonne chance pour tout!
ce lien pour accéder au site Web officiel de Canon. Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur nom de votre imprimante présent dans la liste (vous pouvez trouver le nom du modèle de votre Pixma simplement en regardant l'avant de votre imprimante), afin d'être dirigé vers la page qui vous permettra de télécharger le bons pilotes.
Sélectionnez maintenant le système opérateur installé sur votre PC à partir du menu déroulant approprié (bien qu'il devrait être détecté automatiquement) et cliquez d'abord sur les boutons Télécharger liés aux pilotes disponibles sur la page (il peut y avoir plus d'un pilote) puis sur cliquez pour accepter et télécharger. Après avoir téléchargé le fichier (ou les fichiers), procédez à l'installation de celui-ci en les ouvrant et en suivant les instructions à l'écran (il suffit généralement de cliquer sur le bouton Avant ou plus Suivant).
Si vous installez le derniers pilotes, le problème avec votre imprimante ne disparaît pas, ne vous inquiétez pas, continuez à lire ce guide. Dans tous les cas, l'installation des derniers pilotes est une étape importante qui sera utile après la réinitialiser l'imprimante, lorsque vous devez le reconfigurer.
Maintenant si vous utilisez un Mac, vous pouvez sauter le reste de ce chapitre et passer directement aux chapitres suivants, où je vais vous expliquer comment réinitialiser l'imprimante et comment réinitialiser le système d'impression Mac. Si vous utilisez un PC Windows, veuillez continuer à lire.
Vous devez savoir que tous les problèmes d'impression ne nécessitent pas une réinitialisation du système - certains problèmes peuvent être plus simples que vous ne le pensez, mais identifier le type de problème qui affecte réellement l'imprimante est la partie la plus difficile. Pour dénouer ce nœud, vous pouvez vous tourner vers Canon My Printer: un programme officiel de Canon qui vous permet de faire une analyse immédiate de l'imprimante et de comprendre le type de dysfonctionnement de la même.
Pour télécharger Canon My Printer (disponible uniquement pour Windows), connectez-vous à ce lien et, sur la page qui s'ouvre, choisissez le modèle de votre imprimante Canon Pixma dans la liste affichée à l'écran. Je vous rappelle que vous pouvez connaître le nom du modèle simplement en regardant à l'avant de votre imprimante.
Après avoir cliqué sur le nom de votre imprimante, sur la page qui s'ouvre, cliquez sur l'élément Logiciel (présent dans le menu du haut) et sélectionnez le système d'exploitation utilisé sur votre PC dans le menu déroulant approprié, s'il n'a pas déjà été automatiquement identifié par le site lui-même.
Maintenant, faites défiler la page du site jusqu'à ce que vous trouviez l'entrée Mon imprimante (Windows) et cliquez d'abord sur le bouton Télécharger et puis sur cliquez pour accepter et télécharger. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le package d'installation de Canon My Printer et cliquez d'abord sur Avant trois fois consécutives et ensuite Oui, encore Avant est Costume d'affaires pour terminer la configuration.
Eh bien, vous êtes maintenant prêt à démarrer le diagnostic de l'état de l'imprimante via Canon My Printer. Puis démarrez le programme et, dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur les éléments pour démarrer le Diagnostique de l'imprimante, configurer le même, vérifier l'état de l'imprimante et enfin, cliquez sur le bouton Resol. problèmes.
Vous serez ensuite guidé pour résoudre divers problèmes ou vous pouvez contacter le support technique Canon. Le programme est très intuitif et il vous suffit de suivre les instructions à l'écran en fonction du type de problème détecté sur l'imprimante.
explication que je vous ai donnée plus tôt. Dans tous les cas, si vous rencontrez des problèmes pour réinstaller votre imprimante, je vous recommande de consulter l'article dans lequel j'explique plus en détail comment installer une imprimante.
Passons maintenant à l'action: dans le menu de votre imprimante, naviguer à l'aide des boutons directionnels ou de la couronne présent sur le même jusqu'à ce que vous trouviez l'article Réglage. Sélectionnez donc ce dernier en cliquant sur le bouton d'accord (ou un autre bouton de confirmation, selon votre modèle Pixma), recherchez l'entrée Réglages de l'appareil et presses d'accord. Il ne vous reste plus qu'à sélectionner l'élément Remettre les paramètres de défault est confirmer sur l'écran suivant.
La procédure que je viens d'expliquer restaure toutes les informations à valeurs par défaut initiales. Cependant, votre problème peut provenir de la connexion LAN avec votre PC ou Mac, alors je vais maintenant vous montrer comment procéder pour réinitialiser la connexion réseau également.
Également dans le menu de l'imprimante, sous Réglage, sélectionnez Réglages de l'appareil > Paramètres lan. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'élément Réinitialiser les paramètres LAN est Confirmation et c'est tout. Après avoir terminé la procédure de réinitialisation, vous devrez réinitialiser la connexion au LAN: si vous ne savez pas comment le faire, veuillez consulter mon article sur comment connecter l'imprimante WiFi au PC.
dédié au sujet.
ce lien et en cliquant d'abord sur l'élément Support présent dans le menu du haut et ensuite sur cela Contacter l'assistance technique, dans le menu qui s'ouvre.
Vous verrez deux options: Contacter l'assistance technique est réparation. Il vous suffit de suivre les instructions à l'écran pour appeler ou contacter le Service d'assistance Canon et espérez une résolution rapide du problème affectant votre imprimante.
