Après avoir lu mon guide sur comment activer DAZN, vous avez décidé de vous abonner à la célèbre plateforme d'événements sportifs en streaming. Malheureusement, en regardant le match de votre équipe préférée, vous avez rencontré des problèmes techniques qui vous ont empêché de profiter au maximum du spectacle. Pour cette raison, vous avez fait tout votre possible pour contacter le service client pour DAZN, mais vous avez échoué. Vous aimeriez donc être aidé dans cette situation et aimeriez savoir si je peux vous aider.
C'est comme ça, n'est-ce pas ? Alors sachez que la réponse est oui. Si vous me donnez quelques minutes de votre temps, je peux vous expliquer comment parler à un opérateur DAZN à la fois pour demander une assistance technique et pour obtenir plus d'informations sur le fonctionnement du service. Tout d'abord, ce sera mon travail de vous fournir la procédure détaillée pour contacter DAZN via le chat et obtenir une réponse en temps réel. Après cela, je vous dirai également comment demander de l'aide par e-mail et via Twitter, afin que vous puissiez agir depuis votre ordinateur, smartphone et tablette. Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne tardez plus et enquêtez immédiatement sur le sujet !
Courage : installez-vous confortablement, réservez cinq minutes de temps libre à consacrer à la lecture des prochains paragraphes et identifiez la solution de contact qui vous semble la plus adaptée à vos besoins. Je vous assure qu'en essayant de mettre en pratique les instructions que je m'apprête à vous donner à partir de l'appareil qui vous intéresse, vous pourrez contacter un opérateur DAZN et obtenir l'assistance dont vous avez besoin. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et, surtout, un bon visionnage !
page principale de la plateforme de streaming sportif et cliquez sur l'option Aide visible en bas de page. Dans le nouvel écran qui apparaît, sélectionnez l'élément Chat en direct et choisissez l'option Non, je n'ai pas de compte DAZN via le menu déroulant Avez-vous un compte avec DAZN ?.
Maintenant, choisissez l'une des options disponibles (Offre Sky DAZN, Assistance à la création d'un nouveau compte, Demandes de fonctionnalités et commentaires etc.) via le menu déroulant Sélectionnez un objet et précisez votre demande en cliquant sur les rubriques choisissez une catégorie est Choisissez un sujet et en choisissant l'une des options disponibles.
Puis entrez le vôtre Prénom dans le champ approprié et cliquez sur le bouton continue, pour démarrer la conversation. Dans certains cas, il suffit d'appuyer sur le bouton Le chat en direct commence et attendez qu'un opérateur DAZN prenne en charge la demande de contact.
Si, par contre, vous avez un abonnement actif sur DAZN et que vous êtes connecté à votre compte, pour demander de l'aide via le chat, cliquez sur l'élément Menu situé en haut à droite, sélectionnez l'option Qui nous sommes et, dans la page nouvellement ouverte, choisissez l'élément Chat en direct.
Pour discuter avec un opérateur DAZN en direct, cliquez sur l'option Avez-vous un compte avec DAZN ? et sélectionnez l'une des réponses disponibles parmi Je suis client DAZN / Sky, Oui, j'ai un compte DAZN est Je suis un client DAZN / Mediaset Infinity, selon le type d'abonnement que vous avez activé.
Maintenant, quel que soit le choix fait précédemment, sélectionnez la raison pour laquelle vous demandez de l'aide via le chat, en choisissant l'une des options disponibles parmi Offre Sky-DAZN, Problème avec la diffusion en direct, Problème de connexion, J'ai besoin d'aide pour utiliser l'application sur mon appareil, Aide à la création d'un nouveau compte, Problèmes de diffusion différée, Mon compte, facturation ou paiements est Mettre à jour vos données ou votre mode de paiement.
Après avoir sélectionné l'option qui vous intéresse, précisez davantage le problème rencontré à l'aide des menus déroulants choisissez une catégorie est Choisissez un sujet, saisissez les données d'accès à votre compte dans les champs E-mail est Mot de passe et cliquez sur le bouton Se connecter, pour démarrer le chat.
Dès qu'un opérateur sera disponible, il répondra à votre demande et vous pourrez commencer à discuter avec lui. Saisissez ensuite votre message dans le champ Écrire une réponse et appuyez sur l'iconeavion en papier, pour l'envoyer. A la fin de la conversation, cliquez sur le bouton Terminer le chat, pour fermer le chat et, si vous le souhaitez, choisissez l'option Enregistrer le chat, pour enregistrer la discussion sur votre ordinateur.
Si vous préférez demander de l'aide via le chat en utilisant l'application DAZN pour les appareils Android et iOS, il sera utile de savoir que le service n'est disponible que pour les utilisateurs enregistrés. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte, appuyez sur l'élément Plus d'informations situé dans le menu du bas et choisissez l'option Qui nous sommes.
Dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur l'élément Chat en direct, choisissez l'une des options disponibles parmi Je suis un client DAZN / Sky, Oui, j'ai un compte DAZN est Je suis un client DAZN / Mediaset Infinity et précisez le motif de votre demande de contact via les menus déroulants Sélectionnez un objet, choisissez une catégorie est Choisissez un sujet.
Pour démarrer le chat, entrez les détails de votre compte dans les champs E-mail est Mot de passe et appuyez sur les boutons Se connecter est Le chat en direct commence. Dans certains cas, il vous suffit de saisir le vôtre Prénom dans le champ approprié et appuyez sur le bouton continue, pour contacter un opérateur DAZN.
Si par contre vous n'avez pas de compte sur DAZN mais que vous avez besoin de contacter un opérateur à l'aide de votre smartphone ou tablette, vous pouvez vous connecter au site officiel de DAZN en utilisant le le navigateur installé sur votre appareil (par exemple. Chrome sur Android ou Safari sur iOS) et répétez la procédure pour démarrer une discussion à partir d'un ordinateur.
Site officiel de DAZN, sélectionnez l'option Aide situé en bas de page (ou cliquez sur les options Menu est Qui nous sommes, si vous êtes connecté à votre compte) et appuyez sur la rubrique Contactez-nous. Dans la page nouvellement ouverte, sélectionnez l'une des options disponibles via le menu déroulant Avez-vous un compte avec DAZN ? (option non disponible si vous êtes déjà connecté à votre compte) et fournissez des informations complémentaires sur votre demande de contact via les menus déroulants Sélectionnez un objet, choisissez une catégorie est Choisissez un sujet.
Pour mieux comprendre, prenons un exemple pratique : si vous tentiez d'accéder à la rubrique Mon compte de votre compte DAZN pour changer le mode de paiement ou résilier votre abonnement mais vous n'avez pas pu le faire, sélectionnez l'option Oui, j'ai un compte avec DAZN via le menu déroulant Avez-vous un compte chez DAZN?, puis choisissez les articles Problème de connexion, J'essaye d'accéder à "Mon compte" est Je n'arrive pas à accéder à la rubrique "Mon compte" pour décrire le problème rencontré.
Après avoir sélectionné les options qui vous intéressent, saisissez votre message dans le champ Décris le problème, précisez le vôtre adresse e-mail dans le champ approprié (ce n'est pas obligatoire si vous êtes déjà connecté à votre compte DAZN) et cliquez sur le bouton soumettre, pour demander de l'aide par e-mail.
Si par contre vous souhaitez contacter DAZN par email via l'application du service de streaming sportif, lancez l'application en question, connectez-vous à votre compte, cliquez sur les options Plus d'informations est Qui nous sommes et appuyez sur l'élément Contactez-nous, pour accéder au formulaire de contact DAZN. Si, par contre, vous n'avez pas de compte, démarrez le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer sur Internet depuis votre appareil (par ex. Chrome sur Android et Safari sur iOS) et connecté à la page Contactez-nous du site Web DAZN.
Alternativement, vous pouvez contacter DAZN par e-mail également en envoyant un message direct à l'adresse [email protected]. Dans ce cas, mon guide sur la façon d'envoyer un e-mail peut être utile.
site officiel du célèbre réseau social, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton Tweet. Sur le terrain Quoi de neuf, saisissez le compte vers lequel adresser votre demande (@DAZN_HELP_ITA) suivi de votre message et appuyez sur le bouton Tweeter. Alternativement, vous pouvez vous connecter directement à la page de profil DAZN dédiée à l'assistance, cliquez sur le bouton Tweeter, entrez le vôtre un message dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Tweeter, pour l'envoyer.
Gardez à l'esprit que le message sera public, alors n'y mettez aucune information personnelle. Attendez que DAZN vous réponde et vous invite à poursuivre la conversation en privé (via DM).
Si, par contre, vous préférez utiliser l'application Twitter, connectez-vous à votre compte (si vous ne l'avez pas encore fait) et appuyez sur le bouton +, pour composer un tweet. Entrez ensuite le compte auquel envoyer votre message, expliquez brièvement votre problème ou doute et appuyez sur le bouton Tweeter.
Alternativement, connecté au profil DAZN dédié à l'assistance, appuyez sur le bouton + visible en bas à droite, entrez le vôtre un message dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Tweet
contactez DAZN via Internet en choisissant l'un des canaux de contact que j'ai indiqué dans les paragraphes précédents.
Section d'aide du site officiel de DAZN.
Aussi, pour approfondir le fonctionnement de DAZN, vous pouvez trouver mes guides sur comment télécharger DAZN, comment payer DAZN, comment s'abonner à DAZN avec Sky, comme regarder DAZN à la télé est comment désactiver DAZN.
