Vous avez vendu un article en ligne et souhaitez maintenant suivre l'expédition afin de savoir quand le colis atteindra sa destination ? Vous devez recevoir un article acheté sur Internet et souhaitez connaître la date de livraison estimée de ce dernier ? Rien de plus simple, croyez-moi.
Si vous avez envoyé un colis à la poste italienne ou êtes sur le point d'en recevoir un, vous pouvez surveiller à tout moment l'emplacement géographique de l'article et l'état de l'envoi. Il vous suffit de vous connecter sur le site de La Poste et de saisir le code de livraison dans ce dernier. Alternativement, si vous préférez, vous pouvez installer une application de suivi de colis sur votre smartphone et obtenir toutes les informations d'expédition directement sur votre mobile.
Voulez-vous une autre bonne nouvelle? Les outils dont nous allons vous parler sont tous gratuits et ne nécessitent aucune inscription pour être utilisés : il vous suffit d'ouvrir le site ou l'application de suivi des colis, de coller le code de suivi des expéditions et le tour est joué. . Alors, qu'est-ce que tu fais encore debout là ? Prenez cinq minutes de temps libre et découvrez maintenant comment suivre le colis de la poste grâce aux indications que je vais vous donner.
Site Internet de la Poste Italienne
Le moyen le plus simple de retrouver un colis Poste Italiane à partir de votre PC est d'utiliser le site Web officiel de la Poste. Alors connecté à cette page web, tapez le code de suivi de l'objet dans le champ Recherche d'expédition et appuie sur le bouton Rechercher pour lancer la recherche de votre article. Si vous devez suivre plusieurs envois en même temps, cliquez sur le lien Recherche multiple situé sur la droite et tapez jusqu'à des codes d'expédition séparés par des virgules.
Une page s'ouvrira avec le statut du colis (Prise en charge, En transit, Livraison ou alors Livré), la date d'acceptation et la liste des étapes intermédiaires que l'envoi a effectuées avant d'arriver à destination.
En cliquant sur les éléments Télécharger est Poster vous pouvez télécharger un document PDF avec le statut de livraison ou vous pouvez envoyer un e-mail avec les mêmes informations. En remplissant le formulaire en bas de page, vous pouvez demander l'envoi de notifications relatives à l'expédition via SMS ed e-mail.
Le service de suivi des colis est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour les produits de correspondance, en revanche, le suivi n'est disponible que de 7h00 à 23h00.
Envoi introuvable ?
En cas de problèmes d'expédition, si par exemple le site Web de Poste Italiane ne reconnaît pas le code de suivi, essayez de contacter le service d'assistance officiel @PosteSpedizioni sur Twitter.
Pour entrer en contact avec le service d'assistance de Poste Italiane sur Twitter, rédigez un court message au début @PostShipping et vous écrivez que vous avez des problèmes avec le suivi d'un envoi. N'entrez pas le code du colis ou d'autres informations personnelles car le message sera public.
Vous devriez bientôt recevoir un tweet de réponse de @PosteSpedizioni, qui vous ajoutera aux personnes suivies sur Twitter et vous permettra ensuite d'échanger Messages privés. Vous pourrez alors communiquer tous les détails concernant votre problème et, espérons-le, y trouver une solution.
Le service d'assistance via Twitter est actif du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 (hors jours fériés). Dans le cas malheureux où vous ne recevez pas de réponse, essayez d'envoyer un message privé à la page officielle de Poste Italiane sur Facebook.
Application pour suivre les colis Poste
Si vous avez besoin de suivre colis Poste depuis votre smartphone, voici une série d'applications qui pourraient être pour vous. Une fois installé, il ne vous reste plus qu'à saisir le code de suivi de vos articles dans ceux-ci et vous aurez toujours des informations à jour sur l'état des envois : très pratique !
Suivi des colis de livraisons (Android)
Si vous avez un téléphone Android, je vous recommande fortement d'installer Delivery Package Tracker qui est l'une des applications de suivi de colis les plus complètes. Il prend en charge tous les principaux services postaux et coursiers privés du monde et comprend diverses fonctionnalités avancées intéressantes, telles que la numérisation de codes QR. Vous pouvez la télécharger gratuitement mais pour débloquer le suivi des envois depuis Amazon et eBay (et supprimer les publicités), vous devez acheter la version complète de l'application pour un montant unique de 5,99 € ou 0,60 € par mois ou 2,49 € par an. . . .
Pour suivre un colis depuis la Poste avec Delivery Package Tracker, il vous suffit de lancer l'application et d'appuyer sur le bouton + situé en haut à droite. Dans l'écran qui s'ouvre, vous devez donc taper le nom de l'expédition (ainsi vous pouvez facilement le trouver dans le menu de l'application), le numéro d'expédition (c'est-à-dire le code de suivi) et vous devez sélectionner le nom du transitaire (dans ce cas poste italien) dans le menu déroulant situé à côté de l'icône de un camion.
Alors appuyez sur le bouton Sauvegarder (en haut à droite) et vous pourrez connaître à tout moment l'état de votre envoi en cliquant simplement sur son nom, qui apparaîtra sur l'écran d'accueil de Delivery Package Tracker. Bien sûr, une connexion Internet active est nécessaire pour que tout se passe bien.
Colis (iPhone)
Tu as un iPhone? Ensuite, l'application qui vous convient s'appelle Parcel. Il s'agit d'une application gratuite qui vous permet de suivre les envois de certains des principaux courriers internationaux et de recevoir des notifications relatives à ces derniers. Son fonctionnement est extrêmement intuitif.
Après avoir installé Parcel sur votre "iPhone by", il ne vous reste plus qu'à lancer l'application, appuyez sur le bouton + qui se trouve en haut à droite et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec toutes les données de l'envoi à suivre: Numéro de suivi, messagerie (Poste Italiane doit être sélectionné automatiquement) e Description de l'objet.
Appuyez ensuite sur le bouton Fini et un lien apparaîtra sur l'écran d'accueil de Colis avec toutes les informations sur votre colis : statut de livraison, démarches effectuées, etc. Plus confortable que ça ?!
Alternativement, vous pouvez opter pour les livraisons, qui coûtent 4,99 € et incluent plusieurs fonctionnalités avancées qui pourraient vous être pratiques (même si le support de Poste Italiane n'est pas encore très bien intégré). En plus de prendre en charge tous les principaux services de messagerie et postaux dans le monde, Deliveries prend en charge le suivi des envois Amazon et eBay, scanne les codes-barres et vous permet d'activer le suivi des articles achetés sur Amazon en transmettant simplement l'e-mail de confirmation d'expédition à une adresse fournie par l'application elle-même. Il est également disponible pour Mac et iPad et synchronise automatiquement les données d'expédition sur tous les appareils.
Pour l'utiliser, il vous suffit d'appuyer sur le bouton + situé en haut à droite, tapez le Numéro de suivi du colis dans le champ de texte en haut, sélectionnez l'un des coursiers répertoriés au centre de l'écran (dans votre cas poste italien) et appuyez sur Sauvegarder. Pour afficher les détails des envois Poste Italiane, utilisez le bouton Voir les détails en ligne qui se trouve ci-dessous (qui renvoie directement au site Web de Poste Italiane).
