Je ne peux pas télécharger iTunes. Je clique sur le bouton de téléchargement mais rien ne se passe. Pouvez-vous m'aider?« Ceci est un extrait d'un message que j'ai reçu il y a quelques jours, mais en réalité, il y a beaucoup d'amis qui me écrivent pour me signaler des problèmes de téléchargement ou la mise à jour iTunes (en particulier sous Windows). Voici la raison pour laquelle aujourd'hui j'ai décidé de prendre soin du sujet et de publier ce post.Dans le guide, vous êtes sur le point de lire va essayer d'analyser - et résoudre - les problèmes qui peuvent vous empêcher de téléchargement, l'installation ou la mise à jour iTunes les plus courants sous Windows et Mac OS X. Dans la plupart des cas, il est des problèmes insurmontables, loin de là, mais si vous ne savez pas où mettre vos mains, cela devient d'autant plus difficile.Je dirais donc ne perdez plus de temps et allez directement à l'action. Voyons d'abord comment débloquer le téléchargement iTunes lorsque le site Apple semble inaccessible ou le bouton pour télécharger le programme ne fonctionne pas. Ensuite, nous traiterons des problèmes liés à la mise à jour du logiciel et son échec à commencer à suivre une mise à jour ou une nouvelle installation.

Si vous ne pouvez pas télécharger iTunes sur le site Web d'Apple, il est probable que le bloqueur de pop-up de votre navigateur soit trop restrictif et empêche le téléchargement du programme.

Pour résoudre le problème, si vous utilisez Internet Explorer, cliquez sur l'icône dell gear sull'icona en haut à droite et sélectionnez l'option

Internet Options voce dans le menu qui apparaît. Dans les anciennes versions du logiciel, à la place de l'icône d'engrenage, il y a l'entrée «Outils»: cliquez dessus.Dans la fenêtre qui apparaît, puis sélectionnez l'onglet Confidentialité

, assurez-vous que la voixActiver est sélectionné et appuie sur le bouton Paramètres blocage des fenêtres pop-upplacé à côté de lui. Enfin, développez le menu déroulantBloquer le niveau, sélectionnez l'entrée

Milieu from dans ce dernier et cliquez surOKpour enregistrer les modifications.Si vous n'utilisez pas Internet Explorer mais un autre navigateur (tel que Chrome ou Firefox), lisez mon guide sur la façon de déverrouiller les fenêtres contextuelles pour savoir comment déverrouiller les fenêtres contextuelles dans ce dernier. Mais je vous recommande: ne désactivez pas complètement le filtre anti-popup, vous risquez d'être pris d'assaut par les fenêtres publicitaires! Si vous voulez vraiment faire un test, désactivez temporairement le filtre, commencez à télécharger iTunes et réactivez-le.Si le site iTunes n'a pas pu être atteint ou que le déverrouillage automatique n'a pas fonctionné, vous pouvez télécharger le programme sur le site Major Geeks qui fournit des liens directs pour commencer à télécharger l'application à partir des serveurs Apple. Tout ce que vous devez faire pour commencer à vous télécharger cliquez sur l'élémentDownload Auteurs @ Site (32 bits)si vous utilisez une version 32 bits de Windows ou d'une voixTélécharger @ Auteurssite (64 bits) si vous utilisez un Version 64 bits de Windows.Si vous avez déjà installé iTunes sur votre ordinateur mais que vous ne pouvez pas télécharger de mise à jour pour le programme, procédez comme suit.Si vous utilisez un ordinateur WindowsVérifiez que vous êtes connecté au système avec un compte administrateur. Vous pouvez facilement vérifier les autorisations de votre compte en allant à l'utilisateur section Comptes

de

du Panneau de configuration (sous votre photo de profil il doit être écritDirecteurou Administrateur

). Si vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur, connectez-vous au système avec un compte avec des autorisations plus élevées et répétez la procédure de mise à jour d'iTunes en appelant «Apple Software Update» dans le menu Démarrer de Windows.

Téléchargez et installez les dernières mises à jour pour Windows (via

  • Windows Update) et essayez de répéter le processus de mise à jour d'iTunes.Essayez de restaurer l'installation d'iTunes et de mettre à jour le programme à nouveau. Pour restaurer l'installation d'iTunes, est allé dansle Panneau de configuration, cliquez surDésinstaller un programme, sélectionnez l'entrée pouriTunes et cliquez d'abord sur le bouton Restaurerpuis Oui
  • .Désinstallez iTunes et installez la nouvelle version du programme en la téléchargeant sur le site Web d'Apple. Voici toutes les étapes nécessaires pour terminer la procédure correctement.
  • deAllez dans le Panneau de configuration de Windows, cliquez surDésinstaller un programme, sélectionnez l'entrée pouriTunes et cliquez d'abord sur le boutonDésinstallez puis Ouipour désinstaller iTunes à partir de votre PC. La désinstallation de iTunes à partir de votre ordinateur ne supprime pas les fichiers de la bibliothèque de programmes. Cependant je vous suggère de créer une copie de sauvegarde de toute façon, par sécurité.

  • Dans le même écran, sélectionnez l'entrée pour «Apple Software Update» et cliquez d'abord sur le bouton «Désinstaller», puis sur «Oui» pour désinstaller l'utilitaire de mise à jour du programme Apple de votre ordinateur.

    • Téléchargez la dernière version d'iTunes en vous connectant au site Web d'Apple et en cliquant sur le bouton «Télécharger». Ensuite, ouvrez le paquet d'installation du programme (par exempleitunes6464setup.exe and) et terminez la configuration en cliquant successivement sur "Transférer", "Installer", "Oui" et "Fin".Si vous utilisez un MacOuvrez l'utilitaire Moniteur d'activité (vous trouverez dans le dossier AutresLaunchpad), sélectionnez la carte mémoirede, recherchez le processus softwareupdated
    • et terminalo appuyant d'abord sur le « x » dansen haut à gauche, puis sur le boutonSortie forcée. Ensuite, ouvrez (ou rouvrez) le «Mac App Store», sélectionnez l'onglet «Updates scheda» et téléchargez la dernière version d'iTunes.Redémarrez votre Mac et essayez de mettre à jour iTunes en utilisant le Mac App Store.Avez-vous réussi à télécharger (ou mettre à jour) iTunes correctement, mais vous ne pouvez pas démarrer le programme? Essayez de résoudre le problème en suivant l'une des suggestions ci-dessous.
    • Ouvrez iTunes en mode sans échec en maintenant laCtrl + Maj touchessur votre clavier PC outouches alt + cmdsur le clavier de votre Mac. Si cette manière le programme fonctionne correctement, cela signifie que les plug-ins tiers seront ils empêchent l'exécution.Pour supprimer des plugins tiers installés dans iTunes pour Windows, est allé dansle répertoire C: Users [nom d'utilisateur] App Data Roaming Apple Computer iTunes iTunes Plug-ins etC: Program Files iTunes Plug-inset supprime les fichiers contenus dans ce dernier.Pour supprimer des plugins tiers installés dans iTunes pour Mac, est allé dans des dossiers deUsers / nom d'utilisateur / Bibliothèque / iTunes / iTunes Plug-ins /et

/ Library / iTunes / iTunes Plug-ins /

  • et supprimer des fichiers dans ce dernier.Restaurez la bibliothèque iTunes en démarrant le programme tout en maintenant la touche «Shift» enfoncée sur le clavier de l'ordinateur et en sélectionnant l'élément «Create Library voce» dans la fenêtre qui s'ouvre. Si vous utilisez un Mac, pour obtenir le même résultat, vous devez démarrer l'application et appuyer immédiatement sur la touchealtsur le clavier de l'ordinateur.Restaurez iTunes préférez les fichiers de préférences (Windows uniquement). Pour ce faire, copiez le premier des dossiers répertoriés ci-dessous sur le bureau et essayez de démarrer le programme. Si tout fonctionne correctement, supprimez le dossier que vous avez copié sur votre bureau et continuez à utiliser iTunes normalement. Si le programme pose toujours des problèmes, il renvoie le premier dossier à sa place, copie le second dossier sur le bureau et lance iTunes.C: Users nom d'utilisateur AppData Local Apple Computer iTunesC: Users nom d'utilisateur AppData Roaming Apple Computer iTunesPour plus d'informations sur ce sujet et d'autres procédures de récupération, s'il vous plaît visitez le site de support officiel apple.