Abonnez-vous à des services de télévision payante, tels que Mediaset Premium, c'est très simple : il suffit de téléphoner, de se rendre dans un centre commercial ou d'activer sa carte en ligne. Cela prend vraiment quelques instants. La question devient beaucoup plus complexe lorsque vous décidez de résilier le contrat.
Tout d'abord, vous devez vous procurer le bon formulaire pour demander la résiliation de l'abonnement au service, puis vous devez attendre le temps technique nécessaire pour résilier l'abonnement et, dans certains cas, vous devez payer des pénalités qui peuvent être assez haut.
Pour en savoir plus, lisez la suite. Je vais vous expliquer où trouver le Formulaire d'annulation Mediaset Premium plus approprié pour vous, comment le remplir correctement et comment l'envoyer à Mediaset en respectant tous les délais nécessaires au bon déroulement de la procédure. Il faudra un peu de patience mais au final ce ne sera pas difficile et, surtout, vous n'aurez pas à engager de gros frais pour désactiver le service. Bonne lecture et bonne chance pour tout !
site de la célèbre télévision payante italienne et cliquez sur l'un des documents disponibles.
- Formulaire de résiliation à l'expiration de l'abonnement Premium - est le module que vous devez choisir si vous êtes abonné Mediaset Premium et êtes sur le point d'atteindre la date d'expiration naturelle du contrat. Il doit être envoyé au moins 30 jours avant l'expiration naturelle du contrat et met environ 30 jours pour être accepté par Mediaset (délai pendant lequel vous devez continuer à payer l'abonnement au service).
- Formulaire d'annulation à l'expiration de la location - c'est le module que vous devez choisir si vous êtes abonné Mediaset Premium avec des appareils en location et êtes sur le point d'atteindre l'expiration naturelle du contrat.
- Formulaire de rétractation sur 14 jours Abonnement Premium - ce formulaire permet de résilier l'abonnement Mediaset Premium avant l'expiration naturelle du contrat.
- Formulaire de rétractation après 14 jours de location - formulaire de résiliation de l'abonnement avant l'expiration naturelle du contrat pour les plans de location.
- Formulaire de rétractation dans les 14 jours suivant l'abonnement Premium - de demander la résiliation d'un abonnement souscrit pour moins de 14 jours à distance ou hors des locaux professionnels de Mediaset.
Une fois la Formulaire d'annulation Mediaset Premium le mieux adapté à votre situation contractuelle, vous devez le télécharger sur votre ordinateur. Si vous ne savez pas comment faire, déplacez le curseur de la souris et cliquez sur l'icône disquette qui apparaît à l'écran. Sinon, faites un clic droit n'importe où dans le document et sélectionnez l'entrée Enregistrer avec le nom dans le menu qui s'affiche.
Une fois le téléchargement terminé, vous devez imprimer le formulaire et le remplir dans tous ses champs. Après cela, vous devez envoyer le document via recommandé a / R à l'adresse suivante, en joignant une copie d'une pièce d'identité en cours de validité du titulaire de l'abonnement.
Si votre abonnement comprend le FAO intelligente ou d'autres appareils en prêt pour utilisation, vous devrez les retourner dans les 14 jours à compter de la résiliation du contrat, sous peine de paiement de sommes pouvant aller jusqu'à 50 euros.
Le retour doit être effectué par coursier ou via le service de collecte Smart CAM proposé par Premium, qui coûte 19 euros. L'adresse à utiliser pour le retour est la suivante.
cette page du site Premium et cliquez sur l'un des documents disponibles.
- Formulaire de rétractation dans les 14 jours suivant l'abonnement Premium Online - est le formulaire à utiliser pour annuler un abonnement actif de moins de 14 jours. Il ne peut être utilisé que si le contrat a été signé à distance (ou en tout cas loin des locaux commerciaux de Mediaset Premium).
- Formulaire de résiliation à l'expiration de l'abonnement Premium Online - c'est le module nécessaire pour désactiver l'abonnement Premium Play à son expiration naturelle, donc 12 mois après son abonnement d'origine ou son dernier renouvellement. Il doit être envoyé au moins 30 jours avant l'expiration naturelle de l'abonnement.
- Formulaire de rétractation sur 14 jours d'abonnement Premium Online - est le formulaire pour envoyer la demande de résiliation avant la fin naturelle du contrat.
Après avoir sélectionné le formulaire qui vous intéresse, vous devez le télécharger sur votre PC, l'imprimer, le remplir dans toutes ses parties et le signer. Si vous ne savez pas comment télécharger le formulaire, déplacez le curseur de la souris et cliquez sur l'icône disquette qui apparaît à l'écran. Sinon, faites un clic droit n'importe où dans le document et sélectionnez l'entrée Enregistrer avec le nom dans le menu qui s'affiche.
Une fois que vous avez imprimé, rempli et signé le formulaire, veuillez l'envoyer par recommandé a / R à l'adresse ci-dessous, en joignant une copie d'une pièce d'identité en cours de validité.
Site Web Mediaset Premium, cliquez sur La Flèche situé en haut à droite, à côté de l'article Espace client et connectez-vous à votre compte. Alternativement, si vous n'avez pas encore de compte sur le site Premium, cliquez sur l'élément S'inscrire maintenant, tapez le votre numéro de carte sur la page qui s'ouvre et terminez l'inscription en cliquant sur le bouton Continuer et en remplissant le formulaire qui vous est proposé.
À ce stade, accédez à la zone Soi du site Premium (en cliquant sur l'élément approprié en haut), sélectionnez l'icône Annulation / Retrait à partir de la page qui s'ouvre et appuie sur le bouton Cliquez ici qui se trouve en bas de l'écran.
Enfin, si vous souhaitez annuler l'abonnement Premium à son expiration, cliquez d'abord sur le bouton Annuler et puis sur Confirmation. Si, en revanche, vous souhaitez effectuer un retrait anticipé, cliquez sur le bouton Retirer et suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure.
Les frais d'annulation et les délais à respecter sont toujours ceux que j'ai indiqués précédemment dans le post.
Android et iOS et contactez l'assistance Premium directement via cette dernière.
