Vous naviguez sur Instagram, votre réseau social préféré, lorsque vous réalisez soudainement que quelque chose ne va pas. Votre réseau de photos sociales bien-aimé ne fonctionne pas comme il se doit: les photos du profil que vous visionnez ne se chargent pas et vous ne pouvez même pas dans votre intention de commenter et de me les faire aimer. Un vrai désastre, en un mot, mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Il est possible que les problèmes que vous rencontrez avec Instagram soient absolument temporaires et ne dépendent pas d'un dysfonctionnement qui vous est attribuable.

Dans de tels cas, lorsque vous rencontrez des problèmes avec un réseau social ou une application de messagerie, il est théoriquement nécessaire d'attendre qu'ils se résolvent eux-mêmes. Cependant, dans le cas où les problèmes persistent pendant longtemps, nous devons essayer d'intervenir manuellement pour comprendre de quoi dépend le mauvais service.

J'ai écrit ce guide juste à cet effet: je veux vous aider à résoudre les problèmes d'ordre technique qui pourraient survenir avec l'utilisation du réseau social photographique. Clairement, les instructions que je vais vous fournir ne seront utiles que dans le cas où le dysfonctionnement ne dépend pas d'Instagram lui-même. En tout cas, vous n'avez pas à vous inquiéter, dans le cadre de ce guide, je vais tout expliquer dans les moindres détails et je vais également vous fournir des informations sur la façon de vérifier la nature du problème que vous rencontrez. Êtes-vous prêt à commencer? Oui? Très bien! Comme d'habitude, avant de commencer, je vous souhaite une bonne lecture.

Vérifiez l'état des serveurs Instagram

La première chose à faire lorsque vous rencontrez des problèmes avec les réseaux sociaux ou les applications de messagerie est de vérifier l'état des serveurs. Instagram ne dispose pas d'un site officiel dédié à l'état des serveurs, grâce auquel effectuer ce type de vérification: il est donc nécessaire de contacter des services web externes.

Ce type de vérification ne doit pas être sous-estimé, car il permet de comprendre que les problèmes avec Instagram sont dus à un dysfonctionnement côté serveur ou si, au contraire, les problèmes sont plus "sérieux" car ils affectent peut-être notre appareil ou notre application.

De plus, dans le premier cas, à partir du moment où nous comprenons que le problème dépend de facteurs externes, aucune intervention manuelle n'est nécessaire. Sinon, il faut intervenir pour résoudre le problème rencontré.

Cela dit, si vous voulez vraiment effectuer cette procédure de vérification, je vous suggère d'aller sur le site //downdetector.com/, un excellent portail web qui recueille des rapports d'utilisateurs du monde entier concernant les dysfonctionnements des applications de messagerie. , réseaux sociaux et autres services Web principalement utilisés.

Une fois que vous êtes connecté à la page Internet principale de ce site Web, tapezInstagramdans le moteur de recherche en haut et appuyez surEntréeà partir du clavier de votre ordinateur. Alternativement, cliquez directement sur ce lien pour accéder à la page du site en question dédiée à Instagram.

Ce sera précisément à travers la section dédiée à Instagram de ce site Internet que vous pourrez vérifier la présence réelle de mauvais services côté serveur pour le réseau social. En cas de problèmes réels, il y aura les motsProblèmes possibles sur Instagramet, à travers le graphique ci-dessous, vous pouvez vérifier indépendamment le nombre de rapports liés au réseau social. Signalez votre problème avec Instagram en appuyant sur le bouton J'ai un problème avec Instagram, puis indiquez la nature du problème.Pour vérifier la présence réelle d'un problème côté serveur sur Instagram, une autre méthode que je recommande d'utiliser est de vérifier sur Twitter. Si vous rencontrez des problèmes avec le réseau social, je vous suggère de faire une recherche sur Twitter avec le hastag

#InstagramDown. Les utilisateurs du réseau social utilisent ce hashtag pour signaler des dysfonctionnements, au cas où il se produirait un problème collectif.La vérification de l'état du serveur est, comme je vous l'ai expliqué, une procédure que je considère absolument indispensable. Dans le cas où vous ne rencontrez pas de problèmes avec les serveurs Instagram, vous pouvez procéder au dépannage avec Instagram en suivant les instructions ci-dessous.

Vérifiez votre connexion Internet

Vous rencontrez des problèmes avec Instagram et, après avoir découvert qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au dysfonctionnement des serveurs d'applications, souhaitez-vous savoir quoi faire pour y remédier?

Dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Cela peut sembler évident, mais peut-être le mauvais service que vous éprouvez est dû à la plus simple des raisons: il y a des problèmes avec votre connexion Internet.

Gardez à l'esprit que l'application Instagram, ainsi que son site Internet, nécessitent une connexion Internet active pour fonctionner. Par conséquent, toutes les activités que vous pouvez effectuer via ce réseau social nécessitent un accès en ligne. Que vous souhaitiez commenter ou aimer une photo sur Instagram, que vous regardiez une photo de profil ou même l'histoire de quelqu'un que vous suivez, vous devez toujours avoir accès à Internet.

Vous pouvez vérifier indépendamment la connexion Internet (et toute perturbation), via votre appareil mobile Android ou iOS. La première chose à faire est de vérifier que votre appareil mobile est connecté à Internet en Wi-Fi ou par paquets de données. Je vais expliquer ci-dessous comment procéder.

Sous Android, ouvrez l'application

Paramètres ((avec le symbole d'engrenage simbolo), localisez et tapez surRéseau et Internet. Sur l'écran suivant, assurez-vous que l'élément «Wi-Fi» est actif. Sinon, connectez-vous au Wi-Fi en déplaçant le levier de «OFF» à «ON».Vous n'êtes pas chez vous et souhaitez vous connecter à Internet via la connexion de données par paquets? Pas de problème Dans le cheminParamètres> Réseau et Internet, appuyez surUtilisation des données. Sur l'écran suivant, déplacez le levier deOFFsurONsur l'élémentDonnées mobiles

pour activer la connexion Internet.Pour vérifier la connexion Internet depuis votre smartphone iOS, ouvrez l'applicationParamètres ((un symbole d'engrenage simbolo), puis localisez l'élémentWi-Fi. Si les motsNon connectéapparaissent, cela signifie que le Wi-Fi n'est pas actif. Pour activer la connexion Internet via Wi-Fi, appuyez surWi-Fi et déplacez le levier deOFFsur

ON.Si vous souhaitez activer la connexion de données par paquets, appuyez surParamètres> Mobile. Une fois que vous avez enregistré sur ce dernier élément, vous devrez déplacer le levier de «OFF» à «ON» pour activer les données par paquets sur iOS.Jetez un coup d'œil à l'écran: si vous êtes en Wi-Fi, vérifiez que le symbolede l'antenne​​apparaît, mais gardez également à l'esprit le nombre d'encoches que vous pouvez compter. Dans le cas d'une connexion Internet limitée, le symbole Wi-Fi sera grisé. En cas de mauvais signal, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Instagram.Votre smartphone n'est pas connecté au Wi-Fi, car vous avez activé les données par paquets? Dans ce cas, regardez à nouveau l'écran du smartphone. Si la connexion fonctionne parfaitement, vous devriez voir le nom de votre opérateur mobile (Vent, Vodafone, TIM ou 3,par exemple) et, à côté, les mots3G / 4G ou H / H +.En cas de signal manquant ou rare, il sera marquéE.Rappelez-vous également que la connexion de données par paquets est fournie par votre fournisseur de services mobiles: si le téléphone mobile ne décroche pas, il vous sera très difficile de réussir pour naviguer correctement sur Internet avec des données par paquets.

Si vous rencontrez ces cas liés à une connexion Internet lente ou cassée, il est probable que la perturbation d'Instagram est liée à ce problème.À ce stade, si vous avez fait toutes les étapes préliminaires que je viens d'indiquer, je vous suggère de procéder à une vérification finale supplémentaire pour vous connecter à Internet. Ouvrez le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer sur Internet et tapez ar www..Si vous pouvez naviguer sur Internet avec succès, cela signifie que tout a fonctionné pour le mieux et qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet.Supprimer et réinstaller l'application InstagramVotre connexion Internet fonctionne parfaitement, mais vous avez encore des problèmes avec Instagram? Cela pourrait alors être un problème lié à l'application. Dans ce cas, je vous conseille de désinstaller et de le réinstaller. Parfois, il peut arriver qu'une mise à jour non effectuée correctement provoque des problèmes liés au fonctionnement du réseau social.Dans le cas où le problème est dû à un fichier corrompu, la meilleure solution consiste à désinstaller l'application, puis à le réinstaller. Je vais vous expliquer comment procéder sur Android et iOS.

Sur les appareils Android, la manière la plus simple de désinstaller une application change en fonction du modèle de l'appareil. En règle générale, il suffit d'appuyer et de maintenir sur l'icône de l'application et appuyez sur le boutonX, on sur Désinstaller ou Supprimer. Dans certains cas, comme pour l'appareil que je possède et que j'utilise pour ce guide, pour désinstaller l'application, vous devez garder votre doigt sur l'icône de l'application, puis faites-la glisser sur l'élément «Désinstaller». Un avertissement s'affiche pour confirmer la désinstallation et appuyer sur le bouton «OK».Puis maintenez votre doigt sur l'icône de l'application à désinstaller et appuyez sur le bouton qui vous permettra de l'installer.

Sur iOS, cependant, le processus de désinstallation d'une application est le même pour tous les smartphones et tablettes Apple. Maintenez votre doigt sur l'icône de l'application que vous souhaitez désinstaller et appuyez sur le boutonX as dès qu'il commence à bouger. Confirmez ensuite la suppression de l'application en appuyant sur l'élémentSupprimer.Une fois l'application Instagram désinstallée, réinstallez-la en la téléchargeant depuis la boutique par défaut de votre appareil. Sur Android, ouvrez le PlayStore, recherchez l'application Instagram via le moteur de recherche, puis réinstallez-la: pour ce faire, appuyez sur le boutonInstaller / Accepter

.

Sur iOS, recherchez l'application de réseau social via le moteur de recherche que vous trouvez dans l'App Store. Appuyez sur l'icône de l'application dans les résultats de la recherche et installez-la en appuyant sur le symbole avec une flèche vers le bas.