Avez-vous de la difficulté à recevoir ou à envoyer des messages surTelegram? Pendant quelques heures, le fameux service de messagerie instantanée ne semble plus donner de signes de vie? Au lieu de continuer à désespérer inutilement, que diriez-vous de prendre quelques minutes de temps libre et de découvrir, avec moi, ce qui pourrait être caché derrière les «problèmes avec Telegram» que vous vivez en ce moment?Je prévois déjà que, si c'est un problème avec les serveurs du service, vous ne pourrez pas faire grand-chose pour remédier à la situation (si vous n'attendez pas patiemment que la situation soit résolue par l'équipe de développement). Si, toutefois, les problèmes ne dépendent pas de Telegram, vous pouvez essayer de les résoudre en vérifiant votre connexion Internet ou, dans certains cas, en désinstallant et en réinstallant l'application officielle Telegram sur votre appareil.Alors, voudriez-vous entrer dans cette question et chercher une solution aux problèmes rencontrés avec Telegram? Oui? Parfait! Mettez-vous à l'aise, prenez le temps de lire attentivement les paragraphes suivants et mettez en œuvre les «astuces» dans ce tutoriel. Je vous souhaite une bonne lecture et bonne chance pour tout!

Index Vérifier l'état des serveurs Télégramme

Vérifiez les paramètres de connexion Internet

  • Vérifiez notifications Disisntallare et réinstaller l'application Télégramme
  • Que faire si les problèmes persistent avec télégramme
  • Vérifiez l'état des serveurs
  • Le Télégramme La première opération que je vous suggère de faire est

vérifier l'état des serveurs Telegram

. Ce faisant, vous pouvez comprendre si vous avez des problèmes avec Telegramou si d'autres utilisateurs sont affectés par le mauvais service. Dans ce dernier cas, vous ne pourrez pas faire grand-chose pour remédier à la situation, si vous n'attendez pas patiemment que tout redevienne normal en quelques heures.Pour vérifier l'état des serveurs Telegram, vous pouvez utiliser certains services en ligne qui surveillent les problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation des services Web les plus courants. Parmi eux, il est impossible de ne pas parler de la célèbreDowndetector.com, un service collaboratif basé sur les messages de l'utilisateur, facile à comprendre par son nom, vous permet de contrôler facilement si Telegram ou d'autres plates-formes en ligne sont affectées par des dysfonctionnements.

Vérifier l'état des serveurs Telegram connectés à cette page de Downdetector.com; vous verrez un graphique des rapports de dysfonctionnements liés à Telegram, sous la rubriquePannes de télégramme dernières 24 heures. Si le graphique montre un pic de rapports liés aux interruptions de service, vous n'êtes évidemment pas le seul à avoir des problèmes avec Telegram.

Sous la rubriqueLes problèmes les plus signalés, vous pouvez également voir quels sont les problèmes les plus fréquemment signalés par les utilisateurs. En cliquant sur le bouton rouge

J'ai un problème avec Telegram, vous pouvez vous envoyer un rapport pour les problèmes rencontrés.Je signale aussi que en cliquant sur le boutoncarte actuelle vous pouvez voir en détail les zones géographiques couvertes par les dysfonctionnements Télégrammes: les zones en orange et rouge sont ceux pour le plus grand nombre de rapports.

Si vous voulez faire le «test du neuf» et vérifier que les rapports rapportés par Downdetector.com sont véridiques, faites confiance à «Twitter» en gardant un œil sur le hashtag «#TelegramDown».Habituellement, dès qu'il y a un problème avec le service de messagerie, les utilisateurs de Twitter le signalent rapidement en utilisant le hashtag en question. Je vous suggère également de suivre le compte officiel Telegram en italien pour vérifier les annonces concernant tout dysfonctionnement du service.Vérifiez votre connexion Internet

Si d'autres utilisateurs n'ont pas les mêmes difficultés que vous utilisez Telegram, le problème risque fort de se limiter à vous. Vous devez donc comprendre ce qui pourrait être dû. Puisque Telegram est un service qui fonctionne sur une connexion Internet, il se peut que vous ayez des problèmes de connexion ou même que vous ayez oublié d'activer la connexion sur votre appareil. Par conséquent, je vous suggère de vérifier votre connexion Internet afin de dissiper tout doute à cet égard.Pour vérifier la connexion Internet dansWi-Fi, procédez comme suit.Android

- le signal Wi-Fi sur Android est situé en haut: sur certains appareils dans la partie supérieure droite de l'écran, tandis que sur d'autres appareils, il peut être en haut à gauche. Le nombre d'encoches sur le symbole Wi-Fi établit la qualité du signal: plus il y a d'encoches, meilleure est la connexion; moins il y a d'encoches, plus la force du signal est faible. Si vous ne voyez pas le symbole Wi-Fi, vous n'avez peut-être pas activé cette connexion sur votre appareil; Pour ce faire, ouvrez l'application

Paramètres, recherchez la section

Réseaux sans fil(ouSans fil et réseaux and) et assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'élément

Wi-Fi is est placé surOUI. Assurez-vous également que le mode

  • avionn'est pas actif (sinon, éteignez-le).iOS- sur iOS, le signal Wi-Fi est situé en haut à gauche (à côté du nom de votre opérateur). Le nombre d'encoches établit la "puissance" du signal: plus il y a d'encoches, meilleure est la connexion; moins il y a d'encoches, plus la connexion Internet peut être instable. Pour vérifier si votre appareil est connecté à Internet, ouvrez l'applicationParamètres(l'icône d'engrenage située sur l'écran d'accueil), recherchez l'élémentWi-Fiet, si vous n'êtes pas connecté à Internet car le Wi-Fi est désactivé, activez-le en appuyant sur la toucheWi-Fi and, puis déplacez le levier de commutation correspondant surON. Il vérifie également que le mode airn'est pas actif (sinon le désactiver).Windows- cliquez sur le symbole
  • Wi-Fisitué en bas à droite et assurez-vous que le libellé «Connecté» apparaît à côté du nom du réseau. Si vous n'avez pas activé le Wi-Fi, faites-le immédiatement en cliquant sur le bouton approprié.macOS- cliquez sur le symboleWi-Fisitué en haut à droite et assurez-vous que le motactifapparaît dans l'élémentWifi:. Si la connexion Wi-Fi est désactivée, cliquez sur l'élémentActiver Wi-Fipour l'activer.
  • Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez de les résoudre en suivant les "astuces" dans le tutoriel où j'explique comment résoudre les problèmes de connexion, ou contactez votre opérateur (par exemple TIM, Vodafone, Infostrada, Tre, Fastweb, etc.) Pour vérifier si vous avez ou non activé la connexion Internet 3G / 4G, suivez la procédure ci-dessous.Android- allez dansParamètres> Réseau et Internetet appuyez surUtilisation des données
  • . Sur l'écran suivant, déplacez le levier deOFFsurONsur l'élémentDonnées mobilespour activer la connexion Internet (les libellés peuvent varier légèrement selon le modèle en votre possession).iOS- allez dansParamètres> Mobile

et déplacez

ONle levier du commutateur situé à côté du libelléDonnées mobiles

  • .Si vous avez activé la connexion de données sur votre appareil, vous devriez voir le nom dede votre opérateurhaut à droite (par exemple. Vodafone IT ou TIM) et, à côté, les mots3G / 4GouH / H + .Si, d'autre part, vous voyez la lettre «E», le signal est mauvais ou complètement absent. Si le problème de connexion persiste plusieurs heures, voire plusieurs jours, contactez votre opérateur (par exemple TIM, Vodafone, Wind, Tre, etc.) pour demander la solution à résoudre.Vérifiez les paramètres de notificationAvez-vous des problèmes avec les notifications Telegram?Vérifiez les paramètres de notificationpour vous assurer que tout est OK.
  • SurAndroid, appuyez sur simbolo (≡)et appuyez d'abord sur l'élémentParamètresdans le menu latéral, puis surNotifications et sons. Vérifiez, par conséquent, que toutes les notifications ont le commutateur déplacé à «ON».

opération est terminée, vérifiez que même dans les paramètres de vos notifications de périphériques sont activés: alors commencez l'application Paramètres, allezà Notifications> Applications> Télégrammeet vérifiez que les notifications sont activées pour cette application de messagerie.Si vous ne recevez pas de notifications provenant uniquement d'un contact ou d'un groupe particulier, assurez-vous de ne pas l'avoir désactivé (c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'icône sb speaker sb à côté de son nom). Si vous remarquez qu'un contact ou un groupe est mis en sourdine, ouvrez le chat sur lui, appuie sur le bouton(⋮)placé en haut à droite, puis vous tapez sur le

de l'élément Sons

dans le menu qui apparaît.Si vous avez un terminal iOS

, pour vérifier que les notifications pour l'application d'être actifs, allez dans le menu Réglages(l'icône de « vitessedesitué en bas à droite), appuyez simplement sur l'élément et Notificationsretentitet vérifie que toutes les notifications ont été placées surON.Vérifiez également que les notifications sont activées pour l'application Telegram dans les paramètres iOS. Allez donc dans

Réglages iOS (l'icône d'engrenage __gVirt_NP_NN_NNPS<__ situé sur l'écran d'accueil), allezNotifications> Télégrammeet assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation situé à l'entréeAutoriser les notifications est décalée sur ON

.Si vous ne recevez pas de notifications d'un contact ou d'un groupe particulier, vérifiez que vous ne l'avez pas réduit (c'est-à-dire que le symbole della silent mode n'est pas à côté de son nom). Si vous remarquez qu'un contact ou un groupe est mis en sourdine, ouvrez le chat en question, exerce une pression sur les photosutilisateur situé en haut à droite, appuyez sur l'élémentNotifications et puis vous tapez sur l'élément

Activer dans le menu s'ouvreSi vous utilisez Télégramme sur le PC, via le service de télégramme Web ou son client officiel, afin d'assurer que les notifications sont activées, cliquez sur le symbole(≡)situé en haut à gauche, cliquez d'abord sur les paramètresélémentprésent dans menu qui apparaît et assurez-vous que le commutateur à côté du libelléNotifications de bureauest déplacé versON.Si vous ne recevez aucune notification d'un contact particulier, cependant, assurez-vous que vous ne l'avez pas mis en sourdine: ouvrir le chat pour l'utilisateur en question, cliquez sur son nom

(en haut) et dans la boîte qui ouvre , déplacez l'interrup- teur ONsur le commutateur situé à côté du libelléNotifications(s'il est placé sur "OFF").Désinstallez et réinstallez l'application TelegramSi votre connexion Internet fonctionne correctement, il n'y a pas de problèmes connus avec les serveurs Telegram mais le service ne fonctionne toujours pas correctement, vous pouvez essayerdésinstallez et réinstallez Telegram sur votre appareil. C'est une solution drastique, je sais, mais cela pourrait vous aider à résoudre le problème, surtout si vous avez rencontré des problèmes après la mise à jour de l'application.

La procédure de désinstallation de l'application Telegram surAndroidvarie en fonction du modèle d'appareil en votre possession. Il est généralement suffisante pour maintenir le doigt sur l'icône de l'application, puis faites-le glisser sur le bouton Room(X),Supprimer le/Désinstaller ou sur «

icône Corbeille qui apparaît à l'écran. Pour plus de détails sur la façon de désinstaller des applications sur Android, lisez le tutoriel que j'ai posté à ce sujet. Sur iOSdésinstaller Télégramme, vous devez tenir le doigt sur l'icône de l'application et, dès qu'il commence à « danser », vous devez d'abord appuyer sur la touche(X) apparaissantdessus puis sur itemSupprimer, au milieu de l'écran. Pour plus de détails sur la façon de désinstaller des applications sur iOS, lisez le tutoriel que j'ai posté à ce sujet.

Pour désinstaller le client de télégramme que vous avez installé sur votre ordinateur, à la place, procédez comme suit: surde Windows, écrire « télégramme» dans la barre de recherche en bas à gauche, faites un clic droit sur le résultat pourTélégramme Bureaupuis sur l'élément

Désinstaller

du menu qui apparaît; Sur MacOS, cependant, ouvrez le Launchpad(l'icône de cette fusée sur le Dock), faire un long clic sur le bureau Télégramme

,cliquez sur le bouton (X) apparaissantdessus puis sur laBouton Supprimer. Si vous n'êtes pas certain des étapes à suivre pour désinstaller Telegram Desktop, lisez le didacticiel dans lequel je montre comment désinstaller des programmes.Une fois l'application Telegram désinstallée, réinstallez-la sur votre appareil Android ou iOS ou sur votre ordinateur. Si vous trouvez qu'il est difficile d'installer l'application Telegram, lisez le tutoriel dans lequel j'explique en détail comment procéder.Que faire si les problèmes avec Telegram persistentMalgré que vous suiviez scrupuleusement les étapes ci-dessus, avez-vous encore des problèmes avec Telegram? Dans ce cas, je vous suggère de visiter la section FAQ sur le site Web de Telegram et d'essayer de trouver une solution à vos problèmes là-bas.Si même la FAQ vous aider à résoudre vos problèmes, vous devriez commencer à envisager la possibilité d'envoyer un signal au personnel télégramme: pour ce faire, se connecter à cette page Web, tapez votre message (de préférence en anglais) vous voulez envoyer dans le champ de texte situé sous lavocale S'il vous plaît décrire votre problème de

, entrez votre adresse e-mail dans le champ ci-dessous le motvotre emailindique votre numéro de téléphone dans le champ ci-dessous la voixvotre numéro de téléphoneet, pour conclure, cliquez sur le bouton bleuSoumettrepour transférer le rapport.