Après avoir lu mon article sur les offres de téléphonie fixe, avez-vous décidé de remplacer votre opérateur téléphonique actuel par un autre opérateur et souhaitez-vous me donner un coup de main pour l'annulation du contrat? Dit, fait! Si vous passez quelques minutes de votre précieux temps à lire cet article, je peux vous donner toutes les informations dont vous avez besoin, à propos de tous les principaux opérateurs de téléphonie fixe italiens, pour faire annuler le «téléphone fixe».Comment dites-vous? Vous ne voulez pas passer à un autre manager mais êtes-vous plutôt intéressé par la résiliation définitive de votre ligne? Il n'y a pas de problème. Je peux expliquer comment procéder dans ce cas aussi. Il suffit d'envoyer un formulaire spécifique à votre opérateur actuel et vous avez terminé. La même chose est vraie même si vous avez signé un contrat de moins de 14 jours en dehors des locaux commerciaux de l'entreprise.Dans tous les cas (à moins que le dernier), gardez à l'esprit, cependant, il y a des coûts pour encourir plus de pénalités si les conditions contractuelles ne sont pas respectées. Cependant, ne vous inquiétez pas. Si vous faites tout correctement, vous n'irez pas au paiement de chiffres astronomiques et dans un court laps de temps, vous serez en mesure de compléter la procédure complète. Mais maintenant parlons et allons droit au but. Je vous souhaite, comme d'habitude, une bonne lecture.

Index

Basculer vers un autre manager

Extinction permanente de la ligne

  • Résiliation dans les 14 jours
  • En cas de problème
  • Basculer vers un autre manager
  • Souhaitez-vous savoir comment annuler votre ligne téléphonique parce que vous souhaitez passer à un autre opérateur? Dans ce cas, la première étape à suivre est d'appeler le service client du nouveau responsable avec lequel vous avez l'intention de vous abonner et de lui indiquer votre «code de migration».

Tu ne sais pas de quoi je parle? Pas de problème, je vais l'expliquer tout de suite. Le code de migration n'est rien de plus qu'un code alphanumérique composé de 7 à 18 caractères qui permet d'identifier de manière unique les lignes téléphoniques et d'autoriser le changement d'opérateur en cas de portabilité des numéros. Vous pouvez le trouver sur votre facture de téléphone, en accédant à la zone en ligne du site Web de votre gestionnaire et / ou en contactant le service à la clientèle. Pour plus de détails, je vous suggère de lire mon article sur la façon de vérifier le code de migration.

Une fois que le code de migration a été communiqué à l'opérateur à qui vous avez l'intention de migrer (rappelez-vous que l'appel est enregistré de manière à éviter toute irrégularité légale), vous n'aurez rien d'autre à faire, à signer, à renvoyer les modalités indiquent explicitement) la documentation relative au nouvel abonnement qui vous sera envoyée par courrier électronique ou par courrier ordinaire. Très probablement, il vous sera demandé d'attacher aux divers "documents" une photocopie de votre pièce d'identité valide.Ensuite, les deux prestataires pourront communiquer entre eux et prendre en charge la chose de manière totalement autonome et, sauf pour les complications, dans un délai d'environ10 jours ouvrables

la procédure de migration sera terminée. Ensuite, vous pouvez alors commencer à profiter sans problème de votre nouvel abonnement téléphonique.

Coûts de désactivation:

En cas de migration vers un autre opérateur,Vodafonenécessite une contribution de euros 35 euros

, tandis queFastwebexige une contribution minimale de .4 41,48 euros. Pour la résiliation de la ligne avecInfostradail faut payer35 euros, alors qu'avecTIMtu n'as pas à payerrien. Je vous suggère également de vérifier les termes et conditions de votre abonnement pour de bon. Si vous résiliez la ligne et que vous ne la respectez pas, vous pourriez être en mesure de payer des salairespénalitéset / oudes coûts supplémentaires. La même chose vaut pour leéquipement de prêt gratuit. Si votre contrat prévoit le retour et que vous ne le faites pas, vous serez facturé pour les coûts. Termination Extinction permanente de la ligneVous ne souhaitez pas passer à une autre compagnie de téléphone mais souhaitez plutôt effectuer la résiliation «permanente» de votre ligne téléphonique? Vous pouvez ensuite utiliser le formulaire spécial fourni directement par votre opérateur et ensuite prendre soin de l'envoyer à ce dernier de la manière indiquée. Pour trouver et envoyer le formulaire en question, vous pouvez suivre les explications que vous trouverez ci-dessous. N'oubliez pas de joindre un document d'identité valide au formulaire.Veuillez noter que la procédure n'est pas exactement immédiate. Dans la plupart des cas, la demande est traitée dans environ30 jours. Vous, je suis désolé de vous le dire, vous devrez continuer à payer jusqu'au dernier jour d'utilisation du service.Vodafone - Se connecter sur le site de Vodafone et choisissez module

pour le retrait du contact ou ADSL ou fibre

pour le retrait du contrat que nombre fixe (dépendant de me fournir), connectez-vous à votre Compte Vodafone et remplissez le formulaire qui vous est proposé en prenant soin de choisir

Retraitcomme option dans le menu déroulantRaison de la demande de désactivation

  • . Appuyez ensuite sur le bouton "Envoyer".Fastweb- Connectez-vous au site Web de Fastweb, connectez-vous à votre compte et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec les données requises, puis cliquez sur «Envoyer». Ensuite, téléchargez le formulaire, imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le par courrier recommandé à l'adresseFASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).Infostrada- Connectez-vous au site Web Infostrada et cliquez sur le boutonTélécharger le formulaireà côté de l'entréeAnnulation du contrat Infostrada. Ensuite, téléchargez le formulaire, imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le par courrier recommandé à l'adresseWind Tre S.p.A. Service d'annulation Case postale 14155 Bureau de poste 65 20152 Milan
  • .TIM - TIM Se connecter au site Internet et télécharger la ligne de retrait sous forme desans téléphone ou la ligne de formulaire de retrait voituredetéléphonique avec
  • téléphone de voiture (selon le plan que vous avez signé avec l'opérateur) en cliquant sur sur les éléments appropriés attachés au libelléFixe. Si vous voyez apparaître une boîte qui vous demande si vous souhaitez être contacté par un opérateur TIM, cliquez sur learticle Sinon, cliquez ici pour télécharger le formulaire de retrait sans voiture de location téléphonequi est jusqu'à l'ignorer et télécharger le module sélectionné . Ensuite imprimez, remplissez et envoyez le formulaire par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresseSpect. Telecom Italia S.p.A Service à la clientèle résidentiel Casella Postale 111 00054 Fiumicino (RM).Ventilation des coûts:
  • En cas de résiliation de la ligneVodafone offre un minimum de 45 euroscoût, alors qu'avec Fastweble montant minimum à payer est égal à EUR 76,37. En ce qui concerneInfostrada, les frais d'annulation minimum est de euros 50 euros, alors que

TIMprévoit un paiement minimum de, 135,18 euros. Encore une fois, cependant, je vous invite à vérifier attentivement les termes de l'abonnement que vous vous êtes inscrit parce que vous devrez peut-être soutenircoûts plus élevés. De plus, si vous ne respectez pas les conditions contractuelles, vous pourriez vous adresser à «paiements supplémentaires» et vous pourriez être forcé de payer les «pénalités». Je vous rappelle également de renvoyer tout le «matériel» reçu en prêt pour l'utilisation par l'opérateur, sauf indication contraire, bien sûr.Résiliation dans les 14 joursSi vous avez signé un contrat téléphonique avec votre manager actuel pour moins de 14 jourset surtout si vous l'avez fait en dehors des locaux professionnels de l'entreprise (par exemple par téléphone ou en ligne) et que vous n'êtes pas satisfaits des services offerts sont heureux d'annoncer que vous pouvez vous retirer sans payer un centime et, je vais vous en dire plus, la procédure est également assez rapide.Pour profiter de cette possibilité, il suffit de télécharger, imprimer, remplir et envoyer un formulaire simple et spécifique à l'opérateur comme indiqué ci-dessous. Dans tous les cas, je vous suggère de joindre une photocopie de votre pièce d'identité valide.Vodafone- Connectez cette page Web et sélectionnez le bon module choix deFormulaire de retrait (de réflexion après coup) pour l'ADSL et fibre servicesouFormulaire de retrait (de réflexion après coup) pour les services de téléphonie fixe(en fonction du service sélectionné). Téléchargez ensuite le formulaire sur votre ordinateur, l'imprimer, le remplir et l'envoyer par lettre recommandée A / R àVodafone Customer Service - PO Box 109 14100 AstiFastweb - Obtenir cette page Web, puis cliquez sur ledu formulaire d'entrée repensent ensembles offrent (formulaire de rétractation), enregistrez le formulaire sur votre ordinateur, imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le par courrier recommandé à l'adresseFASTWEB SpA - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).Infostrada- Connectez-vous à cette page Web, enregistrez le formulaire sur votre ordinateur, imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le par courrier recommandé à l'adresseWind Tre S.p.A. Service d'annulation Case postale 14155 Bureau de poste 65 20152 Milan.

TIM

- Obtenir cette page Web, cliquez sur le boutonafficher toussitué sous la rubrique

fixe

  • et appuie sur le boutonTéléchargerplacé à côté de l'élémentFormulaire de retrait ( « repensant » dans les 14 jours). Ensuite, imprimez le formulaire, le remplir et l'envoyer par fax au800.000187Ventilation des coûts:
  • Comme prévu au début, si vous annulez dans la première signature du contrat de14 jours est prévuen tout cas le paiement des frais de désactivation et pénalités. La seule chose dont vous aurez à vous soucier est le retour de toutmatérielprêté pour une utilisation déjà reçue (et si vous ne retournez pas, vous devrez quand même payer).En cas de problème
  • Même si j'ai suivi pas à pas les indications que je vous ai données dans les lignes précédentes, vous n'avez toujours pas compris comment procéderpour migrervotre ligne vers un autre manager? Alors faites ceci: lisez mon article sur la façon de changer l'opérateur de téléphone explicitement dédié au sujet, je suis sûr que vous serez en mesure d'éclaircir vos idées.Si vous souhaitez recevoir des détails plus précis sur les mesures à prendre afin de rendre la ligne téléphonique de terminaison
  • ou sur la résiliation anticipéeavec tous les différents opérateurs, vous devriez lire mes guides dédiés que je fourni pour vous indiquer dans la liste suivante. Cancellation Formulaire d'annulation VodafoneAnnulation du contrat Fastweb cancellation Annulation de l'annulation du serviceAnnulation du TIMPour une raison ou pour une autre, avez-vous besoin de contacter le «service clientèle» de votre compagnie de téléphone actuelle? Vous pourrez ensuite consulter mes tutoriels dédiés à la question que je vous ai indiquée dans cette autre liste.Parler avec un opérateur VodafoneParler avec l'opérateur FastwebParler avec l'opérateur WindParler avec l'opérateur TIM