Après avoir lu mon article sur les meilleures offres pour avoir Internet à la maison, vous avez été attirés par des promotions de la concurrence et ont donc décidé de l'annulation dede la ligne fixe Telecom(bien, TIM). Si vous êtes arrivé à cet article, cependant, je comprends que vous n'avez pas encore d'idées claires sur la façon de procéder et maintenant vous voudriez savoir de moi comment vous devriez "bouger". Eh bien, je suis heureux de vous dire que dans le post que vous lisez en ce moment vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin pour faire une annulation à partir du contrat que vous avez signé avec Telecom.

Contrairement à ce qui pourrait vous faire penser à un ami ou une connaissance, neannulation Telecom est assez simple: respecter les délais fixés dans le contrat, le retour aux méthodes et de l'équipement dans un reçu en temps voulu un prêt gratuit et payer divers les coûts de démantèlement prévus. Dans les prochains paragraphes, je vais vous expliquer comment déplacer si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation, ce qui rend l'annulation dans les 14 premiers jours de la signature du contrat, que le passage à un autre opérateur ou par la cessation complète de la ligne.

Étant donné que le temps, comme on dit dans ces cas, est l'argent, ne nous perdons pas dans le bavardage et commençons immédiatement à plonger dans le cœur de ce tutoriel. Êtes-vous déjà aux "postes de commandement"? Eh bien, alors rassurez-vous, prenez tout le temps dont vous avez besoin pour examiner en détail les informations que vous trouverez ci-dessous et vous verrez que vous pourrez faire l'annulation de Telecom sans aucune difficulté.

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  • Droit de repensant au cours des 14 premiers jours
  • cessation complète de la ligne
  • à un autre frais opérateur Passage de
  • à engager
  • Retour du matériel

droit de revenir dans les 14 premiers jours

Vous avez souscrit votre contrat TIM par téléphone ou en ligne (bien quehors des locaux commerciaux de la société) et ont passémoins de 14 joursdepuis quand l'as-tu fait? Dans ce cas, vous pouvez affirmer votre «droit de reconsidérer» et annuler l'abonnement que vous avez souscrit sans avoir à dépenser un euro (c'est le seul cas dans lequel vous pouvez le faire). Tout ce que vous avez à faire pour retirer du contrat dans les 14 premiers jours de sa stipulation est de télécharger le formulaire approprié sur Internet, l'imprimer, le remplir, le signer et l'envoyer à la bonne adresse.Alors, cliquez ici pour télécharger à partir du site de la forme repensant TIMdans les 14 jourset, à la fin de téléchargement, imprimez le formulaire de retrait, le remplir dans son intégralité en entrant toutes les informations requises, le signer et l'envoyer par fax

au numéro800 000 187. Si le module ne se télécharge pas automatiquement, cliquez sur l'icône della arrowou sur l'icônedisquette to pour télécharger manuellement le fichier PDF sur votre PC.En cas de transfert à un autre opérateur, vous devrez envoyer le formulaire que vous venez de remplir à l'adresse suivante au moyen d'un A enregistré A / R.Casella Postale 123 - 00054 Fiumicino (Rome).Pour tous les autres cas (par ex. Résiliation complète de la ligne), le formulaire doit être envoyé par A / Rà l'adresse indiquée ci-dessous dans les 14 jours suivant la signature du contrat.

PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Rome).Je vous recommande, si vous avez déjà prêté le modem ou tout autre équipement prêté, de le retourner rapidement à TIM afin d'éviter le paiement de pénalités ou d'autres sanctions pécuniaires. Trouvez plus d'informations à ce sujet dans le paragraphe sur le retour de l'équipement qui est situé un peu plus bas, toujours dans cet article.La cessation complète de la ligne

Si vous souhaitez annuler la

la ligne fixe de Telecom Italie


faire la cessation complètela ligne, vous devez suivre le processus qui est pas très différente de la procédure que je vous ai montré dans le paragraphe précédent . Dans ce cas également, pour résilier le contrat, vous devez télécharger le formulaire approprié sur le site Web TIM, l'imprimer, le remplir correctement et l'envoyer à l'opérateur de la bonne manière et au bon moment.puis se connecter au site Web TIM et cliquez sur le bouton téléchargerqui est situé à côté de la ligne téléphonique de retrait Formulaire ded'entrée avec location de téléphone(si votre abonnement fourni pour le téléphone de voiture), ou cliquez sur le bouton de téléchargementsitué à côté de l'entrée

Module téléphonique encastré sans téléphone de location(si votre contrat ne prévoyait pas la présence du téléphone de location). Si vous n'avez pas besoin d'afficher les documents ci-dessus, cliquez sur l'élémentVoir toutsitué dans le paragrapheFixeet cherchez les modules qui vous intéressent dans le menu déroulant qui s'ouvre.Après avoir cliqué sur le bouton "Télécharger", vous devriez voir une boîte dans laquelle vous êtes invité à entrer votre numéro pour demander une assistance gratuite. Si vous voulez télécharger le formulaire immédiatement, ignorez ce message et cliquez sur l'entrée «ici» au bas de la boîte. Si le module n'est pas téléchargé automatiquement, cliquez sur l'icône della arrow or ou sur l'icône del disquette to pour le télécharger manuellement.Lorsque le téléchargement est terminé, imprimez le formulaire, complétez-le soigneusement dans son intégralité, signez-le et envoyez-le par courrier recommandé A / Rà l'adresse suivante.PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Rome)Si tout se passe bien, la terminaison effective de la ligne doit avoir lieu dans les 15 jours à compter de la réception de votre demande par TIM. Je vous rappelle cependant que vous êtes tenu de payer des «frais de démantèlement» et de «retourner l'équipement» que vous avez reçu pour la location et / ou le prêt à l'usage. Par conséquent, lisez très attentivement la dernière partie de cet article dans lequel j'explique quels sont les coûts que vous avez à supporter pour la désactivation du service et les moyens et les délais pour livrer l'équipement TIM en votre possession. Transfert à un autre opérateurSi vous avez décidé de faire l'annulation Telecom parce que vous envisagez la possibilité de passer à un autre opérateur, vous pouvez procéder au retrait par abonnement en appelant le nouvel opérateur que vous prendriez un nouvel abonnement, et confiant votre pratique. Ce sera votre nouveau fournisseur de contacter TIM et de prendre soin de toutes les opérations nécessaires pour faire la transition.

Pour choisir l'offre qui correspond le mieux à votre situation, je vous propose d'utiliser le comparateur mis à votre disposition sur le site «SOS Tariffs», où vous pourrez comparer les meilleures offres du moment. Faites bon usage!Une fois que vous avez choisi la meilleure offre pour vous, la seule opération que vous aurez à faire sera de contacter l'opérateur avec lequel vous avez l'intention de passer et de fournirle soi-disant « code de migration », un code alphanumérique identifie de manière unique votre ligne téléphonique et grâce à laquelle vous pouvez accélérer la procédure de passage d'un manager à un autre. Pour voir ce code, prenez l'une de vos dernières factures TIM et cherchez le code qui s'y trouve (il devrait être immédiatement au-dessous des données du certificat d'approvisionnement, comme je l'ai expliqué dans mon tutoriel sur la vérification du code de migration).Si vous ne pouvez vraiment pas voir le code de migration, contactez TIM en appelant le187et demandez à l'opérateur de vous fournir le code de migration. Avant de le faire, je vous suggère de lire mon guide dans lequel je vous montre comment parler à un opérateur TIM (vous ne manquerez donc pas les différentes instructions données par la voix du guide).

Une fois la procédure lancée, pas plus de -15 10-15 jours dovrebbero devrait passer pour la transition vers le nouvel opérateur. Pendant ce temps, vous devrez simplement attendre que la procédure soit complétée et suivre les instructions données par votre nouveau fournisseur (il vous sera peut-être demandé de signer certains documents qui vous seront envoyés à la maison).Rappelez-vous, cependant, que dans ce cas, vous êtes tenu de payer aux TIMdes coûts de démantèlement

en vertu du contrat et de rembourser à temps

tout l'équipement que vous avez reçu un prêt gratuit. Pour plus d'informations et de détails, je vous renvoie à nouveau aux paragraphes dans lesquels j'analyse les coûts à engager et les méthodes de retour de l'équipement, tous deux situés ci-dessous.Coûts à supporterAprès vous avoir expliqué comment annuler Telecom, je dois également vous parler des «coûts de démantèlement». Au moment d'écrire ces lignes, TIM s'attend à recevoir les "quotas fixes" suivants.€ 35,18

- désactivation de la ligne ADSL / voix.

99,00 euros

- désactivation de la ligne de fibre optique.Des coûts supplémentaires peuvent également être ajoutés aux coûts susmentionnésqui seront communiqués de manière appropriée par TIM. Dans la plupart des cas, il s'agit de sommes égales aux remises et aux coupons utilisés en cas de résiliation anticipée.

Étant donné que le montant des coûts de démantèlement pourrait changer rapidement, vous devriez lire attentivement les deux la Charte des services TIM que les conditions générales du contrat TIM pour obtenir plus à jour. Retour de l'équipementPour éviter de payer des pénalités ou d'autres frais accessoires,

REDONNER dans le temps TIM équipementque vous avez reçu le prêt

utiliser dans les 30 jours du contrat. Pour retourner, envoyez tous les appareils TIM en votre possession à l'adresse suivante en utilisant un «colis postal».Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Entrepôt inverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)Je vous rappelle que, en plus des dispositifs TIM, vous devez envoyer l'adresse indiquée ci-dessus aussi des documents qui visitent cette page complète de données ' titulaire de la fourniture et joindre une copie d'un document d'identification valide.

Je vous recommande d'être scrupuleux en renvoyant l'équipement TIM en votre possession à temps ou vous serez facturé plutôt des pénalités "salées"!