Si vous avez une entreprise, vous serez sûrement intéressé à découvrir en détail ce queWhatsApp Business et comment ça marche. La société de développement de WhatsApp, une application de messagerie instantanée connue, l'a finalement rendue disponible au téléchargement. Depuis cette application est similaire à WhatsApp, mais a des fonctionnalités supplémentaires conçues pour les entreprises, c'est une nouvelle très intéressante.Comme je vais l'expliquer dans le cadre de ce guide, WhatsApp Business reste essentiellement une application de messagerie. Bien que le but principal soit resté inchangé, comparé à l'application traditionnelle, il y a un certain nombre d'innovations. Le but ultime est clairement de permettre aux entreprises de rester en contact avec leurs clients, grâce à des outils d'interaction qui peuvent améliorer le travail, en le simplifiant.

Comment dites-vous? Pensez-vous que WhatsApp Business peut convenir à votre entreprise? Souhaitez-vous savoir comment télécharger l'application sur votre appareil et comment l'utiliser? Très bien! Vous êtes donc arrivé au bon tutoriel. Dans les lignes qui suivent, je vais vous expliquer étape par étape comment télécharger, installer et configurer WhatsApp Business

, afin que vous puissiez l'utiliser pour le travail. Asseyez-vous confortablement et consacrez quelques minutes de temps libre; vous verrez que vous serez satisfait de ce que vous avez appris. Je te souhaite une bonne lecture!Index:Comment installer et télécharger WhatsApp affaires

Comment configurer WhatsApp entreprise

  • Quelle est et comment il fonctionne WhatsApp affaires
  • Comment installer et télécharger WhatsApp affaires
  • Au moment de la rédaction de ce guide, WhatsApp entreprise a été officiellement libéré que pour Android . Donc, si vous voulez commencer à utiliser cette application de messagerie instantanée, vous devez d'abord la télécharger depuis le Play Store de votre appareil.

Pour télécharger entreprise WhatsApp, puis appuyez sur l'icône pour le Google Play Store qui a l'icône avec le symbole d'un triangle de couleur

. Une fois que vous avez démarré PlayStore, appuyez sur le moteur de recherche en haut. Dans le champ texte que vous voyez à l'écran de type maintenantaffaires WhatsApp, puis cliquez sur le bouton Rechercherdu clavier de votre téléphone intelligent.Dès que vous voyez les résultats de la recherche, trouvez l'application WhatsApp Business; présente l'icône avec le «symbole d'un ballon» avec un «B» blanc au centre. Faites attention aux imitations: l'application officielle est développée parWhatsApp Inc

.Si vous avez correctement identifié l'application WhatsApp Business, appuyez sur son icône. Pour l'installer, appuyez sur le bouton «Installer», puis sur le bouton «Accepter». À la fin du téléchargement et de l'installation, le bouton «Ouvrir» apparaît. Appuyez dessus pour lancer l'application.Je vous rappelle qu'une fois téléchargé, vous pouvez démarrer l'application en appuyant sur son icône qui sera ajoutée à l'écran principal de votre appareil Android.Sinon, si vous avez un smartphone Android qui n'a pas de PlayStore, vous pouvez télécharger WhatsApp Business via APK. Pour ce faire, je vous recommande de prendre des mesures sur le site bien connu Apkmirror.com.Ensuite, cliquez sur ce lien à partir de votre smartphone et, une fois identifié la dernière version de l'entreprise WhatsApp en fonction de la date d'émission, appuyez simplement sur le bouton avec le symbole de flèche vers le bas. À partir de l'écran suivant, vous verrez, téléchargez l'application en appuyant sur le boutonDownload APK.

N'oubliez pas que pour télécharger le fichier APK des applications via le site apkmirror.com, vous devez activer l'optionOrigines inconnues. Le chemin à partir des paramètres Android estParamètres> Sécurité> Origines inconnues.Comment configurer WhatsApp BusinessLa première chose à faire pour commencer à utiliser WhatsApp Business est de configurer votre numéro de téléphone avec cette version spéciale de l'application de messagerie instantanée. Pour ce faire, démarrez l'application et exécutez l'assistant de configuration avec moi.Lors de l'ouverture de l'application, la première chose à faire est d'accepter les termes et conditions du service; puis appuyez sur le bouton

Accepter et continuer to pour passer à l'étape suivante. Vous devez maintenant entrer et vérifier le numéro de téléphone que vous souhaitez associer à WhatsApp Business.

Notez que vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone fixe de votre entreprise et que vous pouvez utiliser à la fois WhatsApp et WhatsApp Business sur votre appareil. Dans ce dernier cas, cependant, chaque application doit être connectée à un numéro de téléphone différent. Vous ne pouvez pas utiliser WhatsApp et WhatsApp Business sur le même numéro.

Pour vérifier le numéro de téléphone, sélectionnez le code du pays en utilisant le menu déroulant que vous verrez à l'écran et tapez votre numéro de téléphone dans le champ de texte ci-dessous.Puis appuyez sur

Suivantet si votre numéro de téléphone a déjà été associé à WhatsApp, un message apparaîtra vous demandant si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone de WhatsApp à WhatsApp Business.Pour confirmer cette option, appuyez surTransférer, puis sur le bouton

Continuer, afin que WhatsApp Business puisse accéder à vos messages. Cette dernière option est nécessaire pour la confirmation de votre numéro de portable. De cette façon, lorsque vous recevez un SMS de WhatsApp Business, celui-ci sera automatiquement inséré dans le champ de texte dédié à la vérification.

Par la suite, vous acceptez également les demandes de WhatsApp qui se réfèrent à la possibilité d'envoyer des messages, accéder à vos contacts, vos photos et tout le contenu multimédia sur votre appareil. Ensuite, appuyez sur les boutons «Continuer» et «Autoriser les impulsions» lorsque vous y êtes invité.

Si le numéro de mobile que vous venez d'enregistrer auprès de WhatsApp Business a déjà été utilisé pour l'application WhatsApp, WhatsApp Business en tiendra compte. Il vous sera demandé si vous souhaitez restaurer la sauvegarde, si elle était présente. Pour ce faire, appuyez sur le boutonReset pulsante lorsque vous y êtes invité, et une fois la sauvegarde restaurée, appuyez sur le boutonForward to pour continuer.

Nous sommes presque là; la configuration initiale de WhatsApp Business est presque terminée. Ce que vous devez faire maintenant sera d'indiquer le nom de votre entreprise. Ensuite, je vais à l'écran

Activité info schermata. Notez qu'une fois défini, le nom de l'activité ne peut plus être modifié. Pour confirmer le nom choisi, appuyez sur le bouton

Suivant and, puis sur le boutonOK.

Félicitations! Vous avez terminé avec succès la configuration initiale de WhatsApp Business; maintenant il suffit d'attendre l'initialisation de l'application pour commencer à l'utiliser.Qu'est-ce que c'est et comment fonctionne WhatsApp BusinessUne fois que vous avez terminé la configuration de votre numéro de téléphone professionnel sur WhatsApp Business, vous pouvez accéder à l'écran principal. Ce dernier s'appelle "Chat" et son fonctionnement est identique à celui de WhatsApp.Dans cette section, vous verrez toutes les conversations que vous avez déjà commencé dans l'application WhatsApp. Si, comme je l'ai indiqué, vous avez correctement restauré la sauvegarde, vous les trouverez dans WhatsApp Business.En termes de messagerie instantanée, WhatsApp Business fonctionne exactement comme WhatsApp. Vous pouvez ensuite envoyer et recevoir des messages comme vous l'avez toujours fait. Mais ce qui différencie WhatsApp Business de WhatsApp, c'est la présence de fonctionnalités supplémentaires qui permettent de simplifier et d'améliorer l'interaction avec les clients. Dans les lignes suivantes, je vais vous expliquer quelles sont ces options, comment les activer et les configurer.

La première chose à faire est d'appuyer sur le bouton avec le symbole de la circonférence des trois points situés en haut à droite. Dans le menu déroulant, vous verrez à l'écran, puis appuyez sur les mots «Paramètres» et, à l'aide de l'écran suivant, appuyez sur les mots «Paramètres d'activité». De cette façon, vous pouvez personnaliser certains paramètres liés à votre profil sur WhatsApp Business.Puis tapez sur l'élément «Profil» que vous pouvez voir dans «Paramètres d'activité»; Pour modifier toutes les données qui se réfèrent à son activité, appuyez sur le symbolecrayon situé dans le coin supérieur droit.Vous pourrez voir différents champs de texte à l'écran, y compris ceux liés à l'adresse, à la catégorie et à la description de votre entreprise. Vous pouvez également définir les heures d'ouverture, indiquer l'adresse e-mail et le site officiel de votre entreprise. Une fois que vous avez modifié tous les champs de texte, appuyez sur le boutonEnregistrer

situé dans le coin supérieur droit.Pour revenir à la sectionRéglages,Je vous suggère de taper sur les motsMessage absent

,Message de bienvenueetRéponses rapides.En tapant sur les motsMessage absent

, vous pouvez définir un message automatique qui sera envoyé aux personnes qui vous contacteront via WhatsApp Business, lorsque vous n'êtes pas disponible.

Pour activer le message de vacances, déplacez le levier de

OFF sur

au libellé de l'absence

Envoyer un message

puis, les mots du message, appuyez sur le bouton avec le symbole deun crayon. Vous serez alors en mesure de personnaliser le message qui sera envoyé à ceux qui vous écriront lorsque vous n'êtes pas disponible sur WhatsApp Business.Puis tapez sur les motsTemps

; vous pouvez choisir comment envoyer le message d'absence. Ensuite, cochez l'option que vous préférez le plus. Si vous choisissez l'option "Toujours envoyer", vous enverrez toujours un message automatique dès que les contacts vous contactent lorsque vous n'êtes pas en ligne. Avec l'option "Custom Timetable" vous pouvez choisir des heures prédéfinies dans lesquelles un message automatique sera envoyé à vos clients.Si vous avez défini les heures d'ouverture de votre entreprise, en fonction de ce que j'ai indiqué ci-dessus, je vous suggère de sélectionner les mots "En dehors des heures d'ouverture". De cette manière, le message d'absence automatique ne sera envoyé qu'en dehors des heures d'ouverture.Pour confirmer ces options, appuyez sur le boutonEnregistrerque vous pouvez voir situé en haut à droite. Je vous rappelle que les messages d'absence ne seront envoyés que lorsque le téléphone est connecté à Internet.Dans la section "Messages de bienvenue", déplacez le levier de "OFF" sur "ON" à côté du message "Envoyer message de bienvenue". Vous pouvez envoyer un message de bienvenue aux personnes qui vous contactent pour la première fois sur WhatsApp Business. Le message peut être personnalisé en appuyant sur le bouton avec le symbolecrayon,

à côté du libelléMessage. Pour confirmer ces modifications, appuyez de nouveau sur le bouton

Enregistreren haut à droite.Si vous souhaitez simplifier et accélérer les contacts avec vos clients via WhatsApp Business, appuyez plutôt sur les motsRéponses rapidesque vous pouvez toujours voir dansParamètres d'activité.Les réponses rapides sont des liens rapides qui vous permettent d'envoyer du texte personnalisé. En utilisant des réponses rapides, vous pouvez créer des raccourcis qui vous permettront d'envoyer rapidement un message que vous écrivez fréquemment.Par exemple, en mettant une réponse rapide risposta / merci, vous pouvez rapidement envoyer un message de remerciement; ou à travers la réponse rapide

/ contactsvous pouvez indiquer les heures d'ouverture et de fermeture de votre entreprise.Ceux que je vous ai indiqués ne sont que des exemples courants de réponses rapides. Pour personnaliser et en ajouter de nouveaux, appuyez sur le bouton

(+) and et entrez une nouvelle réponse rapide.Dans le domaine demessage texte que vous devez saisir le message que vous voulez envoyer, alors que dans le domaine du texte Lien rapidevousécrire un raccourci rapide,après le symbole (/). Juste pour vous donner un dernier exemple, dans mon application de WhatsApp Business, j'ai ajouté le raccourci/ sitowebpour envoyer rapidement à mes contacts le lien de mon site web, .Avant de quitter l'utilisation des affaires WhatsApp, je veux vous alerter la possibilité de consulter les messages même à travers le service Web WhatsApp

et le client WhatsApp pour Windows et Mac. Le processus de synchronisation des messages WhatsApp est identique Business ce qui devrait être fait pour WhatsApp.Vous devrez ensuite télécharger le client WhatsApp depuis le site officiel ou aller sur le site Web du service Web WhatsApp et vous connecter en scannant le code QR. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette procédure, lisez mon guide où j'explique comment utiliser WhatsApp Web.