Vous avez activé l'essai gratuit de TIMvision mais le service n'était pas à votre goût? Le renouvellement de votre abonnement TIMvision approche et vous voulez savoir comment le désactiver? Si la réponse à au moins une de ces questions est affirmative, ne vous inquiétez pas: vous êtes au bon endroit au bon moment! Ci-dessous, en fait, vous découvrirez comment rendrel'annulation TIMvisionextrêmement facile et rapide.
Si je passe un peu de votre temps, je peux expliquer comment désactiver le TIMvision de souscription choisir si vous souhaitez procéder directement à partir de votre compte via l'application de service, via la section mobile MyTIM sur le site Web TIM ou en appelant le support clients. De plus, vous trouverez des indications pour retourner le décodeur TIMvision afin d'éviter les pénalités ou comment le conserver en suspendant l'abonnement à TIMvision.
En résumé: quel que soit votre choix, je vous assure que vous serez en mesure de désactiver TIMvision facilement sans rencontrer de problèmes liés aux obligations contractuelles et sans frais supplémentaires. Qu'attendez-vous pour continuer à lire? Vous n'avez rien d'autre à faire que de vous mettre à l'aise, de prendre quelques minutes de temps libre et de mettre en pratique les instructions que je vais vous donner.
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Annulation ordinateur TIMvision
La méthode la plus rapide pour faire l'annulation de TIMvision est d'utiliser le navigateur de votre ordinateur. Cette procédure peut être effectuée par les clientsTIM avec une ligne fixeetdes clients non-TIMqui ont choisi une carte de crédit comme moyen de paiement. En outre, même les clients mobiles de TIM qui ont choisi de payer par crédit restant peuvent agir via un navigateur.Pour annuler le service, connectez-vous au site Web de TIMvision et cliquez sur le boutonConnexion en haut à droite. Saisissez ensuite vos données dans les champs
EmailetMot de passeet appuyez sur le boutonLogin to pour vous connecter. Ensuite, appuyez sur Voce Profile(ci-dessus) et cliquez sur l'optionManage Profile op pour accéder aux paramètres de votre compte.À ce stade, sélectionnez led'entrée d'abonnement(dans cette section, vous pouvez voir la date d'achat, le prix, le paiement et le statut de votre abonnement), rendez-vousInstruments de paiementet cliquez sur l'élément
Modifier pour changer les informations de votre carte de crédit. Pigia alors sur l'itemSupprimer la carte de créditet cliquez sur le boutonConfirmer to pour terminer l'annulation de l'abonnement TIMvision.Si vous êtes client TIM mobile, et vous avez activé votre paiement de souscription de TIMvision par le crédit restant, connecté au site Web TIM, appuyez sur l'élément TIMMon présent dans le coin supérieur droit et entrez vos coordonnées pour vous connecter. Dans l'ensemble de votre compte, appuyez sur MyTIM mobile(écran bouton du haut), puis cliquez sur le point des services
identifie TIMvision et appuie surbouton Désactiver pour désactiver votre abonnement.En conclusion, je vous rappelle que si vous êtes le client de TIM Smart, vous avez inclus TIMvision dans votre offre. Par conséquent, aucune opération n'est nécessaire pour annuler le service de VOD de la compagnie de téléphone italienne. Si au contraire votre intention est d'envoyer l'annulation TIM Smart, vous pouvez lire mon guide pour plus d'informations à ce sujet.TIMvision d'annulation des smartphones et tablettesL'annulation des smartphones et des tablettes TIMvision il est disponible exclusivement pourTIM clients mobiles qui ont activé les paiements via Play Store sur Android ou l'App Store sur iPhone et iPad.Si vous utilisezAndroid
et que vous souhaitez désactiver le paiement de TIMvision via le magasin de votre appareil, ouvrez lePlay Storeet appuyez sur le bouton
≡ on en haut à gauche. Tarte puis sur le "Compte" et appuyez sur l'option "Abonnements", puis appuyez sur le bouton "Annuler" à côté de l'option d'abonnement TIMvision et vous avez terminé.
Si vous utilisez un iPhone ou iPad, au lieu d'iOSouvrir les paramètres en appuyant sur l'icône indique la roue dentée, exerce une pression sur l'élément
iTunes Store et App Store, et prix deID Apple. Tarte puis sur l'articleAfficher l'identifiant Apple, sélectionnez l'élémentAbonnementset désactivez le renouvellement automatique de l'abonnement en appuyant sur le boutonAnnuler la période d'essaiouAnnuler l'abonnement.Si vous rencontrez des problèmes pour désactiver TIMvision selon la procédure décrite ou si vous payez par carte de crédit, vous pouvez appeler le service clientèle de TIM en suivant la procédure indiquée dans les paragraphes suivants.
Annuler TIMvision par téléphoneDans certains cas, il est nécessaire de procéder par téléphone pour vous désinscrire de TIMvision. Voici les procédures à suivre, divisées par type d'utilisateur et mode de paiement actif. Customers Clients TIM avec facturation fixeLes clients fixes TIM qui ont activé TIMvision avec paiement sur facture, pour désactiver TIMvision, doivent contacter le service client et parler avec un opérateur. Si vous en faites partie, appelez le187et suivez les indications de la voix enregistrée.Appuyez ensuite sur le bouton3pour entrer les clients de TIM zone réservée besoin d'une aide (si vous appelez un numéro différent de celui dans le besoin d'assistance, vous devez appuyer sur1et tapez le numéro besoin d'une assistance suivietouche dièse). Appuyez ensuite sur le bouton 1 pour
sur les enchères sur la facture et appuyez sur le bouton 2
pour transférer votre appel à un opérateur physique, auquel vous pouvez diriger la demande d'annulation TIMvision.
Les clients TIM, les clients TIM Mobile et les clients non TIM avec paiement par carte de crédit
ILes clients TIM sur les clients fixeset
non-TIMqui ont activé TIMvision par carte de crédit peuvent suivre la procédure en ligne vue précédemment ou appelez le numéro gratuit800187800pour demander l'assistance d'un opérateur physique. Le même numéro et la même procédure sont également valables pour les clients mobiles de TIM qui ont choisi une carte de crédit comme moyen de paiement.Si vous tombez dans l'un des cas énumérés ci-dessus, ouvrez le «numéroteur»de votre smartphone, composez le numéro indiqué ci-dessus et lancez l'appel en appuyant sur le bouton approprié. Après le message de bienvenue, suivez les indications de la voix enregistrée et demandez à parler à un opérateur (en appuyant sur la touche correspondant à cette option, qui devrait être2).Je vous conseille d'appeler quand vous avez un ordinateur devant vous et que vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez donc effectuer toutes les instructions fournies par l'opérateur. Customers Clients Mobile TIM avec paiement par crédit résiduelLes clients mobiles TIM qui ont activé TIMvision et ont mis en place un paiement via crédit résiduel, peuvent désactiver le service en suivant les instructions du paragraphe dédié à l'annulation des smartphones et tablettes. Vous pouvez également contacter le service client TIM en appelant l'un des numéros dédiés.Si vous êtes un client du type qui vient d'être décrit, ouvrez le «numéroteur» de votre smartphone, appelez le «pavé numérique», composez le numéro «119» (24 h sur 24) et lancez l'appel en appuyant sur le bouton approprié (habituellement le combiné vert). Après le message de bienvenue, écoutez les indications de la voix du guide et appuyez sur le bouton correspondant à l'option pour recevoir l'assistance technique, commerciale et administrative che (qui devrait être4
). Choisissez ensuite l'option
Assistance administrative et commerciale(qui doit correspondre à la touche2) et demandez à parler à un opérateur(touche0).Si vous appelez d'une ligne non TIM, après avoir trouvé 199, entrez le numéro de votre ligne mobile TIM précédé de la touche astérisque suivie de la touche dièse (* numéro #
). Appuyez ensuite sur la touche1 to pour confirmer le numéro, puis appuyez sur la touche4pour recevoir l'assistance d'un opérateur et appuyez sur la touche1 for pour obtenir une assistance technique sur les services d'abonnement.
Vous pouvez également appeler le numéro gratuit
40916
dédié aux lignes rechargeables et qui vous permet de connaître l'état des offres actives sur votre ligne, d'obtenir des informations sur la consommation et de désactiver les promotions.
Retour du décodeur TIMvisionLes clients TIM sur ligne fixe disposant de TIMvision avec décodeur ou d'un décodeur locatif avec l'offre TIM Smart peuvent renvoyer le produit lors de la communication au service client. Si vous êtes l'un d'entre eux, appelez le187et demandez à parler à un opérateur (comme je l'ai déjà expliqué) afin de convenir du retour de l'équipement.Procéder ensuite à l'envoi du colis contenant le décodeur, à envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresseTelecom Italia S.p.A. a / s Geodis Logistics, Entrepôt A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV). À l'intérieur du colis, vous devrez également entrer le formulaire de retour de livraison accompagné pour le retraitque vous pouvez télécharger en format PDF sur le site Web de TIM.Vous pouvez également décider de cesser de payer l'abonnement TIMvision et de ne pas retourner le décodeur, que vous pouvez continuer à utiliser pour la section «Location» (qui vous permet d'acheter ou de louer des billets payants sur TIMvision). Pour ce faire, appelez le service clientèle à187pour parler à un opérateur. La suspension n'est pas prévue pour les clients TIM Smart avec décodeur pour la location / vente en plusieurs fois.