Après avoir réfléchi pendant un moment, au final tu as pris ta décision: tu veux faire l'En En Ener Energia En. Quelles que soient les raisons qui vous ont poussé à faire ce choix, il est temps de commencer la procédure d'annulation mais ... vous ne savez pas comment «bouger», devinais-je? Eh bien, dans ce cas, j'ai de bonnes nouvelles à vous donner: l'article que vous lisez en ce moment contient toutes les informations dont vous avez besoin, mais juste "tout", pour compléter la procédure d'annulation du contrat que vous avez signé avec Enel Energia! Are Les «routes» que vous pouvez suivre pour fermer votre relation avec ce fournisseur de lumière et de gaz sont différentes: vous pouvez vous rendre dans une agence Enel Energia, envoyer une lettre recommandée ou un fax, téléphoner, contacter le service client en ligne d'Enel Energia ou passez simplement à un autre fournisseur. Ensuite, il y a l'option de repenser dans les 14 jours, ce qui vous permet d'annuler par courrier recommandé, par courriel ou par télécopieur sans dépenser un sou.Qu'en penses-tu? Êtes-vous toujours intéressé à savoir comment procéder à l'annulation du contrat que vous avez signé avec Enel Energia? Dans ce cas, je dirais de mettre de côté les rumeurs et d'entrer directement dans le coeur de ce post. Je suis sûr qu'après avoir lu cet article, vous n'aurez aucun doute sur ce qu'il faut faire pour «couper les ponts», comme on dit, avec Enel Energia. Bonne lecture et bon ... annulation!Index Afterthought dans les 14 premiers jours après l'activationannulation Enel Energia après 14 jours à compter de la signature du contrat
physique Portes Fax ou A / R
téléphone ou d'un service à la clientèle en ligne
- Passer à un autre fournisseur de
- de lumière et de gaz après coup dans les 14 premiers jours après l'activation
- Si vous avez signé votre contrat d'énergie Enel loin de locaux commerciaux - en ligne ou par téléphone - vous pouvez profiter du droit de rétractation dans les 14 jours, par lequel vous pouvez résilier le contrat sans frais zéro, à condition que pas plus de 14 jours se soient écoulés depuis sa stipulation.
- Pour valider le droit de repenser, vous devez vous connecter au site officiel d'Enel Energia, télécharger le formulaire pour l'exercice du droit de réexamen et le remplir avec précision dans toutes ses parties. Pour télécharger le formulaire, cliquez sur la case
- Alimentation
- vous trouverez sur le site Enel Energia ou sur la boîte
alimentation en gaz (en fonction du service que vous souhaitez vous désabonner) et sélectionnez l'élément
repensant le formulaire dans le menu qui apparaît.Ensuite, téléchargez le formulaire sur votre ordinateur (en cliquant sur la disquettededisque ouflèche que vous trouverez en haut à droite), ouvrir avec un logiciel pour lire les fichiers PDF et imprimer en vous assurant que la proportion de le zoom est réglé sur
100%(sinon vous risquez de "tronquer" certaines parties du document). Lorsque l'impression est terminée, remplissez le formulaire dans son intégralité et envoyez-le par courrier recommandé à l'adresse suivante.Enel Energia S.p.A. PO Box 8080 - 85100 Puissance.Vous pouvez également soumettre le formulaire par fax au numéro800 046 311 ou par e-mail en envoyant un message électronique à[email protected]. C'est à vous de choisir la solution qui vous convient le mieux.annulation Enel Energia après 14 jours à compter de la signature du contrat
Si vous n'êtes pas en mesure de se prévaloir du droit de reconsidérer, car il a été plus de 14 jours après la conclusion du contrat (ou simplement parce que vous êtes abonné dans les locaux commerciaux Enel Energia ), vous pouvez toujours annuler votre contrat d'éclairage / gaz en vous rendant à un comptoir physique, en envoyant un fax, un A / R enregistré ou en utilisant le service client Enel utilisable par téléphone et en ligne.
En ce qui concerne les «coûts à engager» - lit les conditions générales d'approvisionnement d'Enel Energia -, «le client peut se désister du changement de fournisseur, même pour l'une des fournitures, à tout moment et sans frais, en avisant le fournisseur (également par le biais du nouveau fournisseur) dans un délai de trois mois à compter du premier jour du premier mois suivant la réception de la communication correspondante. Dans le cas où le Client est également propriétaire d'un seul site connecté en moyenne tension ou haute tension, le délai de rétractation est de 12 mois à compter du premier jour du premier mois suivant celui de la réception de la communication correspondante, sauf accord contraire". En cas de non-respect de ces délais, des pénalités peuvent être appliquées.50 euros + 5 euros par kWde puissance disponible pour la fourniture d'électricité avec une puissance disponible inférieure ou égale à 17 kW (légère).100 euros + 10 euros par kW
de puissance disponible pour la fourniture d'électricité avec une puissance disponible de plus de 17 kW (lumière).
100 euros + 0,21 euros pour
Smcde consommation pour la consommation mensuelle moyenne estimée sur la base des 12 derniers mois de consommation (gaz).En résumé, il suffit de respecter les délais de notification pour la communication du retrait du contrat afin d'éviter les pénalités. De plus, comme déjà mentionné, il est possible de confier toute la pratique au nouveau fournisseur de lumière et de gaz et de laisser la partie bureaucratique être traitée par ce dernier. Mais maintenant, nous mettons de côté le préambule et voyons comment annuler Enel Energia sur 14 jours.Compteurs physiquesUne des façons les plus simples de faire
- l'annulation Enel Energiaest d'aller en personne à l'un des nombreux compteurs physiques ou «points Enel» présents dans toute l'Italie et de présenter votre demande de retrait.
- Si vous ne savez pas où se trouve le point Enel le plus proche de votre localité, visitez le site officiel Enel Energia, tapez le nom de votre ville ou code postal dans le champIndiquez l'adresse, la ville ou le code postal
- et cliquez sur 'icône de loupe. À ce stade, vous devriez voir, dans le menu de gauche, les compteurs physiques les plus proches de vous: cliquez ensuite sur le bouton
Information
relatif au point Enel le plus proche et découvrez quels sont vos jours / heures d'ouverture, vos coordonnées et directions pour l'atteindre.
Maintenant, tout ce que vous avez à faire est d'aller au point Enel que vous venez d'identifier et d'apporter avec vous votre «pièce d'identité valide» (le document doit coïncider avec l'identité du titulaire), votre numéro de sécurité sociale. (cela doit également coïncider avec celui du titulaire de la fourniture) et le dernier «projet de loi» en votre possession avec le code correspondantPDRou
POD. Je vous suggère également d'écrire et d'apporter avec vous les données concernant la dernière lecture du compteur, afin de ne pas avoir de problèmes concernant le calcul du solde.Télécopieur ou A / R enregistréSi vous êtes surchargé par vos obligations personnelles et / ou professionnelles et que, pour cette raison, vous ne souhaitez pas vous rendre physiquement à l'un des points Enel de la région, vous pouvez envoyer une demande pourannulation d'Enel Energiaparfax
ou par l'envoi d'unenregistré A / R. Si vous décidez d'opter pour l'une de ces solutions, vous devez d'abord préparer un document dans lequel vous indiquez à Enel Energia l'intention d'annuler le contrat et dans lequel vous devrez insérer les données et pièces jointes suivantes:nom et prénom du titulaire supply,date actuelle,numéro de contrat,date à laquelle il a été stipuléet photocopie desdocuments d'identité
du titulaire.
Après avoir écrit le document en question et après vous être assuré que vous avez entré toutes les données nécessaires pour procéder à l'annulation, signez-le et envoyez-le par fax au numéro800 046 311. Si, d'autre part, vous souhaitez l'envoyer par A / R enregistré, envoyez-le à l'adresse suivante.Enel Energia S.p.A. PO Box 8080 - 85100 Puissance.Service à la clientèle par téléphone ou en ligneUne autre façon de procéder à une annulation d'Enel Energiaest de contacter le service clientèle par téléphone ou en ligne via le site officiel d'Enel.Pour annuler par téléphone, composez le numéro gratuit800 900 860depuis votre smartphone ou votre téléphone fixe. L'appel est gratuit et vous pouvez contacter le service du lundi au dimanche (hors jours fériés) de 7h00 à 22h00.Cependant, avant d'appeler le numéro vert, gardez votrepièce d'identitéetcode TVAappartenant au détenteur de la fourniture, ainsi que le dernierfactureen votre possession avec le code
PODouPDR
. Aussi enregistré les données concernant la dernière
lecture du compteur
(ces données seront utilisées pour le réglage) et le numéro de téléphone, étant donné que l'opérateur Enel qui vous aidera peut demander pour un contact ultérieur.Pour effectuer une annulation via le service clientèle en ligne, connecté au site officiel Enel Energia, cliquez sur «Connexion / Inscription» et, dans la boîte qui apparaît à l'écran, entrez vos informations de connexion dans les champs appropriés en faisant un dernier clic sur le bouton "Accès". Si vous n'êtes pas encore inscrit au service, inscrivez-vous en cliquant sur l'élément «S'inscrire maintenant» et, dans l'onglet qui s'ouvre, cliquez sur le bouton «Privé» (si vous êtes un utilisateur privé) ou sur «Entreprise» (si vous êtes une entreprise ) et remplissez le formulaire qui s'affiche à l'écran en entrant toutes les informations requises. Une fois connecté, envoyez votre demande d'annulation en accédant à la section «Votre contrat».Passage à un autre fournisseur de gaz et d'éclairage
Souhaitez-vous donner l'avis d'annulation En Enel Energia because parce que vous avez l'intention de passer à un autre fournisseur de lumière et de gaz opérant sur le marché libre? Dans ce cas, vous pouvez éviter de suivre les procédures ci-dessus et passer à un autre fournisseur encore plus facilement et rapidement.Pour choisir l'offre qui vous convient le mieux, je vous recommande vivement d'utiliser le site internet «Tarifs SOS», où vous pourrez comparer les meilleures offres et tarifs disponibles en ce moment et choisir celui qui vous convient le mieux. Le service comprend un comparateur d'offres pour l'électricité et le gaz. Après avoir identifié le tarif qui vous convient, contactez le nouveau fournisseur de lumière et de gaz avec lequel vous souhaitez signer le contrat ou vous rendre dans un magasin (s'il est présent dans votre région).Ensuite, fournissez toutes les données nécessaires à la conclusion du contrat (nom, prénom, date de naissance, code fiscal, etc.) et lisez attentivement la documentation fournie en la compilant soigneusement dans son intégralité. À ce stade, vous n'aurez rien à faire, car il sera le nouveau fournisseur à contacter Enel Energia en communiquant (avec un préavis de 30 jours) le changement d'approvisionnement de votre part. Rien ne pourrait être plus simple!