Avez-vous décidé d'annuler votre abonnement Internet avec Fastweb pour passer à un autre fournisseur? Avez-vous déménager et souhaitez-vous comprendre comment cesser complètement votre utilisation? Vous avez activé une carte SIM Fastweb pour votre téléphone portable mais maintenant vous avez changé d'avis et souhaitez-vous changer d'opérateur? Ne t'inquiète pas, je peux t'aider. Si vous suivez attentivement les instructions que vous trouverez dans ce tutoriel, vous découvrirez, en un rien de temps, les étapes exactes à suivre pour mettre fin au contrat de Fast Fastweb.Avant de vous donner toutes les explications de l'affaire, cependant, il semble correct de clarifier: vous devez faire attention à suivre la procédure correcte pour l'annulation du service et respecter le délai technique pour compléter la transaction sinon vous risquez de rencontrer le paiement de pénalités plutôt salées! Je sais, cela peut sembler un peu compliqué mais, vous devez me croire, en réalité, c'est une opération beaucoup plus simple que vous ne pouvez l'imaginer. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger et remplir le bon formulaire, l'envoyer à ceux qui en ont besoin et retourner tout l'équipement obtenu en prêt pour l'utilisation.Pour plus d'informations sur les mesures à prendre et les coûts impliqués, lisez la suite. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin pour annuler le contrat Fastweb. Je vous recommande, exécute toute la procédure de manière calme et précise et n'oublie aucune des obligations formelles prévues par le contrat. Ok?

Annulation pour transfert à un autre gestionnaire

Nous commençons ce guide sur la façon d'annuler le contrat Fastweb des opérations qui doivent être effectuées si vous avez l'intention de faire la

transition vers un autre opérateur

. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de confier la pratique à l'entreprise avec laquelle vous avez l'intention de vous inscrire pour votre nouveau contrat téléphonique. Ce sera alors le dernier à annuler l'abonnement Fastweb pour vous.Pour réussir dans vos intentions, il vous suffit de contacter le fournisseur avec lequel vous souhaitez vous abonner et de communiquer à ce dernier le «code de migration» (également connu sous le nom de «code secret»). C'est un code alphanumérique composé de 7 à 18 caractères qui identifie de manière unique la ligne téléphonique et permet d'autoriser rapidement la transition d'un fournisseur à un autre.Vous pouvez le trouver dans la facture, imprimé immédiatement au-dessous des données du titulaire de la facture, pour être exact dans la case «Données» placée sur la première page. Pour plus de détails, vous pouvez cliquer ici pour consulter la page d'information pertinente attachée au site web des tarifs Sos. Dans le cas où je ne trouve pas le code secret dans la facture téléphonique, vous pouvez le demander en appelant le service clientèle de Fastweb au 19 192193

et en demandant à l'opérateur avec lequel vous parlez de le fournir. Si vous ne savez pas comment vous en sortir parmi les «méandres» du service client de Fastweb, je vous suggère de lire mon guide sur la façon de parler avec l'opérateur Fastweb pour vous vider l'esprit.La transition vers le nouvel opérateur devrait avoir lieu dans un délai de10 jours ouvrables(délai fixé par la loi). Pendant ce temps, vous n'aurez rien à faire, sinon signer des documents qui vous seront livrés conformément aux instructions reçues du fournisseur. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon guide sur la façon de changer votre opérateur téléphonique.Cependant, gardez à l'esprit que même si vous migrez vers un opérateur alternatif, vous êtes tenu de payer à Fastweb le montant dû pour la désactivation et de renvoyer les modems et tout autre équipement que vous avez reçu en prêt pour l'utilisation. Les termes sont ceux que vous trouvez indiqués en détail quelques lignes plus bas.

Annulation dans les 14 jours ded'activation Si vous êtes abonné à Fastweb de moins de

14 jours et vous n'êtes pas satisfait des services fournis par j'ai une bonne, voire très bonnes nouvelles pour vous: vous pouvez résilier le contrat sans même un centime! Pour profiter de cette possibilité, appelez la ligne d'assistance téléphonique de Fastweb comme je l'ai expliqué dans les lignes précédentes, exprimez votre souhait de résilier le contrat et suivez les instructions qui vous seront fournies par l'opérateur.Sinon, cliquez ici pour vous connecter au site Web de l'opérateur, puis cliquez sur l'élémentFormulaire de changement d'offre fixe (formulaire de retrait anticipé)

puis enregistrez le formulaire sur votre ordinateur et imprimez-le. Si vous ne savez pas comment télécharger le formulaire, cliquez sur la flèche

ou celle de la disquette et sélectionnez la voixEnregistrer la cible sous/

Enregistrer le lien sous dans le menu qui apparaît pour démarrer immédiatement téléchargement Ensuite, remplissez le formulaire dans son intégralité et envoyez-le, par lettre recommandée, à l'adresse suivante.FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).Annulation en raison d'une résiliation complète de la ligneÊtes-vous intéressé à comprendre comment annuler le contrat Fastweb parce que vous souhaitez compléter la ligne? Dans ce cas, vous devez récupérer le formulaire approprié en cliquant ici, en vous connectant au service «MyFastPage» et en vous connectant en utilisant les informations de votre compte. Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, vérifiez le SMS qui vous a été envoyé lorsque vous vous êtes inscrit auprès de l'opérateur ou bien cliquez sur le lienMot de passe oublié?et demandez des informations d'identification d'accès à votre profil client en suivant les instructions à l'écran.Pour l'accès fait, remplissez le formulaire que vous subissez en entrant vos données personnelles (nom, prénom, email, etc.) dans les champs de texte, cliquez sur le bouton Envoyer

et attend pour charger la page avec le formulaire d'annulation abonnement.À ce stade, téléchargez l'application d'exclusion Fastweb comme je l'ai expliqué dans les lignes précédentes, l'imprimer et remplir toutes ses parties indiquant vos données personnelles et de vérifier les entrées sur les services que vous souhaitez désactiver (par exemple.

voix et connectivité Internet

). Lorsque le document est prêt, envoyez-le par courrier recommandé à l'adresse suivante.FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).S'il vous plaît noter qu'il faut au moins30 jourspour annuler le contrat. Pendant cette période, vous devrez continuer à payer régulièrement les frais de service Internet et de téléphonie.

Souviens-toi donc qu'en cas de cessation complète de la ligne doit retourner tous les appareils qui vous Fastweb avait donné un prêt gratuit et vous devez payer les frais de démantèlement fournis par l'opérateur. Pour plus de détails à ce sujet, vous pouvez consulter la section appropriée de ce guide que vous trouverez ci-dessous.Coûts de désactivation et de restitution des équipementsComme déjà mentionné dans les lignes précédentes, l'annulation du contrat Fastweb entraîne des coûts et ne permet pas de «s'échapper». Je parle des «coûts de désactivation» prévus pour tous les clients à la fin du contrat qui peuvent varier en fonction du type de connexion en place.

En particulier, ceux qui migrent vers un autre opérateur ou retourné à TIM paie EUR 51,97lors de l'utilisation du matériel en prêt pour une utilisation / location ou 41,48 €si elle utilise son propre équipement. Ceux qui cessent leur abonnement sans passer à un autre opérateur payant

€ 86.13si vous avez prêté du matériel pour l'utilisation / location ou € 76.37si vous avez vos propres appareils.

En outre, en cas d'annulation avant les 24 mois de durée minimale du contrat pour chaque abonnement Fastweb, les frais d'activation p nets des éventuels acomptes déjà versés doivent être ajoutés aux coûts susmentionnés.En ce qui concerne le «retour de l'équipement» à Fastweb, il doit être effectué dans un délai de45 jours

à compter de l'annulation du contrat avec l'opérateur. Si les délais préétablis ne sont pas respectés, le paiement de pénalités

très chères will passera de 0 10,08 euros

à 110,92 eurospour chaque équipement. Vous trouverez ci-dessous le montant des pénalités liées au non-retour de tout l'équipement.HAG Fastweb - 110,92 €

Modem facile - 110,92 € NGRG-Videostation € 40,33 à 85,71 € sans fil facile- clavier20,17 € - 10,08 €de données Wi-Fi - 60,50 €données de point d'accès Wi-Fi - 60,50 €données Wi-Fi de l'onglet Réseau - 15,13 € instructions

Convention et code nécessaire pour retourner l'équipement seront fournis pour vous directement de Fastweb par SMS ou email. Si vous ne les recevez pas, essayez de contacter directement l'opérateur par le biais du service clientèle et demandez des informations à ce sujet. Gardez toutefois à l'esprit que les appareils sont généralement expédiés via le bureau de poste. Pour plus d'informations, vous pouvez lire mon tutoriel sur la façon de renvoyer le modem Fastweb.Pour plus d'informations sur les coûts de démantèlement et des sanctions prévues en cas de retour des jeux (qui sont soumis à des changements fréquents), je vous invite à jeter un oeil à la section Transparence et confidentialité

vous trouverez sur le site Internet de Fastweb, le liste des pénalités et des conditions générales relatives à l'offre fixe ainsi qu'à la carte de services, toujours liée à la téléphonie fixe.terminaison mobile en ligne Si vous êtes intéressé à comprendre comment annuler le contrat Fastweb pour son abonnement à une ligne mobile, vous devez faire est de demander la portabilité des numérosdeainsi que le transfert de toutde crédit restantet aller à un autre opérateur. En général, il n'y a pas des coûts de démantèlement, mais en cas de résiliation anticipéeun contrat qui a fourni les contraintes de temps (par exemple. 12-24 mois), vous devez rembourser tous les bonus et les promotions que nous avons utilisées (par exemple. défaut de payer les coûts d'activation de l'offre).En outre, si l'achat d'un smartphone ou d'une tablette a été inclus dans l'abonnement à annuler, vous devez payer les acomptes restants pour utiliser l'appareil. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la carte de service dédiée à la ligne mobile sur le site internet de Fastweb et les conditions générales de fourniture du service mobile.

  • Si vous ne souhaitez pas annuler le contrat Fastweb mais que vous préférez «cesser complètement» l'utilisateur, envoyez une lettre recommandée avec la demande d'annulation et les raisons relatives à l'adresse indiquée ci-dessous. Dans la demande, n'oubliez pas d'indiquer votre nom et votre nom de famille, votre code fiscal, votre numéro de client et votre numéro de téléphone. N'oubliez pas de tout signer et de joindre une photocopie de votre document d'identité valide à la demande.
  • FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
  • .
  • Une fois que vous avez reçu la lettre recommandée, le service client de Fastweb vous contactera pour demander la confirmation de la demande et désactivera votre compte. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez contacter le service clientèle de Fastweb car j'ai indiqué quelques lignes de plus.