Au cours des derniers jours, vous avez reçu une communication de Intesa Sanpaolo, votre banque actuelle, auprès de laquelle vous avez été informé que votre clé plastifiée, utile pour effectuer de nombreuses opérations bancaires, sera bientôt remplacée par un service appelé O-Key Smart. Pour cette raison, vous avez immédiatement travaillé pour l'activer mais toutes vos tentatives n'ont pas donné le résultat souhaité. Ne sachant pas où tourner la tête pour réussir dans votre intention, vous avez fait quelques recherches sur le Web pour en savoir plus sur le sujet et vous êtes tombé directement sur ce guide qui est le mien. Eh bien, si tel est le cas, laissez-moi vous dire qu'aujourd'hui est votre jour de chance!
Dans les prochains paragraphes, en fait, je vais vous expliquer comment activer O-Key Smart vous montrer toutes les solutions à votre disposition. Tout d'abord, ce sera mon travail de vous montrer la procédure détaillée pour activer le service en toute autonomie à l'aide de votre smartphone, après quoi je vous montrerai également comment demander l'activation de O-Key Smart en agence, pour effectuer l'opération avec l'appui d'un conseiller bancaire. De plus, si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation du service via l'application Intesa Sanpaolo, je listerai également tous les canaux pour demander de l'aide et recevoir de l'aide.
Si vous êtes d'accord, ne perdons plus de temps à discuter et agissons immédiatement. Installez-vous confortablement, prenez tout le temps qui vous convient et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. Suivez attentivement les instructions que je vais vous donner et, smartphone en main, essayez de les mettre en pratique: ce faisant, je vous assure que vous pourrez terminer l'activation de l'O-Key Smart d'Intesa Sanpaolo en un rien de temps à tout. Bonne lecture !
Android et iOS, démarrez la procédure d'activation O-Key Smart et suivez les instructions affichées à l'écran.
Ensuite, prenez votre smartphone, démarrez l'application Intesa Sanpaolo en appuyant sur son icône (un carré blanc sur fond vert), appuie sur le bouton Entrez, saisissez votre code client (celui qui vous a été fourni lors de l'ouverture de votre compte) dans le champ Code du propriétaire et appuyez sur le bouton continue. Saisissez ensuite le code PIN associé à votre compte dans le champ PIN et appuyez sur le bouton continue.
Maintenant, dans la capture d'écran Entrez la clé O, tapez le code PIN généré par la clé en plastique qui vous a été fournie lors de l'ouverture de votre compte chez Intesa Sanpaolo, appuyez sur le bouton Activer O-Key Smart et confirmez votre intention en tapant le code PIN associé à votre compte.
Appuyez ensuite sur le bouton continue recevoir un code de sécurité par SMS, saisissez-le dans le champ Code de sécurité et appuyez sur le bouton continue pour terminer l'activation d'O-Key Smart (si vous n'avez reçu aucun SMS, appuyez sur le bouton Demander une nouvelle soumission pour demander l'envoi d'un nouveau SMS). Si tout s'est bien passé, vous verrez une icône sur l'écran visage souriant et l'inscription Service O-Key Smart activé sur ce smartphone.
Avez-vous déjà activé O-Key Smart mais, maintenant, souhaitez-vous changer de smartphone? Dans ce cas, il sera utile de savoir que vous pouvez à la fois remplacer l'appareil sur lequel vous avez activé O-Key Smart et appairer un nouveau smartphone (jusqu'à un maximum de 2 appareils).
Pour continuer, lancez l'application Intesa Sanpaolo sur ce dernier, appuyez sur le bouton Entrez, entrez le vôtre Code du propriétaire dans le champ approprié et appuyez sur l'élément continue, puis saisissez le code PIN associé à votre compte dans le champ ÉPINGLER et appuyez sur le bouton continue.
Dans le nouvel écran affiché, choisissez l'option Remplacer [nom de l'appareil] pour activer O-Key Smart sur le nouveau smartphone en remplaçant l'ancien, sinon cochez la case à côté de l'élément Activer également sur cet appareil et appuyez sur le bouton continue.
Dans le premier cas, il vous suffit de répéter l'opération décrite ci-dessus, en entrant le code de sécurité qui vous a été envoyé par SMS dans le champ Code de sécurité et en appuyant sur le bouton continue. Entrez ensuite le code PIN associé à votre compte bancaire et c'est tout.
Si, au contraire, vous avez choisi l'option Activer également sur cet appareil, entrez le code de sécurité reçu par SMS dans le champ approprié, appuyez sur le bouton continue et, dès que vous voyez l'élément à l'écran Couplage de l'appareil, prenez le smartphone sur lequel vous avez déjà activé O-Key Smart, lancez l'application Intesa Sanpaolo et confirmez l'association en entrant votre code PIN. le message Opération confirmée confirmera la réussite de l'association.
A tout moment, vous pouvez vérifier les appareils sur lesquels vous avez activé O-Key Smart soit en utilisant l'application Intesa Sanpaolo, soit en accédant à l'espace client depuis le site officiel de la banque. Dans le premier cas, appuyez sur le bouton ≡ situé en haut à gauche, choisissez l'option Paramètres et appuyez sur l'élément Gestion de smartphone. Sélectionnez ensuite l'appareil qui vous intéresse et, si vous souhaitez le supprimer, choisissez l'option Supprimer l'appareil.
Si, en revanche, vous préférez accéder à partir d'un ordinateur, connecté au site Intesa Sanpaolo, saisissez vos données dans les champs Code du propriétaire est ÉPINGLER et cliquez sur le bouton Entrez, puis appuyez sur l'élément Menu situé en haut à droite et choisissez les options Mon profil est Sécurité, limites et signatures dans le menu qui apparaît.
Dans la page nouvellement ouverte, cliquez sur l'élément Gestion des appareils associés présent à côté de l'option O-Key Smart pour afficher les smartphones sur lesquels vous avez activé le service. Pour désactiver un appareil, cliquez sur le bouton Effacer Et c'est tout.
site officiel de la banque, connectez-vous à votre compte en saisissant les données requises dans les champs Code du propriétaire est ÉPINGLER et, dans le nouvel écran affiché, sélectionnez l'option Parle-nous (l'icône du bulle).
Maintenant, sélectionnez l'élément Votre succursale pour consulter à la fois les contacts de votre agence de référence et le nom et prénom de la personne en charge de vous proposer une assistance. Appuyez ensuite sur le bouton Prendre rendez-vous, sélectionnez l'option Comptes et cartes pour indiquer la raison du rendez-vous et entrer une note dans le champ Laisser une note.
Enfin, il indique la Date et le créneau horaire vous préférez pour votre rendez-vous, choisissez de recevoir ou non un rappel via SMS ou alors E-mail et appuyez sur le bouton Confirmation pour prendre rendez-vous en agence.
Écrivez à l'agence en ligne disponible sur le site officiel d'Intesa Sanpaolo ou en accédant à l'espace client (soit depuis votre ordinateur ou via l'application de la banque) et en sélectionnant l'option Parle-nous.
