Avez-vous décidé de passer à Vodafone et aimeriez prendre contact avec le célèbre manager mais préféreriez-vous que ce soit ce dernier qui vous appelle plutôt que de passer un coup de téléphone? Vous êtes déjà dans Vodafone mais vous rencontrez un problème avec votre ligne et souhaitez-vous que le service client du célèbre manager vous contacte et vous donne un coup de main? Dit, fait! Si vous suivez mon guide, vous pouvez en fait découvrir, en quelques étapes simples, ce que vous devez faire pour vous faire appeler par Vodafone, à la fois pour la ligne mobile et la ligne fixe.Contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, pour contacter le service clientèle de Vodafone, vous pouvez non seulement appeler l'opérateur vous-même, mais aussi être contacté par téléphone (et pas seulement) par ce dernier. Comment est-ce fait? Simple: connectez-vous à une page spéciale du site Web de Vodafone, appuyez sur un bouton spécifique, entrez le numéro de téléphone et ... attendez l'appel. Déjà, les clients qui ont un des plans qui prennent en charge le service Smart peuvent réserver un appel de Vodafone via l'espace personnel en ligne.

Alors? Aimeriez-vous l'essayer vous-même? Vous? Très bien. Je dirais donc que je ne perds plus de temps précieux, que nous devons parler et commencer immédiatement à nous occuper. Oh, j'ai presque oublié, pour l'exhaustivité de l'information, ce sera mon souci de vous expliquer comment contacter Vodafone vous-même. Bien que ce ne soit probablement pas le système que vous préférez en ce moment, il puisse toujours être utile pour l'avenir. Bonne lecture Accueil

Méthode pour les non-clients

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Si vous souhaitez passer à Vodafone et peut-être souhaitez également acheter un smartphone , une tablette ou un routeur portable du célèbre magasin du manager et que vous souhaitez que celui-ci vous contacte, la première étape à franchir est de vous connecter à la page du site de l'opérateur dédiée aux tarifs et aux produits. Une fois cela fait, choisissez le thème de votre intérêt parmi

Tarifs pour les smartphones, tablettesles tarifs, les PC et les robinets,ADSL et IperFibra,Smartphone, Tabletmobile ou Wi-Fi.Dans la nouvelle page Web qui s'ouvre à ce stade, cliquez sur le bouton «Nous vous appelons gratuitement» que vous pouvez voir sur l'écran ou dans tous les cas trouver le prix ou le produit de votre intérêt.

Enfin, tapez votre numéro de téléphone dans le téléphone Entrezattaché à la boîte qui est ouverte à l'écran, répondez aux questions qui sont éventuellement placés vous (par exemple.

Vous avez déjà le Vodafone ADSL?en cas vous avez choisi d'être contacté directement par Vodafone après avoir cliqué sur la sectionADSL et IperFibra puis sur le appropriée à impulsions à droite) puis cliquez sur le boutonNous lançons un appel vous gratuitement, ou sur ce quepost (étiquetée sur le bouton peut différer en fonction du tarif ou du produit sélectionné).Dans quelques instants, vous serez contacté par Vodafone au numéro de téléphone indiqué ci-dessus et vous pourrez procéder à l'activation du plan choisi et à l'achat du produit précédemment sélectionné.Méthode pour les clients existantsÊtes-vous déjà un client mobile du célèbre gestionnaire et avez-vous activé un plan qui inclut le service Smart? Donc, pour que Vodafone vous appelle, pour commencer, accédez à la section personnelle en ligne du site Web du gestionnaire. Pour ce faire, visitez la page d'accueil du site Vodafone, placez le curseur sur le bouton «Faites-le vous-même» en haut à droite, cliquez sur «Connexion», entrez vos informations de connexion dans le formulaire à l'écran puis cliquez sur Connexion

Si vous n'êtes pas encore inscrit, après avoir placé le curseur sur le bouton «Faites-le vous-même», sélectionnez «S'inscrire» et suivez l'assistant simple qui vous est proposé.

Une fois connecté, trouvez la section

Besoin d'aide?présent dans la partie inférieure gauche de la page Web affichée, cliquez sur le lienSupport dédiésous la rubriqueService SMARTet, à partir de la nouvelle fenêtre que vous voyez apparaître sur le bureau, sélectionnez la raison pour laquelle vous avez besoin de support. menu déroulant approprié, puis indiquez le sujet de votre intérêt et, pour terminer, cliquez sur le boutonRéservez l'appel(si disponible, dépend du sujet choisi). Ensuite, vérifiez que le numéro sur l'écran est le vôtre, le jour et l'heure auxquels vous souhaitez être contacté et cliquez sur «Envoyer».Remarque:Le service Vodafone Smart, comme prévu, n'est utilisable que pour tous ceux qui ont activé l'un des plans pris en charge. Les plans pris en charge sont les suivants (et leurs variantes et variantes): Vodafone UNLIMITED, Été Smart 500, Édition limitée Smart 350, Vodafone spécial, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 neuf, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits et Internet mobile. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page web informative pertinente annexée à la zone dédiée au support du site web de l'opérateur.Comment contacter Vodafone

En plus d'être appelé par Vodafone comme je l'ai indiqué dans les lignes précédentes, vous pouvez également contacter le «gestionnaire rouge» en contactant votre service clientèle. Comment? Eh bien, vous pouvez le faire en appelant une numérotation spéciale qui exploite la puissance des réseaux sociaux. Vous pouvez également contacter Vodafone via le chat sur le site Web du gestionnaire. Vous trouverez ci-dessous des détails sur la façon de procéder dans les deux cas.Assistance téléphoniqueSi vous souhaitez contacter Vodafone par téléphone, il vous suffit de téléphoner à l'adresse190. Le numéro est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais le personnel d'assistance technique n'est disponible que de 8h00 à 22h00. Dans d'autres cas, il est seulement possible d'envoyer des demandes pour le blocage de cartes SIM perdues ou volées ou pour des problèmes de recharge. L'appel est toujours gratuit.Une fois l'appel initié, en ce qui concerne la ligne mobile, la combinaison de touches que vous devez utiliser pour parler avec un opérateur est, au moment de la rédaction,1-4-4pour demander une assistance techniqueou1-5bloquer a une carte SIM perdue / volée

. Cependant, je tiens à souligner que les combinaisons de touches en question peuvent être modifiées à tout moment. Ainsi, indépendamment des informations que je vous ai fournies, écoutez toujours les indications de la voix enregistrée pour éviter de perdre un temps précieux en passant par le procès.En principe, les options que vous avez choisies sont celles pour l'accès aux services de soutien de

pour les téléphones mobiles

(référence actuellement

clé 1

) et de demander l'aided'un consultant en

(qui actuellement, vous pouvez l'obtenir en appuyant deux fois sur le bouton4)) ou pour demander leblocage d'un téléphone volé ou perdu(que vous pouvez actuellement demander en appuyant sur5et entrer le "numéro" de la carte SIM perdue).Si vous avez une ligne fixe Vodafone, vous pouvez demander cette dernière d'assistance en appuyant sur le bouton

2 (au lieu de la touche 1 comme on le voit ci-dessus) et en tapant votre numéro de téléphonesuivi du symbole # (dièse ). Vous pouvez également appeler depuis un poste fixe directement (et dans ce cas si vous appelez à partir du réseau Vodafone n'est pas nécessaire d'entrer le numéro de référence car il sera considéré comme celui dont vous appelez et vous ne serez pas appuyer sur le bouton2).Une fois cela fait, écoutez le message de bienvenue et appuyez sur la touche 1 1ou3. Même dans ce cas, gardez-le à l'esprit, la combinaison de touches à enfoncer peut être sujette à de fréquentes variations. Je vous suggère donc de toujours écouter les instructions du guide vocal.En principe, vous devez choisir siinformations de demande sur les tarifs disponibles pour passer à Vodafone(ce qui correspond actuellement à bouton

1), si vous accédez à des services de soutien aux clientsmobiles Vodafone(qui correspondant actuellement au bouton 2et utilisable uniquement si l'appel est effectué à partir du réseau fixe) ou si les services d'accèsprennent en charge les clients du réseau fixe Vodafone(qui correspond actuellement au bouton 3 3).Soutien socialVous pouvez entrer en contact avec Vodafone également à travers les réseaux sociaux, plus précisément «Facebook» et «Twitter». Pour pouvoir suivre les instructions que vous trouverez ci-dessous, c'est très simple et de plus dans la plupart des cas la réponse est presque immédiate.Sur Facebook

- Connectez-vous à la page officielle de l'opérateur et cliquez sur le boutonEnvoyer un message located situé en haut à droite. Rédigez un court message pour indiquer votre numéro de téléphone et le problème pour lequel vous demandez une assistance. Dans quelques instants, vous devriez recevoir une réponse d'un opérateur Vodafone qui vous aidera à résoudre le problème et / ou clarifier vos doutes.Sur Twitter- Vous pouvez contacter le support Vodafone en démarrant la composition d'un nouveau tweet adressé à@VodafoneIT

(le compte-rendu officiel de Vodafone Italia). À la fin du message, n'oubliez pas d'inclure le hashtag tw # tw190et vous verrez que dans quelques instants vous serez contacté par un opérateur qui vous aidera à résoudre tous vos problèmes et dissiper tous les doutes via DM.S'il vous plaît noter que bien que vous pouvez contacter Vodafone à toute heure du jour ou de la nuit, le service clientèle répondra uniquement et exclusivement pendant les heures et jours où il est réellement actif, à savoir du lundi au dimanche, à partir de 8 heures De 00h00 à 22h00Support dans ChatPour discuter avec le service client de Vodafone Italia, connecté à votre espace personnel en ligne comme indiqué dans les lignes précédentes, comment je vous ai expliqué comment contacter le client, puis si vous avez activé un 'offre qui tombe entre ces Smart, trouver la sectionBesoin d'aide?présente en bas à gauche et clique sur le lienSupport dédiéqui se trouve sous la rubriqueService SMART.À ce stade, indiquez dans le premier menu déroulant attaché à la nouvelle fenêtre qui a ouvert la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Vodafone, sélectionnez le sujet de votre intérêt dans le deuxième menu déroulant, puis cliquez sur le boutonDiscuter avec nous(si disponible, dépend du sujet sélectionné) qui est en bas. Ensuite, assurez-vous que les données affichées sur le formulaire correspondent à la vôtre, puis cliquez sur le bouton

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