Avez-vous suivi mon guide sur la façon de passer à Vodafone, vous êtes très satisfaits du choix fait, mais vous avez besoin de parler à quelqu'un parce que vous a pu apparaître des doutes sur le nouveau taux que vous venez d'activer ou parce qu'ils ont besoin d'aide de services spécifiques et vous ne savez pas comment le faire? Si votre réponse est "oui", je veux vous réconforter immédiatement: même si cela peut sembler le contraire, appeler Vodafone est une opération très simple à réaliser.En fait, malgré l'opérateur peut avoir tendance à détourner les utilisateurs vers les services automatisés en raison de la grande quantité de communications que chaque jour se trouve avoir à gérer avec un minimum d'attention et après mes explications réussissent quand même à appeler Vodafone en moins rien de temps dire.Dédié donc de lire les lignes suivantes pour savoir tout de suite ce que vous avez à faire pour être en mesure d'appeler Vodafone et sortir victorieux du « labyrinthe » complexe qui caractérise actuellement le support automatique du célèbre opérateur.

Appel

mobile Vodafone Si vous voulez appeler Vodafone directement à partir de votre carte SIM Vodafone ou celle d'une connaissance qui a votre même opérateur, la première chose que vous devez faire est de tenir votre smartphone, démarrez le numéroteur

(l'écran où composez les numéros de téléphone), composez le numéro190et démarrez l'appel en appuyant sur le bouton approprié.Lorsque l'appel est lancé, il vous sera demandé de choisir entre mobile et fixe / ADSL. Broyage et ainsi de suite correspondant au téléphone mobile (il devrait être le «

1), continuer à écouter les instructions du service automatisé, et appuie sur le bouton pour demander l' » aide auded'un consultant (devrait être5) bouton.À ce stade, appuyez à nouveau sur le bouton pour obtenir l'aide d'un consultant ((il devrait être5

) et le jeu devrait être fait. Je recommande, essayez de respecter les horaires du service automatique et ne vous précipitez pas. Sinon, vos commandes pourraient ne pas être reconnues correctement et vous devrez peut-être répéter la procédure que je vous ai indiquée plusieurs fois.À ce stade, je devrais enfin pouvoir parler à un opérateur. Toutefois, compte tenu du fait que la séquence de chiffres que vous venez d'indiquer est souvent sujette à des variations, je vous propose d'écouter attentivement ce qui est dit par le guidage vocal enregistré en prenant soin de choisir toujours et que son bouton d'assistance technique.Gardez à l'esprit que vous pouvez appeler Vodafone et parler à un opérateur tous les jours, mais seulement entre 8h00 et 22h00. Dans le nombre intervalle de temps de nuit 190 reste accessible uniquement pour le service de verrouillage SIM par un opérateur, en cas de vol ou de perte (accessible en appuyant sur le bouton 4téléphone après avoir demandé une assistance pour la ligne mobile).

Appelez Vodafone à l'étranger Si vous êtes à l'étranger et que vous voulez appeler un Vodafone SIM Vodafone ou celle d'un autre opérateur peut composer sur le clavier numérique de votre numéro de téléphone mobile +39 349 2000 190.

Lorsque l'appel est lancé, suivez les instructions du guide, en prenant soin d'appuyer sur la touche correspondant à l'assistance technique. Cependant, sachez qu'en appelant Vodafone de l'étranger, vous devrez payer le prix d'un top international en Italie.

Appeler Vodafone à la maisonSi vous devez appeler Vodafone à partir d'une ligne fixe, vous devez composer le190

. L'appel est gratuit sur toutes les lignes fixes Vodafone, alors qu'il coûte autant qu'un appel urbain sur les lignes d'autres opérateurs. Si vous ne pouvez pas entrer en contact avec le 190, vous pouvez appeler Vodafone en utilisant le numéro .1 800.100.195

(qui est également accessible à partir de téléphones mobiles, à partir de lignes non-Vodafone).

Un appel lancé, il vous sera demandé de choisir entre trois options:1)un pour les clients non-Vodafone qui veulent des informations sur les tarifs disponibles2)que pour le réseau mobile clients Vodafone besoin d'aide

3)pour les clients fixes Vodafone qui ont besoin d'assistance.puis Broyage et sur le bouton correspondant à votre situation (probablement les 2ou3), le type

Vodafone numéropour lequel vous avez besoin d'aide et choisir de demander lebloquer une carte SIM en raison de vol ou perte de votre téléphone portable ou si vous recevez une assistance d'un consultant Vodafone®. Habituellement, les deux options sont respectivement associées aux touches3et4du téléphone.Gardez à l'esprit que la séquence numérique que je viens de vous mentionner est souvent sujette à changement. Je vous suggère donc d'écouter attentivement ce que vous dit la voix du guide enregistré en prenant soin de toujours choisir le bouton relatif à l'assistance technique.Vous pouvez appeler Vodafone tous les jours, mais seulement entre 8h00 et 22h00. Dans la tranche horaire nocturne le numéro 190 reste accessible uniquement pour le service de verrouillage de la carte SIM par un opérateur, en cas de vol ou de perte.ContactezVodafone via Internet Si vous trouvez le service à la clientèle téléphonique un peu trop lourd et plutôt que d'appeler Vodafone préférez, vous vous appelez pouvez contacter les services Vodafone par ordinateur, smartphone ou tablette en utilisant les réseaux sociaux de la société et en demandant un nouveau contact.FacebookHautFacebook

envoyez simplement un message privé sur la page officielle de Vodafone IT en cliquant sur le bouton

Envoyer un message located situé en haut à droite.

Dans le message, vous devez spécifier en détail votre numéro Vodafone, votre nom et les problèmes pour lesquels vous souhaitez obtenir de l'aide. L'opérateur devrait vous répondre dans quelques heures. Si vous préférez utiliser Twitter

Twitter, vous pouvez citer le début de @VodafoneIT compte d'un message et utiliser le hashtag # TW190pour attirer l'attention de l'assistance Vodafone et attendez que l'opérateur communiquera avec vous communiquer en privé, par message direct).N'entrez pas vos informations personnelles ou votre numéro de téléphone dans le message, qui sera visible pour tout le monde. Attendez que l'opérateur vous contacte et ajoute à vos "followers" pour continuer la conversation en privé, où il n'y aura même pas la limite ennuyante de 280 caractères.

Les représentants du service en ligne de Vodafone répondent généralement du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00. Mon Vodafone application

Si vous avez souscrit à un régime familial SMART, vous pouvez utiliser l'applicationMyVodafone pour iOS, Android ou Windows Phone discuter directement avec un opérateur dans la chair.Tout ce que vous avez à faire est d'accéder à l'application en utilisant votre compte Vodafone (si vous n'en avez pas encore, vous pouvez facilement le créer en recevant un code de vérification sur votre numéro de mobile), appuyez sur le bouton located situé en haut à gauche et sélectionnez l'élémentBesoin d'aide

?

de la barre qui apparaît sur le côté.

Ensuite, vous devez sélectionner le sujet pour lequel vous avez besoin d'aide, vous devez appuyer sur

Discuter avec un bouton expert pulsanteet vous devez remplir le formulaire qui vous est proposé puisentrer dans le chat. Si vous ne savez rien à ce sujet, consultez mon tutoriel sur la façon de discuter avec Vodafone.