Comment appeler Vodafone depuis Wind

Vous possédez une carte SIM Wind mais souhaitez contacter Vodafone pour demander des informations sur une offre qui a capturé votre intention? Vous avez chez vous une ligne ADSL ou Wind fibre active qui ne vous satisfait pas pleinement et vous souhaitez contacter un opérateur Vodafone pour savoir comment passer à «l'opérateur rouge»? Ensuite, je dirais que vous venez d'atterrir sur le bon guide au bon moment.

Avec ce tutoriel aujourd'hui, en fait, je vais vous montrer comment appeler Vodafone depuis Wind pour demander des informations et demander le passage d'un opérateur à un autre. Partant de l'hypothèse fondamentale que cela est faisable et que, contrairement aux apparences, ce n'est même pas une procédure aussi compliquée que cela puisse paraître, dans les lignes suivantes, je vais expliquer non seulement comment parler à un opérateur Vodafone de la ligne Wind en utilisant le téléphone, mais, si vous préférez, aussi comment réussir grâce à Internet.

Dans un souci d'exhaustivité de l'information, je vous indiquerai en fin d'article comment être contacté par Vodafone et comment obtenir des informations précises sans forcément avoir à s'interfacer avec un consultant. Maintenant, cependant, discutez et passons à l'action : mettez en pratique les instructions que je m'apprête à vous donner et vous ne devriez pas rencontrer de problèmes pour atteindre votre objectif. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et vous souhaiter bonne chance pour tout !

étape précédente, vous pouvez parler à un opérateur du célèbre opérateur téléphonique également via le Web, pour être précis en utilisant la puissance de ce que sont les réseaux sociaux par excellence : Facebook est Twitter.

Si cela vous intéresse, continuez à lire. Ci-dessous vous trouverez illustré comment procéder dans les deux cas. Il va sans dire que, pour utiliser les méthodes en question, vous devez disposer d'une connexion Internet active et fonctionnelle.

page officielle de l'opérateur, après vous être connecté à votre compte sur le réseau social (si vous n'en avez pas déjà un, lisez mon guide sur comment créer un profil Facebook pour savoir immédiatement comment le réparer), et appuyez sur le bouton Envoyer un message.

Sur l'écran de discussion qui s'ouvrira à ce stade (l'application Messager, si vous utilisez un mobile), composez le vôtre un message pour Vodafone, à travers lequel indiquer brièvement vos doutes et / ou vos problèmes, et l'envoyer en appuyant sur le bouton Entrer sur le clavier.

En quelques secondes, vous recevrez une réponse duassistant virtuel par Vodafone (un bot) qui vous posera quelques questions, afin d'essayer de satisfaire vos besoins. En cas d'échec, il vous sera demandé si vous comptez entrer en contact avec un opérateur « en chair et en os » et votre demande sera bientôt traitée par un opérateur humain.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à parler directement avec un opérateur humain: pour ce faire, une fois la conversation avec le bot démarrée, tapez opérateur dans le champ de saisie de texte et appuyez sur la touche Entrer sur le clavier. Si votre demande n'est pas acceptée, essayez à nouveau de répéter l'étape appropriée.

Notez que le service en question est à 100% libre et est actif à toute heure du jour ou de la nuit, du lundi au vendredi. La seule chose que vous devez garder à l'esprit est que les opérateurs, les vrais, ne répondent que dans le créneau horaire qui va de 08h00 à 22h00.

comment rejoindre Twitter), à @VodafoneIT, le compte officiel de l'opérateur. Pour cela, il suffit d'appuyer sur le bouton Envoyer un tweet que vous trouvez sur la gauche.

A l'aide de la fenêtre qui s'ouvrira, saisissez le corps de votre message en expliquant brièvement les raisons qui vous ont incité à contacter Vodafone, puis cliquez sur le bouton Tweeter pour l'envoyer. Notez que le message est public. En vertu de cela, je vous conseille de ne pas entrer votre numéro de téléphone ou d'autres données sensibles, car elles pourraient être vues par n'importe qui.

Après avoir envoyé le message, attendez que le service client de Vodafone vous réponde, ils sont généralement assez rapides. Plus tard, vous pourrez être invité à poursuivre la conversation via Messages privés et, à ce stade, il vous sera peut-être demandé de fournir des informations supplémentaires en fonction de votre demande.

Si cela vous intéresse, sachez que toutes les opérations décrites ci-dessus peuvent également être effectuées depuis l'application Twitter disponible pour appareils mobiles. Les démarches à entreprendre sont pour le meilleur ou pour le pire les mêmes que celles vues ensemble tout à l'heure pour la version Web de Twitter.

Enfin, permettez-moi de noter que le service est totalement libre et est actif à toute heure du jour ou de la nuit, du lundi au vendredi. La seule chose à prendre en compte est que les opérateurs répondent uniquement et exclusivement aux messages reçus de 8h00 à 22h00.

cette page Web du site Web de Vodafone. Ensuite, sélectionnez le sujet qui vous intéresse dans Tarifs pour smartphones, Tarifs tablettes, PC et clés, Internet illimité, Téléphone intelligent, Tablette ou alors Wi-Fi mobile.

Dans la nouvelle page Web qui vous sera présentée plus tard, appuyez sur le bouton / lien Nous vous appelons gratuitement que vous trouvez en correspondance avec le nom de l'offre ou du produit qui vous intéresse. Si le bouton n'est pas visible, cliquez d'abord sur le tarif ou le nom du produit.

Dans la fenêtre qui s'ouvrira à ce stade, entrez votre numéro de téléphone Wind dans le champ Entrez le téléphone, répondez à toutes les questions qui pourraient vous être posées (par ex. Avez-vous déjà Vodafone ADSL?, si vous avez choisi d'être contacté par Vodafone concernant les solutions de téléphonie fixe) puis cliquez sur le bouton Nous vous appelons gratuitement.

Dans quelques instants, vous serez contacté par Vodafone au numéro de téléphone que vous avez indiqué en ligne et vous pourrez donc demander des informations sur le tarif ou le produit choisi et, si vous êtes réellement intéressé, procéder à l'achat correspondant.

Pour plus de détails sur ce qu'il faut faire, je vous invite à vous référer à mon tutoriel dédié spécifiquement à la manière d'être appelé par Vodafone, à travers lequel j'ai traité la question plus en détail.

section spécifique du site Web de Vodafone, il, sélectionnez la carte Tarifs et produits (si vos doutes concernent la téléphonie mobile) ou que Fibre, ADSL et téléphone (si vos doutes concernent la ligne fixe), choisissez lesujet de votre intérêt en cliquant sur les liens attachés aux cases ci-dessous et consultez les différentes informations disponibles.

Un autre outil, utile pour le but en question, que vous avez de votre côté est le communauté officielle par Vodafone : vous pouvez y accéder en visitant sa page Web et, grâce à elle, vous pouvez entrer en contact direct avec l'opérateur et d'autres utilisateurs comme vous, obtenir des informations sur les offres, services et produits de l'entreprise et participer à diverses discussions.