Êtes-vous sur le point de cesser votre ligne téléphonique et souhaitez-vous avoir des explications sur la procédure à suivre et les coûts à engager? Pas de problème, je serai heureux de vous aider.

Donnez-moi quelques minutes de votre temps - pas plus - et je vous diraicomment annuler le contrat de télécoméviter de payer des pénalités inutiles ou perdre plus de temps en raison de la séparation de la ligne.

En général, tout ce que vous devez faire est de télécharger un formulaire depuis le site Web de TIM (anciennement Telecom Italia), de le remplir, de l'envoyer par courrier recommandé et de retourner tout l'équipement que vous avez emprunté (modem, décodeur, etc.) , mais pour plus de détails, continuez à lire.

Pour cesser définitivement votre ligne téléphonique, vous devez télécharger le formulaire d'annulation le mieux adapté à votre situation contractuelle auprès de Telecom, l'imprimer, le remplir et l'envoyer par courrier recommandé. Ensuite, connectez-vous au site Web TIM et cliquez d'abord sur le boutonAfficher tout(sous le menuFixe) puis sur le boutonTéléchargerplacé sur le nom du document qui vous intéresse. Form Formulaire de ligne d'appel avec téléphone de location

  • si vous avez un abonnement avec un téléphone de location. Form Formulaire de ligne d'appel sans téléphone de locationsi vous avez un abonnement sans téléphone de location.
  • Formulaire d'annulation («repenser» dans les 14 jours) si vous souhaitez annuler une ligne active pour moins de 14 jours ouvrables en utilisant le droit de rétractation prévu par la loi.
  • Le formulaire sera ouvert au format PDF que vous devrez télécharger sur votre ordinateur (en cliquant sur l'icône «disquette» ou en cliquant avec le bouton droit n'importe où sur l'écran et en sélectionnant l'option «Enregistrer sous» dans le menu contextuel). remplir toutes ses parties avec les données du détenteur de la ligne.Si après avoir cliqué sur le bouton «Télécharger» vous ne voyez pas le formulaire de rétractation, mais une boîte qui vous invite à contacter le 187 par téléphone, cliquez sur l'article

Sinon, cliquez ici pour télécharger le formulaire(situé ci-dessous ) et vous avez terminé.Le document, accompagné d'une copie de la carte d'identité du propriétaire de la ligne, doit être envoyé par lettre recommandée A / Rà l'adresse que vous trouverez ci-dessous. Il faudra environ 30 jours pour que la demande d'annulation soit acceptée.TIM Customer Service à la clientèle

Case postale 11100054 Fiumicino (Rome)Les coûts de démantèlementstandard des lignes Telecom sont de 35,18 euros pour les contrats ADSL et 99 euros pour les fibres, auxquels il faut ajouter 10 euros pour chaque mois d'utilisation de l'offre si vous vous retirez d'un contrat avec une limite de 24 mois (par exemple TIM Smart Casa).En outre, si vous ne retournez pas les

appareils reçus en prêt for (modem, décodeur, etc.) dans les 30 jours suivant la désactivation de la ligne, vous êtes tenu de payer une pénalité très élevée.Ensuite, remettez les appareils dans leur emballage d'origine (avec les manuels et les composants supplémentaires) et livrez-les au centre Telecom Italia le plus proche de chez vous. S'il n'y a pas de centre de télécommunication à proximité, vous pouvez tout envoyer par courrier avec la documentation que vous trouverez sur le site Web de l'opérateur. L'adresse de destination est la suivante.Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics

Entrepôt Reverse A22

Piazzale Giorgio Ambrosoli snc

27015 Landriano PV

Voulez-vousannuler Telecomcontrat pour passer à un autre opérateur et de ne pas cesser définitivement votre ligne? Dans ce cas, vous devez contacter la société avec laquelle vous avez l'intention de vous inscrire pour votre nouveau contrat téléphonique et laissez-moi savoir que vous êtes en charge de tout.

La procédure consiste généralement à fournir le «code secret» figurant dans la facture Télécom au nouvel opérateur, à confirmer leur consentement à s'inscrire en acceptant l'enregistrement de l'appel, à signer les documents qui parviennent par la poste et à attendre que les deux procédure de passage de votre ligne.Les coûts de démantèlement de la ligne Telecom sont de 35,18 euros pour les clients ADSL et de 99 euros pour les clients fibre. Plus de détails sont disponibles sur le site Web de Telecom et dans mon tutoriel sur la façon de changer le fournisseur de téléphone.