Quelque chose s'est mal passé avec votre commande Amazon et vous ne savez pas comment? Souhaitez-vous finaliser un achat sur le célèbre site e-comemrce mais y a-t-il des problèmes? Eh bien, le plus probable en vous mettant en contact avec le service client du site, vous pouvez gérer pour faire face à toutes vos difficultés. Comment dites-vous? Tu y avais déjà pensé mais tu n'as pas la moindre idée de comment parvenir à "contacter Amazon"? Ne t'inquiète pas, je peux t'aider.Si vous me accorder quelques minutes de votre précieux temps libre peut en effet expliquer, par mot pour mot, comment être capable de parler avec le centre d'appel d'Amazon, mais aussi en tant que contact Chattez avec le service à la clientèle ou même Pour envoyer votre demande par e-mail en remplissant un formulaire spécial et en contactant le service client du célèbre site via Twitter. Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, vous n'aurez rien à faire de trop compliqué. Il suffit d'accéder à la section appropriée du site, sélectionnez la méthode de contact préférée et vous avez terminé.Alors? Pouvez-vous savoir ce que vous leur faites encore? Positionné très confortable avant que votre ordinateur de confiance - ou, si vous préférez, prenez votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez tout faire à partir de là aussi - et suivez les instructions étape par étape, je vais vous donner. Je suis sûr que vous serez finalement prêt à dire que c'était vraiment un jeu d'enfant. Que pensez-vous que nous parions?

Remarque:

Certaines des méthodes pour contacter Amazon répertoriées dans ce didacticiel peuvent ne pas être disponibles pour vos besoins spécifiques. Contacter le service clientèle d'Amazon est possible dans tous les cas mais toutes les méthodes disponibles ne sont pas toujours disponibles.

Accueilcontacter Amazon téléphone

De

  • informatique de smartphones et tablettes
    • contacter Amazon via le chat
    • De
  • informatique de smartphones et tablettes
    • contacter Amazon par courrier
    • De
  • informatique de smartphones et tablettes
    • contacter Amazon sur Twitter
    • contacter Amazon téléphone
  • Voulez-vous entrer en contact avec le service client d'Amazon par téléphone? Suivez ensuite les instructions que vous trouverez ci-dessous, c'est rapide et facile.

Depuis un ordinateur

Pour pouvoir contacter Amazon par téléphone, vous devez soumettre votre demande via le célèbre site internet. Ce sera alors Amazon lui-même de vous rappeler. Pour ce faire, les premières choses que vous devez faire, après avoir passé sur la page d'accueil d'Amazon et vous êtes connecté au site avec votre compte, cliquez sur l'élément sont

Aide situé en haut à gauche, le typenous contacter en barre de recherche située au centre de l'écran sur la nouvelle page qui vous est présentée et cliquez sur le bouton puls Recherche pulsante.Maintenant, cliquez sur le lienOptions de support et nous contacterpuis sélectionnez le liencontactez-nous

situé au bas de la sectionContactez-nous.Dans la nouvelle page Web qui à ce stade, vous verrez apparaître, sélectionnez le nom sous lequel vous souhaitez contacter Amazon en cliquant surun ordre que je mis,Devices Amazon et Kindle app,services numériquesouPrime et autres.À ce stade, si vous souhaitez contacter Amazon pour recevoir des informations et vous aider dans le cadre d'une commande, assurez-vous que le produit proposé est automatiquement le bon. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le boutonChoisir un autre bottone de commande à droite et sélectionnez le bon ordre. Si vous souhaitez contacter Amazon pour le soutien en ce qui concerne un appareil Amazon Kindle ou une application, cliquez sur le bouton correspondant à l'appareil par rapport auquel vous souhaitez obtenir de l'aide ou, si elle ne figure pas, cliquez surJe ne vois pas mon périphérique / applicationet suis les instructions à l'écran.

En cas de problème avec les services numériques proposés par Amazon, après avoir cliqué sur l'onglet concerné, utilisez les menus déroulants qui vous sont proposés en indiquant progressivement le bon sujet. Même si vous avez des problèmes avec Amazon Prime ou autre, après avoir cliqué sur l'onglet approprié, sélectionnez le sujet de référence dans les différents menus déroulants qui seront proposés de temps en temps en fonction de ce qui est sélectionné.Puis cliquez sur le bouton «Nous vous appelons» en bas à gauche de la sectionComment préférez-vous nous contacter?Ensuite, tapez votre numéro de téléphone dans le champ videVotre numéro

puis cliquez sur le bouton «Appelez-moi maintenant» pour être contacté immédiatement par le service client ou appuyez sur le bouton «Appelez-moi dans 5 minutes» pour être appelé dans un autre ».

Depuis les smartphones et les tablettesVoulez-vous entrer en contact avec Amazon en envoyant votre demande par smartphone ou tablette? Puis ouvrez l'application Amazon (disponible pour iOS, Android et Windows Phone) sur votre appareil, appuyez sur le boutonMenu ((celui avec les trois lignes horizontalement) situé dans l'autre à gauche et sélectionnez l'élémentService client. Maintenant, faites défiler l'écran qui vous est montré et allez dans «Contactez-nous» puis choisissez l'option «Appelez le service clientèle» que vous trouverez dans la section «Avez-vous des questions?Si nécessaire, tapez le mot de passe de votre compte Amazon (ou utilisez votre empreinte digitale pour déverrouiller l'application, si votre appareil le prend en charge), puis choisissez la raison du contact, sélectionnez l'une des options suivantes:Une commande,Mon Kindle,

Services numériques

,Mon compteouAutre. Ensuite, sélectionnez les éléments liés au problème que vous avez rencontré ou le sujet sur lequel vous avez l'intention de recevoir plus d'informations, tapez votre numéro de téléphone dans le champ approprié, puis arrêtez-vous sur le bouton «Appelez-moi maintenant».Contacter Amazon via le chatSi vous préférez contacter Amazon via le chat, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous. Même dans ce cas, c'est une opération rapide et, comme on dit, indolore.À partir d'un ordinateurPour entrer en contact par chat avec le service client d'Amazon, la procédure que vous devez suivre est bonne ou mauvaise comme dans les lignes précédentes, lorsque j'ai expliqué comment parler au téléphone avec le service client. La seule chose qui change est la dernière étape.Plus précisément, après avoir cliqué sur le lien contacté attaché à la section «Contactez-nous» de «Support Options and Contact Us», après avoir sélectionné le sujet de référence parmi ceux disponibles et après avoir spécifié la raison qui vous donne envie de contacter Amazon via les menus déroulants appropriés à l'écran, cliquez sur le bouton «Chat» que vous voyez ci-dessous, dans la sectionComment préférez-vous nous contacter?

Tapez ensuite votre message dans le champ vide que vous trouvez dans la nouvelle fenêtre qui a été ouverte à l'écran, sous le titreComment puis-je vous aider aujourd'hui?choisissez ensuite de recevoir ou non la transcription de la conversion par e-mail en sélectionnant ou en désélectionnant la case appropriée située en bas et en appuyant sur le bouton bott Démarrer le botton de discussion. Ensuite, la session de discussion commencera et, dans quelques instants, vous pourrez enfin interagir avec le service client d'Amazon.Depuis les smartphones et les tablettesMalheureusement, l'application pour smartphone et tablette Amazon ne vous permet pas d'utiliser le service de chat. Malgré cela, vous pouvez toujours discuter avec Amazon depuis un mobile en mettant en pratique un petit mais simple "stratagème": accédez au site via l'application de navigateur que vous utilisez généralement pour surfer sur le web à partir du mobile, activer le visionnage du bureau indiqué dans les lignes précédentes, quand j'ai expliqué comment discuter avec Amazon à partir d'un ordinateur.Si vous ne savez pas comment activer l'affichage en mode bureau à partir de votre appareil mobile, tout ce que vous avez à faire est de rappeler les paramètres du navigateur que vous utilisez et choisissez l'option appropriée dans le menu qui s'affiche. Par exemple:Depuis Safari pour iOS, vous pouvez également afficher le mode de bureau en appuyant sur le bouton avec le rectangleetflèche en bas (sur iPhone) ou le coin supérieur droit (sur iPad) et en choisissant ' optionDemander un site de bureaudans le menu qui s'ouvre (si vous ne pouvez pas l'afficher, balayez de droite à gauche).

De Chrome pour Android, vous pouvez également afficher le mode de bureau en appuyant sur le bouton avec trois points

en haut à droite et en choisissant le site bureau de demande

dans le menu que vous voyez apparaître.Contactez Amazon par e-mailVous pouvez également contacter le service client d'Amazon par e-mail. Pour savoir comment procéder, suivez les instructions ci-dessous.Depuis un ordinateurDans ce cas aussi, la procédure à suivre pour contacter Amazon par email est la même, jusqu'à un certain point, de celle vue dans les lignes précédentes pour parler au service client par téléphone. Pour mémoire, après avoir cliqué sur le liende contact section adjacente de

contactées Options de contact client et, après avoir sélectionné la rubrique de référence parmi celles disponibles et préciser la raison qui vous pousse à vouloir contacter Amazon À l'aide des menus déroulants appropriés à l'écran, appuyez sur le bouton bott Bottone e-mail.Sur la page Web à ce moment vous montrer, s'il vous plaît remplir la case située en bas en saisissant les informations supplémentaires relatives à votre problème ou votre doute (peut aider les exemples déjà donnés en elle), puis cliquez surbouton Soumettre

Ensuite, votre message sera transmis à Amazon et dans un court laps de temps, vous recevrez une réponse par e-mail de l'assistance.

Depuis les smartphones et les tablettes

En plus des ordinateurs, vous pouvez également écrire sur le service client Amazon depuis les smartphones et les tablettes, en utilisant l'application officielle du site. Comment est-ce fait? Rien ne pourrait être plus simple. Pour les débutants, accédez au menu de l'application en appuyant sur le bouton approprié en haut à gauche, sélectionnez le libellé «Contactez-nous» dans le nouvel écran affiché et marchez sur «Contactez le service clientèle go e-mail».

  • Si nécessaire, tapez le mot de passe de votre compte Amazon (ou utilisez l'empreinte pour déverrouiller l'application, si votre appareil le prend en charge), puis choisissez la raison du contact, sélectionnez l'une des options disponibles et sélectionnez les éléments liés au problème. vous voyez ou sur le sujet à propos duquel vous souhaitez recevoir plus d'informations.Pour terminer, remplissez la case sous l'élémentFournissez plus d'informations:ci-dessous, expliquant en détail les raisons qui vous ont conduit à écrire Amazon et cliquez sur le bouton «Envoyer un e-mail». Une fois cela fait, Amazon vous répondra par e-mail dès que possible.Contactez Amazon sur TwitterEnfin, je tiens à souligner que vous pouvez également contacter Amazon via
  • Twitter. Il vous suffit d'écrire dans le compteAmazon Helpen indiquant «@AmazonHelp» au début de votre message et en expliquant brièvement les raisons de votre contact. Vous devriez recevoir une réponse d'un opérateur dans un court laps de temps. Plus tard, vous devrez peut-être poursuivre la conversation via DM, donc en privé, et fournir des détails sur votre compte et toute commande passée.S'il vous plaît noter que le soutien est également disponible en italien et est actif 24/7.