Avez-vous passé une commande sur Amazon mais quelque chose s'est mal passé et souhaitez-vous entrer en contact avec le service client du célèbre site e-commerce tout en évitant le centre d'appel classique? Souhaitez-vous acheter un produit sur Amazon mais avez-vous des problèmes et souhaitez obtenir de l'aide? Eh bien, alors pourquoi ne pas essayer de contacter le service client du géant du commerce électronique via le chat? Je suis sûr qu'ils vous donneront toute l'aide dont vous avez besoin.
Comment dites-vous? Vous seriez intéressé par la chose mais vous ne savez pas comment procéder? Pas de problème, je vais vous donner un coup de main. Alors prenez quelques minutes de temps libre tout pour vous-même, soyez à l'aise et commencez immédiatement à vous concentrer sur la lecture de cet article dédié, sur app,comment contacter Amazon dans le chat.
Contrairement à ce que l'on peut penser je vous assure tout de suite que c'est une opération très simple à réaliser et pour laquelle il est absolument indispensable d'être le parfait connaisseur d'Internet et du monde de la technologie en général . Juste un minimum d'attention et vous avez terminé. Chat "traditionnel" à part, vous pouvez entrer en contact avec le service client Amazon aussi via les réseaux sociaux et par email (ainsi que par téléphone mais c'est la solution qui est la plus proche de celle en question). C'est très simple même dans ce cas. Donc? Nous commençons? Vous? Super! Pour interdire les bavardages et commencer immédiatement à être occupé.
Allez immédiatement sur▶ ︎ Contactez Amazon via un chat informatique | Contactez Amazon via le chat depuis les smartphones et les tablettes Autres solutions pour contacter Amazon
Contactez Amazon via le chat d'ordinateur
Si vous souhaitez savoir comment contacter Amazon dans le chat, la première étape à suivre est la connexion à votre compte. Pour ce faire, connecté à la page Amazon principale, amenez le curseur sur le libelléMon comptesitué en haut à droite, cliquez surConnexion, tapez e-mail et mot de passe pour accéder au service et appuyez de nouveau surConnexion
Lorsque la procédure de connexion est terminée, cliquez sur l'élémentAide at en haut, tapezcontactez-nousdans la barre de recherche située au centre de l'écran sur la nouvelle page qui vous est présentée, puis cliquez sur le bouton Rechercher.Cliquez maintenant sur le premier lien (Options de support et contactez-nous and), puis sélectionnez l'élémentcontactez-nous
situé au bas de la section «Contactez-nous». Dans la nouvelle page Web qui vous sera montrée à ce stade, indiquez la raison pour laquelle vous voulez appeler Amazon en cliquant surUne commande que j'ai faite,Appareils Amazon et applications Kindle,Services numériquesouPrime et autres.Dans le cas précis où vous souhaitez entrer en contact avec Amazon pour obtenir des informations et de l'aide sur une commande, assurez-vous que le produit proposé automatiquement est le bon. Vous pouvez également cliquer sur le boutonChoisir un autre ordre pulsant situé à l'extrême droite et sélectionner la commande correcte pour laquelle vous souhaitez obtenir une assistance. Si vous avez plutôt l'intention de contacter Amazon pour obtenir de l'aide concernant un appareil Amazon ou l'application Kindle, cliquez sur le bouton correspondant à l'appareil pour lequel vous souhaitez obtenir des informations et de l'assistance ou cliquez surJe n'affiche pas mon appareil / mon application atti et je m'en tiens aux indications pertinentes qui vous sont offertes sur l'écran.Si, d'un autre côté, vous rencontrez des problèmes avec les services numériques proposés par Amazon, après avoir cliqué sur l'onglet correspondant, utilisez les menus déroulants qui vous seront proposés lorsque vous indiquez le sujet de référence. Avez-vous des problèmes avec Amazon Prime ou autre? Ensuite, après avoir cliqué sur l'onglet correct, sélectionnez également dans ce cas le sujet de référence parmi les différents menus déroulants qui vous seront proposés en fonction de ce qui est sélectionné.Dans tous les cas, lorsque vous êtes invité à sélectionner le sujet sur lequel vous souhaitez contacter Amazon dans le chat, utilisez le menu déroulantSélectionnez un sujet
la première raison (par exemplePaiements,Coupons) cadeauou Prime Amazon Prime
). Ensuite, utilisez le menu déroulant situé à côté de l'élément
Sélectionner détailpour spécifier plus de détails ou remplissez le champ à côté du libelléEntrez une brève description when (si disponible) fournissant une description rapide de la raison pour laquelle vous souhaitez contacter avec Amazon.Puis cliquez sur le boutonChat at en bas de la sectionComment préférez-vous nous contacter?Tapez ensuite votre message dans le champ vide que vous trouvez dans la nouvelle fenêtre qui a été ouverte à l'écran, sous le titreComment puis-je vous aider aujourd'hui?choisissez ensuite de recevoir ou non la transcription de la conversion par e-mail en cochant ou décochant la case appropriée en bas et cliquez sur le bouton «Démarrer la discussion».Une fois ceci fait, la session de discussion commencera et dans quelques instants vous pourrez enfin interagir avec le service client d'Amazon. Tapez votre message dans le champ de texte en bas, puis appuyez sur le boutonEnter located situé sur le côté pour envoyer votre message dans le chat. Je recommande, soyez gentil et essayez d'apporter un minimum de patience au cas où vous remarquerez une certaine lenteur, le système de chat peut malheureusement rencontrer les ralentissements mais cela ne veut pas dire qu'il y a de l'autre côté ne reste pas plus en prenant soin de toi.Lorsque la conversation est terminée, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton «Arrêter le chat» en haut pour interrompre la conversation avec l'opérateur, puis appuyez sur le bouton «Si» pour confirmer la sélection effectuée. Lorsque la conversation est terminée, vous recevrez probablement un e-mail d'Amazon dans lequel vous pourrez résumer votre demande et vous serez également invité à évaluer la qualité du service offert.Contactez Amazon via le chat depuis les smartphones et les tablettes
Avez-vous besoin de contacter Amazon en chat mais n'avez pas d'ordinateur à portée de main? Pas de problème, vous pouvez également agir à partir de smartphones et tablettes mais ... en n'utilisant pas l'application officielle du service. Malheureusement, à ce jour, l'application Amazon pour iOS, Android et Windows Phone n'intègre dans son intégralité aucune fonction spéciale pour entrer en contact avec un opérateur via le chat.Néanmoins, vous pouvez faire face à la chose en vous connectant à Amazon via le navigateur Web et en appelant la fonction pour l'affichage en mode bureau. De cette façon, vous serez en mesure d'accéder au site Amazon et à la fonction de chat d'une manière similaire à celle vue dans les lignes précédentes. La seule différence est qu'au lieu de "cliquer" vous devrez "taper". Pas mal, non?Vous ne savez pas comment activer l'affichage en mode bureau d'un site Internet? Pas de problème, je vais l'expliquer tout de suite. Tout ce que vous avez à faire est simplement d'appeler les paramètres de l'application pour naviguer sur le Web que vous utilisez et sélectionnez l'option appropriée dans le menu qui vous est montré. Par exemple:De Safari pour iOS, pour faire apparaître l'affichage en mode bureau, vous devez appuyer sur le bouton conrectangle et la flèche en bas (sur iPhone) ou le coin supérieur droit (sur iPad) et sélectionnez le site de bureau demande l'optiondedans le menu qui apparaît (si vous ne pouvez pas l'afficher porte une légère swipe de droite à gauche).
De Chrome pour Android, pour appeler l'affichage en mode bureau pour faire pression sur le bouton avectrois points dans le coin supérieur droit et choisissez l'élément
Demande de site de bureau dans le menu qui vous sont présentés.Autres façons de contacter AmazonComme je l'ai dit au début de la conduite, et peut être contacté Amazon le chat ont d'autres systèmes à votre disposition pour être en mesure de parler avec le service à la clientèle du monde e-comemrce numéro un site. Tout d'abord, vous pouvez profiter de la puissance des réseaux sociaux, et plus précisément de Twitter, en écrivant sur le compte «Aide Amazon» en citant «@AmazonHelp» au début de votre tweet. Le support est également disponible en italien et est toujours actif, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. En fait, une véritable aubaine en cas de besoin!Une fois que la demande de support Twitter a été envoyée, vous devriez recevoir une réponse d'un opérateur dans un court laps de temps. Vous pouvez ensuite être invité à poursuivre la conversation en privé, via DM, et éventuellement fournir des détails sur votre compte et votre commande.
Vous pouvez entrer en contact avec Amazon via e-mail simplement en effectuant à nouveau la procédure que je vous ai montré dans les lignes précédentes discuter avec Amazon, mais cette fois-ci, en veillant à appuyer sur le E-mail bouton
section
Comment préférez-vous nous contacter?
- Ensuite, remplissez le champ sottostate les motsEntrez des informations supplémentaires signesci-dessous pour afficher sur l'écran, assurez-vous que lesd'entrée Détails du problème:être montré ce qui est effectivement votre problème, cliquez sur lebouton Soumettre
- pour envoie le message.Pour conclure, je tiens à souligner que vous pouvez contacter le service client d'Amazon par téléphone. Je sais, ce n'est pas la méthode que vous préférez parce que maintenant vous êtes ici et vous lisez ce tutoriel, mais si pour diverses raisons vous n'avez pas réussi dans votre intention, cela peut toujours être une bonne solution à considérer. Amazon vous rappelions Composez simplement le numéro sans frais 800 628 805le composeur (le pavé numérique) à partir de votre téléphone et appuyez sur le bouton pour lancer un appel (généralement sous la forme de combiné). L'appel est gratuit.
