Ces derniers jours, vous avez reçu un SMS de Vodafone, votre opérateur téléphonique, par lequel vous avez été invité à l'activation promotionnelle de l'un des nombreux services de diffusion de musique, de films et / ou de séries télévisées pris en charge. A l'époque, cela vous paraissait particulièrement invitant et donc vous avez suivi les instructions contenues dans le message pour procéder à l'activation mais ensuite, après y avoir réfléchi plus attentivement, vous y avez réfléchi et avez décidé de vous en débarrasser.

Eh bien, si vous pensez que c'est le meilleur choix pour vous, vous avez raison, je ne peux pas vous en dire plus. Cependant, si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, il est fort probable que, n'étant pas particulièrement pratique en termes de téléphonie, vous n'avez pas la moindre idée de comment réussir dans l'entreprise et aimeriez donc recevoir un coup de main. Que faire. J'ai tort? Non, c'est ici. Alors allons-y : prenez quelques minutes de temps libre pour vous tout seul, installez-vous confortablement et commencez immédiatement à lire ce tutoriel entièrement axé sur comment désactiver les services numériques Vodafone, précisément.

Dans les lignes suivantes, il me fera plaisir de vous expliquer comment le faire en agissant via l'application, via le site Web et via le service client ainsi que comment obtenir un éventuel remboursement. Au final, vous verrez, vous pourrez dire que vous êtes très heureux et satisfait du choix fait. Mais maintenant, discutez et passons à l'action. Je vous souhaite, comme d'habitude, une bonne lecture et je vous souhaite bonne chance pour tout.

Android, iOS et Windows Mobile ? Ensuite, tout d'abord, téléchargez l'application sur votre appareil (au cas où vous ne l'auriez pas déjà fait) en utilisant les liens que je viens de fournir et connectez-vous à votre compte Vodafone en remplissant les champs appropriés à l'écran et en appuyant sur le bouton Se connecter.

Si vous n'avez pas encore de compte Vodafone, vous pouvez en créer un "à la volée" en appuyant sur le bouton S'identifier, en tapant votre numéro de téléphone dans le champ approprié, en tapant sur Confirmer le numéro et en suivant les instructions qui vous sont données pour terminer toute la procédure.

Une fois connecté, appuyez sur le bouton Menu (celui avec le trois lignes horizontalement) situé en haut à droite et sélectionnez Vos offres actives dans le menu qui s'ouvre. Maintenant, faites défiler vers le bas du nouvel écran affiché, appuyez sur Services numériques, appuie sur le bouton Faire en sorte présent en correspondance avec le service que vous souhaitez désactiver et appuyez sur Confirmation pour, en fait, confirmer votre volonté.

Si après avoir appuyé sur Services numériques vous ne pouvez pas voir le service de référence, c'est probablement parce qu'il a été inclus dans l'onglet Musique, cinéma et V par Vodafone section Vos offres actives de l'application. Identifiez donc ce dernier, puis le service numérique à désactiver et appuyez sur le bouton Faire en sorte que vous trouvez dans sa correspondance. Enfin, appuyez sur Confirmation pour procéder à la désactivation.

Par la suite, Vodafone traitera votre demande et dans un court délai vous recevrez un SMS qui vous informera que votre demande est en cours de traitement et/ou que le service de référence a effectivement été désactivé. Veuillez noter que la désactivation complète peut prendre quelques heures.

page d'accueil du site Vodafone, placez le pointeur sur le bouton Fais le toi-même qui est en haut et appuyez sur le bouton Se connecter attaché au menu qui apparaît. Remplissez ensuite les champs à l'écran avec vos données de connexion et appuyez sur Se connecter ouvrir une session.

Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site, après avoir cliqué sur le bouton Fais le toi-même présent sur la page d'accueil du site Vodafone appuyez sur le bouton S'identifier attaché au menu qui apparaît, saisissez votre numéro de téléphone dans le champ vide de l'écran, appuyez sur Confirmer le numéro et suivez les instructions qui vous sont données pour terminer la procédure.

Une fois connecté à votre espace personnel sur Vodafone.it, sélectionnez l'élément Services Vodafone qui est en haut, cliquez sur le libellé Services numériques dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Vérifier que vous trouvez en correspondance avec le nom du service actif par rapport auquel vous souhaitez intervenir et, dans la nouvelle page affichée, cliquez sur le bouton Désactiver deux d'affilée.

Même dans le cas de la procédure via le site Internet, Vodafone traitera votre demande et vous devriez recevoir sous peu un SMS vous informant que votre demande est en cours de traitement et/ou que le service de référence a été effectivement désactivé (cela peut prendre quelques heures pour la désactivation proprement dite).

fanpage officielle après avoir accédé à votre compte, appuyez sur le bouton pour envoyer un message que vous trouvez en haut et exprimez votre volonté de parler à un opérateur, afin de contourner le fonctionnement du bot. Tapez ensuite le numéro de téléphone pour lequel vous avez besoin d'aide et saisissez votre demande. En peu de temps, vous obtiendrez le soutien dont vous avez besoin.

  • Pour contacter Vodafone via Twitter, envoyer un un message sur le compte officiel de l'opérateur dans lequel vous exprimez vos besoins. Vous serez bientôt envoyé pour poursuivre la conversation via DM, il vous sera demandé de fournir le vôtre numéro de téléphone et un opérateur essaiera de vous aider à répondre à votre besoin.
  • Pour contacter Vodafone par chat, ouvrez l'application Mon Vodafone sur votre smartphone, appuyez sur le bouton Menu (celui avec le trois lignes horizontalement) en haut à droite, sélectionnez Assistance et accompagnement dans le menu qui apparaît e Demander à ToBi. Dites au bot votre volonté de désactiver les services numériques actifs et suivez les instructions à l'écran. Si le bot ne peut pas vous aider, demandez-lui s'il le peut parler à un opérateur (si nécessaire, insistez!) et vous serez renvoyé à une session de chat avec un "vrai" opérateur à qui vous pourrez communiquer vos besoins.
  • Si vous pensez avoir besoin de plus de détails sur les pratiques décrites ci-dessus, vous pouvez vous référer à mon tutoriel sur la façon de parler à un opérateur Vodafone à travers lequel j'ai procédé à vous parler de la question en détail.

    page d'informations spécifiques attachée au site Web de Vodafone.