Dans le passé, vous avez acheté plusieurs fois sur AliExpress, le célèbre site de commerce électronique chinois (également disponible en italien) qui propose des milliers d'articles de toutes sortes. Au fil du temps, cependant, vous avez constaté que vous préfériez d'autres sites d'achat en ligne: pour cette raison, vous avez décidé de vous désinscrire d'AliExpress et souhaitez que mon aide réussisse.
C'est comme ça, ai-je raison? Ensuite, je serai heureux de vous donner un coup de main et de vous expliquer comment supprimer un compte AliExpress. Premièrement, ce sera mon travail de vous indiquer toutes les options d'annulation disponibles et leurs différences; Ensuite, vous trouverez la procédure détaillée pour supprimer votre compte et, en cas de problème, également les indications pour demander l'assistance du personnel AliExpress.
Je dirais donc de ne pas m'attarder davantage et de voir comment procéder. Tout ce que vous avez à faire est de prendre cinq minutes de temps libre, de lire les instructions ci-dessous et de les mettre en pratique. Il ne me reste plus rien à faire, à part vous souhaiter une bonne lecture et vous souhaiter bonne chance pour tout!
page principale du célèbre site marchand et, si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous au compte que vous souhaitez désactiver.
Cliquez ensuite sur l'option Compte, en haut à droite, sélectionnez l'élément S'identifier, entrez vos identifiants dans les champs Adresse e-mail ou identifiant d'utilisateur est Mot de passe et cliquez sur le bouton Se connecter, ouvrir une session.
À ce stade, si vous souhaitez supprimer manuellement les données associées à votre compte, appuyez à nouveau sur l'élément Compte, sélectionnez l'option Mes commandes et accéder aux rubriques Cartes et comptes bancaires est Adresse de livraison, pour supprimer tous les modes de paiement et adresses de livraison associés à votre compte.
Une fois cela fait, cliquez sur l'option Compte situé dans le menu principal, recherchez l'élément Paramètres du compte dans la barre latérale à gauche et cliquez sur l'option Modifier les paramètres. Sur la page nouvellement ouverte, localisez la section Mes informations personnelles, choisissez l'option Modifier le profil du membre et, dans le nouvel écran affiché (où vous pouvez également voir votre Identifiant d'utilisateur), cliquez sur le bouton Désactiver le compte.
Sur l'écran Vérification des informations suivantes, saisissez votre identifiant ou l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ E-mail / Identifiant de membre et écrire "Désactivez mon compte" dans la boîte située sous l'article Tapez les mots suivants : Désactiver mon compte.
Maintenant, dans la rubrique Libérer mon compte en même temps, cochez la case à côté de l'option Oui, pour déconnecter votre adresse e-mail du compte AliExpress que vous désactivez, et indiquez la raison pour laquelle vous avez choisi d'annuler le compte, en cochant l'une des options disponibles (Je n'achète pas sur AliExpress.com donc je n'ai pas besoin de ce compte, Je ne trouve pas de produits correspondant à mes besoins, J'ai reçu trop d'e-mails de Aliexpress.com etc.).
Enfin, cliquez sur le bouton Désactiver mon compte et sélectionnez l'option d'accord, pour confirmer votre intention et désactiver votre compte.
AliExpress Ma page de confidentialité et, si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte, entrez les données dans les champs Adresse e-mail ou identifiant est Mot de passe et cliquez sur le bouton Se connecter. Si vous le souhaitez, appuyez sur l'élément Anglais, en haut à droite, et sélectionnez l'option Italien dans le menu qui s'ouvre, pour définir la langue italienne.
Une fois cela fait, cliquez sur le bouton Vue visible dans la boite Supprimer votre compte et, dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur le bouton Supprimer votre compte.
Maintenant, connectez-vous à votre boîte de réception, localisez l'e-mail envoyé par AliExpress, notez le code à 6 chiffres contenu dedans et saisissez-le dans le champ Code de vérification présent à l'écran Vérifier l'identité sur le site AliExpress.
Cliquez ensuite sur le bouton Confirmation, pour vérifier votre identité et sélectionnez à nouveau l'option Supprimer mon compte, pour supprimer définitivement votre compte.
Android (également disponible sur magasins alternatifs, pour les appareils sans services Google) et iPhone / iPad, l'option de demande de désactivation n'est pas disponible.
Cependant, si vous ne disposez pas d'un ordinateur, vous pouvez utiliser le le navigateur installé sur votre smartphone ou tablette (ex. Chrome sur Android et Safari sur iPhone / iPad) et suivez les instructions que je vous ai données dans les paragraphes pour désactiver ou supprimer un compte AliExpress.
Site officiel AliExpress, cliquez sur l'option Aide, en haut, et choisissez l'article Service Clients dans le menu qui s'ouvre. Sur l'écran Centre d'aide, localisez la section Plus de sujets, sélectionnez l'onglet Compte et choisissez l'option Comment fermer un compte / libérer un e-mail, pour afficher la procédure détaillée de désactivation ou de suppression de votre compte.
Sinon, localisez la section Nous contacter et cliquez sur le bouton Un service en ligne, pour accéder au service d'assistance automatisé d'AliExpress. Il indique donc le problème rencontré sur le terrain Veuillez saisir votre question ici et appuyez sur l'icôneavion en papier, pour envoyer le message.
À ce stade, suivez les instructions fournies par l'assistant virtuel et, si vous ne trouvez pas de solution, appuyez sur le bouton Parlez à un agent maintenant, pour entrer en contact avec un opérateur en direct.
